Geräteverwaltung

Alles rund um das Gerät hinter Ihrem Agenten – ein AI Agent Processor für einen Physical Agent oder eine Cloud Agent-Instanz für einen Cloud Agent – wird oben im AI Agent-Modul und im Device management-Bedienfeld verwaltet.

Der Agenten-Umschalter und die Metrikleiste

Der obere Bereich des Moduls ist immer sichtbar:

• Der Agenten-Umschalter auf der linken Seite listet jeden Agenten in der Einrichtung mit einem Statuspunkt (grün, wenn online) auf, zusammen mit seinem Standort, einem Cloud-Symbol für Cloud Agents und einem Schlosssymbol für Agenten, die Sie nicht öffnen können. Wählen Sie einen Agenten aus, um zu ihm zu wechseln, oder wählen Sie Add Agent, um einen weiteren hinzuzufügen – siehe Getting started.
• Daneben zeigt der Verbindungsstatus, wie Ihr Browser den Agenten erreicht: Direct (local network), Cloud relay mit der Stadt des Relays oder via Performance Hub. Siehe How it works.
• Die Metrikleiste zeigt kompakte Chips für CPU, Memory, Festplatte, Temperatur und Betriebszeit sowie einen VPN-Chip, wenn der Agent eine VPN-Verbindung hat. Chips werden bei 75 % gelb und bei 90 % rot (Temperatur: 75 °C und 85 °C), sodass Probleme auf einen Blick erkennbar sind. Bis ein neuer Agent online ist, wird "Metrics will angezeigt, once the agent is online." angezeigt.
• Tasten auf der rechten Seite öffnen Connected Apps, die Skill Library und das Device management-Bedienfeld.

Wenn der Agent ein Problem mit seinem Gerät erkennt, erscheint unter der Metrikleiste ein Gesundheitsbanner mit View report, um Device diagnostics zu öffnen. Siehe Troubleshooting.

Das Device management-Bedienfeld

Das Bedienfeld hat sechs Registerkarten – Overview, Budgets & limits, Backups, Published Apps, VPN und Configuration – sowie eine Kopfzeile, die immer sichtbar ist:

• Der Gerätename mit seiner eindeutigen Geräte-ID darunter.
• Status-Pillen: Online oder Offline, Tunnel connected oder Tunnel down, die VPN-Verbindung, sofern eine vorhanden ist, und eine Last seen-Zeit.
• Die Tasten Close und Änderungen speichern unten. Die meisten Einstellungen werden erst nach einem Klick auf Änderungen speichern übernommen.

Die Registerkarte VPN erscheint, sobald die VPN-Unterstützung aktiviert ist (siehe VPN tab).

Registerkarte Overview

Abbildung 1: Die Registerkarte Overview für einen Physical Agent – Live-Metriken, Speicher, Verbindung und Software

Live-Metriken

Echtzeitwerte des Geräts, die automatisch aktualisiert werden:

Solange das Gerät offline ist, wird "Metrics are unavailable while the device is offline." angezeigt.

Speicher

• Your data – wie viel des nutzbaren Speicherplatzes des Geräts die Daten Ihres Agenten belegen (verwendet und verfügbar).
• System (OS + reserved) – vom Betriebssystem des Geräts belegter Speicherplatz.
• Device total – die Gesamtkapazität des Geräts.

Alles unter Your data wird ausserdem durch Cloud-Backups geschützt.

Verbindung

Software

• Agent version, Host OS und die Softwareversion des Geräts — die auf dem Gerät ausgeführte Software.
• Status der Aktualisierung:
  • „Der Agent ist auf dem Stand der neuesten Version.“ — es ist nichts zu tun.
  • „Ein neues Update ist verfügbar.“ mit einem Link Update jetzt.
  • „Ein Update wird angewendet. Der Agent wird in Kürze neu gestartet.“ — während der Installation eines Updates.

Identität

• Deployment — wird für Cloud Agents angezeigt.
• Location — der Ort, an dem Sie die Installation des Geräts erfasst haben.
• Model — das Hardwaremodell (siehe Die Hardware).
• Serial number — stimmt mit dem Etikett auf dem Gerät überein.
• Facility — die Einrichtung, zu der der Agent gehört.
• Compliance details — öffnet das Compliance-Dialogfeld für den AI Agent Processor.

