AIエージェント

AI Agentは、施設のための専任AIワーカーです。独自のメモリを保持し、独自のファイルを管理し、独自のスケジュールを実行し、Performance Hubのデータに直接統合されています。これはEnterprise Grade Hermesであり、Performance Hubによって強化および管理されたオープンなHermesエージェントであるため、あらゆるサイトに大規模に展開できます。実行場所は自由に選択できます:

• 物理エージェント：現地に設置するコンパクトなアプライアンスである AIエージェントプロセッサ です。電源とネットワークを接続し、このモジュールからペアリングします。データは自分で管理するハードウェア上に保持されます。
• クラウドエージェント：Performance Hub が選択したリージョンで起動するクラウドエージェントインスタンスです。ハードウェアもペアリングも不要で、数分でエージェントの準備が整います。

どちらの種類も、稼働を開始すれば同じように動作します。いずれの場合も、ビジネスには次のようなアシスタントが加わります。

• 業務を把握している。 Performance Hub との接続を通じて、顧客やメンバーの検索、出席状況や予約の確認、デバイスの状態の確認、レポートの取得ができます。範囲は、付与した施設とモジュールに厳密に限定されます。
• 記憶する。 会話はその場限りではありません。エージェントはビジネスに関する人、好み、決定事項などの長期的な記憶を蓄積し、一緒に作業するほど役立つようになります。
• 無人で動作する。 スケジュールされたタスクと自動化により、出勤前に朝の概要を準備したり、問題を監視したり、対応が必要なときにスマートフォンに プッシュ通知 を送信したりできます。
• データを保護する。 暗号化された 1 時間ごとの クラウドバックアップ が選択したリージョンに保存され、同じエージェントまたは交換用のエージェントに復元できます。

図 1：AIエージェントモジュール。上部にエージェントスイッチャー、接続状態、ライブ指標があり、その下にエージェントのチャットがあります

提供される内容

これは ターンキー 型の製品です。インストールも、モデルの設定も、統合プロジェクトも必要ありません。物理エージェントはすぐに使える状態で届き、数分でペアリングできます。クラウドエージェントは同じダイアログから起動します。エージェントは初日から役立ちます。

Enterprise Grade Hermes

Hermesは優れたオープンソースエージェントです。Performance Hubを活用することで、組織への導入が可能になります。あらゆるサイトにおいて、単一または複数のエージェントを、組織ですでに使用しているコントロールのもとで運用できます。

用途

施設でのエージェントの活用例をいくつか紹介します。

• ライブデータに基づく業務上の質問への回答。 「今週の来訪者数は先週と比べてどうでしたか？」、「オフラインになっているドアコントローラーはどれですか？」、「昨日の決済失敗をまとめてください。」
• スケジュールされたタスクによって夜間に準備され、出勤前に通知に届いている 朝のブリーフィング。
• ドキュメントと分析。 スプレッドシート、PDF、エクスポートなどのファイルを渡すと、エージェントがワークスペースで読み込み、照合し、要約し、新しいドキュメントを作成します。
• 組織の記憶。 3 月の価格変更について何が決まったかを尋ねてみてください。エージェントは覚えています。
• 重要な事項を確認し、問題があるときだけ通知する 監視用の自動化。
• 常に最新の状態を保つスクリーン。受付のウェルカムボード、カフェのメニューボード、会議室の予約スクリーン、在庫検索など、エージェントが作成してホストします。

各要素の関係

モジュールのトップには、エージェントスイッチャー（施設で複数のエージェントを実行可能。物理またはクラウド）、エージェントがオンラインかどうか、接続方法、ライブの稼働状態メトリック、およびオプションで残りの AI 利用料金などの基本情報が一目でわかるように表示されます。右側のボタンからは、Connected Apps、スキルライブラリ、デバイス管理を開くことができます。画面の残りの部分はエージェントそのものであり、Performance Hub に埋め込まれた独自の完全な Web インターフェイスが表示されます。

管理機能は、ワンクリックで開ける デバイス管理 ドロワーにあります。指標と識別情報、予算と制限、バックアップ、公開アプリ、VPN、そして アクセス制御 や Performance Hub との接続 を含む設定です。

最初のステップ

1. はじめに：物理エージェントまたはクラウドエージェントを追加し、数分で最初の会話を始めます。
2. エージェントの使用：日々の作業がどのようなものかを説明します。
3. 仕組み：技術的な詳細に関心のある方向けのアーキテクチャの説明です。

要件

• 施設で AIエージェントモジュール が有効になっていること（デバイス管理モジュールが必要です）。
• 物理エージェントの場合：AIエージェントプロセッサ デバイス（製品の一部として提供されます）と、施設での通常の アウトバウンドのインターネット接続。ポートの開放やファイアウォールの変更は不要です。
• クラウドエージェントの場合：施設でクラウドエージェントが有効になっていること。有効になっていない場合、ダイアログに "Cloud agents are not available for this facility" と表示されます。有効にするにはサポートにお問い合わせください。
• エージェントが思考に使用する、クレジットのある モデルルーター の残高。支出は 予算と制限 でエージェントごとに上限が設定されます。

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