الاتصال بـ Performance Hub

ما يميز وكيل الذكاء الاصطناعي عن روبوت المحادثة العادي هو أنه مرتبط بعملك. من خلال اتصال MCP الخاص بـ Performance Hub، يمكن للوكيل البحث عن العملاء والأعضاء، والتحقق من الحجوزات والزيارات، ومراجعة حالة الأجهزة، وسحب التقارير — وهي نفس بيانات التشغيل التي تراها في Performance Hub، والمتاحة للوكيل أثناء المحادثة وفي أتمتاتها.

أنت تتحكم بدقة في مدى وصول وكيل الذكاء الاصطناعي إلى Performance Hub: المنشآت، والقدرات، وحتى الأدوات الفردية. تشرح هذه الصفحة الخيارات المتاحة.

يتم تكوين MCP access في إدارة الجهاز ضمن التكوين → MCP access.

الشكل 1: قسم MCP access — نطاق الوصول، والقدرات، ومفتاح التشغيل/الإيقاف

مرجع سريع

توصية: اترك MCP access قيد التشغيل (الوضع الافتراضي). هذا الاتصال هو ما يجعل الوكيل مفيداً حقاً لعملك، وهو مخصص بشكل آمن وجاهز للاستخدام الفوري للمنشأة التي أُضيف إليها الوكيل فقط. إذا احتجت لاحقاً لأن يعمل الوكيل مع بيانات أوسع — عدة مواقع، أو منطقة، أو المنظمة بأكملها — قم بتوسيع Access scope بدلاً من العمل بدون الاتصال. "إذا تم إيقاف تشغيل هذا، فلن يتمكن الوكيل من الوصول إلى أي من ميزات أو أدوات أو بيانات Performance Hub."

ما يمنحه الاتصال للوكيل

بروتوكول MCP (Model Context Protocol) هو المعيار المفتوح الذي يستخدمه الوكيل لاستدعاء Performance Hub: "السماح لهذا الوكيل باستدعاء أدوات Performance Hub من خلال حساب خدمة. لا يتم تخزين أي مفتاح على الجهاز — يتم التحقق من الوصول في كل طلب وإلغائه فور إيقاف تشغيل هذا الخيار." في الواقع، هذا يعني أنه يمكنك طرح أسئلة مثل:

• "كم عدد الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول في الاستقبال هذا الأسبوع مقارنة بالأسبوع الماضي؟"
• "ما هي وحدات التحكم في الأبواب غير المتصلة بالإنترنت الآن؟"
• "ابحث عن العميل الذي فشلت عملية دفعه أمس ولخّص حسابه."

…ويقوم الوكيل بالإجابة من بيانات Performance Hub الحية، ضمن النطاق الذي منحته إياه. يعمل نفس الاتصال على تشغيل الأتمتة — ملخص صباحي لحجوزات الأمس، وملخص أسبوعي لصحة الأجهزة — ودليل التشغيل المدمج الموضح في المهارات.

يعمل الوكيل بهويته الخاصة في Performance Hub (حساب خدمة مرتبط بالجهاز)، وليس كأي شخص معين. يتم التحقق من كل استدعاء يقوم به مقابل الوصول الذي منحته هنا، من جانب Performance Hub — يتم فرض هذا المنح مركزياً، وليس بناءً على الثقة.

Access scope — المنشآت التي يمكن للوكيل رؤيتها

• هذه المنشأة (افتراضي) — المنشأة التي أُضيف إليها الوكيل. وهو مناسب لوكيل لموقع واحد.
• المنشآت المحددة — المنشآت التي تحددها فقط. مفيد لوكيل يخدم مواقع قليلة.
• المناطق — كل منشأة في المناطق المحددة. مفيد لوكيل مدير إقليمي.
• المنظمة بأكملها — كل شيء. مناسب لو وكلاء المقر الرئيسي الذين يجرون تقارير عبر المواقع.

"يمكنك فقط منح الوصول ضمن منشآتك ومناطقك وصلاحياتك الخاصة."

القدرات — ما يمكن للوكيل استخدامه

القدرات هي مجموعات من الأدوات المرتبطة بوحدات Performance Hub النمطية.

• جميع القدرات (افتراضي) — "يمكن للوكيل استخدام كل قدرة متاحة، بما في ذلك القدرات الجديدة عند إضافتها."
• القدرات المحددة فقط — "لا يمكن للوكيل سوى استخدام القدرات التي تحددها أدناه." يحصل الوكيل على هذه القدرات بالضبط ولا شيء غيرها، حتى مع تغير اشتراكاتك.
• جميع القدرات باستثناء المحددة — "يمكن للوكيل استخدام كل القدرات باستثناء تلك التي تحددها أدناه. يتم تضمين القدرات الجديدة تلقائياً." حل وسط جيد: فائدة كاملة، مع استبعاد (على سبيل المثال) الفوترة.

يحتوي القسم أيضاً على مفتاح للقراءة فقط: قم بتشغيله وسيتمكن الوكيل من البحث عن الأشياء ولكن لا يمكنه تغيير أي شيء، لأن الأدوات التي تقوم بالتغييرات تكون مخفية ومرفوضة. هذه هي أبسط طريقة لتشغيل وكيل معلوماتي بحت.

اختيار الأداة (متقدم)

للتحكم الدقيق، قم بتوسيع Advanced واختر Tool selection — الأدوات المحددة فقط أو الكل باستثناء الأدوات المحددة — لتضمين أو استبعاد أدوات فردية ضمن القدرات الممنوحة. على سبيل المثال، قد تسمح بـ عمليات البحث عن العملاء ولكنك تستبعد تحديثات العملاء. معظم المنشآت لا تحتاج إلى ذلك أبداً؛ فالتحكم على مستوى القدرات هو المستوى العملي الكافي.

Last updated by يعرض الشخص الذي قام بآخر تعديل على المنح.

ملاحظة حول إجراءات الكتابة

ما لم تقم بتفعيل مفتاح القراءة فقط، فإن التفويض يغطي كل ما تكشف عنه الإمكانيات — بما في ذلك الإجراءات التي تغير البيانات وليس قراءتها فقط، حيثما توفر الوحدة ذلك. للحفاظ على الوكيل في وضع معلوماتي، استخدم مفتاح القراءة فقط، أو اقتصر على الإمكانيات الموجهة للتقارير، أو استبعد أدوات معينة. يؤكد الوكيل أيضاً الإجراءات المهمة في المحادثة قبل تنفيذها.

إيقاف تشغيل وإلغاء الوصول

• قم بإيقاف تشغيل MCP access وسيفقد الوكيل اتصاله بـ Performance Hub على الفور — حيث يستمر في العمل كمساعد عام بملفاته وذاكرته، ولكنه لم يعد قادراً على رؤية بيانات عملك. تصبح التغييرات (تشغيل، إيقاف، أو تعديلات النطاق) سارية المفعول في غضون لحظات من الحفظ؛ ولا يلزم إعادة تشغيل أي شيء.
• تؤدي إزالة أو إعادة تعيين الوكيل إلى إلغاء بيانات اعتماده بالكامل.

من يمكنه منح ماذا

تقتصر التفويضات على المانح: فأي نطاق وإمكانيات تمتلكها أنت في المنظمة تشكل الحد الأقصى لما يمكنك تسليمه للوكيل. إذا كان الخيار غير متوفر، فذلك لأن دورك الخاص لا يتضمنه — ويمكن لمسؤول يتمتع بالصلاحيات اللازمة تعيينه بدلاً من ذلك. إذا تعذر عليك تغيير MCP access تماماً، فسيعرض القسم رسالة "ليس لديك إذن لتكوين وصول MCP لهذا الجهاز."

صفحات ذات صلة

• المهارات — دليل التشغيل الذي يضع هذا الاتصال موضع التنفيذ
• إمكانيات الوكيل — ربط الوكيل بتطبيقاتك الأخرى
• الأتمتة والمهام المجدولة — الوظائف غير المُراقبَة التي تستخدم بيانات Performance Hub
• التحكم في الوصول — من يمكنه التحدث إلى الوكيل (وهو سؤال منفصل عما يمكن للوكيل الوصول إليه)
• الأمان والخصوصية