الاستعادة والاسترداد

تلتقط النسخ الاحتياطية حالة وكيلك كل ساعة. تغطي هذه الصفحة النصف الآخر: استعادة الأمور — بدءاً من استعادة ملف واحد مُحذف بطريق الخطأ، مروراً بإرجاع الوكيل بأكمله إلى حالة الأمس، وصولاً إلى إعداد جهاز جديد كلياً بكل ما كان يملكه الجهاز المعطل.

يبدأ كل شيء هنا من علامة التبويب النسخ الاحتياطية في إدارة الجهاز.

مرجع سريعة

خاصية مطمئنة في التصميم: "يتم التقاط لقطة أمان تلقائياً أولاً، بحيث يمكن التراجع عن عملية الاستعادة هذه نفسها." الاستعادة ليست أبداً باباً باتجاه واحد - يمكنك دائماً التراجع إلى اللحظة التي سبقتها.

التصفح داخل نقطة الاستعادة

انقر فوق استعراض الملفات على أي نقطة استعادة لفتح استعراض النسخ الاحتياطي — وهو عرض للقراءة فقط لملفات الوكيل تماماً كما كانت في تلك اللحظة، مع وقت ومنطقة نقطة الاستعادة في العنوان.

الشكل 1: استعراض مساحة العمل داخل نقطة الاستعادة

من خلال المتصفح، يمكنك:

• التبديل بين مجالات مساحة العمل والويكي والبيانات، والتنقل بين المجلدات. فعّل إظهار ملفات ومجلدات النظام للاطلاع على ملفات نظام الوكيل أيضاً.
• البحث حسب اسم الملف داخل نقطة الاستعادة، أو انقر فوق جميع نقاط الاستعادة لـ "البحث في كل نقطة استعادة — يعثر على الملفات التي تم حذفها أو تغييرها منذ هذا النسخ الاحتياطي."
• عرض ملف، أو تنزيله (أو مجلد، باستخدام تنزيل كأرشيف) مباشرة إلى جهازك — وهو أمر مفيد عندما تحتاج فقط إلى الاطلاع على إصدار قديم دون استعادة أي شيء.
• الاستعادة إلى الجهاز — إعادة ملف أو مجلد إلى الوكيل في مكانه الأصلي. استخدم تحديد عناصر متعددة لاستعادة عدة عناصر دفعة واحدة.
• نسخ الرابط إلى هذا الموقع — مشاركة رابط يفتح المتصفح في نفس المكان.

يتم وضع علامة على الملفات التي قد تحتوي على مفاتيح أو بيانات اعتماد قبل تنزيلها، نظراً لفك تشفير عمليات التنزيل.

يعمل التصفح حتى عندما يكون الجهاز غير متصل على الانترنت أو معطلاً — فالنسخ الاحتياطية مخزنة في السحابة، لذا فإن تعطل الجهاز لا يمنعك من قراءة (أو تنزيل) كل ما كان يحتويه. هذه هي الطريقة أيضاً التي تستخرج بها البيانات قبل استبدال الجهاز.

سجل الإصدارات لملف واحد

بالنسبة لأي ملف في المتصفح، يسرد سجل الإصدارات كل نقطة استعادة تم فيها تغيير هذا الملف، مع الطوابع الزمنية والأحجام، بحيث يمكنك الرجوع بالزمن للوراء وتحديد الإصدار الدقيق الذي تريده.

الشكل 2: سجل الإصدارات لملف واحد عبر نقاط الاستعادة

يمكن عرض كل إصدار، أو تنزيله، أو مقارنته بالإصدار السابق (مقارنة مع الإصدار السابق)، أو استعادته باستخدام استعادة هذا الإصدار إلى الجهاز.

ما الذي تغير بين نقاط الاستعادة

يسرد خيار ما الذي تغير في نقطة الاستعادة الملفات التي تمت إضافة أو تغيير أو إزالة الملفات الخاصة بها منذ عملية النسخ الاحتياطي تلك.

الشكل 3: ما الذي تغير منذ نقطة الاستعادة

استخدمه للإجابة على سؤال "متى اختفى هذا الملف؟" أو للتحقق من صحة ما ستقوم عملية الاستعادة بالتراجع عنه. ينقل خيار فتح في متصفح الملفات إلى ملف داخل نقطة الاستعادة. تعمل المقارنات بين نقاط الاستعادة المخزنة في نفس المنطقة.

الاستعادة

انقر فوق الاستعادة إلى هذه النقطة على نقطة الاستعادة لفتح نافذة استعادة هذا الوكيل. يخبرك مربع الحوار بالوقت الذي ستتم إعادة الوكيل إليه، وما الذي تغير منذ تلك النقطة.

