Agen AI

AI Agent adalah karyawan AI khusus untuk fasilitas Anda. Agen ini memiliki memory-nya sendiri, menyimpan filenya sendiri, menjalankan jadwalnya sendiri, dan terhubung langsung ke data Performance Hub Anda. Inilah Enterprise Grade Hermes: agen Hermes terbuka yang dikeraskan dan dikelola oleh Performance Hub sehingga Anda dapat menerapkannya ke setiap situs secara skala besar. Anda memilih di mana agen ini berjalan:

• Physical Agent — sebuah AI Agent Processor, perangkat ringkas yang berada di lokasi. Anda menyambungkan daya dan jaringan, memasangkannya dari modul ini, dan data Anda tetap berada di perangkat keras yang Anda kendalikan.
• Cloud Agent — sebuah Cloud Agent Instance yang diluncurkan Performance Hub di wilayah yang Anda pilih. Tidak ada perangkat keras dan tidak ada pemasangan; agen siap dalam beberapa menit.

Kedua jenis bekerja dengan cara yang sama setelah berjalan. Apa pun pilihannya, bisnis Anda memiliki asisten yang:

• Memahami operasional Anda. Melalui koneksi Performance Hub-nya, agen dapat mencari pelanggan dan anggota, memeriksa kehadiran dan pemesanan, meninjau kesehatan perangkat, dan menarik laporan — dengan cakupan tepat pada fasilitas dan modul yang Anda izinkan.
• Mengingat. Percakapan tidak sekali pakai. Agen membangun memori jangka panjang tentang bisnis Anda — orang-orangnya, preferensinya, keputusannya — dan menjadi makin berguna seiring lamanya Anda bekerja dengannya.
• Bekerja tanpa pengawasan. Tugas terjadwal dan otomatisasi memungkinkannya menyiapkan ringkasan pagi sebelum Anda tiba, memantau masalah, dan mengirim pemberitahuan push ke ponsel Anda saat ada sesuatu yang memerlukan perhatian Anda.
• Menjaga data Anda tetap terlindungi. Cadangan cloud terenkripsi setiap jam disimpan di wilayah yang Anda pilih, dan dapat dipulihkan ke agen yang sama atau agen pengganti.

Gambar 1: Modul Agen AI — pengalih agen, status koneksi, dan metrik langsung di bagian atas, dengan obrolan agen di bawahnya

Yang Anda dapatkan

Ini adalah produk siap pakai: tidak ada instalasi, tidak ada konfigurasi model, dan tidak ada proyek integrasi. Physical Agent tiba dalam keadaan siap dan dipasangkan dalam beberapa menit; Cloud Agent diluncurkan dari dialog yang sama. Agen sudah berguna sejak hari pertama.

Enterprise Grade Hermes

Hermes adalah agen terbuka yang andal. Performance Hub menyiapkannya untuk sebuah organisasi: satu agen atau banyak agen, di setiap situs, di bawah kendali yang sudah digunakan oleh organisasi Anda.

Kegunaannya

Beberapa cara fasilitas memanfaatkan agen mereka:

• Pertanyaan operasional, dijawab dari data langsung. "Bagaimana jumlah pengunjung minggu ini dibandingkan minggu lalu?" — "Pengontrol pintu mana yang sedang luring?" — "Rangkum pembayaran yang gagal kemarin."
• Pengarahan pagi yang sudah menunggu di pemberitahuan Anda sebelum Anda tiba, disiapkan semalam oleh tugas terjadwal.
• Dokumen dan analisis. Berikan file — spreadsheet, PDF, hasil ekspor — dan minta agen membaca, membandingkan, merangkum, dan menghasilkan dokumen baru di ruang kerjanya.
• Memori institusional. Tanyakan apa yang diputuskan tentang perubahan harga pada bulan Maret. Agen mengingatnya.
• Otomatisasi pengawas yang memeriksa hal-hal yang penting bagi Anda dan memberi tahu Anda hanya saat ada yang salah.
• Layar yang selalu diperbarui dengan sendirinya — papan sambutan resepsionis, papan menu kafe, layar pemesanan ruangan, atau pencarian stok, yang dibuat dan dihosting oleh agen.

Cara semua komponen bekerja bersama

Bagian atas modul menampilkan ringkasan penting dalam sekejap: pemindah agen (fasilitas dapat menjalankan lebih dari satu agen, fisik maupun cloud), status agen apakah sedang on line, cara Anda terhubung dengannya, metrik kesehatan secara langsung, serta — secara opsional — sisa anggaran AI. Tombol di sebelah kanan membuka Connected Apps, Skill Library, dan Device management. Sisa layar tersebut adalah agen: antarmuka web lengkapnya sendiri, yang disematkan di dalam Performance Hub.

Manajemen hanya berjarak satu klik di laci Device management: metrik dan identitas, anggaran & batas, cadangan, aplikasi yang diterbitkan, VPN, dan konfigurasi termasuk kontrol akses serta koneksi Performance Hub.

Tempat memulai

1. Memulai — tambahkan Physical Agent atau Cloud Agent dan lakukan percakapan pertama Anda, dalam beberapa menit.
2. Menggunakan agen Anda — seperti apa pekerjaan sehari-hari dengannya.
3. Cara kerjanya — arsitekturnya, bagi yang ingin tahu sisi teknisnya.

Persyaratan

• Modul Agen AI diaktifkan untuk fasilitas Anda (modul ini memerlukan modul Manajemen Perangkat).
• Untuk Physical Agent: perangkat AI Agent Processor — disediakan sebagai bagian dari produk — dan koneksi internet keluar biasa di fasilitas Anda, tanpa port terbuka dan tanpa perubahan firewall.
• Untuk Cloud Agent: cloud agent diaktifkan untuk fasilitas Anda. Jika belum, dialog akan menampilkan "Cloud agents are not available for this facility" — hubungi dukungan untuk mengaktifkannya.
• Saldo Model Router yang memiliki kredit, yang digunakan agen untuk berpikir. Pengeluaran dibatasi per agen di Budgets & limits.

Peta dokumentasi