وكيل الذكاء الاصطناعي
في هذه الصفحة
وكيل الذكاء الاصطناعي هو موظف ذكاء اصطناعي مخصص لمنشأتك. فهو يحتفظ بذاكرته الخاصة، ويحفظ ملفاته الخاصة، ويدير جدوله الزمني الخاص، وهو متصل مباشرة ببيانات Performance Hub الخاصة بك. إنه Enterprise Grade Hermes: وكيل Hermes المفتوح، المعزز والمُدار بواسطة Performance Hub حتى تتمكن من نشره في كل موقع على نطاق واسع. أنت تختار مكان تشغيله:
- Physical Agent: جهاز AI Agent Processor، وهو جهاز مدمج يُركَّب في الموقع. تصله بالكهرباء والشبكة، وتقرنه من هذه الوحدة، وتبقى بياناتك على عتاد تتحكم فيه.
- Cloud Agent: مثيل Cloud Agent يُطلقه Performance Hub في منطقة تختارها. لا يوجد عتاد ولا إقران؛ ويصبح الوكيل جاهزًا خلال دقائق قليلة.
يعمل كلا النوعين بالطريقة نفسها بمجرد تشغيلهما. وفي كلتا الحالتين، يحظى عملك بمساعد:
- يعرف عملياتك. من خلال اتصاله بـ Performance Hub، يمكنه البحث عن العملاء والأعضاء، والتحقق من الحضور والحجوزات، ومراجعة صحة الأجهزة، واستخراج التقارير، ضمن نطاق المنشآت والوحدات التي تمنحه إياها بالضبط.
- يتذكر. المحادثات ليست عابرة. يبني الوكيل ذاكرة طويلة المدى عن عملك، من أشخاص وتفضيلات وقرارات، ويصبح أكثر فائدة كلما طالت مدة عملك معه.
- يعمل دون إشراف. تتيح له المهام المجدولة والأتمتة إعداد ملخص صباحي قبل وصولك، ومراقبة المشكلات، وإرسال إشعارات فورية إلى هاتفك عندما يحتاج أمر ما إلى تدخلك.
- يحافظ على حماية بياناتك. تُخزَّن نسخ احتياطية سحابية مشفّرة كل ساعة في مناطق تختارها، ويمكن استعادتها على الوكيل نفسه أو على وكيل بديل.
الشكل 1: وحدة وكيل الذكاء الاصطناعي: محدد الوكيل، وحالة الاتصال، والمقاييس المباشرة في الأعلى، ومحادثة الوكيل أسفلها
ما تحصل عليه
| المكوّن | ما هو |
|---|---|
| مكان التشغيل | Physical Agent على جهاز AI Agent Processor مدمج بلا مراوح (العتاد) يصل مثبّتًا عليه النظام مسبقًا، أو Cloud Agent في منطقة تختارها |
| الوكيل | مساعد ذكاء اصطناعي متكامل الميزات يتضمن المحادثة، والذاكرة، والملفات، وويكي، والمهارات، والمهام المجدولة |
| هذه الوحدة | إضافة الوكلاء، وصحة الأجهزة، والميزانيات، والنسخ الاحتياطية، والتحكم في الوصول، والتطبيقات، والمهارات، والتحديثات، وكلها تُدار من Performance Hub |
| نماذج الذكاء الاصطناعي | الوصول إلى النماذج مهيأ مسبقًا عبر Model Router، فلا حاجة إلى الحصول على مفاتيح API أو إدارتها |
| النسخ الاحتياطية | تلقائية، ومشفّرة، وكل ساعة، إلى مناطق سحابية تختارها |
| المهارات | مهارات مدمجة، ومهارات تعلّمها إياه، ومهارات مشتركة عبر منظمتك من خلال Skill Library |
| Connected Apps | الأدوات التي تستخدمها منشأتك بالفعل، مثل البريد الإلكتروني والتقويم والملفات وغيرها، متصلة بالوكيل من مكان واحد. راجع قدرات الوكيل |
| تطبيقات لشاشاتك | يمكن عرض التطبيقات التي ينشئها الوكيل وينشرها على أجهزة التلفاز لديك عبر Display Screens، بما في ذلك Smart Displays التي تتغير مع تغيّر ما يحدث حول الشاشة؛ راجع قدرات الوكيل |
إنه منتج جاهز للتشغيل: لا تثبيت، ولا ضبط للنماذج، ولا مشروع تكامل. يصل Physical Agent جاهزًا ويُقرن خلال دقائق قليلة؛ ويُطلق Cloud Agent من مربع الحوار نفسه. الوكيل مفيد منذ اليوم الأول.
Enterprise Grade Hermes
Hermes هو وكيل مفتوح وقادر. يجعل Performance Hub جاهزاً للمؤسسات: وكيل واحد أو عدة وكلاء، في كل موقع، وتحت ضوابط تستخدمها مؤسستك بالفعل.
| ما تحصل عليه | كيف يعمل | المزيد |
|---|---|---|
| محدد النطاق لمنظمتك ومنشآتك | ينتمي كل وكيل إلى منشأة واحدة، ولا يمكن فتحه إلا للأشخاص الذين لديهم وحدة وكيل الذكاء الاصطناعي هناك. لكل وكيل مالك. يمكن لمالك الوكيل فتحه للجميع ممن لديهم صلاحية الوصول أو قصر الوصول على أشخاص محددين بأسمائهم. | التحكم في الوصول |
| تسجيل دخول واحد وسجل تدقيق | يسجل الأشخاص دخولهم إلى Performance Hub، وليس إلى الوكيل، وتنتقل هويتهم مع كل رسالة. يُسجَّل ما يفعله الوكيل في Performance Hub ضمن سجلات التدقيق تحت هوية الوكيل الخاصة، إلى جانب الأشخاص ومفاتيح API. | سجلات التدقيق |
| Model Router مع عناصر الحماية، وبدون مفاتيح API | التوجيه التلقائي (Auto) افتراضياً، من النماذج التي يُمكِّنها المسؤولون لديك. تنطبق عناصر الحماية التي تقوم بتفعيلها في Model Router، مثل إخفاء معلومات التعريف الشخصية (PII)، وحجب البيانات السرية، ودرع حقن الموجه، على استدعاءات نموذج الوكيل، ويمكن تجاوزها لكل وكيل. تم إعداد الوصول إلى النموذج مسبقاً: فلا توجد مفاتيح للنسخ أو اللصق أو التدوير. | Model Router · عناصر الحماية |
| سقف الإنفاق وحدود معدل الاستخدام لكل وكيل | حدود الإنفاق اليومية والشهرية ولمدة التشغيل، والحدود المفروضة على الطلبات والرموز في الدقيقة لكل وكيل. | Budgets & limits |
| إقامة البيانات والتشغيل المُدار بالكامل | يحافظ Physical Agent على بياناتك على الأجهزة في موقعك، ويعمل Cloud Agent في منطقة تختارها. تذهب النسخ الاحتياطية المشفرة إلى المناطق التي تختارها. تتم إدارة عمليات التحقق من الصحة، والتحديثات المجدولة، والنسخ الاحتياطي من هذه الوحدة لكل وكيل تقوم بتشغيله. | النسخ الاحتياطي · إدارة الجهاز |
الغرض منه
بعض الطرق التي تُشغّل بها المنشآت وكيلها:
- أسئلة تشغيلية، يُجاب عنها من بيانات مباشرة. "How did this week's visitor numbers compare to last week?" — "Which door controllers are offline?" — "Summarise yesterday's failed payments."
- إحاطة صباحية تنتظرك في إشعاراتك قبل وصولك، تُعدّها مهمة مجدولة خلال الليل.
- المستندات والتحليل. زوّده بالملفات، مثل جداول البيانات وملفات PDF والملفات المصدّرة، ودعه يقرؤها ويقارن بينها ويلخصها وينتج مستندات جديدة في مساحة عمله.
- الذاكرة المؤسسية. اسأله عمّا تقرر بشأن تغيير الأسعار في مارس. إنه يتذكر.
- أتمتة المراقبة التي تتحقق من الأمور التي تهمك ولا تُخطرك إلا عند حدوث خلل.
- شاشات تُحدّث نفسها باستمرار: لوحة ترحيب في الاستقبال، أو لوحة قائمة طعام في مقهى، أو شاشة حجوزات القاعات، أو أداة للاستعلام عن المخزون، ينشئها الوكيل ويستضيفها.
كيف تترابط المكونات
يُظهر الجزء العلوي من الوحدة العناصر الأساسية في لمحة سريعة: مبدّل الوكيل (يمكن للمنشآت تشغيل أكثر من وكيل واحد، سواء كان سحابياً أو مادياً)، وما إذا كان الوكيل متصلًا، وطريقة اتصالك به، ومقاييس الصحة المباشرة، واختيارياً، إنفاق الذكاء الاصطناعي المتبقي. تفتح الأزرار الموجودة على اليمين Connected Apps وSkill Library وإدارة الجهاز. باقي الشاشة هي الوكيل نفسها: واجهتها الويب الكاملة الخاصة بها، المدمجة في Performance Hub.
الإدارة على بُعد نقرة واحدة في درج Device management: المقاييس والهوية، والميزانيات والحدود، والنسخ الاحتياطية، والتطبيقات المنشورة، وVPN، والضبط بما في ذلك التحكم في الوصول والاتصال بـ Performance Hub.
من أين تبدأ
- البدء: أضف Physical Agent أو Cloud Agent وأجرِ محادثتك الأولى خلال دقائق قليلة.
- استخدام وكيلك: كيف يبدو العمل اليومي معه.
- كيف يعمل: البنية، لمن يهتم بالتفاصيل التقنية.
المتطلبات
- تفعيل وحدة وكيل الذكاء الاصطناعي لمنشأتك (وهي تتطلب وحدة إدارة الجهاز).
- بالنسبة إلى Physical Agent: جهاز AI Agent Processor، يُقدَّم ضمن المنتج، واتصال إنترنت صادر عادي في منشأتك، دون منافذ مفتوحة ودون تغييرات في جدار الحماية.
- بالنسبة إلى Cloud Agent: تفعيل الوكلاء السحابيين لمنشأتك. إذا لم يكونوا مفعّلين، يعرض مربع الحوار "Cloud agents are not available for this facility"؛ تواصل مع الدعم لتفعيلهم.
- رصيد متاح في Model Router، يستخدمه الوكيل في التفكير. يُحدَّد سقف للإنفاق لكل وكيل ضمن Budgets & limits.
خريطة الوثائق
| القسم | الصفحات |
|---|---|
| البدء | الخطوات الأولى · استخدام وكيلك · واجهة الوكيل · إشعارات |
| العمل مع وكيلك | إمكانيات الوكيل · مهارات · أتمتة · مساحة العمل، الملفات والويكي · Memory · الشخصية |
| إدارة الوكيل | إدارة الجهاز · التحكم بالوصول · Budgets & limits · الاتصال بـ Performance Hub |
| حماية البيانات | النسخ الاحتياطي · الاستعادة والاسترداد |
| متقدم | كيف يعمل · الأجهزة · الانتقال إلى وكيلك · فتح الطرفية |
| المرجع | المرجع · الأمان والخصوصية · استكشاف الأخطاء وإصلاحها · الأسئلة الشائعة |