الشكل 4: استعادة هذا الوكيل — اختر كل شيء، أو مناطق محددة فقط

تحت قسم ما الذي يجب استعادته، اختر:

• كل شيء — "يتم استبدال Memory والمحادثات وملفات مساحة العمل والأدوات المثبتة بالنسخة الاحتياطية؛ ويتمت إزالة أي شيء تم إنشاؤه منذ ذلك الحين. يتم إعادة تشغيل الوكيل."
• المناطق المحددة فقط — "يظل باقي الجهاز دون المساس به ويستمر الوكيل في العمل." اختر المناطق المراد التراجع عنها، مثل ملفات مساحة العمل أو الويكي.

لاسترشاد كل شيء:

1. حدد كل شيء.
2. اختياريّاً، حدد خانة استعادة إصدار البرنامج أيضاً من هذه النسخة الاحتياطية، بحيث تعود بيانات البرنامج والوكيل معاً — وهو أمر مفيد عندما توقف الأدوات أو أي تخصيص على الوكيل عن العمل بشكل صحيح.
3. تحت قسم اكتب اسم الجهاز للتأكيد:، اكتب اسم الوكيل بدقة.
4. انقر فوق استعادة.

يتم أخذ نقطة استعادة الأمان تلقائياً أولاً. يتوقف الوكيل لفترة وجيزة أثناء استبدال البيانات، ثم يعود بالحالة المستعادة.

إذا تم تخزين النسخة الاحتياطية في أكثر من منطقة واحدة، فاختر الاستعادة من المنطقة — "النسخ متطابقة — اختر أي منطقة للاستعادة منها."

الملفات الفردية

من متصفح الملفات (أعلاه)، استعد أي تحديد لملفات محددة إلى مكانها — وهو الخيار الأكثر دقة، عندما يواجه مستند واحد خطأً ما.

مراقبة الاستعادة

أثناء تشغيل عملية الاستعادة، يعرض شريط في أعلى الوحدة تقدمها — على سبيل المثال جارٍ استعادة الملف... أو جارٍ استعادة هذا الوكيل...، مع توضيح مقدار ما تم استعادته والمقدار المتبقي.

الشكل 5: استعادة ملف قيد التقدم

عند الانتهاء، تظهر شريط الرسائل: "اكتملت استعادة الملف الأخير بنجاح." أو "تمت استعادة الوكيل بنجاح." بعد إجراء عملية استعادة كاملة، يُعاد تشغيل الوكيل: "تمت استعادة النسخة الاحتياطية. يبدأ الوكيل في استئناف تشغيل خدماته — يستغرق ذلك حوالي دقيقة واحدة."

التراجع عن عملية الاستعادة هذه

بعد اكتمال عملية الاستعادة الكاملة، يعمل خيار Undo this restore على — "إعادة الوكيل إلى نقطة الاستعادة الاحتياطية التلقائية التي أُخذت مباشرةً قبل عملية الاستعادة هذه — مما يؤدي إلى التراجع عنها." إذا تبين أن عملية الاستعادة كانت خياراً خاطئاً، فلن يُفقد أي شيء.

استبدال جهاز

إذا تعطل جهاز AI Agent Processor، فإن استخدام خيار Replace this device (الموجود في أسفل علامة التبويب Configuration) ينقل كل شيء إلى وحدة جديدة. "يتولى الجهاز البديل اسم هذا الجهاز، وإعداداته، وإمكانية الوصول إليه، وسجل النسخ الاحتياطي الخاص به. يُحال الجهاز القديم إلى التقاعد ولم يعد بإمكانه الاتصال."

الشكل 6: استبدال هذا الجهاز — اختيار نقطة استعادة

يوجهك مربع الحوار خلال عملية الاستبدال خطوة بخطوة: أولاً، تدخل الرقم التسلسلي لجهاز البديل أو معرف الجهاز (Device ID)، ثم تختار ما تريد استعادته عليه، ثم تؤكد العملية.

1. قم بتشغيل الجهاز الجديد واجعله متصلاً — يجب ألا يكون مقترناً وقابلاً للوصول.
2. انقر فوق Replace this device، وأدخل الرقم التسلسلي للجهاز البديل أو معرف الجهاز (Device ID) (من ملصق QR أو الملصق الموجود أسفل الوحدة أو خلفها)، ثم انقر فوق Next.
3. في الخطوة الثانية (الشكل 6)، اترك الخيار Restore a backup onto the new device محددًا واختر Restore point من القائمة — افتراضيًا، تكون النسخة الاحتياطية الأحدث. يمكنك اختيارياً تحديد Also pin the software to the version from this restore point، ثم انقر فوق Next.
4. تحت Type the device name to confirm:، اكتب اسم الجهاز القدتمام تمامًا كما هو موضح، ثم انقر فوق Replace device.

