Perangkat Keras

Physical Agent berjalan pada perangkat khusus yang disebut AI Agent Processor — PC mini kelas bisnis yang ringkas dan ditempatkan di fasilitas Anda. Perangkat ini dikirim dalam keadaan sudah terpasang image dan sudah dikonfigurasi: tidak ada yang perlu diinstal dan tidak ada perangkat lunak yang perlu dilisensikan. Anda cukup menghubungkan daya dan jaringan, lalu memasangkannya dengan fasilitas Anda dari modul Agen AI.

Jika Anda lebih memilih untuk tidak menjalankan perangkat keras di lokasi, Cloud Agent menjalankan agen yang sama di wilayah yang Anda pilih, dan halaman ini tidak berlaku untuknya.

Halaman ini membahas perangkat fisik: apa itu, di mana menempatkannya, cara menghubungkannya, dan di mana informasi regulasinya berada.

Perangkat saat ini

Perangkat ini adalah PC mini kelas industri tanpa kipas yang dirancang untuk beroperasi 24/7. Performance Hub telah menjalankan lini produk ini selama beberapa tahun dan mengelola ribuan unit di lapangan: ini adalah solusi perangkat keras yang telah teruji dan terbukti.

Catatan: Revisi perangkat keras terus disempurnakan dari waktu ke waktu, sehingga unit yang lebih baru mungkin berbeda dalam model atau tampilan. Pengalaman perangkat lunaknya — modul, agen, cadangan, dan pembaruan — identik di semua revisi. Model dan nomor seri persis perangkat Anda selalu ditampilkan di Device management pada Overview → Identity.

Karakteristik utama revisi saat ini:

• Desain solid-state tanpa kipas — tanpa komponen bergerak, beroperasi tanpa suara, cocok ditempatkan di area depan yang terlihat pengunjung.
• Ukuran ringkas — cukup kecil untuk lemari komunikasi, di bawah meja, atau di rak.
• Gigabit Ethernet berkabel ditambah Wi‑Fi dual-band.
• Output HDMI — digunakan untuk layar status bawaan (lihat di bawah).
• Penyimpanan solid-state di perangkat untuk data agen Anda. Penggunaan saat ini ditampilkan secara langsung di Device management pada Overview → Storage.

Untuk spesifikasi terperinci, manual, dan sumber daya dukungan untuk platform perangkat keras yang mendasarinya, gunakan tautan dukungan dan manual di dialog Compliance.

Penempatan dan pemasangan

Ikuti praktik yang sama seperti untuk perangkat lain yang selalu menyala di fasilitas Anda:

• Gunakan koneksi berkabel jika memungkinkan. Hubungkan perangkat ke jaringan Anda dengan kabel Ethernet, bukan Wi‑Fi. Koneksi berkabel lebih cepat, lebih andal, dan kebal terhadap kepadatan Wi‑Fi — dan karena agen bekerja untuk Anda sepanjang waktu (cadangan, otomatisasi, pemberitahuan), koneksi yang andal lebih penting dibandingkan pada laptop. Wi‑Fi didukung sepenuhnya sebagai cadangan (lihat Menghubungkan ke jaringan Anda).
• Berikan daya yang konstan. Colokkan ke stopkontak yang tidak berada pada sirkuit yang dapat dimatikan atau pengatur waktu. Jika Anda memiliki UPS yang melindungi perangkat jaringan Anda, pasang juga perangkat ini pada UPS tersebut.
• Jaga ventilasinya. Unit ini tanpa kipas dan didinginkan secara pasif — sisakan ruang beberapa sentimeter dan hindari menutupnya dalam lemari tertutup bersama peralatan lain yang menghasilkan panas. Anda dapat memeriksa suhu operasionalnya kapan saja di Overview → Live metrics → CPU temperature.
• Tempatkan dengan aman. Perangkat ini menyimpan data bisnis Anda, jadi perlakukan seperti server: area khusus staf, lemari komunikasi, atau kantor yang terkunci adalah tempat yang ideal. (Semua data di perangkat juga dicadangkan ke cloud — lihat Cadangan.)
• Jarak antena. Perangkat harus dipasang dengan jarak minimum 20 cm antara antena dan siapa pun, untuk mematuhi batas paparan RF (ini berlaku saat menggunakan Wi‑Fi).

