通知
このページの内容
ほとんどのアシスタントは話しかけられたときだけ話します。しかしあなたのエージェントは自ら連絡を取ることができます。タブを開いておらず一日中エージェントのことを考えていなかったときでも、重要なイベントが発生すると、スマートフォンやブラウザに実際のプッシュ通知が届きます。
これにより、エージェントは「訪問して使うツール」から「適切なタイミングで肩を叩いてくれる同僚」へと変化します。
通知の受信先
- Performance Hubモバイルアプリ — スマートフォン上の標準プッシュ通知。
- ブラウザ — デスクトップおよびモバイルブラウザでのWebプッシュ。Performance Hubが閉じられている場合でも配信されます（ブラウザから求められた場合は、Performance Hubの通知を許可してください）。
すべての通知には、それを生成した会話へのディープリンクが含まれています。タップするだけでコンテキストが表示され、すぐに応答できます。通知にはテキスト以上のものを送信できます。エージェントは画像（生成したグラフ、処理した写真）、最大3つのアクションボタン、およびアラートサウンドの選択肢を添付できます。サポートされているプラットフォームではインライン返信が提供され、何も開かずに通知から直接エージェントに応答できます。
通知の依頼
他のすべてと同様に、会話形式で行われます。監視する内容をエージェントに伝えると、残りの処理はエージェントが実行します。
「夜間のバックアップレポートの準備ができたら通知して。」
"失敗した決済をすべて監視し、メンバーの名前と金額を通知してください。"
"支払いリンクで決済が完了したら通知し、その後出荷プロセスを開始してください。"
最後の例は、注目すべきパターン、すなわち通知して、それから実行するを示しています。通知は一連のステップの1つになり得ます。エージェントが何かが起きたことを知らせ、すでに許可されているフォローアップをそのまま進めます。
3つの一般的な形式：
| 形式 | 例 |
|---|---|
| 1回限り | "スプレッドシートの分析が完了したら教えてください。" |
| 常時監視 | "ドアコントローラーが15分以上オフラインになった場合は必ず通知してください。" |
| 定期配信 | 朝のブリーフィング（オートメーションからのもので、朝7時にプッシュ配信されます） |
すぐに応答可能な通知
長時間のタスクには便利な機能が組み込まれています。時間がかかる処理を依頼してその場を離れた場合、完了時にエージェントが自動的に**「応答の準備ができました」**というプッシュ通知を送信します。詳細な調査の質問を開始してノートPCを閉じれば、回答が準備できたときにスマートフォンが振動します。設定は一切不要です。
完了したリクエストのブラウザ通知
Performance Hubは、Performance Hubが別のタブで開いている場合でも、エージェントがリクエストの処理を完了したことをブラウザで通知できます。最初にエージェントを使用する際、**ブラウザ通知を有効にしますか？**というプロンプトが表示されます。
- 通知を有効にするをクリックし、ブラウザからの確認で通知を許可します。
- 今はしないをクリックすると、後で再度確認されます。
- 今後表示しないをクリックすると、このプロンプトが表示されなくなります。通知は後からでもオンにできます。
後から設定を変更するには、デバイス管理を開き、構成タブに移動します。ブラウザ通知にはこのブラウザで有効、有効になっていません、またはこのブラウザでブロックされていますと表示され、このブラウザでの通知のオン/オフを切り替えることができます。
ブラウザでPerformance Hubの通知がブロックされている場合は、ブロックを解除する方法をクリックします。ダイアログに手順が表示されます：
- ブラウザのアドレスバーの横にあるサイトコントロールを開きます。
- 通知を「許可」に設定します。
- Performance Hubに戻り、再確認をクリックします。
図 1: 通知がブロックされています - ブロックを解除する方法
ダイアログを閉じて、ブラウザ通知なしでエージェントを使い続けることもできます。一部のブラウザやプライベートブラウジングモードでは完全にはサポートされていません。
通知の送信先
通知はエージェントがやり取りしている相手、つまり監視を設定したあなたに送信されます。エージェントを共有するスタッフはそれぞれ独自の監視を設定し、各個人の通知からそれぞれのIDでエージェントに直接リンクします。（これとは別に、プラットフォーム自体からデバイスの所有者に対して、アクセスリクエスト、所有権の変更、交換品の復元などの管理イベントが同じチャネルを通じて通知されます。）
適切な利用のための制限
プッシュ通知チャネルは、煩わしくない場合にのみ有用であるため、通知のボリュームはデバイスごとに1時間あたりのレート制限が設けられています。通常の利用には十分余裕を持たせつつ、設定ミスによる監視が連続して発報するのを防ぐブレーキとして機能します。エージェントが制限に達した場合、その1時間以内のさらなる通知は洪水のようにキューイングされるのではなくドロップされます。基盤となる作業は完了し、会話には結果が保持されます。
監視はデフォルトで静かになるように設計してください。「毎時ステータスを教えて」ではなく*「異常がある場合のみ教えて」*にすることをおすすめします。オートメーションのウォッチドッグパターンを参照してください。
身につけておきたい2つのプライバシーに関する習慣：通知のテキストはロック画面に表示されるため、機密の数値やメンバーの詳細がタイトルや本文に含まれないようにエージェントに指示してください（代わりにタップして開く詳細情報の背後に配置します）。また、添付画像は1週間程度で期限切れになる一時的なリンク経由で配信されます。チャートには適していますが、機密文書の共有には使用しないでください。
通知が届かない場合
- ブラウザやスマートフォンでPerformance Hubの通知がブロックされていないか確認します（ブラウザのサイト設定またはアプリの通知設定）。ブラウザについては、完了したリクエストのブラウザ通知を参照してください。
- デバイスがオンラインであることを確認します。接続のないデバイスはプッシュ送信できません（オンライン復帰時に適用可能なものが送信されます）。
- エージェントに確認します — 「自分にどのような監視が設定されていますか？」 — 意図したとおりに監視が実際に存在することを確認します。
詳しくはトラブルシューティングをご覧ください。
関連ページ
- オートメーション — 通知によって配信される定期的な作業
- スキル — 組み込みの通知機能
- エージェントの使用方法 — 日常的なチャット