Automazioni e attività pianificate
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L'agente non lavora solo quando interagisci direttamente con lui. Programmarlo gli consente di lavorare mentre dormi: preparando il briefing mattutino prima del tuo arrivo, eseguendo il report settimanale ogni venerdì o controllando tutti quegli aspetti che altrimenti dovresti ricordare di verificare.
Poiché l'agente viene eseguito sul proprio dispositivo sempre attivo — un AI Agent Processor presso la tua struttura o un'istanza Cloud Agent — le automazioni non dipendono dal fatto che il tuo laptop sia aperto o che il browser sia in esecuzione. Semplicemente avvengono.
Creare un'automazione
Il modo più rapido per impostarne una è durante la conversazione, in linguaggio semplice. La scheda Attività mostra quindi tutto ciò che è pianificato ed è possibile creare e gestire le automazioni anche da lì.
"Ogni giorno feriale alle 7:00, prepara un breve briefing: presenze di ieri rispetto allo stesso giorno della settimana scorsa, eventuali dispositivi offline e qualsiasi cosa insolita. Avvisami quando è pronto."
"Il primo di ogni mese, esegui la skill di fine mese."
"Ogni ora durante l'orario di apertura, controlla se ci sono controller di porte offline; avvisami solo se qualcosa non va."
L'agente conferma ciò che ha compreso (la pianificazione e l'attività) e da quel momento si avvia. Gli orari vengono interpretati nell'ora locale della struttura, ora legale inclusa.
A cosa servono le automazioni
Tre macro-pattern coprono la maggior parte di ciò che le strutture realizzano:
Briefings e report. Qualsiasi cosa che altrimenti compileresti a mano con una certa cadenza: riepiloghi giornalieri, report di performance settimanali, confronti mensili. L'agente recupera dati in tempo reale tramite la sua connessione a Performance Hub, scrive l'output nel suo spazio di lavoro o direttamente in una notifica e lo tiene pronto per te.
Monitoraggio e sistemi di controllo. "Controlla X, dimmi solo se qualcosa non va." Stato dei dispositivi, pagamenti non riusciti, pattern insoliti. La metà utile di questa frase è la seconda metà: un sistema di controllo ben strutturato rimane silenzioso per settimane e poi ripaga il proprio valore con una sola notifica push.
Operazioni di manutenzione. Riordino ricorrente del mondo dell'agente: archiviazione di vecchi file dello spazio di lavoro, aggiornamento di una pagina wiki con i numeri correnti, aggiornamento di un documento permanente.
Un'automazione può anche mantenere aggiornato uno Smart Display: ad esempio, un pannello per sala d'attesa che aggiorna i tempi di attesa ogni 5 minuti durante l'orario di apertura.
Le automazioni più efficaci associano una skill (il come, perfezionata finché non è corretta) a una pianificazione (il quando). Perfeziona prima l'attività in modo interattivo, salvala come skill e poi pianifica la skill.
La scheda Attività
Apri Attività nella barra superiore dell'interfaccia dell'agente per visualizzare i suoi Lavori pianificati: ogni automazione su questo agente, sia che sia stata impostata in conversazione che qui. Ogni lavoro mostra il suo stato, ad esempio attivo o in pausa, e quando è stato eseguito Ultimo e Prossimo.
Fai clic su un lavoro per aprirlo. Vedrai il suo prompt e il suo Ultimo output, mentre Tutte le esecuzioni elenca ogni esecuzione, così puoi controllare cosa diceva il report di lunedì scorso. I pulsanti nella parte superiore del lavoro:
| Pulsante | Cosa fa |
|---|---|
| Esegui ora | Esegue il lavoro immediatamente, senza modificare la sua pianificazione |
| Pausa / Riprendi | Interrompe l'esecuzione del lavoro secondo la pianificazione finché non lo riprendi |
| Modifica | Modifica nome, pianificazione o prompt |
| Duplica | Crea una copia in pausa, utile per un lavoro simile in un'altra sede |
| Elimina | Rimuove il lavoro. "Questa operazione non può essere annullata." |
Figura 1: La scheda Attività, con un lavoro aperto
Creazione di un lavoro
- In Attività, fai clic su Nuovo lavoro nella parte superiore dell'elenco.
