Agente AI

L'AI Agent è un dipendente AI dedicato per la tua struttura. Possiede una propria memoria, gestisce i propri file, segue una propria pianificazione ed è collegato direttamente ai dati di Performance Hub. Si tratta di Enterprise Grade Hermes: l'agente open source Hermes, rafforzato e gestito da Performance Hub per consentirne la distribuzione su vasta scala in ogni sito. Puoi scegliere dove eseguirlo:

• Physical Agent: un AI Agent Processor, un'appliance compatta che si trova in sede. Colleghi l'alimentazione e la rete, la associ da questo modulo e i tuoi dati restano su un hardware che controlli tu.
• Cloud Agent: una Cloud Agent Instance che il Performance Hub avvia in una regione a tua scelta. Non c'è hardware né associazione; l'agente è pronto in pochi minuti.

Una volta in funzione, entrambi i tipi funzionano allo stesso modo. In ogni caso, la tua attività dispone di un assistente che:

• Conosce la tua attività. Tramite la connessione al Performance Hub può cercare clienti e membri, controllare presenze e prenotazioni, verificare lo stato dei dispositivi ed estrarre report, limitatamente alle strutture e ai moduli a cui gli concedi l'accesso.
• Ricorda. Le conversazioni non vanno perse. L'agente costruisce una memoria a lungo termine sulla tua attività (le persone, le preferenze, le decisioni) e diventa sempre più utile man mano che ci lavori.
• Lavora in autonomia. Le attività pianificate e le automazioni gli consentono di preparare un riepilogo mattutino prima del tuo arrivo, di tenere d'occhio eventuali problemi e di inviare notifiche push al tuo telefono quando qualcosa richiede la tua attenzione.
• Protegge i tuoi dati. I backup cloud orari crittografati vengono archiviati nelle regioni che scegli e possono essere ripristinati sullo stesso agente o su un agente sostitutivo.

Figura 1: il modulo Agente AI: il selettore dell'agente, lo stato della connessione e le metriche in tempo reale nella parte superiore, con la chat dell'agente sotto

Cosa ottieni

È un prodotto chiavi in mano: non c'è installazione, configurazione dei modelli o progetto di integrazione. Un Physical Agent arriva pronto e si associa in pochi minuti; un Cloud Agent si avvia dalla stessa finestra di dialogo. L'agente è utile fin dal primo giorno.

Enterprise Grade Hermes

Hermes è un agente open source estremamente capace. Performance Hub lo rende pronto per l'utilizzo aziendale: un singolo agente o molti agenti, distribuiti in ogni sito e protetti dai controlli di sicurezza già adottati dalla tua organizzazione.

A cosa serve

Alcuni dei modi in cui le strutture mettono al lavoro il proprio agente:

• Domande operative, con risposte basate su dati in tempo reale. "Come si confronta il numero di visitatori di questa settimana con quello della settimana scorsa?" — "Quali controller delle porte sono offline?" — "Riassumi i pagamenti non riusciti di ieri."
• Un briefing mattutino che ti aspetta tra le notifiche prima del tuo arrivo, preparato durante la notte da un'attività pianificata.
• Documenti e analisi. Forniscigli file (fogli di calcolo, PDF, esportazioni) e fagli leggere, incrociare, riassumere e produrre nuovi documenti nel suo spazio di lavoro.
• Memoria istituzionale. Chiedigli cosa è stato deciso a marzo sulla modifica dei prezzi. Se lo ricorda.
• Automazioni di sorveglianza che controllano gli aspetti che ti interessano e ti avvisano solo quando qualcosa non va.
• Schermi che si aggiornano da soli: una bacheca di benvenuto in reception, un menu del bar, uno schermo delle prenotazioni delle sale o una consultazione delle scorte, creati e ospitati dall'agente.

Come si collegano i componenti

La parte superiore del modulo mostra gli elementi essenziali a colpo d'occhio: il selettore di agenti (le strutture possono eseguire più agenti, fisici o cloud), se l'agente è online, come vi si è connessi, metriche di integrità in tempo reale e, facoltativamente, la spesa IA residua. I pulsanti a destra aprono Connected Apps, la Skill Library e Device management. Il resto della schermata è l'agente: la sua interfaccia web completa, integrata in Performance Hub.

La gestione è a un clic di distanza, nel pannello Device management: metriche e identità, budget e limiti, backup, app pubblicate, VPN e la configurazione, compresi il controllo degli accessi e la connessione al Performance Hub.

Da dove iniziare

1. Per iniziare: aggiungi un Physical Agent o un Cloud Agent e avvia la tua prima conversazione, in pochi minuti.
2. Usare il tuo agente: com'è il lavoro quotidiano con l'agente.
3. Come funziona: l'architettura, per chi è interessato agli aspetti tecnici.

Requisiti

• Il modulo Agente AI attivato per la tua struttura (richiede il modulo Gestione dei dispositivi).
• Per un Physical Agent: un dispositivo AI Agent Processor, fornito come parte del prodotto, e una normale connessione Internet in uscita presso la tua struttura, senza porte aperte né modifiche al firewall.
• Per un Cloud Agent: i cloud agent attivati per la tua struttura. In caso contrario, la finestra di dialogo riporta "Cloud agents are not available for this facility": contatta l'assistenza per attivarli.
• Un saldo Model Router con credito, che l'agente usa per le sue elaborazioni. La spesa ha un limite massimo per agente in Budgets & limits.

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