KI-Agent

Der KI-Agent ist ein dedizierter KI-Mitarbeiter für Ihre Einrichtung. Er verfügt über einen eigenen Memory, verwaltet eigene Dateien, führt seinen eigenen Zeitplan und ist direkt in Ihre Performance Hub-Daten integriert. Es ist Enterprise Grade Hermes: der offene Hermes-Agent, gehärtet und verwaltet durch Performance Hub, damit Sie ihn an jedem Standort im großen Stil bereitstellen können. Sie wählen, wo er ausgeführt wird:

• Physical Agent – ein AI Agent Processor, eine kompakte Appliance, die vor Ort steht. Sie schließen Strom und Netzwerk an, koppeln sie über dieses Modul, und Ihre Daten bleiben auf Hardware, die Sie kontrollieren.
• Cloud Agent – eine Cloud Agent-Instanz, die der Performance Hub in einer Region Ihrer Wahl startet. Es gibt keine Hardware und keine Kopplung; der Agent ist in wenigen Minuten einsatzbereit.

Sobald sie laufen, funktionieren beide Varianten gleich. In beiden Fällen hat Ihr Unternehmen einen Assistenten, der:

• Ihren Betrieb kennt. Über seine Verbindung zum Performance Hub kann er Kunden und Mitglieder nachschlagen, Anwesenheit und Buchungen prüfen, den Gerätezustand kontrollieren und Berichte abrufen – beschränkt auf genau die Einrichtungen und Module, die Sie ihm freigeben.
• Sich erinnert. Unterhaltungen sind nicht flüchtig. Der Agent baut ein Langzeitgedächtnis über Ihr Unternehmen auf – die Personen, die Vorlieben, die Entscheidungen – und wird umso nützlicher, je länger Sie mit ihm arbeiten.
• Selbstständig arbeitet. Geplante Aufgaben und Automatisierungen ermöglichen es ihm, eine Morgenzusammenfassung vorzubereiten, bevor Sie eintreffen, auf Probleme zu achten und Push-Benachrichtigungen an Ihr Telefon zu senden, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
• Ihre Daten schützt. Verschlüsselte stündliche Cloud-Backups werden in Regionen Ihrer Wahl gespeichert und können auf demselben Agenten oder einem Ersatzgerät wiederhergestellt werden.

Abbildung 1: Das Modul KI-Agent – oben der Agentenumschalter, der Verbindungsstatus und Live-Metriken, darunter der Chat des Agenten

Was Sie erhalten

Es ist ein schlüsselfertiges Produkt: Es gibt keine Installation, keine Modellkonfiguration und kein Integrationsprojekt. Ein Physical Agent wird einsatzbereit geliefert und ist in wenigen Minuten gekoppelt; ein Cloud Agent wird über denselben Dialog gestartet. Der Agent ist vom ersten Tag an nützlich.

Enterprise Grade Hermes

Hermes ist ein leistungsfähiger offener Agent. Performance Hub macht ihn einsatzbereit für ein Unternehmen: ein Agent oder viele, an jedem Standort, unter den Kontrollen, die Ihr Unternehmen bereits verwendet.

Wofür er gedacht ist

Einige Beispiele, wie Einrichtungen ihren Agenten einsetzen:

• Betriebliche Fragen, beantwortet anhand von Live-Daten. "How did this week's visitor numbers compare to last week?" – "Which door controllers are offline?" – "Summarise yesterday's failed payments."
• Ein Morgenbriefing, das bereits in Ihren Benachrichtigungen wartet, bevor Sie eintreffen, über Nacht von einer geplanten Aufgabe vorbereitet.
• Dokumente und Analysen. Geben Sie ihm Dateien – Tabellen, PDFs, Exporte – und lassen Sie ihn diese lesen, abgleichen, zusammenfassen und neue Dokumente in seinem Arbeitsbereich erstellen.
• Institutionelles Gedächtnis. Fragen Sie ihn, was im März zur Preisänderung entschieden wurde. Er erinnert sich.
• Überwachungsautomatisierungen, die die Dinge prüfen, die Ihnen wichtig sind, und Sie nur benachrichtigen, wenn etwas nicht stimmt.
• Bildschirme, die sich selbst aktuell halten – eine Willkommenstafel am Empfang, eine Menütafel im Café, ein Bildschirm für Raumbuchungen oder eine Bestandsabfrage, erstellt und gehostet vom Agenten.

So greifen die Komponenten ineinander

Der obere Bereich des Moduls zeigt die wichtigsten Informationen auf einen Blick: den Agent-Umschalter (Einrichtungen können mehr als einen Agent betreiben, physisch oder in der Cloud), ob der Agent Online ist, wie Sie mit ihm verbunden sind, Live-Statusmetriken und – optional – die verbleibenden KI-Ausgaben. Schaltflächen auf der rechten Seite öffnen Connected Apps, die Skill Library und die Device management. Der Rest des Bildschirms ist der Agent: seine eigene vollständige Webschnittstelle, eingebettet in Performance Hub.

Die Verwaltung ist nur einen Klick entfernt in der Seitenleiste Device management: Metriken und Identität, Budgets und Limits, Backups, veröffentlichte Apps, VPN und die Konfiguration einschließlich Zugriffskontrolle und der Verbindung zum Performance Hub.

Erste Schritte

1. Erste Schritte – in wenigen Minuten einen Physical Agent oder einen Cloud Agent hinzufügen und Ihre erste Unterhaltung führen.
2. Ihren Agenten verwenden – wie die tägliche Arbeit mit ihm aussieht.
3. So funktioniert es – die Architektur, für technisch Interessierte.

Voraussetzungen

• Das für Ihre Einrichtung aktivierte Modul KI-Agent (es setzt das Modul Geräteverwaltung voraus).
• Für einen Physical Agent: ein AI Agent Processor – wird als Teil des Produkts geliefert – und ein gewöhnlicher ausgehender Internetzugang in Ihrer Einrichtung, ohne offene Ports und ohne Firewall-Änderungen.
• Für einen Cloud Agent: für Ihre Einrichtung aktivierte Cloud-Agenten. Sind sie nicht aktiviert, zeigt der Dialog "Cloud agents are not available for this facility" an – wenden Sie sich an den Support, um sie aktivieren zu lassen.
• Ein Model Router-Guthaben, das der Agent für seine Denkprozesse nutzt. Die Ausgaben werden pro Agent unter Budgets & limits begrenzt.

Übersicht der Dokumentation