メモリ

エージェントは、長く使うほど賢くなります。その理由は、記憶するからです。1つの会話内だけでなく、すべての会話を通じて記憶し続けます。3月に「ピーク時は午前6時から8時です」と伝えておけば、9月になってもそれを覚えています。レポートはオペレーションマネージャーに送るよう一度でも伝えれば、それ以降のすべてのレポートでそれが適用されます。

メモリ機能は自動で動作します。一緒に作業を進める中で、エージェントは重要となる事実、人物、好み、決定事項を静かに保持し、それらを互いに関連付けます。設定は不要ですが、内容の確認、修正、削除はいつでも可能です。このページではその方法を説明します。

記憶している内容

大まかに言えば、優秀なスタッフが頭に入れておくような内容です。

• 人物 — あなた自身、スタッフ、それぞれの担当業務、好ましい呼び方など。
• ビジネス — 施設、設備、スケジュール、特記事項（「プールポンプは3 bar未満の圧力警告をログに記録しますが、これは無視して問題ありません」）。
• 好みと常時適用される指示 — レポートのフォーマット、トーン、通知の宛先など。
• 決定事項とコンテキスト — いつ、何が、なぜ決定されたか。これにより、数ヶ月後に*「3月の料金プラン変更で何に決定しましたっけ？」*と尋ねることができます。

これはトランスクリプト（文字起こし）の丸ごと保存ではなく、厳選されたものです。エージェントはすべての文を溜め込むのではなく、保持する価値のある内容を要約します。また、メモリはデバイスごとに管理されます。エージェントのメモリは固有のもので、エージェントのデバイスに保存され、バックアップに含まれます。他のエージェントや施設と共有されることはありません。

メモリの中を確認する

エージェントのインターフェースでメモリを開きます。サイドバーには、エージェントのメモと長期記憶が表示されます。

エージェントのメモ

長期記憶のほかに、エージェントはすべての会話の最初に読み込む2つの短いメモを保持しています。

• マイ メモ — ビジネスや業務の進め方に関するエージェント自身のメモ。例：*「請求書は accounts@example.com 宛てに送る」や「レベル2の会議室にはスクリーンがない」*など。
• ユーザー プロフィール — 話している相手について知っていること（役割や、回答の好みの形式など）。

いずれかをクリックすると内容を読み取ることができます。編集をクリックして内容の修正や追加を行い、保存をクリックします。新しく作成されたエージェントでは、記憶する価値のある内容を学習するまで*「まだメモはありません」*と表示されます。

図1：マイ メモ — ビジネスに関するエージェント自身のメモ

長期記憶

長期記憶の下には3つのビューがあり、デフォルトでは関係性が開きます。

関係性

Figure 2: 関係性 — エージェントの知識のつながり方

メモリは単なる平坦なリストではなく、グラフです。関係性には*「エンティティとそれらのつながり」*が表示されます。各ドットはエージェントが認識している対象（人物、場所、チーム、手順など）であり、各線は学習した関係性を示します。上部の数値は、保持しているエンティティとリンクの数を示しています。

• ドラッグしてパンし、スクロールまたはピンチしてズームします。ドットをタップするとパスが表示され、ドラッグして移動できます。
• ノードの検索を使用して人物やトピックを見つけ、パスの追跡を使用して2つの事柄がどのように結びついているかを確認します。

数週間かけてこのグラフが成長していく様子を見ることは、エージェントがあなたのビジネスを本当に学習していることを示す最も明確な証拠です。

アクティビティ

図3：アクティビティ — エージェントが把握している内容の概要

アクティビティには、*「ライブカウント、成長、最近のメモリのアクティビティ」*が表示されます。エージェントが保持しているエンティティ、事実、観察、関係性の数、メモリの最後の統合日時、**メモリの成長（30日間）**チャート、主要タグ、最近のアクティビティを通じて、業務内容をどれだけ把握しているかをすばやく確認できます。

メモリ

図 4: メモリ — 個別に記憶されたファクト、検索可能

メモリには、*「エージェントが学習したファクトと観察」*がそれぞれのタグと学習日時とともに一覧表示されます。**メモリを検索…**を使用するか、すべて、観察、ワールド、エクスペリエンスで絞り込むか、タグをクリックしてリストを絞り込みます。ここでは、特定トピックや人物についてエージェントが何を知っているかを監査できます。

メモリのコントロール

同僚の理解度を管理するのと同じように、会話を通じてメモリを管理します。

修正は直ちに適用されます。業務上重要なこと（従業員の情報など）については、定期的に*「Xについて何を覚えていますか？」*と確認する価値があります。どんな従業員と同様に、エージェントの理解度もあなたが伝えた内容の最新さに依存します。

メモリ、wiki、パーソナリティ — それぞれの違い

「エージェントが知っていること」を保持する場所には、それぞれ異なる役割を持つ3つの場所があります：

• メモリ（このページ） — 自動的な想起：エージェントがあなたとの協業を通じて保持するファクトとコンテキスト。
• Wiki — リクエストに応じてエージェントが作成および維持する、意図的な可読ドキュメント。
• パーソナリティ — 知識ではなく、どのように振る舞うか（トーン、名前、基本的な動作指示）。

経験則として、あなたの世界に関するファクトはメモリに、読みたい参照資料はwikiに、振る舞いに関する指示はパーソナリティに属します。

保護と復元

メモリは毎時のバックアップに含まれます。フルリストアを実行すると、他のすべての要素とともにメモリも巻き戻されます。これは、メモリが汚染された場合（例：エージェントに不正なデータのバッチを読み込ませた場合など）の復元パスでもあります。ダメージを受ける前の時点に復元します。復元とリカバリを参照してください。

関連ページ

• エージェントの使用
• パーソナリティ
• ワークスペース、ファイル & wiki