Gestione dei dispositivi

Tutto ciò che riguarda il dispositivo dietro il tuo agente, che si tratti di un AI Agent Processor per un Physical Agent o di una Cloud Agent Instance per un Cloud Agent, viene gestito dalla parte superiore del modulo AI Agent e dal pannello Device management.

Il selettore dell'agente e la barra delle metriche

La parte superiore del modulo è sempre visibile:

• Il selettore dell'agente sulla sinistra elenca ogni agente nella Struttura con un indicatore di stato (verde quando è online), la sua posizione, un'icona cloud per i Cloud Agent e un'icona a lucchetto per gli agenti che non puoi aprire. Scegli un agente per passare a esso oppure scegli Aggiungi agente per aggiungerne un altro; consulta Per iniziare.
• Accanto ad esso, lo stato della connessione mostra in che modo il tuo browser sta raggiungendo l'agente: Diretta (rete locale), Relay cloud con la città del relay, o tramite Performance Hub. Consulta Come funziona.
• La barra delle metriche mostra widget compatti per CPU, memory, disco, temperatura e tempo di attività, oltre a un widget VPN quando l'agente dispone di una connessione VPN. I widget diventano ambra al 75% e rossi al 90% (temperatura: 75 °C e 85 °C), in modo che i problemi siano visibili a colpo d'occhio. Finché un nuovo agente non sarà online, vedrai "Le metriche appariranno non appena l'agente sarà online."
• I pulsanti sulla destra aprono Connected Apps, la Skill Library e il pannello Device management.

Quando l'agente rileva un problema con il suo dispositivo, un banner di stato viene visualizzato sotto la barra delle metriche, con l'opzione Visualizza report per aprire la sezione Diagnostica del dispositivo. Consulta Risoluzione dei problemi.

Il pannello Device management

Il pannello è composto da sei schede: Panoramica, Budgets & limits, Backup, Published Apps, VPN e Configurazione, oltre a un'intestazione sempre visibile:

• Il nome del dispositivo, con il relativo ID univoco sottostante.
• Indicatori di stato: Online o Offline, Tunnel connesso o Tunnel non attivo, la connessione VPN (se presente) e l'ora dell'Ultimo avvistamento.
• I pulsanti Chiudi e Save changes in basso. La maggior parte delle impostazioni ha effetto solo dopo aver fatto clic su Save changes.

La scheda VPN viene visualizzata non appena il supporto VPN è abilitato (consulta la scheda VPN).

Scheda Panoramica

Figura 1: La scheda Panoramica per un Physical Agent: metriche in tempo reale, spazio di archiviazione, connessione e software

Metriche in tempo reale

Letture in tempo reale dal dispositivo, aggiornate automaticamente:

Mentre il dispositivo è offline, vedrai "Le metriche non sono disponibili mentre il dispositivo è offline."

Spazio di archiviazione

• I tuoi dati: la quantità di spazio utilizzabile dal dispositivo occupata dai dati del tuo agente (utilizzato e disponibile).
• Sistema (SO + riservato): spazio utilizzato dal sistema operativo del dispositivo.
• Totale dispositivo: la capacità complessiva del dispositivo.

Tutto ciò che si trova nella sezione I tuoi dati è protetto anche dai backup cloud.

Connessione

Software

• Versione dell'agente, OS host e la versione del software del dispositivo: il software in esecuzione sul dispositivo.
  • Stato di aggiornamento:
    • "L'agente è aggiornato." — nessuna azione richiesta.
    • "È disponibile un nuovo aggiornamento." con un link Aggiorna ora.
    • "È in corso l'applicazione di un aggiornamento. L'agente verrà riavviato a breve." — durante l'installazione di un aggiornamento.

Identità

• Distribuzione — mostrato per i Cloud Agent.
• Posizione — il luogo in cui hai registrato l'installazione del dispositivo.
• Modello — il modello hardware (vedi L'hardware).
• Numero di serie — corrisponde all'etichetta sul dispositivo.
• Struttura — la struttura a cui appartiene l'agente.
• Dettagli di conformità — apre la finestra di dialogo della conformità per l'AI Agent Processor.

