Backup

Tutto ciò che rende il tuo agente unico — conversazioni, memory, personalità, file dell'area di lavoro, wiki, skills e pianificazioni — risiede sul dispositivo dell'agente. I backup cloud assicurano che, in caso di guasto dell'hardware, furto o imprevisti, nulla venga perso.

I backup sono attivi per impostazione predefinita dal momento in cui aggiungi un agente, sia esso un Physical Agent o un Cloud Agent. Vengono eseguiti automaticamente, vengono crittografati prima di lasciare il dispositivo e sono archiviati nella regione o nelle regioni cloud di tua scelta. Non devi fare nulla, ma questa pagina spiega come regolare la conservazione, le posizioni di archiviazione e i punti di ripristino manuali.

I punti di ripristino si trovano in Device management nella scheda Backups; le impostazioni si trovano in Configuration → Cloud backup.

Figura 1: La scheda Backups — la barra di copertura a 90 giorni, i filtri e i punti di ripristino con le relative azioni

Riferimento rapido

Cosa viene incluso nel backup

"Istantanee crittografate orarie dell'agente — memory, chat, area di lavoro e strumenti installati — archiviate nella tua regione di archiviazione cloud. I backup vengono eseguiti in background e non interrompono mai l'agente." Ogni punto di ripristino è una copia completa e coerente dello stato dell'agente:

• Conversazioni — cronologia chat completa di tutte le sessioni.
• Memory — tutto ciò che l'agente ha imparato e memorizzato.
• File dell'area di lavoro — documenti, fogli di calcolo e qualsiasi altro elemento nell'area file dell'agente.
• Wiki — le note strutturate dell'agente.
• Personalità e impostazioni — carattere, preferenze e configurazione dell'agente.
• Skills, strumenti installati, automazioni e attività pianificate.

In breve: se sostituisci il dispositivo e ripristini l'ultimo backup su un nuovo hardware, l'agente riprenderà esattamente da dove aveva interrotto. (È letteralmente così che funziona la sostituzione del dispositivo.)

I backup sono incrementali e deduplicati: dopo il primo backup completo, ogni esecuzione oraria carica solo ciò che è cambiato, quindi una frequenza oraria non comporta un traffico di rete elevato o un consumo eccessivo di spazio di archiviazione.

La scheda Backups

La parte superiore della scheda riporta la dicitura "Scegli un momento a cui ripristinare l'agente, esplora i suoi file o esegui un backup ora.", con Next automatic backup in e Earliest restore point: sottostanti.

• Backup coverage — last 90 days è una barra con un quadratino per giorno: backed up, failed o no backups. Un giorno non riuscito risalta subito all'occhio.
• Filtra i punti di ripristino con All, Hourly, Manual o Pinned, cercali con Search notes… o vai direttamente a un giorno specifico con Jump to date.
• I punti di ripristino sono raggruppati per giorno, dal più recente al meno recente. Ognuno mostra ora, tipo, versione del software e dimensioni, con i pulsanti per bloccarlo, esplorare i suoi file, vedere le modifiche e ripristinarlo.

Tipi di punti di ripristino

Un punto di ripristino segnalato dal dispositivo come non riuscito viene contrassegnato come Failed.

Backup manuali — Back up now

Prima di qualsiasi operazione rischiosa — una pulizia approfondita dei file dell'agente, un esperimento sulla sua personalità, un ripristino — crea un punto di ripristino manuale.

Figura 2: Esegui backup ora — con una nota facoltativa per trovarlo in seguito

1. Nella scheda Backups, fai clic su Back up now.
2. In What is this backup for?, descrivi facoltativamente il backup, ad esempio Prima di riscrivere la schermata di benvenuto della reception. "Mostrato sul punto di ripristino per consentirti di distinguerlo dai backup automatici."
3. Fai clic su Start backup.

"Crea un'istantanea dell'agent in questo momento, oltre ai backup orari automatici. L'agent continua a funzionare." Il dispositivo prende in carico l'attività in pochi istanti e il nuovo punto di ripristino compare nell'elenco al completamento. È consentito un solo backup o ripristino alla volta; se ce n'è uno già in corso, ti verrà chiesto di attendere.

Conservazione e blocco

Conservazione controlla per quanto tempo vengono conservati i punti di ripristino. Impostalo con Keep backups for sotto Configuration → Cloud backup, da 7 giorni fino a 5 anni (predefinito 90 giorni). L'esecuzione della manutenzione notturna rimuove i punti di ripristino più vecchi della finestra e recupera il relativo spazio di archiviazione.