Cloud-Agenten

Die Registerkarte „Übersicht“ eines Cloud Agents enthält dieselben Abschnitte mit den für eine Cloud-Instanz relevanten Details: unter Connection die Cloud region, in der er ausgeführt wird, sowie seine Größe, und unter Identity den Bereitstellungstyp Cloud und den Ort.

Abbildung 2: Die Registerkarte „Übersicht“ für einen Cloud Agent — Cloud-Region und Größe unter Connection

Software-Updates

Updates werden automatisch an das Gerät übermittelt, aber Sie entscheiden, wann sie angewendet werden — das Gerät behält seine aktuelle Version bei, bis Sie das Update jetzt durchführen oder einen Zeitpunkt planen.

Wenn eine neue Version verfügbar ist, erscheint ein kompakter Indikator Update available in der Leiste am oberen Rand des Moduls sowie die Schaltflächen Schedule und Update now.

Abbildung 3: Der Indikator „Update available“

• Update now startet das Update sofort. Der Agent wird während der Anwendung kurz neu gestartet. Sie sehen Phasenmeldungen (Update wird heruntergeladen…, Update wird installiert…, KI-Agent wird neu gestartet…) mit einem Fortschrittsbalken.
• Schedule öffnet das Dialogfeld Schedule update.

Abbildung 4: Planen eines Updates — eine Ein-Klick-Voreinstellung oder eine benutzerdefinierte Zeit

So planen Sie ein Update:

1. Klicken Sie auf Schedule auf dem Indikator Update available.
2. Wählen Sie Tonight at 2:00 AM oder Tomorrow at 2:00 AM oder wählen Sie ein Datum im Kalender und eine Uhrzeit unter Install at aus (wählen Sie Custom time… für eine Uhrzeit, die nicht in der Liste aufgeführt ist).
3. Klicken Sie auf Schedule update.

In dem Dialogfeld wird darauf hingewiesen: „Die Zeiten gelten in Ihrer lokalen Zeitzone. Die Installation kann bis zu 5 Minuten nach der geplanten Zeit beginnen.“ Ein geplantes Update wird daraufhin als Update scheduled für das entsprechende Datum und die Uhrzeit angezeigt, wobei Cancel schedule und Update now jederzeit vor der Ausführung verfügbar sind.

Die Daten Ihres Agents bleiben von Updates unberührt — Unterhaltungen, Memory, Dateien und Skills bleiben über alle Versionen hinweg erhalten.

Updates sperren

Unter Configuration → Actions können Sie Lock updates auswählen — „Das Gerät behält seine aktuelle Version bei und überspringt automatische Updates, bis die Sperre aufgehoben wird. Fortfahren?“ Verwenden Sie diese Option, wenn das Gerät exakt im aktuellen Zustand verbleiben soll (beispielsweise während eines wichtigen Geschäftszeitraums). Unlock updates stellt das normale Verhalten wieder her.

Registerkarte „Configuration“

Abbildung 5: Der obere Bereich der Registerkarte „Configuration“ — Geräteeinstellungen und Browser-Benachrichtigungen

Geräteeinstellungen

Ein regelmäßiger Neustart ist optional — das Gerät ist für den Dauerbetrieb ausgelegt —, aber ein wöchentlicher oder monatlicher Neustart ist eine sinnvolle Maßnahme zur Systempflege, wenn Sie dies bevorzugen.

Die Registerkarte „Configuration“ enthält zudem Access Control (siehe Access control), MCP access (siehe Connecting to Performance Hub), Cloud backup (siehe Backups) und VPN support (siehe unten).

Aktionen

"Remotebefehle werden über den sicheren Tunnel an das Gerät gesendet." Jede Aktion erfordert vor der Ausführung eine Bestätigung und zeigt bei Erfolg "Befehl an das Gerät gesendet." an.

Gerät verschieben: Wählen Sie die Ziel-Einrichtung und klicken Sie auf Gerät verschieben. Das Dialogfeld warnt: "Backup-Verarbeitung und der KI-Budgetschlüssel verbleiben bei der aktuellen Einrichtung. Ein neuer Backup-Verlauf und Budgetschlüssel (mit Standardbudgets) beginnen in der neuen Einrichtung." Das Gerät selbst, sein Name, seine Einstellungen und die Zugriffs-Konfiguration werden mit verschoben; der bisherige Backup-Verlauf bleibt bei der ursprünglichen Einrichtung erhalten.