Menghubungkan ke jaringan Anda

Ethernet (direkomendasikan). Colokkan kabel jaringan ke perangkat sebelum menyalakannya. Perangkat memperoleh alamat secara otomatis melalui DHCP — tidak perlu konfigurasi. Device management menampilkan jenis koneksi yang aktif di Overview → Connection → Network.

Wi‑Fi (cadangan). Jika perangkat tidak memiliki kabel dan tidak dapat terhubung ke internet, perangkat akan memancarkan jaringan Wi‑Fi penyiapan sementara. Dari ponsel atau laptop, sambungkan ke jaringan Wi‑Fi penyiapan agen seperti yang ditampilkan di layar, lalu ikuti halaman penyiapan untuk memilih jaringan Wi‑Fi Anda dan memasukkan kata sandinya. Hotspot akan hilang segera setelah perangkat terhubung ke internet — dan langsung hilang jika Anda mencolokkan kabel Ethernet.

Jaringan Anda harus mengizinkan akses internet keluar biasa (HTTPS). Perangkat hanya membuat koneksi keluar — Anda tidak perlu membuka port atau mengonfigurasi port-forwarding.

Stiker QR pemasangan

Setiap perangkat dikirim dengan stiker QR perak yang tahan lama dan terpasang padanya — gaya label tidak mudah pudar yang sama seperti stiker garansi atau nomor seri di bagian belakang komputer. Kode QR berisi nomor seri unik perangkat: pindai dengan ponsel Anda dan Anda akan langsung diarahkan ke layar pemasangan perangkat di Performance Hub.

Gambar 1: Stiker QR pemasangan yang terpasang pada setiap perangkat — pindai untuk memasangkan perangkat di Performance Hub

Jika stiker rusak atau hilang, Anda tetap dapat melanjutkan: kode pemasangan adalah nomor seri perangkat, yang juga tercetak di bagian bawah/belakang perangkat dan dapat dimasukkan secara manual di Performance Hub.

Layar status HDMI

Jika Anda menghubungkan perangkat ke monitor atau TV melalui HDMI, perangkat akan menampilkan layar status yang sangat berguna selama penyiapan:

• Status jaringan perangkat saat ini (terhubung / menunggu jaringan) dan alamatnya.
• Status pemasangannya — apakah sedang menunggu untuk ditambahkan ke fasilitas, atau sudah dipasangkan.

Layar tidak pernah diperlukan untuk operasional sehari-hari; semuanya dikelola dari modul Agen AI di Performance Hub.

Identitas, model, dan nomor seri

Identitas setiap perangkat ditampilkan di Device management pada Overview → Identity:

• Location — lokasi pemasangan perangkat yang Anda tentukan.
• Model — model perangkat keras.
• Serial number — sesuai dengan stiker QR pemasangan dan label di bagian bawah/belakang unit.
• Fasilitas — fasilitas tempat perangkat dipasangkan.

Anda memerlukan nomor seri saat memasangkan perangkat, saat mengganti perangkat keras, dan saat menghubungi dukungan.

Informasi kepatuhan dan regulasi

Klik Compliance details di bagian bawah tab Overview untuk membuka dialog Compliance untuk perangkat Anda. Dialog ini mencantumkan sertifikasi dan panduan regulasi untuk revisi perangkat keras saat ini. Dialog menampilkan:

• Keluarga dan model perangkat, serta tanda sertifikasi yang berlaku di wilayah Anda (CE, FCC, dan lainnya).
• Batasan penggunaan — misalnya "produk 5GHz hanya untuk penggunaan di dalam ruangan" dan panduan jarak paparan RF 20 cm.
• Panduan interferensi: perangkat mematuhi Part 15 dari FCC Rules (diuji terhadap batas Class B) dan, di Kanada, batas paparan radiasi ISED. Jika terjadi interferensi pada penerimaan radio atau TV, ubah arah antena, tambah jarak dari penerima, atau konsultasikan dengan teknisi. Modifikasi yang tidak sah dapat membatalkan wewenang untuk mengoperasikan peralatan ini.
• Tautan ke dukungan dan manual produsen untuk platform perangkat keras yang mendasarinya.

Halaman terkait

• Memulai — dari membuka kemasan hingga obrolan pertama
• Device management — metrik, penyimpanan, pembaruan, dan tindakan jarak jauh
• Cadangan — cara data perangkat dilindungi di cloud