- Facoltativamente, assegna un Nome, ad esempio Controllo scorte bar o Sale clinica per domani.
- In Pianificazione, scegli Orario, Giornaliero, Giorni feriali (lun-ven), Settimanale, Mensile o Personalizzato, quindi l'ora o il giorno.
- In Prompt, scrivi ciò che chiederesti all'agente di fare, come faresti in una conversazione. Ad esempio: "Controlla le prenotazioni delle sale riunioni di domani presso la sede di Riverside e invia un riepilogo via email al Front Desk entro le 16:00."
- Facoltativamente, aggiungi Skill che il lavoro deve utilizzare, come la tua skill per i report settimanali.
- Fai clic su Salva.
Tre lavori che un'organizzazione mista potrebbe eseguire: un controllo Giornaliero degli ordini notturni in un negozio al dettaglio, un briefing nei Giorni feriali (lun-ven) sui visitatori di ieri per la reception di un ufficio e un riepilogo Mensile dell'occupazione delle camere per un hotel.
Avvisi di completamento
Al termine di un lavoro, viene visualizzato un breve avviso nell'interfaccia dell'agente e la scheda Attività mostra un badge finché non hai esaminato le nuove esecuzioni. Per disattivare l'avviso per un lavoro, modificalo e imposta Notifiche di completamento su Disattivato; il badge si aggiornerà comunque. Per gli avvisi sul telefono, chiedi all'agente di inviarti una notifica come parte del lavoro.
Gestione delle automazioni in conversazione
Tutto ciò che si trova nella scheda Attività può essere eseguito anche chiedendo:
| Vuoi... | Di' qualcosa del tipo |
|---|---|
| Vedere cosa è pianificato | "Quali automazioni hai in esecuzione?" |
| Modificarne una | "Sposta il briefing mattutino alle 6:30." |
| Mettere in pausa o fermarne una | "Metti in pausa il controllo dispositivi orario fino a lunedì." / "Elimina la vecchia attività di report settimanale." |
| Testarne una ora | "Esegui il briefing mattutino adesso così posso vederlo." |
Le attività pianificate persistono sul dispositivo, sopravvivono agli aggiornamenti software e ai riavvii e sono incluse nei backup: un dispositivo ripristinato o sostituito ritorna operativo con la sua pianificazione intatta.
Automazioni e spesa
Il lavoro non presidiato è la fonte più comune di spesa non presidiata: un'automazione viene eseguita indipendentemente dal fatto che qualcuno stia guardando. Due abitudini aiutano a mantenerla sotto controllo:
- Imposta un limite mensile (e idealmente uno giornaliero) in Budgets & limits: un limite giornaliero è esattamente il freno che trasforma un'automazione fuori controllo da una spesa esorbitante a un piccolo dettaglio.
- Dimensiona correttamente la frequenza. Un controllo sullo stato di salute del dispositivo ogni ora ha senso; ogni minuto rappresenta una spesa senza alcun valore.
Se l'agente raggiunge un limite di spesa, le attività pianificate che richiedono modelli AI vengono messe in pausa fino al ripristino della finestra temporale, per poi riprendere autonomamente.
Se la tempistica è importante, fai attenzione all'alimentazione
Le automazioni vengono eseguite sul dispositivo dell'agente, quindi funzionano solo mentre il dispositivo è acceso e, per qualsiasi cosa che richieda modelli o dati di Performance Hub, online. Per un Physical Agent, questo è un motivo in più per seguire i consigli sul posizionamento nella pagina dell'hardware: alimentazione costante e rete cablata. Un Cloud Agent non presenta problemi di alimentazione o di rete nella tua sede. Una breve interruzione non interrompe la pianificazione di un'automazione; significa semplicemente che viene persa l'esecuzione avvenuta durante l'interruzione.
Pagine correlate
- Skills — definire il come prima di pianificare il quando
- Notifications — come ricevere le notifiche delle automazioni
- Budgets & limits — mantenere la spesa non presidiata entro limiti definiti