Die Hardware

Ein Physical Agent läuft auf einer eigenen Appliance, dem AI Agent Processor – einem kompakten Mini-PC in Business-Qualität, der an Ihrem Standort steht. Er wird vorinstalliert und vorkonfiguriert geliefert: Es muss nichts darauf installiert und keine Software lizenziert werden. Sie schließen Strom und Netzwerk an und koppeln ihn im Modul KI-Agent mit Ihrer Einrichtung.

Wenn Sie lieber keine Hardware vor Ort betreiben möchten, führt ein Cloud Agent denselben Agenten in einer Region Ihrer Wahl aus; diese Seite gilt dann nicht.

Diese Seite behandelt das physische Gerät: was es ist, wo Sie es aufstellen, wie Sie es anschließen und wo seine regulatorischen Informationen zu finden sind.

Die aktuelle Appliance

Die Appliance ist ein lüfterloser Mini-PC in Industriequalität, ausgelegt für den Betrieb rund um die Uhr. Performance Hub setzt diese Produktlinie seit mehreren Jahren ein und verwaltet viele Tausend dieser Geräte im Feld: Es handelt sich um eine bewährte, langjährig erprobte Hardwarelösung.

Hinweis: Hardwarerevisionen werden im Laufe der Zeit verbessert, daher kann ein neueres Gerät in Modell oder Aussehen abweichen. Die Softwareerfahrung – das Modul, der Agent, Backups und Updates – ist bei allen Revisionen identisch. Das genaue Modell und die Seriennummer Ihres Geräts werden immer in Device management unter Overview → Identity angezeigt.

Wichtige Merkmale der aktuellen Revision:

• Lüfterloses Solid-State-Design – keine beweglichen Teile, geräuschloser Betrieb, geeignet für die Aufstellung im Kundenbereich.
• Kompakte Bauform – klein genug für einen Technikschrank, den Platz unter einem Schreibtisch oder ein Regal.
• Kabelgebundenes Gigabit-Ethernet sowie Dualband-Wi‑Fi.
• HDMI-Ausgang – wird für den integrierten Statusbildschirm verwendet (siehe unten).
• Solid-State-Speicher auf dem Gerät für die Daten Ihres Agenten. Die aktuelle Belegung wird live in Device management unter Overview → Storage angezeigt.

Ausführliche Spezifikationen, Handbücher und Supportressourcen für die zugrunde liegende Hardwareplattform finden Sie über den Link zu Support und Handbüchern im Compliance-Dialog.

Aufstellung und Installation

Gehen Sie wie bei jeder ständig eingeschalteten Appliance an Ihrem Standort vor:

• Verkabeln Sie das Gerät, wenn irgend möglich. Verbinden Sie das Gerät per Ethernet-Kabel statt über Wi‑Fi mit Ihrem Netzwerk. Eine kabelgebundene Verbindung ist schneller, zuverlässiger und unempfindlich gegenüber überlasteten Wi‑Fi-Netzen – und weil der Agent rund um die Uhr für Sie arbeitet (Backups, Automatisierungen, Benachrichtigungen), ist eine zuverlässige Verbindung wichtiger als bei einem Laptop. Wi‑Fi wird als Ausweichlösung vollständig unterstützt (siehe Mit Ihrem Netzwerk verbinden).
• Sorgen Sie für eine dauerhafte Stromversorgung. Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an, die nicht über einen Schalter oder eine Zeitschaltuhr gesteuert wird. Wenn Ihre Netzwerkgeräte durch eine USV geschützt sind, schließen Sie auch das Gerät daran an.
• Achten Sie auf Belüftung. Das Gerät ist lüfterlos und wird passiv gekühlt – lassen Sie einige Zentimeter Abstand und schließen Sie es nicht zusammen mit anderen wärmeerzeugenden Geräten in einen geschlossenen Schrank ein. Die Betriebstemperatur können Sie jederzeit unter Overview → Live metrics → CPU temperature prüfen.
• Stellen Sie es sicher auf. Das Gerät enthält Ihre Geschäftsdaten, behandeln Sie es also wie einen Server: Bereiche nur für Mitarbeitende, Technikschränke oder abschließbare Büros sind ideal. (Alle Daten auf dem Gerät werden zusätzlich in der Cloud gesichert – siehe Backups.)
• Abstand zur Antenne. Das Gerät muss so installiert werden, dass zwischen der Antenne und Personen ein Mindestabstand von 20 cm besteht, um die Grenzwerte für HF-Exposition einzuhalten (dies gilt bei Nutzung von Wi‑Fi).