ملاحظة: "لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. يتم إحالة الجهاز القديم إلى التقاعد فوراً ويتم الكتابة فوق أي بيانات موجودة على الجهاز البديل."

يعرض مربع الحوار شريط التقدم بينما يتولى الجهاز الجديد المهام ويستعيد النسخة الاحتياطية؛ انقر فوق Continue in background إذا كنت لا تريد الانتظار. عند الانتهاء: "اكتمل استبدال الجهاز — الجهاز الجديد جاهز." تظل نقاط الاستعادة الخاصة بالجهاز القديم متاحة في علامة التبويب Backups، ومميزة كـ Previous device، بحيث لا يتم ترك أي شيء معلقاً.

نظرًا لأن النسخ الاحتياطي يعمل كل ساعة، فإن تعطل الأجهزة يكلف عادةً ساعة واحدة كحد أقصى من حالة الوكيل.

إزالة جهاز

يؤدي استخدام خيار Remove & reset device (في أسفل علامة التبويب Configuration) إلى إحالة Physical Agent إلى التقاعد من منشأتك.

الشكل 7: إزالة الجهاز وإعادة تعيينه — ما سيحدث، وما سيحدث للنسخ الاحتياطية

يوضح مربع الحوار ما سيحدث:

• "يتم إزالة هذا الجهاز من هذه المنشأة وفقدان جميع صلاحيات الوصول."
• "يتم مسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز والعودة إلى شاشة الاقتران، بحيث يكون جاهزًا للإضافة إلى أي منشأة."
• إذا كان الوكيل يستضيف Published Apps، فسوف يتم سردها: "ستؤدي إزالة هذا الوكيل إلى جعل تلك التطبيقات غير متصلة. سيخسر أي شخص يستخدمها حق الوصول."

اختر ما يحدث للنسخ الاحتياطية:

انقر فوق Next، ثم قم التأكيد:

الشكل 8: اكتب اسم الوكيل لتأكيد الإزالة

1. تحت Type the device name exactly as shown (case sensitive):، اكتب اسم الوكيل. "يجب أن يتطابق الاسم تمامًا، بما في ذلك الحروف الكبيرة."
2. انقر فوق Remove & reset device.

مع إجراء نسخة احتياطية أخيرة، "يتم تشغيل النسخة الاحتياطية الأخيرة أولاً وقد تستغرق عدة دقائق. لا يتم مسح الجهاز إلا بعد تأكيد اكتمال النسخ الاحتياطي." إذا تعذر إتمام النسخة الاحتياطية الأخيرة، فلن يتم إزالة أي شيء وتختار كيفية المتابعة: Retry the backup، أو Remove without a backup، أو Keep this agent. إذا كان الجهاز غير متصل على الانترنت، ستتم إزالته الآن وسيتم مسح بياناته ذاتياً في المرة القادمة التي يتم فيها تشغيله واتصاله.

يتم إلغاء بيانات اعتماده — اتصال Performance Hub، والوصول إلى النماذج، ومفاتيح الإشعارات — بمجرد إزالته. تظل النسخ الاحتياطية المحفوظة في التخزين السحابي تحت منشأتك، ويمكنها تغذية وكيل مستقبلي — إما من خلال Replace this device أو باستخدام Restore from a backup عند إضافة وكيل. وتنتهي صلاحيتها بمرور الوقت وفقًا لإعداد الاحتفاظ بالبيانات المعتاد.

تعد الإزالة هي المسار الصحيح عند إحالة الأجهزة إلى التقاعد، أو إرجاع وحدة، أو إلغاء تنشيط وكيل لم تعد بحاجة إليه. إذا كنت تنقل الوكيل إلى أجهزة مختلفة في نفس المنشأة، فاستخدم Replace this device بدلاً من ذلك — "فهو ينقل الاسم والإعدادات والنسخ الاحتياطية."

إزالة Cloud Agent

بالنسبة إلى Cloud Agent، استخدم Delete هذا cloud agent بدلاً من ذلك. يؤدي ذلك إلى إزالة مثيل Cloud Agent وتسجيل الوكيل في هذه المنشأة، مع نفس خيار تحديد ما يحدث لنسخه الاحتياطية. "تتم إزالة مثيل Cloud Agent والأقراص. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء."

صفحات ذات صلة

• Backups — وتيرة التحديث، الاحتفاظ، التثبيت، والمناطق
• البدء — إضافة وكيل، بما في ذلك الاستعادة من نسخة احتياطية
• Device management — علامة تبويب التكوين
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها