قدرات الوكيل

من السهل التقليل من استيعاب الوكيل عبر عدم معرفة ما يجب طلبه. هذه الصفحة هي جولة لما يمكن لوكيلك فعله بالفعل فور إخراجه من الصندوق — بدون إعداد، وبدون إضافات — لكي تتمكن من معايرة طلباتك لتناسب مداها الحقيقي. يأتي الجهاز بقدرات أكثر بكثير من مساعد دردشة تقليدي؛ تعامل مع هذه القائمة كقائمة طعام.

البحث والويب

يمكن للوكيل البحث في الويب وقراءته: المعلومات الحالية، ومواقع المنافسين، ووثائق الموردين، والمراجعات، وأخبار الصناعة. وجّهه نحو سؤال بدلاً من رابط — "ابحث عما تتقاضاه الشركات المماثلة في منطقتنا مقابل الوصول خارج ساعات العمل ولخص التباين" — وسيقوم بالبحث، والقراءة، والمطاطاة، وكتابة النتائج مع المصادر. اقرأ مع wiki للبحث الذي تريد الحفاظ عليه بمرور الوقت.

المستندات، وجداول البيانات، وملفات PDF

امنحه الملفات — اسحبها إلى الدردشة — وسيقوم بقراءتها بشكل صحيح:

• جداول البيانات: التحليل، والمطابقة، والمواءمة، ومحور البيانات. "قارن صادرات هذا الشهر بصادرات الشهر الماضي واقترح العملاء أو الأعضاء الذين انقطعوا."
• ملفات PDF: العقود، والفواتير، والStatements، والكتيبات — يستخرجها، ويلخصها، ويجيب على الأسئلة مقارنة بالنص الفعلي.
• مستندات Word والنصوص: المراجعة، والإعادة، والدمج، وإعادة التنسيق.

يمكنه العمل عبر عدة ملفات دفعة واحدة — مطابقة الصادرات مقابل الفاتورة هي طلب برسالة واحدة.

الصور وOCR

يتعامل الوكيل مع الصور كمدخلات: تصوير نموذج ورقي، أو لوحة بيضاء، أو إشعار تسليم، أو خطأ على الشاشة — يقرأ النص (OCR)، ويفسر ما يراه، ويتصرف بناءً عليه. "إليك صورة لقائمة أسعار المورد — ضعها في جدول بيانات."

إنتاج الملفات والتقارير

المخرجات ليست محصورة في الدردشة. اطلب أعمالاً حقيقية وسيكتبها الوكيل في workspace الخاص به ويسلمك ملفاً قابلاً للتنزيل: المستندات المُنسقة، وجداول البيانات بصيغ عمل، وصادرات CSV، والمخططات والرسوم البيانية التي ينشئها من البيانات، وحتى ملخصات بسيطة جاهزة للعروض التقديمية. العادة التي تؤتي ثماره: "...كـملف" في نهاية الطلب.

تحليل الكود والبيانات

خلف الكواليس، يمكن للوكيل كتابة وتشغيل الكود على جهازه الخاص — وهو ما يجعل الطلبات الأثقل ممكنة: التحليل الإحصائي عبر بيانات الحضور لمدة عام، وإلغاء تكرار تصدير فوضوي، والتحويل بين صيغ الملفات، وإنشاء مخطط. لن ترى الكود أبداً إلا إذا طلبت ذلك؛ بل ستحصل على النتيجة فقط. (استقلاليته في تشغيل الأمور محكومة بإعداد command approvals.)

الوسائط والكلام

يمكن للوكيل إنتاج Audio منطوق من النص — وهو مفيد للإعلانات أو لتسهيل الوصول — ومعالجة ملفات Audio والفيديو التي تمنحها له، ضمن الحدود العملية لسعة تخزين الجهاز.

عملك، على الهواء مباشرة

الميزة التي تربط كل شيء ببعضه البعض: من خلال اتصال Performance Hub، يمكن تنفيذ كل ما سبق مباشرةً مقابل بياناتك التشغيلية الحية — العملاء والأعضاء، الزيارات، الحجوزات، الأجهزة، المدفوعات، التقارير، عبر أي نطاق قمت بمنحه. إن تحليل جدول بيانات أمر مفيد؛ لكن نفس التحليل مقابل أرقام اليوم الحقيقية، دون سابق إنذار في الساعة 7 صباحاً عبر أتمتة، هو منتج مختلف تماماً.

