เริ่มต้นใช้งาน

ขั้นตอนตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งแรกจนถึงการสนทนากระทำได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที: เลือกว่าตัวแทนจะทำงานที่ไหน เพิ่มตัวแทนจากโมดูล AI Agent แล้วทักทาย หน้านี้จะแนะนำทุกขั้นตอนโดยเริ่มจากขั้นตอนที่ง่ายที่สุดก่อน

รายการตรวจสอบการตั้งค่า

ทำเครื่องหมายในรายการเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น — ความคืบหน้าของคุณจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้ และคุณสามารถพิมพ์รายการเพื่อนำติดตัวไปหน้างานได้

หน้าต้อนรับ

เมื่อคุณเปิดโมดูล AI Agent เป็นครั้งแรกในสถานที่ที่ยังไม่มีตัวแทน คุณจะเห็นหน้า ยินดีต้อนรับสู่ AI Agent ซึ่งจะแสดงรายการสิ่งที่จำเป็นทีละขั้นตอน เช่น เปิดใช้งาน Model Router และ Top up ยอดเงินคงเหลือของคุณ หากยังไม่ได้ตั้งค่า Model Router และปิดท้ายด้วยการเพิ่มตัวแทนตัวแรกของคุณ

รูปที่ 1: หน้าต้อนรับในสถานที่ที่ยังไม่มีตัวแทน

คลิก เพิ่มตัวแทน เพื่อเริ่มต้น อ่านเอกสารคู่มือ จะนำคุณมาที่หน้านี้ และ ข้ามการตั้งค่าไปก่อน จะซ่อนหน้าจอนี้ไว้จนกว่าคุณจะพร้อม หากคุณยังไม่มีฮาร์ดแวร์ สามารถคลิก สั่งซื้อฮาร์ดแวร์ เพื่อเปิดหน้าสั่งซื้อได้

ขั้นตอนที่ 1 — เลือกจุดที่ตัวแทนจะทำงาน

การคลิก เพิ่มตัวแทน บนหน้าต้อนรับ หรือที่ด้านล่างของเครื่องมือสลับตัวแทนเมื่อคุณมีตัวแทนแล้ว จะเป็นการเปิดหน้าต่าง เพิ่มตัวแทน: "ตัวแทนนี้ควรทำงานที่ไหน? คุณสามารถเพิ่มประเภทใดประเภทหนึ่งเพิ่มเติมได้ในภายหลัง"

รูปที่ 2: เครื่องมือสลับตัวแทน — สลับระหว่างตัวแทนต่างๆ หรือเลือกเพิ่มตัวแทนที่ด้านล่าง

รูปที่ 3: การเลือก Physical Agent หรือ Cloud Agent

ตัวแทนทั้งสองประเภทมีระบบแชท, Memory, ทักษะ, การสำรองข้อมูล, งบประมาณ และการควบคุมการเข้าถึงที่เหมือนกัน และคุณสามารถใช้งานทั้งสองแบบผสมผสานกันได้ในสถานที่เดียวกัน

ขั้นตอนที่ 2 — เพิ่มตัวแทนของคุณ

เพิ่ม Physical Agent

เชื่อมต่อและเปิดเครื่องก่อน:

1. วางอุปกรณ์ในบริเวณที่มีการระบายอากาศได้ดีและปลอดภัย (คำแนะนำในการติดตั้งตำแหน่ง)
2. เชื่อมต่อสาย Ethernet ก่อนเปิดเครื่อง หากทำได้ หากคุณจำเป็นต้องใช้ Wi‑Fi ให้เปิดเครื่องก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi‑Fi สำหรับการตั้งค่าของตัวแทนตามที่แสดงบนหน้าจอ และทำตามขั้นตอนในหน้าตั้งค่าเพื่อป้อนข้อมูล Wi‑Fi ของคุณ
3. เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ อุปกรณ์จะบูตและออนไลน์ภายในไม่กี่นาที หากคุณเชื่อมต่อหน้าจอ HDMI ไว้ หน้าจอจะแสดงสถานะเครือข่ายของอุปกรณ์และระบุว่ากำลังรอการเพิ่มเข้าสู่สถานที่

