Premiers pas

De la première visite à la première conversation, quelques minutes suffisent : choisissez l'emplacement d'exécution de l'agent, ajoutez-le depuis le module Agent IA et dites bonjour. Cette page parcourt l'ensemble du processus, en commençant par les étapes les plus simples.

Liste de contrôle de configuration

Cochez les éléments au fur et à mesure — votre progression est enregistrée dans ce navigateur et vous pouvez imprimer la liste pour l'emporter sur site.

L'écran d'accueil

La première fois que vous ouvrez le module AI Agent dans une installation sans aucun agent, vous voyez l'écran Welcome to AI Agent. Il récapitule ce qu'il reste à faire, étape par étape — par exemple Enable Model Router et Top up your balance si Model Router n'est pas encore configuré —, et se termine par l'ajout de votre premier agent.

Figure 1 : L'écran d'accueil dans une installation qui ne possède pas encore d'agent

Cliquez sur Add Agent pour commencer. Read the documentation vous amène ici, et Skip setup for now masque l'écran jusqu'à ce que vous soyez prêt. Si vous n'avez pas encore de matériel, Order hardware ouvre la page de commande.

Étape 1 — Choisir où l'agent s'exécute

Cliquer sur Add Agent — sur l'écran d'accueil, ou au bas du sélecteur d'agent une fois que vous avez des agents — ouvre la boîte de dialogue Add Agent : "Where should this agent run? You can add more of either kind later." (Où cet agent doit-il s'exécuter ? Vous pourrez en ajouter d'autres de chaque type plus tard.)

Figure 2 : Le sélecteur d'agent — basculez entre les agents, ou choisissez Add Agent en bas

Figure 3 : Choix d'un Physical Agent ou d'un Cloud Agent

Les deux types disposent des mêmes fonctionnalités de chat, Memory, compétences, sauvegardes, budgets et contrôle d'accès, et vous pouvez exécuter un mélange des deux sur la même installation.

Étape 2 — Ajouter votre agent

Ajouter un Physical Agent

Connectez et mettez sous tension en premier :

1. Placez l'appareil dans un endroit aéré et sécurisé (conseils d'installation).
2. Connectez l'Ethernet avant la mise sous tension, si possible. Si vous devez utiliser le Wi‑Fi, mettez d'abord sous tension, puis rejoignez le réseau Wi‑Fi de configuration de l'agent comme indiqué à l'écran et suivez la page de configuration pour lui fournir vos identifiants Wi‑Fi.
3. Branchez l'alimentation. L'appareil démarre et se connecte en ligne en quelques minutes. Si vous avez connecté un écran HDMI, il affiche l'état du réseau de l'appareil et indique qu'il attend d'être ajouté à une installation.

Ensuite, appairez-le. La méthode la plus rapide : scannez l'autocollant QR d'appairage sur l'appareil avec votre téléphone, ce qui ouvre la boîte de dialogue d'appairage avec le numéro de série pré-rempli. Sinon, dans la boîte de dialogue Add Agent, choisissez Physical Agent pour ouvrir Add Physical Agent.

La boîte de dialogue vous le rappelle : "Make sure the AI Agent Processor is powered on and connected to your network first." Elle comporte trois champs — le numéro de série ou l'ID de l'appareil, avec un bouton Scan QR code à côté, puis Device name et Location — ainsi qu'une section Advanced settings masquée par défaut en dessous. Remplissez-les :

Figure 4 : Prêt pour le jumelage — la boîte de dialogue confirme que l'appareil est en ligne

La boîte de dialogue vérifie que l'appareil est en ligne pendant que vous tapez et affiche Device is online lorsqu'elle le trouve. Si vous voyez le message "This device is not online yet. Make sure it is powered on and connected.", vérifiez que l'appareil est alimenté et connecté au réseau (l'écran HDMI indique son état réseau), patientez une minute et réessayez. Un appareil ne peut appartenir qu'à une seule installation à la fois — s'il est déjà jumelé ailleurs, supprimez-le d'abord là-bas ou utilisez Déplacer vers une autre installation s'il vous appartient.

Cliquez sur Add et le jumelage s'effectue en quelques instants : l'appareil reçoit son identité d'installation, ses détails de connexion sécurisée et ses paramètres par défaut.

Ajouter un Cloud Agent

Dans la boîte de dialogue Add Agent, choisissez Cloud Agent pour ouvrir Add Cloud Agent : "Choose a name, region, and size. The agent is added to this facility automatically." (Choisissez un nom, une région et une taille. L'agent est ajouté automatiquement à cette installation.)

Figure 5 : Ajouter un Cloud Agent — nom, région et taille

1. Name — le nom visible par tous dans le sélecteur d'agents, par exemple Retail Ops Cloud Agent ou Head Office Agent.
2. Region — l'endroit où s'exécute l'instance du Cloud Agent. La région présentant la Lowest latency to you (latence la plus faible pour vous) est sélectionnée automatiquement. Pour en choisir une autre, cliquez sur Choose a different region, recherchez dans la liste et sélectionnez-en une. Choisissez une région proche des utilisateurs de l'agent ou correspondant à vos besoins de résidence des données.
3. Size — Small, Medium ou Large, chacune disposant de ses propres ressources, d'un tarif horaire et d'une estimation mensuelle. Medium porte la mention Recommended pour les charges de travail habituelles ; Small est indiqué comme "Only for very simple, lightweight or budget-conscious agents that will do minimal work." (Réservé aux agents très simples, légers ou économiques qui effectuent un travail minimal.) Cliquez sur Show all instance sizes pour afficher plus d'options. "Cloud Agents are charged based on the size and resources you provision." (Les Cloud Agents sont facturés en fonction de la taille et des ressources que vous provisionnez.) — La section View pricing docs contient tous les détails.
4. Vous pouvez éventuellement développer la section Advanced settings (ci-dessous).
5. Cliquez sur Launch.

Figure 6 : Choix d'une autre région pour un Cloud Agent

La boîte de dialogue affiche ensuite la progression du lancement — Provisioning the instance, Initialising agent et Adding to this facility — jusqu'à l'affichage de Cloud agent is ready. "Setting up this region for the first time may take a few extra minutes." (La première configuration de cette région peut prendre quelques minutes de plus.) Vous n'êtes pas obligé d'attendre : "Progress updates here automatically. You can leave this page and come back." (La progression se met à jour automatiquement ici. Vous pouvez quitter cette page et y revenir.)

En cas d'échec du lancement, la boîte de dialogue l'indique et précise "Nothing was charged for this attempt." (Aucun frais n'a été appliqué pour cette tentative.) Réessayez ou choisissez une autre taille ou une autre région.

Paramètres avancés (facultatif)

Les deux boîtes de dialogue disposent d'une section Advanced settings pour modifier les valeurs par défaut lors de l'ajout de l'agent. Tout ce qui se trouve ici pourra être modifié ultérieurement dans la section Device management ; par conséquent, en cas de doute, conservez les valeurs par défaut.

Figure 7 : Paramètres avancés lors de l'ajout d'un Physical Agent

Figure 8 : Paramètres avancés lors de l'ajout d'un Cloud Agent

• Restore from a backup — désactivé par défaut. "Seed this agent from another device's cloud backup — including devices that have been removed." (Alimenter cet agent à partir de la sauvegarde cloud d'un autre appareil, y compris des appareils qui ont été supprimés.) Choisissez la source de sauvegarde (Backup source) et le point de restauration, et l'agent démarrera dans l'état de cette sauvegarde. Consultez Restore & recovery.
• Cloud backup — activé par défaut, avec l'option Keep backups for définie sur 90 jours et Storage regions définie sur Automatic. Ajustez la durée de rétention ou choisissez des régions spécifiques à l'avance si vous avez des exigences de résidence des données. Consultez Backups.
• MCP access — activé par défaut, limité à cette installation. "Lets the agent use Performance Hub tools through a device-bound service account. You can refine what it can access later in the agent's settings." (Permet à l'agent d'utiliser les outils Performance Hub via un compte de service lié à l'appareil. Vous pourrez affiner ses accès ultérieurement dans les paramètres de l'agent.) Consultez Connecting to Performance Hub.
• Restrict access to this agent — désactivé par défaut, ce qui permet à toute personne ayant accès à l'installation d'ouvrir l'agent. Activez cette option et "Only you will be able to open it. You can grant access to others later in the agent's settings." (Vous seul pourrez l'ouvrir. Vous pourrez accorder l'accès à d'autres utilisateurs ultérieurement dans les paramètres de l'agent.) Consultez Access control.
• Budgets & limits — "Optional spend caps for this agent's AI usage. All limits are off by default." (Plafonds de dépenses facultatifs pour l'utilisation de l'IA par cet agent. Toutes les limites sont désactivées par défaut.) Activez une limite journalière (Daily limit), mensuelle (Monthly limit) ou un plafond global (Lifetime cap) et saisissez un montant. Consultez Budgets & limits.