Dieses Gerät ersetzen oder entfernen

Der untere Bereich des Konfigurations-Tabs, Dieses Gerät ersetzen oder entfernen, verwaltet den Lebenszyklus des Geräts:

• Replace this device — Tauschen Sie defekte Hardware gegen einen neuen AI Agent Processor aus, der den Namen, die Einstellungen, den Zugriff und den Backup-Verlauf dieses Geräts übernimmt. Siehe Wiederherstellung und Recovery.
• Remove & reset device — Entfernen Sie das Gerät aus der Einrichtung und setzen Sie es auf den Kopplungsbildschirm zurück, wobei Sie wählen können, was mit den Backups geschieht. Siehe Wiederherstellung und Recovery.
• Für einen Cloud Agent, Delete this cloud agent — "Removes the Cloud Agent Instance and this facility’s registration. Cloud backups are kept as a restore source."

VPN-Tab

Ein VPN ermöglicht dem Agenten den Zugriff auf Systeme innerhalb eines Unternehmens- oder Cloud-Netzwerks – einen lokalen Buchungsserver in der Hauptzentrale, eine Bestandsdatenbank in einem Lager oder ein internes Reporting-Tool. Aktivieren Sie VPN-Unterstützung im Konfigurations-Tab: "Geben Sie dem Agenten eine permanente OpenVPN-Verbindung in ein Unternehmens- oder Cloud-Netzwerk. Das VPN ist nur für den Agenten und dessen Workloads sichtbar – nichts anderes auf dem Gerät kann es nutzen. Wenn Sie dies aktivieren, wird ein VPN-Tab hinzugefügt, in dem Sie Profile importieren und Verbindungen verwalten." Klicken Sie auf Änderungen speichern, woraufhin der VPN-Tab angezeigt wird.

Abbildung 6: Der VPN-Tab – Ein Profil importieren und die Verbindung verwalten

So fügen Sie eine Verbindung hinzu:

1. Ziehen Sie Ihre OpenVPN-Dateien unter Ein VPN-Profil importieren in den Bereich oder klicken Sie darauf, um zu suchen. Es werden .ovpn- und .conf-Profile mit ihren Zertifikaten und Schlüsseln sowie Profilexporte von gängigen VPN-Clients akzeptiert (zuerst ZIP-Paketordner). Ein Archiv mit mehreren Profilen importiert diese alle.
2. Wenn das Profil Anmeldedaten erfordert, klicken Sie bei der Verbindung auf Bearbeiten und fügen Sie den Benutzernamen und das Passwort / die PIN oder die Passphrase des privaten Schlüssels für einen verschlüsselten Schlüssel hinzu.
3. Klicken Sie auf Verbinden. Der Status wird aktualisiert, sobald das Gerät Rückmeldung gibt (etwa alle 30 Sekunden).

Verbindungen bleiben unbeaufsichtigt aktiv, daher müssen die Anmeldedaten statisch sein – ein Benutzername und ein Passwort, eine feste PIN oder eine feste Challenge-Response, die sicher gespeichert und bei jedem Wiederverbinden erneut übermittelt wird. Profile, die einen rotierenden Code (TOTP) oder eine Browser-Anmeldung (SAML) erfordern, können nicht eigenständig verbunden bleiben.

Jede Verbindung zeigt ihren Status (Verbunden, Wird verbunden, Getrennt oder Fehler), Server, Routen, DNS, die Verbindungsdauer und den Datenverkehr an, zusammen mit den Optionen Trennen, Verbindung bearbeiten und Verbindung löschen. Das Löschen einer Verbindung trennt diese und entfernt das Profil sowie die gespeicherten Anmeldedaten vom Gerät.

Das Deaktivieren der VPN-Unterstützung beendet alle VPN-Verbindungen.

Das Budget-Chip

Ein optionales Budget-Chip (z. B. "7,18 $ verbleibend") in der Metrikleiste zeigt den verbleibenden Betrag Ihres strengsten Budgets oder das Kontofib Guthaben an, falls keine Obergrenzen festgelegt sind. Aktivieren Sie es über In Kopfzeile anzeigen im Tab Budgets & limits: "Show the remaining AI spend as a chip in the top metrics bar. Only you see this." Durch Klicken auf das Chip wird der Tab „Budgets & limits“ geöffnet.

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