Connected Apps

بالإضافة إلى Performance Hub، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي العمل مع الأدوات التي تستخدمها منشأتك بالفعل — البريد الإلكتروني، التقويم، CRM، الملفات، الدردشة ومكتب المساعدة. انقر فوق Connected Apps في أعلى يمين وحدة وكيل الذكاء الاصطناعي لفتح Apps for الخاصة بوكيل الذكاء الاصطناعي: "قم بتوصيل الأدوات التي تستخدمها منشأتك بالفعل — البريد الإلكتروني، التقويم، CRM، الملفات والمزيد. تنتمي الاتصالات إلى وكيل الذكاء الاصطناعي هذا فقط، ويمكنك ربط حسابات متعددة لنفس التطبيق."

الشكل 1: Connected Apps — التطبيقات المتصلة بوكيل الذكاء الاصطناعي هذا، تليها المجموعات والتطبيقات المميزة

• للعثور على تطبيق، استخدم Search apps…، أو قم بالتصفية حسب Connected أو Built-in أو Categories. يتم سرد التطبيقات المتصلة بالفعل بوكيل الذكاء الاصطناعي أولاً، تليها التطبيقات Featured.
• لتوصيل تطبيق، انقر فوق Connect وسجل الدخول إلى التطبيق عند الطلب. لمنح وكيل الذكاء الاصطناعي حساباً ثانياً لنفس التطبيق — فلنقل، بريد إلكتروني للاستقبال وبريد إلكتروني للحجوزات — انقر فوق Add account. يحصل كل حساب على تسمية، وعادةً ما تكون عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت الدخول به، لكي تتمكن أنت ووكيل الذكاء الاصطناعي من التمييز بين الحسابات؛ قم بـ Rename في أي وقت.
• لتوصيل مجموعة، استخدم بطاقة Suite الخاصة بها. وهي تقوم بتوصيل جميع تطبيقاتها تباعاً باستخدام نفس الحساب. أنت توافق على شاشة تفويض واحدة لكل تطبيق في المجموعة، لذا استخدم نفس الحساب على كل شاشة.
• Built-in services هي "مضمنة مع وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك — لا حاجة لتسجيل الدخول."
• Requested by your agent — عندما يحتاج وكيل الذكاء الاصطناعي إلى تطبيق أثناء عمله، يظهر طلبه في أعلى الصفحة. قم بتوصيله هناك، أو تجاهل الطلب.
• Disconnect حساب ويفقد وكيل الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إليه على الفور. يمكنك إعادة الاتصال في أي وقت. الحساب الذي يحمل علامة Needs reconnecting فقد تسجيل الدخول الخاص به — انقر فوق Reconnect.

مفتاح External apps في الأعلى هو مفتاح إيقاف تام: "أوقف تشغيله وسيفقد وكيل الذكاء الاصطناعي هذا حق الوصول الفوري إلى جميع هذه Integrations — كل تطبيق وكل حساب — حتى تعيد تشغيله. يتم الاحتفاظ باتصالاتك، لذلك لا شيء بحاجة إلى إعادة الاتصال."

يتم إخفاء Connected Apps عن الأشخاص الذين لا يستطيعون فتح restricted agent. للحصول على القائمة الكاملة للتطبيقات التي يمكنك توصيلها، راجع app directory.

التطبيقات التي تستخدم مفتاح API

تتصل بعض التطبيقات باستخدام مفتاح API بدلاً من تسجيل الدخول. يؤدي النقر فوق Connect على أحدها إلى فتح مربع حوار يحتوي على خطوات إعداد مرقمة لهذا التطبيق.

الشكل 2: توصيل تطبيق مكتب مساعدة باستخدام مفتاح API

1. اتبع الخطوات الواردة في مربع الحوار لإنشاء أو نسخ مفتاح API في التطبيق.
2. الصق المفتاح، واملأ أي حقول أخرى يحتاجها التطبيق، مثل النطاق الفرعي الخاص به.
3. اختياري: أضف Account label، على سبيل المثال مكتب مساعدة العيادة.
4. انقر فوق Connect.

يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي القيام بأي شيء يمكن للحساب الكامن وراء المفتاح القيام به، لذا استخدم حساباً يتمتع فقط بالوصول الذي يحتاجه وكيل الذكاء الاصطناعي.