La personne qui ajoute l'agent en devient le propriétaire (owner) à des fins de contrôle des accès.

Étape 3 — Faites connaissance avec votre agent

Le nouvel agent est sélectionné automatiquement dans le sélecteur d'agent, et son interface se charge. Un tout nouvel agent prend quelques minutes pour se configurer la première fois ; le module indique sa progression et ouvre l'agent dès qu'il est prêt — pas besoin de l'actualiser.

Sur un tout nouvel agent, un court assistant de configuration à l'intérieur de l'agent vous guide ensuite à travers quatre étapes rapides :

1. Définissez les bases. Donnez un nom à votre agent et choisissez son comportement : ce qui se passe lorsque vous lui envoyez un message en cours de tâche (le rediriger immédiatement ou mettre votre message en file d'attente comme suivi) et la manière dont il gère les approbations de commandes.
2. Migrez, si vous le souhaitez. Importez éventuellement la mémoire, les compétences et l'historique des discussions d'un assistant existant depuis un autre ordinateur, ou ignorez cette étape si vous repartez de zéro. Consultez Migrer vers votre agent.
3. Présentez-vous. Indiquez à l'agent votre nom et votre rôle, des informations sur votre organisation et ce pour quoi vous souhaitez de l'aide au quotidien. Tout est enregistré dans sa mémoire à long terme et façonne sa personnalité.
4. Regardez une courte démo. Une visite guidée en direct de deux minutes : lecture du web, travail sur des fichiers, mémorisation d'informations d'une conversation à l'autre et planification de tâches, se terminant par des suggestions adaptées à ce que vous lui avez dit.

Vous pouvez ignorer l'assistant à tout moment et terminer plus tard — l'assistant réapparaîtra jusqu'à ce qu'il soit terminé, et tout ce qu'il configure pourra être modifié par la suite dans les paramètres de l'agent. Une fois terminé, le chat de l'agent est prêt pour votre première requête — consultez Utiliser votre agent.

Étape 4 — Donnez-lui une vraie tâche

Remarque : Ce que l'agent peut voir dans Performance Hub dépend des modules et des intégrations connectés à votre installation. Les exemples qui exploitent des données en direct — visites, réservations, événements de porte, etc. — nécessitent que ces données soient transmises à Performance Hub depuis des modules tels que AI Insights & People ou vos autres systèmes connectés. Si un module n'est pas connecté sur votre installation, l'agent vous indiquera qu'il ne peut pas voir ces données.

Voici de bonnes premières tâches pour montrer ce qu'il peut faire :

• « Que vois-tu dans Performance Hub pour cette installation ? » — observez-le énumérer ses capacités.
• « Résume le nombre de visiteurs de cette semaine par rapport à la semaine dernière. » — données en direct, première question.
• « Chaque jour de la semaine à 7h, prépare un court briefing matinal et notifiez-moi. » — votre première automatisation avec une notification push.
• Déposez une feuille de calcul ou un PDF dans la conversation et demandez un résumé — le fichier est stocké dans l'espace de travail de l'agent.

Vous venez d'une autre plateforme d'agent IA ? La compétence de migration intégrée permet de transférer les données de votre ancien agent — consultez Migrer vers votre agent.

Ce qui est déjà pris en charge

Puisque l'ajout de l'agent configure l'ensemble du système, notez ce que vous n'avez pas eu à faire : pas de clés d'API de modèle IA (préconnecté avec le modèle auto), pas de configuration de sauvegarde (toutes les heures, dès la première heure), pas de modifications de pare-feu, pas d'installation de logiciel. La dernière étape recommandée consiste à jeter un œil rapide à Budgets & limits pour définir un plafond de dépenses mensuel qui vous convient.

Pages associées

• Utiliser votre agent — travail au quotidien
• Device management — métriques, mises à jour et paramètres
• Le matériel — l'AI Agent Processor, l'emplacement et l'autocollant QR d'appairage
• Dépannage — problèmes d'appairage et corrections