Cloud Agent

La scheda Overview di un Cloud Agent presenta le stesse sezioni, con i dettagli rilevanti per un'istanza cloud: la Regione cloud in cui viene eseguito e le sue dimensioni alla voce Connection, oltre a Cloud come distribuzione e posizione alla voce Identity.

Figura 2: La scheda Overview per un Cloud Agent: regione cloud e dimensioni alla voce Connection

Aggiornamenti software

Gli aggiornamenti vengono inviati automaticamente al dispositivo, ma sei tu a decidere quando applicarli: il dispositivo mantiene la versione corrente finché non esegui l'aggiornamento ora o ne pianifichi uno.

Quando è disponibile una nuova versione, viene visualizzata una pillola compatta Aggiornamento disponibile nella barra in alto nel modulo, completa dei pulsanti Pianifica e Aggiorna ora.

Figura 3: La pillola Aggiornamento disponibile

• Aggiorna ora avvia immediatamente l'aggiornamento. L'agente si riavvia brevemente durante l'applicazione; vedrai i messaggi di fase (Download aggiornamento in corso…, Installazione aggiornamento in corso…, Riavvio dell'agente AI in corso…) accompagnati da una barra di avanzamento.
• Pianifica apre la finestra di dialogo Pianifica aggiornamento.

Figura 4: Pianificazione di un aggiornamento: preimpostazione con un clic o orario personalizzato

Per pianificare un aggiornamento:

1. Fai clic su Pianifica sulla pillola Aggiornamento disponibile.
2. Scegli Stasera alle 2:00 o Domani alle 2:00, oppure seleziona una data sul calendario e un orario alla voce Installa alle (scegli Orario personalizzato… per un orario non presente nell'elenco).
3. Fai clic su Pianifica aggiornamento.

La finestra di dialogo specifica: "Gli orari si riferiscono al fuso orario locale. L'installazione potrebbe avviarsi fino a 5 minuti dopo l'orario pianificato." Un aggiornamento pianificato verrà quindi visualizzato come Aggiornamento pianificato per la data e l'ora stabilite, con le opzioni Annulla pianificazione e Aggiorna ora disponibili in qualsiasi momento prima dell'esecuzione.

I dati del tuo agente non subiscono alterazioni a causa degli aggiornamenti: conversazioni, memory, file e skill rimangono invariati tra le diverse versioni.

Blocco degli aggiornamenti

Alla voce Configuration → Actions puoi scegliere Blocca aggiornamenti — "Il dispositivo manterrà la versione corrente e salterà gli aggiornamenti automatici fino allo sblocco. Vuoi continuare?" Utilizza questa opzione se hai la necessità che il dispositivo rimanga esattamente com'è (ad esempio, durante un periodo di attività particolarmente importante). Sblocca aggiornamenti ripristina il comportamento normale.

Scheda Configuration

Figura 5: La parte superiore della scheda Configuration: impostazioni del dispositivo e notifiche del browser

Impostazioni del dispositivo

Un riavvio periodico è facoltativo, poiché il dispositivo è progettato per un funzionamento continuo, tuttavia un riavvio settimanale o mensile rappresenta una ragionevole misura di manutenzione preventiva se lo si preferisce.

La scheda Configuration contiene inoltre le sezioni Controllo degli accessi (vedi Controllo degli accessi), MCP access (vedi Connessione a Performance Hub), Backup cloud (vedi Backup) e Supporto VPN (di seguito).

Azioni

"Le azioni remote vengono inviate al dispositivo tramite il suo tunnel sicuro." Ciascuna azione richiede una conferma prima di essere eseguita e mostra "Comando inviato al dispositivo." in caso di successo.

Spostamento di un dispositivo: scegli la Target facility e clicca su Move device. La finestra di dialogo avvisa — "La cronologia dei backup e la chiave di spesa dell'AI rimangono con la struttura attuale. Una nuova cronologia dei backup e una nuova chiave di spesa (con i budget predefiniti) inizieranno nella nuova struttura." Il dispositivo stesso, il suo nome, le sue impostazioni e la configurazione di accesso si spostano con esso; la cronologia dei backup rimane disponibile presso la struttura originale.

Sostituisci o rimuovi questo dispositivo

La parte inferiore della scheda Configuration, Replace or remove this device, gestisce il ciclo di vita del dispositivo:

• Replace this device — sostituisci l'hardware guasto con un nuovo AI Agent Processor che eredita il nome, le impostazioni, l'accesso e la cronologia dei backup di questo dispositivo. Vedi Ripristino e recupero.
• Remove & reset device — rimuove il dispositivo dalla struttura e lo ripristina alla schermata di abbinamento, con la possibilità di scegliere cosa fare dei suoi backup. Vedi Ripristino e recupero.
• Per un Cloud Agent, Delete this cloud agent — "Rimuove l'istanza del Cloud Agent e la registrazione di questa struttura. I backup su cloud vengono conservati come origine di ripristino."|

Scheda VPN

Una VPN consente all'agente di raggiungere i sistemi all'interno di una rete aziendale o cloud: un server di prenotazione locale presso la sede centrale, un database di magazzino in un deposito o uno strumento di reportistica interno. Attiva VPN support nella scheda Configuration: "Fornisce all'agente una connessione OpenVPN sempre attiva in una rete aziendale o cloud. La VPN è visibile solo all'agente e ai suoi carichi di lavoro; nessun altro elemento sul dispositivo può utilizzarla. L'attivazione di questa opzione aggiunge una scheda VPN in cui importare i profili e gestire le connessioni." Clicca su Save changes e apparirà la scheda VPN.

Figura 6: La scheda VPN — importa un profilo, quindi gestisci la sua connessione

Per aggiungere una connessione:

1. Sotto Import a VPN profile, trascina i tuoi file OpenVPN nell'area o cliccaci sopra per cercarli. Accetta profili .ovpn e .conf completi di certificati e chiavi, oltre a esportazioni di profili dai client VPN più comuni (prima le cartelle di archivi zip). Un archivio con più profili li importerà tutti.
2. Se il profilo richiede credenziali, clicca su Edit sulla connessione e inserisci Username e Password / PIN, oppure la Private key passphrase per una chiave criptata.
3. Clicca su Connect. Lo stato si aggiorna man mano che il dispositivo invia risposte, circa ogni 30 secondi.

Le connessioni rimangono attive senza supervisione, pertanto le credenziali devono essere statiche: un nome utente e una password, un PIN fisso o una risposta a una richiesta fissa, memorizzati in modo sicuro e riprodotti a ogni riconnessione. I profili che richiedono un codice rotativo (TOTP) o un accesso tramite browser (SAML) non possono rimanere connessi autonomamente.

Ciascuna connessione mostra il suo stato (Connected, Connecting, Disconnected o Error), il server, le route, il DNS, la durata della connessione e il traffico, insieme ai pulsanti Disconnect, Edit connection e Delete connection. L'eliminazione di una connessione la interrompe e rimuove il suo profilo e le credenziali memorizzate dal dispositivo.

Disattivando VPN support si spengono tutte le connessioni VPN.

Il chip di spesa

Un spend chip opzionale (ad es. "$7.18 rimasti") nella barra delle metriche mostra l'importo rimanente del tuo budget più restrittivo, o il saldo del conto se non sono impostati limiti. Attivalo con Show in header nella scheda Budgets & limits: "Mostra la spesa AI rimanente sotto forma di chip nella barra delle metriche superiore. Questa visualizzazione è riservata a te." Cliccando sul chip si apre la scheda Budgets & limits.

Pagine correlate

• Controllo degli accessi — chi può aprire questo agente
• Budgets & limits — limiti di spesa e di frequenza
• Backup — configurazione dei backup su cloud
• Funzionalità dell'agente — la scheda Published Apps
• Ripristino e recupero — ripristini, sostituzione e rimozione
• Risoluzione dei problemi — dispositivi offline, banner di stato e problemi di aggiornamento