تطبيقات للشاشات الخاصة بك

يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي إنشاء تطبيقات ويب لأجهزة التلفزيون في موقعك، مثل لوحة تسجيل دخول الزوار، أو جدول غرفة الاجتماعات، أو لوحة القائمة، أو البحث عن المخزون، أو شاشة ترحيب البهو، ونشرها على شاشاتك. يمكنه نشر تطبيق ثابت تقوم الشاشات بتنزيله والاحتفاظ بتشغيله وهي غير متصلة بالانترنت (On-Device Web App)، أو تطبيق يتم تشغيله مباشرة على وكيل الذكاء الاصطناعي مع جانبه الخادمي الخاص (Agent: Published App). يحول التطبيق المستضاف بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي الشاشة إلى Smart Displays يستمر في التغير مع ما يحدث في موقعك؛ يقوم On-Device Web App بتشغيل نفس المحتوى حتى يتم إعادة نشره. في كلتا الحالتين، يظهر التطبيق في مكتبة Display Screens، حيث يمكنك إضافته إلى Playlists والجداول الزمنية تماماً مثل أي محتوى آخر. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أيضاً إدارة الشاشات وPlaylists والجداول الزمنية نيابةً عنك، ويطلب منك التأكيد قبل تغيير عدة شاشات دفعة واحدة. راجع Smart Displays and published apps.

علامات تبويب الخدمات الحية

عندما يبدأ وكيل الذكاء الاصطناعي تطبيق ويب، تظهر علامة تبويب له في الشريط العلوي من واجهة وكيل الذكاء الاصطناعي، بجوار علامات التبويب الأخرى، على سبيل المثال Reception Welcome Board. يمكنك التحقق من التطبيق أثناء قيام وكيل الذكاء الاصطناعي بنشائه وطلب إجراء تغييرات في نفس المحادثة: "اجعل الساعة أكبر"، "أضف حجوزات الغرف ليوم غد".

• انقر فوق علامة التبويب لفتح التطبيق Full screen.
• أو اختر Split view (dock beside the chat)، واسحب الفاصل لمنح التطبيق أو الدردشة مساحة أكبر.
• تتيح لك Tab settings (قلم الرصاص الموجود على علامة التبويب، أو النقر بزر الماوس الأيمن عليها، أو ترس الإعدادات) إعادة تسمية علامة التبويب واختيار الأيقونة الخاصة بها.
• ينتقل خيار Publish App… في Tab settings (يظهر عندما تحتوي منشأتك على Published Apps؛ أو Manage published app… بمجرد النشر) إلى علامة تبويب Published Apps، حيث يمكنك إضافة التطبيق إلى القائمة الجانبية لـ Performance Hub وشاشاتك.

الشكل 3: علامة تبويب "خدمات مباشرة" مثبتة بجانب المحادثة التي أنشأتها

علامة تبويب Published Apps

تتم إدارة التطبيقات التي يستضيفها وكيل الذكاء الاصطناعي في Device management على علامة تبويب Published Apps.

الشكل 4: علامة تبويب Published Apps — الخدمات المباشرة على وكيل الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات المنشورة منه

• Live services on this agent — "تطبيقات الويب التي يستضيفها وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك الآن. انشر أحدها لإضافته إلى قائمة Performance Hub الجانبية لهذه المنشأة." يعرض كل منها منفذه، وكلمة Published بمجرد نشرها.
• Published apps — كل تطبيق منشور مع جمهوره، ومنفذه، والناشر، وأزرار لـ Show on screens، وPause أو Resume، وEdit، وTransfer إلى مالك جديد، وUnpublish.

لنشر تطبيق:

1. اطلب من وكيل الذكاء الاصطناعي بناء التطبيق وبدء تشغيله. يظهر تحت Live services on this agent.
2. انقر على Publish بجانبه.
3. قم بتعيين App name & icon وإذا أردت، Description (optional).
4. اختر Who can see it: Only me (testing)، أو Specific people، أو This facility، أو Selected facilities، أو Whole brand، أو Entire organisation.
5. انقر على Publish.

