ระบบอัตโนมัติและงานตามกำหนดเวลา

ตัวแทนไม่ได้ทำงานเฉพาะตอนที่คุณพูดคุยด้วยเท่านั้น กำหนดตารางเวลาให้ตัวแทนแล้วตัวแทนจะทำงานในขณะที่คุณนอนหลับ — เตรียมสรุปข้อมูลช่วงเช้าก่อนคุณมาถึง, รันรายงานประจำสัปดาห์ทุกวันศุกร์, ตรวจสอบสิ่งที่คุณอาจลืมตรวจสอบ

เนื่องจากตัวแทนทำงานบนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานตลอดเวลาของตัวเอง — ซึ่งก็คือ AI Agent Processor ที่สถานที่ของคุณหรือ Cloud Agent Instance ระบบอัตโนมัติจึงไม่ต้องพึ่งพาการเปิดแล็ปท็อปหรือเบราว์เซอร์ของคุณ ทำงานได้เองทันที

การสร้างระบบอัตโนมัติ

วิธีที่เร็วที่สุดในการตั้งค่าคือ ผ่านการสนทนา ด้วยภาษาพูดทั่วไป จากนั้น แท็บงาน จะแสดงรายการทั้งหมดที่ตั้งเวลาไว้ และคุณสามารถสร้างและจัดการระบบอัตโนมัติที่นั่นได้เช่นกัน

"ทุกวันธรรมดาตอน 7 โมงเช้า ให้เตรียมสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับ: จำนวนผู้เข้าร่วมงานเมื่อวานเทียบกับวันเดียวกันของสัปดาห์ก่อน, อุปกรณ์ใดๆ ที่ออฟไลน์, และสิ่งผิดปกติใดๆ แจ้งเตือนฉันเมื่อพร้อม"

"ในวันที่ 1 ของทุกเดือน ให้รันสกิลสิ้นเดือน"

"ทุกๆ ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ ให้ตรวจสอบว่ามีตัวควบคุมประตูใดออฟไลน์อยู่หรือไม่ — แจ้งฉันเฉพาะเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นเท่านั้น"

เอเจนต์จะยืนยันสิ่งที่เข้าใจ — ทั้งกำหนดเวลาและงาน — จากนั้นก็จะเริ่มทำงานตามนั้น เวลาจะยึดตาม เวลาท้องถิ่นของสถานที่ของคุณ ซึ่งรวมการปรับเวลาออมแสงแล้ว

สิ่งที่ระบบอัตโนมัติทำได้ดี

รูปแบบหลักๆ 3 รูปแบบครอบคลุมงานส่วนใหญ่ที่สถานที่ต่างๆ สร้างขึ้น:

การสรุปและรายงาน สิ่งที่คุณมักจะต้องรวบรวมด้วยตนเองเป็นประจำ เช่น สรุปประจำวัน, รายงานประสิทธิภาพประจำสัปดาห์, การเปรียบเทียบประจำเดือน เอเจนต์จะดึงข้อมูลแบบสดผ่าน การเชื่อมต่อ Performance Hub, เขียนผลลัพธ์ลงใน พื้นที่ทำงาน หรือตรงไปยัง การแจ้งเตือน และเตรียมรอไว้ให้คุณ

การตรวจสอบและเฝ้าระวัง "ตรวจสอบ X แล้วแจ้งฉันเฉพาะเมื่อมีข้อผิดพลาด" สถานะสุขภาพของอุปกรณ์, การชำระเงินที่ล้มเหลว, รูปแบบที่ผิดปกติ ครึ่งที่มีค่าของประโยคนี้คือครึ่งหลัง — เครื่องมือเฝ้าระวังที่สร้างมาอย่างดีจะเงียบไปหลายสัปดาห์แล้วค่อยคุ้มค่าเหนื่อยในการแจ้งเตือนแบบพุชครั้งเดียว

งานบ้านงานเรือน การจัดระเบียบโลกของเอเจนต์ซ้ำๆ — การเก็บถาวรไฟล์พื้นที่ทำงานเก่า, การรีเฟรชหน้าวิกิด้วยตัวเลขปัจจุบัน, การอัปเดตเอกสารประจำ

ระบบอัตโนมัติยังสามารถอัปเดต Smart Display ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอได้เช่นกัน เช่น กระดานห้องพักรอ ที่รีเฟรชเวลารอทุกๆ 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ

ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะจับคู่ สกิล (คือ วิธีทำ ที่ปรับแต่งจนถูกต้องแล้ว) เข้ากับกำหนดเวลา (คือ เวลาทำ) ทำงานให้สมบูรณ์แบบผ่านการโต้ตอบก่อน บันทึกเป็นสกิล จากนั้นจึงตั้งเวลาให้สกิลนั้นทำงาน

แท็บงาน

เปิด งาน ที่แถบด้านบนของ อินเทอร์เฟซของเอเจนต์ เพื่อดู งานที่ตั้งเวลาไว้: ระบบอัตโนมัติทุกตัวบนเอเจนต์นี้ ไม่ว่าจะตั้งค่าผ่านการสนทนาหรือตั้งค่าที่นี่ งานแต่ละงานจะแสดงสถานะ เช่น ใช้งานอยู่ หรือ หยุดชั่วคราว รวมถึงเวลาที่จะทำงาน ครั้งถัดไป และเวลาที่ทำงาน ล่าสุด

คลิกที่งานเพื่อเปิดดู คุณจะเห็นพรอมต์และ ผลลัพธ์ล่าสุด, และ การทำงานทั้งหมด จะแสดงรายการการทำงานแต่ละครั้ง เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่ารายงานเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่าอย่างไร ปุ่มที่ด้านบนของงาน:

รูปที่ 1: แท็บงาน โดยเปิดงานอยู่

การสร้างงาน

1. ที่ งาน, คลิก งานใหม่ ที่ด้านบนของรายการ
2. (ไม่บังคับ) ตั้ง ชื่อ เช่น ตรวจสอบสต็อกคาเฟ่ หรือ ห้องคลินิกสำหรับวันพรุ่งนี้
3. ภายใต้ กำหนดเวลา, เลือก ทุกชั่วโมง, รายวัน, วันธรรมดา (จันทร์–ศุกร์), รายสัปดาห์, รายเดือน หรือ กำหนดเอง, จากนั้นเลือกเวลาหรือวัน
4. ภายใต้ พรอมต์, เขียนสิ่งที่คุณจะขอให้เอเจนต์ทำ เช่นเดียวกับที่คุณทำในการสนทนา ตัวอย่างเช่น: "ตรวจสอบการจองห้องประชุมของวันพรุ่งนี้ที่สาขาริเวอร์ไซด์ และอีเมลสรุปให้ Front Desk ภายใน 16:00 น."
5. (ไม่บังคับ) เพิ่ม สกิล สำหรับใช้งานในงานนั้น เช่น สกิลรายงานประจำสัปดาห์ของคุณ
6. คลิก บันทึก

ตัวอย่าง 3 งานที่องค์กรแบบผสมอาจใช้งาน: การตรวจสอบคำสั่งซื้อข้ามคืนรายวันที่ร้านค้าปลีก, การสรุปผู้เยี่ยมชมเมื่อวานนี้วันธรรมดา (จันทร์–ศุกร์)สำหรับการต้อนรับของสำนักงาน, และสรุปการใช้ห้องพักรายเดือนสำหรับโรงแรม

การแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสิ้น

เมื่อทำงานเสร็จสิ้น การแจ้งเตือนสั้นๆ จะปรากฏขึ้นในอินเทอร์เฟซของเอเจนต์ และแท็บ งาน จะแสดงป้ายแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะตรวจสอบการทำงานใหม่ หากต้องการปิดการแจ้งเตือนสำหรับงานใด ให้แก้ไขงานนั้นแล้วตั้งค่า ป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสิ้น เป็น ปิดใช้งาน; ป้ายแจ้งเตือนจะยังคงอัปเดตตามปกติ สำหรับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณ ให้ขอให้เอเจนต์ แจ้งเตือนคุณ เป็นส่วนหนึ่งของงานนั้น

การจัดการระบบอัตโนมัติของคุณในการสนทนา

ทุกสิ่งในแท็บงานสามารถทำได้เช่นกันโดยการพิมพ์ถาม:

งานที่ตั้งเวลาไว้จะยังคงอยู่บนอุปกรณ์, รองรับการอัปเดตซอฟต์แวร์และการรีบูต, และรวมอยู่ในการ สำรองข้อมูล — อุปกรณ์ที่กู้คืนหรือเปลี่ยนใหม่จะกลับมาพร้อมกับกำหนดเวลาที่ยังคงอยู่ครบถ้วน

ระบบอัตโนมัติและค่าใช้จ่าย

งานที่ไม่มีคนดูแลคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ ค่าใช้จ่าย ที่ไม่มีคนควบคุม — ระบบอัตโนมัติจะรันเสมอไม่ว่าจะมีใครดูอยู่หรือไม่ก็ตาม 2 นิสัยที่จะช่วยให้เรื่องนี้ไม่กลายเป็นปัญหา:

• กำหนดขีดจำกัดรายเดือน (และควรมีรายวันด้วย) ภายใต้ Budgets & limits ซึ่งขีดจำกัดรายวันคือมาตรการสำคัญที่ช่วยเปลี่ยนระบบอัตโนมัติที่ทำงานเกินควบคุมให้เป็นเพียงค่าใช้จ่ายเล็กน้อยแทนที่จะเป็นบิลก้อนโต
• ปรับความถี่ให้เหมาะสม การตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ทุกๆ ชั่วโมงนั้นสมเหตุสมผล แต่หากทำทุกๆ นาทีจะเป็นการสิ้นเปลืองโดยไม่ได้ข้อมูลเชิงลึก

หากตัวแทน AI ใช้จ่ายถึงขีดจำกัด งานตามกำหนดเวลาที่ต้องใช้โมเดล AI จะหยุดชั่วคราวตาจนกว่ารอบเวลาจะถูกรีเซ็ต และจะกลับมาทำงานต่อได้เอง

หากเรื่องเวลามีความสำคัญ ให้ใส่ใจเรื่องพลังงาน

ระบบอัตโนมัติทำงานบนอุปกรณ์ของตัวแทน AI ดังนั้นระบบจะทำงานก็ต่อเมื่ออุปกรณ์เปิดเครื่องอยู่ และสำหรับสิ่งใดๆ ที่ต้องใช้โมเดลหรือข้อมูลของ Performance Hub จะต้องเชื่อมต่อออนไลน์ด้วย สำหรับ Physical Agent นี่คืออีกหนึ่งเหตุผลว่าทำไมจึงควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งบน หน้าฮาร์ดแวร์: แหล่งจ่ายไฟที่เสถียร, เครือข่ายแบบใช้สาย ส่วน Cloud Agent ไม่มีเรื่องพลังงานหรือเครือข่ายที่หน้างานให้ต้องกังวล การขัดข้องสั้นๆ ไม่ได้ทำให้ตารางเวลาของระบบอัตโนมัติเสียหาย เพียงแต่หมายความว่ารอบการทำงานที่อยู่ในช่วงเวลาที่ขัดข้องจะถูกข้ามไป

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Skills — การจัดแพ็กเกจวิธีทำก่อนที่คุณจะตั้งเวลาเมื่อไหร่
• Notifications — วิธีที่ระบบอัตโนมัติจะแจ้งเตือนคุณ
• Budgets & limits — การควบคุมค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับการดูแลให้อยู่ในขอบเขต