Mit Ihrem Netzwerk verbinden

Ethernet (empfohlen). Stecken Sie vor dem Einschalten ein Netzwerkkabel in das Gerät. Das Gerät bezieht automatisch per DHCP eine Adresse – keine Konfiguration erforderlich. Device management zeigt den aktiven Verbindungstyp unter Overview → Connection → Network an.

Wi‑Fi (Ausweichlösung). Wenn das Gerät kein Kabel hat und keine Verbindung herstellen kann, sendet es ein temporäres Wi‑Fi-Einrichtungsnetzwerk aus. Verbinden Sie sich mit einem Smartphone oder Laptop mit dem auf dem Bildschirm angezeigten Wi‑Fi-Einrichtungsnetzwerk des Agenten und wählen Sie auf der Einrichtungsseite Ihr Wi‑Fi-Netzwerk aus und geben Sie das Passwort ein. Der Hotspot verschwindet, sobald das Gerät online ist – und sofort, wenn Sie ein Ethernet-Kabel einstecken.

Ihr Netzwerk muss normalen ausgehenden Internetzugriff (HTTPS) zulassen. Das Gerät stellt ausschließlich ausgehende Verbindungen her – Sie müssen keine Ports öffnen und keine Portweiterleitung konfigurieren.

Der QR-Aufkleber zum Koppeln

Jedes Gerät wird mit einem fest angebrachten, robusten silbernen QR-Aufkleber ausgeliefert – ein nicht verblassendes Etikett wie ein Garantie- oder Seriennummernaufkleber auf der Rückseite eines Computers. Der QR-Code enthält die eindeutige Seriennummer des Geräts: Scannen Sie ihn mit Ihrem Smartphone, und Sie gelangen direkt zum Kopplungsbildschirm im Performance Hub.

Abbildung 1: Der an jedem Gerät angebrachte QR-Aufkleber zum Koppeln – scannen Sie ihn, um das Gerät im Performance Hub zu koppeln

Falls der Aufkleber einmal beschädigt wird oder verloren geht, ist das kein Problem: Der Kopplungscode ist einfach die Seriennummer des Geräts, die auch auf der Unter- bzw. Rückseite des Geräts aufgedruckt ist und im Performance Hub manuell eingegeben werden kann.

Der HDMI-Statusbildschirm

Wenn Sie das Gerät per HDMI an einen Monitor oder Fernseher anschließen, zeigt es einen Statusbildschirm an, der besonders bei der Einrichtung hilfreich ist:

• Den aktuellen Netzwerkstatus des Geräts (verbunden / wartet auf Netzwerk) und seine Adressen.
• Seinen Kopplungsstatus – ob es darauf wartet, einer Einrichtung hinzugefügt zu werden, oder bereits gekoppelt ist.

Für den täglichen Betrieb ist nie ein Bildschirm erforderlich; alles wird über das Modul KI-Agent im Performance Hub verwaltet.

Identität, Modell und Seriennummer

Die Identität jedes Geräts wird in Device management unter Overview → Identity angezeigt:

• Location – wo das Gerät laut Ihrer Angabe installiert ist.
• Model – das Hardwaremodell.
• Serial number – stimmt mit dem QR-Aufkleber zum Koppeln und dem Etikett auf der Unter- bzw. Rückseite des Geräts überein.
• Einrichtung – die Einrichtung, mit der das Gerät gekoppelt ist.

Sie benötigen die Seriennummer beim Koppeln des Geräts, beim Austausch von Hardware und im Kontakt mit dem Support.

Compliance- und regulatorische Informationen

Klicken Sie unten auf der Registerkarte Overview auf Compliance details, um den Dialog Compliance für Ihr Gerät zu öffnen. Er listet die regulatorischen Zertifizierungen und Hinweise für die aktuelle Hardwarerevision auf. Der Dialog zeigt:

• Die Gerätefamilie und das Modell sowie die in Ihrer Region geltenden Zertifizierungskennzeichen (CE, FCC und andere).
• Nutzungseinschränkungen – z. B. „5-GHz-Produkt nur für die Verwendung in Innenräumen“ und den Hinweis zum HF-Expositionsabstand von 20 cm.
• Hinweise zu Störungen: Das Gerät entspricht Part 15 der FCC-Bestimmungen (geprüft nach den Grenzwerten der Klasse B) und in Kanada den ISED-Grenzwerten für Strahlungsexposition. Treten Störungen beim Radio- oder Fernsehempfang auf, richten Sie die Antenne neu aus, vergrößern Sie den Abstand zum Empfänger oder wenden Sie sich an einen Techniker. Nicht autorisierte Änderungen können die Betriebserlaubnis für das Gerät erlöschen lassen.
• Einen Link zu Support und Handbüchern des Herstellers für die zugrunde liegende Hardwareplattform.

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