يتم إضافة التطبيق إلى قائمة Performance Hub الجانبية لكل فرد في ذلك الجمهور ممن لديهم صلاحية الوصول إلى التطبيقات المخصصة. يمكنك إيقاف التطبيق مؤقتاً أو إلغاء نشره في أي وقت. إلغاء النشر يزيل إدخال القائمة فقط - بينما يستمر التطبيق في العمل على وكيل الذكاء الاصطناعي.

تعديل تطبيق منشور

انقر على Edit في أي تطبيق منشور لتغيير اسمه، وأيقونته، ووصفه، والجمهور المستهدف.

الشكل 5: تعديل تطبيق منشور — بريد الدعم، الجمهور، الفحوصات الصحية وشاشات العرض

• Support email (optional) — "يُعرض على صفحات الخطأ أو الصفحات التي لا تعمل الخاصة بالتطبيق لكي يتواصل المشاهدون معك وليس مع دعم Performance Hub. اتركه فارغاً لاستخدام بريد مالك وكيل الذكاء الاصطناعي."
• Health checks & auto-repair — "يتحقق وكيل الذكاء الاصطناعي بانتظام من أن هذا التطبيق يعمل؛ وإذا توقف، يقوم بإعادة تشغيله ويطلب من وكيل الذكاء الاصطناعي إصلاحه عندما لا تكفي إعادة التشغيل. وهو لا يتعارض أبداً أثناء تفاعل أي شخص نشط مع وكيل الذكاء الاصطناعي."
• Allow on display screens — يتيح لمستخدمي Display Screens عرض التطبيق على الشاشات داخل الموقع في المنشآت الواقعة ضمن جمهوره المستهدف. يمكن لأي شخص بالقرب من تلك الشاشات رؤيته، لذا يُرجى السماح فقط بالتطبيقات التي لا تحتوي على معلومات خاصة.

انقر على Save.

إذا تم إزالة وكيل الذكاء الاصطناعي، تصبح تطبيقاته المنشورة غير متصلة بالإنترنت، ويعرض مربع حوار الإزالة هذه التطبيقات أولاً. يتم إخفاء التطبيقات المنشورة عن الأشخاص غير القادرين على فتح وكيل مقيد.

التفويض والمهام الطويلة

المهام الكبيرة لا تحتاج إلى مراقبة مستمرة. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تقسيم الطلب الكبير إلى أجزاء، والعمل عليها — بما في ذلك تفويض المهام الفرعية داخلياً — وإشعارك عند جهوزية النتيجة. اطلب التحليل ربع السنوي وانطلق لإدارة منشأتك.

تعلم مهارات جديدة

أي شيء يؤديه بشكل جيد يمكن أن يتحول إلى إجراء مُسمى وقابل للتكرار — انظر Skills. القدرات الجاهزة هي المادة الخام؛ والمهارات هي الطريقة التي تتكامل بها لتصبح طريقتك أنت في العمل.

تحقيق أقصى استفادة — صياغة الأوامر الفعالة

ست عادات تعمل باستمرار على تحسين النتائج:

1. حدد الهدف، وليس الخطوات. "أحتاج إلى معرفة فئة العضوية التي أداؤها ضعيف" أفضل من قائمة التعليمات الدقيقة — اترك له حرية اختيار الطريقة.
2. قدم السياق. لمن مخصص، وما الغرض منه، وما الذي يبدو جيداً: "لاجتماع المالكين — صفحة واحدة، الأرقام أولاً."
3. سمِّ الناتج. "كجدول"، "كجدول بيانات في مساحة العمل الخاصة بك"، "كثلاث نقاط رئيسية يمكنني إرسالها برسال نصية للموظفين."
4. صحح مبكراً وبدقة. المسودة الأولى هي اقتراح. "الأرقام صحيحة، لكن النبرة غير مناسبة — اجعلها أكثر رسمية" يوصلك للهدف في جولة واحدة.
5. روج لما ينجح. اللحظة التي تكون فيها النتيجة دقيقة تماماً: "احفظ ذلك كمهارة."
6. موضوع واحد لكل محادثة. محادثة جديدة لعمل جديد؛ تحمل memory السياق المهم.

صفحات ذات صلة

• Using your agent — آليات الدردشة
• Skills · Automations · Notifications
• Connecting to Performance Hub — تحديد نطاق ما يعنيه "عملك، على الهواء مباشرة"
• Smart Displays and published apps — وضع تطبيقات وكيل الذكاء الاصطناعي على شاشاتك