Blocco esenta i singoli punti di ripristino dalla conservazione. Fai clic sull'icona di blocco su un punto di ripristino — "Pin — keep beyond the retention period". Blocca qualsiasi elemento che potresti voler ripristinare mesi dopo: lo stato prima di una modifica importante, un'istantanea di fine anno finanziario, l'ultimo backup di una configurazione in dismissione. I punti di ripristino bloccati vengono conservati finché non li sblocchi ("Unpin (retention applies again)"), e il filtro Pinned li elenca tutti.

Una maggiore conservazione e i punti di ripristino bloccati aumentano la quantità di archiviazione cloud occupata, il che si riflette sull'utilizzo dell'archiviazione (vedi sotto).

Regioni di archiviazione

I backup vengono archiviati nella regione o nelle regioni scelte, sotto Configuration → Cloud backup → Storage regions.

Figura 3: Impostazioni di backup cloud — conservazione e regioni di archiviazione con Choose specific regions espanso

Automatico (predefinito)

Automatico archivia i backup nella regione più vicina all'agent. Il selettore mostra a quale regione corrisponde attualmente l'opzione Automatico (ad esempio Automatic — Sydney, Australia). Per un Cloud Agent, corrisponde alla stessa regione in cui è in esecuzione l'agent. Questa è la scelta giusta per quasi tutti.

Scelta di regioni specifiche

Se hai requisiti di residenza dei dati o desideri ridondanza geografica:

1. Espandi Choose specific regions.
2. Cerca con Search regions… se lo desideri e seleziona una o più regioni.
3. Fai clic su Save changes.

Punti da ricordare quando si selezionano più regioni:

• Ciascuna regione contiene una copia completa e indipendente. "I backup vengono archiviati in modo indipendente in ciascuna regione selezionata e possono essere ripristinati da qualsiasi regione. Ogni regione viene fatturata per il proprio spazio di archiviazione."
• "Alcune città hanno due posizioni: si tratta di centri dati fisicamente separati, quindi la selezione di entrambi memorizza copie indipendenti dei backup."
• L'opzione Automatico è esclusiva — la scelta di una regione specifica la sostituisce; la rimozione dell'ultima regione specifica ripristina l'opzione Automatico.
• La deselezione di una regione non elimina immediatamente i suoi dati. I punti di ripristino esistenti in una regione rimossa rimangono ripristinabili fino allo scadere del termine previsto dall'impostazione di conservazione, e il loro spazio di archiviazione viene conteggiato fino ad allora.
• Se la tua struttura sembra trovarsi nell'UE e scegli una regione al di fuori di essa, il selettore ti avvisa di verificare i tuoi obblighi di residenza dei dati prima di salvare.
• I punti di ripristino archiviati in regioni diverse non possono essere confrontati con What changed — i confronti funzionano all'interno di una singola regione.

Utilizzo e costo dell'archiviazione

La sezione Cloud backup mostra il Last backup, il numero di Restore points, il Earliest restore point, Data protected ("Total across all restore points, uncompressed") e Cloud storage used ("Compressed and deduplicated — what you're billed for"). L'archiviazione viene fatturata per GB e ogni regione viene fatturata per il proprio spazio di archiviazione; la deduplicazione e la compressione mantengono le dimensioni molto inferiori rispetto ai dati protetti.

Modifica delle impostazioni

Le impostazioni di backup (attivo o disattivo, conservazione, regioni) vengono salvate con Save changes nel pannello laterale e recepite dal dispositivo prima della sua esecuzione successiva, entro circa un'ora, senza necessità di riavvio.

Consigliamo di lasciare sempre i backup attivi. Se disattivi Cloud backup, l'agent continua a funzionare ma i nuovi punti di ripristino si interrompono; quelli esistenti invecchiano secondo le regole di conservazione come al solito.

Stato di salute del backup

Gli utenti che possono gestire l'agent ma a cui non è stato concesso l'accesso a un agent con restrizioni vedono solo Backup health nella scheda Backups: "Restore points and backed-up files stay hidden until this agent is shared with you — this page only confirms that backups are working."

Figura 4: Stato di salute del backup — conferma che i backup funzionano senza mostrare il loro contenuto

La scheda mostra uno stato — Backups working, Last backup failed, Backup in progress o Restore in progress — insieme a Last backup, Restore points, Oldest restore point, Stored size e Retention. Se viene mostrato un errore, chiedi al proprietario dell'agente di controllare la scheda Backups.

Esplorazione, confronto e ripristino

La scheda Backups è anche il luogo in cui approfondire i punti di ripristino: esplorare i file al loro interno, vedere cosa è cambiato tra due punti nel tempo, scaricare singoli file ed eseguire ripristini. L'argomento è trattato in dettaglio in Restore & recovery.

Pagine correlate

• Restore & recovery — il file browser, la cronologia delle versioni, i ripristini e la sostituzione dei dispositivi
• Device management — il resto del pannello laterale
• Security & privacy — crittografia e gestione dei dati