จากนั้นทำการจับคู่ วิธีที่เร็วที่สุด: สแกน สติกเกอร์ QR สำหรับจับคู่ บนอุปกรณ์ด้วยโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการจับคู่พร้อมกรอกซีเรียลนัมเบอร์ให้อัตโนมัติ หรือไปที่หน้าต่าง เพิ่มตัวแทน แล้วเลือก Physical Agent เพื่อเปิดหน้า เพิ่ม Physical Agent

หน้าต่างดังกล่าวจะแจ้งเตือนคุณว่า: "โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI Agent Processor เปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณแล้ว" โดยจะมีฟิลด์ข้อมูลสามฟิลด์ ได้แก่ ซีเรียลนัมเบอร์หรือรหัสอุปกรณ์ พร้อมปุ่ม Scan QR code ถัดจากนั้น ตามด้วย ชื่ออุปกรณ์ และ ตำแหน่งที่ตั้ง รวมถึงส่วน การตั้งค่าขั้นสูง ที่สามารถพับเก็บได้ด้านล่าง กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน:

รูปที่ 4: พร้อมจับคู่ — ไดอะล็อกยืนยันว่าอุปกรณ์ออนไลน์แล้ว

ไดอะล็อกจะ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์ ขณะที่คุณพิมพ์ และแสดง Device is online เมื่อค้นพบ หากคุณเห็น "อุปกรณ์นี้ยังไม่ออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องและเชื่อมต่ออยู่" ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์มีไฟเลี้ยงและเครือข่าย (หน้าจอ HDMI จะแสดงสถานะเครือข่าย) รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง อุปกรณ์หนึ่งเครื่องสามารถสังกัดได้เพียงหนึ่งสถานที่เท่านั้น หากอุปกรณ์ถูกจับคู่ไว้ที่อื่นแล้ว ให้ถอดออก1จากที่นั่นก่อน หรือใช้ ย้ายไปยังสถานที่อื่น หากอุปกรณ์นั้นเป็นของคุณ

คลิก Add และการจับคู่จะเสร็จสิ้นในเวลาไม่นาน: อุปกรณ์จะได้รับข้อมูลประจำตัวของสถานที่ รายละเอียดการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และการตั้งค่าเริ่มต้น

เพิ่ม Cloud Agent

ในไดอะล็อก Add Agent เลือก Cloud Agent เพื่อเปิด Add Cloud Agent: "เลือกชื่อ ภูมิภาค และขนาด Agent จะถูกเพิ่มไปยังสถานที่นี้โดยอัตโนมัติ"

รูปที่ 5: เพิ่ม Cloud Agent — ชื่อ ภูมิภาค และขนาด

1. ชื่อ — สิ่งที่ทุกคนจะเห็นในตัวสลับ Agent เช่น Retail Ops Cloud Agent หรือ Head Office Agent
2. ภูมิภาค — ตำแหน่งที่ Cloud Agent Instance ทำงาน ภูมิภาคที่มี ความหน่วงต่ำที่สุดสำหรับคุณ จะถูกเลือกไว้ให้ หากต้องการเลือกภูมิภาคอื่น ให้คลิก Choose a different region, ค้นหาจากรายการ และเลือกหนึ่งรายการ เลือกภูมิภาคที่อยู่ใกล้กับผู้ใช้ Agent หรือภูมิภาคที่ตรงกับข้อกำหนดด้านที่ตั้งข้อมูลของคุณ
3. ขนาด — Small, Medium หรือ Large โดยแต่ละขนาดจะมีทรัพยากร ราคาต่อชั่วโมง และการประมาณการรายเดือน Medium จะทำเครื่องหมายว่า Recommended สำหรับเวิร์กโหลดปกติ ส่วน Small คือ "สำหรับ Agent ที่เรียบง่าย น้ำหนักเบา หรือคำนึงถึงงบประมาณเป็นหลัก ซึ่งจะทำงานน้อยที่สุดเท่านั้น"
4. ขยายส่วน Advanced settings (ด้านล่าง) หากต้องการ
5. คลิก Launch

รูปที่ 6: การเลือกภูมิภาคอื่นสำหรับ Cloud Agent

จากนั้นไดอะล็อกจะแสดงความคืบหน้าในการเปิดใช้งาน — Provisioning the instance, Initialising agent และ Adding to this facility — จนกระทั่ง Cloud agent is ready "การตั้งค่าภูมิภาคนี้เป็นครั้งแรกอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย" คุณไม่ต้องรอ: "ความคืบหน้าที่นี่จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถออกจากหน้านี้แล้วกลับมาดูภายหลังได้"

หากการเปิดใช้งานล้มเหลว ไดอะล็อกจะแจ้งให้ทราบ และ "ไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายสำหรับความพยายามครั้งนี้" ให้ลองใหม่อีกครั้ง หรือเลือกขนาดหรือภูมิภาคอื่น

การตั้งค่าขั้นสูง (ไม่บังคับ)

ไดอะล็อกทั้งสองจะมีส่วน Advanced settings สำหรับเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเพิ่ม Agent ทุกอย่างในที่นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลังใน Device management ดังนั้นหากไม่แน่ใจ ให้คงค่าเริ่มต้นไว้

รูปที่ 7: การตั้งค่าขั้นสูงเมื่อเพิ่ม Physical Agent

รูปที่ 8: การตั้งค่าขั้นสูงเมื่อเพิ่ม Cloud Agent

• Restore from a backup — ปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น "เริ่มต้น Agent นี้จากข้อมูลสำรองบนคลาวด์ของอุปกรณ์เครื่องอื่น รวมถึงอุปกรณ์ที่ถูกถอดออกแล้ว" เลือก Backup source และจุดกู้คืน จากนั้น Agent จะเริ่มต้นด้วยสถานะของข้อมูลสำรองนั้น ดู Restore & recovery
• Cloud backup — เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น โดยตั้งค่า Keep backups for เป็น 90 วัน และ Storage regions เป็น Automatic ปรับระยะเวลาเก็บรักษาหรือเลือกภูมิภาคเฉพาะล่วงหน้าหากคุณมีข้อกำหนดด้านที่ตั้งข้อมูล ดู Backups
• MCP access — เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น โดยจำกัดขอบเขตไว้ภายในสถานที่นี้ "ให้ Agent ใช้เครื่องมือ Performance Hub ผ่านบัญชีบริการที่ผูกกับอุปกรณ์ คุณสามารถปรับแต่งสิ่งที่ Agent เข้าถึงได้ภายหลังในการตั้งค่าของ Agent" ดู Connecting to Performance Hub
• Restrict access to this agent — ปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงสถานที่จึงสามารถเปิด Agent นี้ได้ หากเปิดใช้งาน "เฉพาะคุณเท่านั้นที่จะสามารถเปิดใช้งานได้ คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้อื่นภายหลังได้ในการตั้งค่าของ Agent" ดู Access control
• Budgets & limits — "ขีดจำกัดการใช้จ่ายที่ไม่บังคับสำหรับการใช้งาน AI ของ Agent นี้ ขีดจำกัดทั้งหมดจะปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น" เปิดใช้งาน Daily limit, Monthly limit หรือ Lifetime cap แล้วป้อนจำนวนเงิน ดู Budgets & limits

ผู้ที่เพิ่ม Agent จะกลายเป็น เจ้าของ (owner) ของ Agent นั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 3 — ทำความรู้จักกับ Agent ของคุณ

ตัวแทนใหม่จะถูกเลือกในเครื่องมือสลับตัวแทนโดยอัตโนมัติ และอินเทอร์เฟซจะโหลดขึ้น ตัวแทนใหม่เอี่ยมจะใช้เวลาตั้งค่าสักครูในตอนแรก โมดูลจะแสดงความคืบหน้าและเปิดตัวแทนทันทีที่พร้อม โดยไม่ต้องรีเฟรช

สำหรับตัวแทนใหม่เอี่ยม ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าแบบสั้นภายในตัวแทนจะพาคุณผ่านสี่ขั้นตอนด่วน:

1. กำหนดค่าพื้นฐาน ตั้งชื่อตัวแทนของคุณ และเลือกพฤติกรรมของมัน: สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความหาในระหว่างทำงาน (สั่งการทันที หรือต่อคิวข้อความของคุณเป็นรายการถัดไป) และวิธีการจัดการกับการอนุมัติคำสั่ง
2. ย้ายข้อมูล (หากต้องการ) นำหน่วยความจำ ทักษะ และประวัติการแชทของระบบช่วยเหลือที่มีอยู่ออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นมาใช้ หรือข้ามขั้นตอนนี้หากคุณเริ่มต้นใหม่ ดูที่การย้ายข้อมูลไปยังตัวแทนของคุณ
3. แนะนำตัวเอง บอกชื่อและบทบาทของคุณกับตัวแทน เกี่ยวกับองค์กรของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการให้ช่วยเหลือในแต่ละวัน ทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้ในMemoryระยะยาวและกำหนดPersonalityของมัน
4. ดูการสาธิตสั้นๆ ทัวร์สดสองนาที: การอ่านเว็บ การทำงานกับไฟล์ การจดจำสิ่งต่างๆ ข้ามการสนทนา และการกำหนดเวลาทำงาน พร้อมกับข้อเสนอแนะที่ปรับให้เข้ากับสิ่งที่คุณบอก

คุณสามารถข้ามตัวช่วยสร้างได้ตลอดเวลาและทำต่อให้เสร็จภายหลังได้ โดยตัวช่วยสร้างจะปรากฏขึ้นอีกครั้งจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ และทุกสิ่งที่คุณตั้งค่าไว้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลังในการตั้งค่าของตัวแทน เมื่อเสร็จสิ้น การแชทของตัวแทนก็พร้อมสำหรับการร้องขอครั้งแรกของคุณ ดูที่การใช้งานตัวแทนของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 — มอบหมายงานจริงให้ทำ

หมายเหตุ: สิ่งที่ตัวแทนสามารถมองเห็นได้ใน Performance Hub ขึ้นอยู่กับโมดูลและ Integrations ที่สถานที่ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ตัวอย่างที่ดึงข้อมูลสด เช่น การเข้าเยี่ยม การจอง เหตุการณ์ที่ประตู และอื่นๆ จำเป็นต้องให้ข้อมูลนั้นไหลเข้าสู่ Performance Hub จากโมดูลต่างๆ เช่น AI Insights & People หรือระบบที่เชื่อมต่ออื่นๆ ของคุณ หากไม่ได้เชื่อมต่อโมดูลไว้ที่สถานที่ของคุณ ตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถมองเห็นข้อมูลนั้นได้

งานแรกที่ดีซึ่งแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ทำได้:

• "คุณเห็นอะไรใน Performance Hub สำหรับสถานที่นี้บ้าง" — ดูการระบุความสามารถของมัน
• "สรุปจำนวนผู้เข้าชมในสัปดาห์นี้เทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว" — ข้อมูลสด คำถามแรก
• "ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์เวลา 7 โมงเช้า เตรียมสรุปสั้นๆ ตอนเช้าและแจ้งเตือนฉัน" — Automation แรกของคุณพร้อมกับการแจ้งเตือนแบบพุช
• วางสเปรดชีตหรือ PDF ลงในการสนทนาและขอให้สรุป — ไฟล์จะเข้าไปอยู่ในWorkspaceของตัวแทน

ย้ายมาจากแพลตฟอร์ม AI Agent อื่นใช่ไหม ทักษะการย้ายข้อมูลที่มีมาให้ในตัวสามารถนำข้อมูลของตัวแทนเก่าของคุณมาด้วยได้ ดูที่การย้ายข้อมูลไปยังตัวแทนของคุณ

สิ่งที่ได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว

เนื่องจากการเพิ่มตัวแทนจะเชื่อมต่อทุกอย่างเข้าด้วยกัน โปรดสังเกตสิ่งที่คุณไม่ต้องทำ: ไม่ต้องมี API key ของ Model Router (เชื่อมต่อไว้ล่วงหน้าด้วย Model auto), ไม่ต้องตั้งค่าการสำรองข้อมูล (ทำทุกชั่วโมง ตั้งแต่ชั่วโมงแรก), ไม่ต้องเปลี่ยนไฟร์วอลล์, ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ ขั้นตอนแนะนำที่เหลือคือการดูที่ Budgets & limits อย่างรวดเร็วเพื่อกำหนดขีดจำกัดการใช้จ่ายรายเดือนที่คุณพอใจ

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• การใช้งานตัวแทนของคุณ — การทำงานประจำวัน
• Device management — เมตริก การอัปเดต และการตั้งค่า
• ฮาร์ดแวร์ — AI Agent Processor, การจัดวาง และสติกเกอร์ QR สำหรับการจับคู่
• การแก้ไขปัญหา — ปัญหาการจับคู่และการแก้ไข