L'interface de l'agent

Sur cette page

Sous le sélecteur d'agent et la barre de métriques, le reste du module Agent IA constitue l'interface propre de l'agent : chat, tâches, compétences, memory, espaces et applications exécutées par l'agent, le tout au même endroit. Cette page propose une visite guidée de l'écran. Pour les mécanismes quotidiens d'une conversation, consultez Utilisation de votre agent.

Interface de l'agent : la ligne d'onglets en haut avec l'icône Paramètres à droite, la barre latérale des conversations à gauche, les suggestions de requêtes au milieu et la zone de saisie en basInterface de l'agent : la ligne d'onglets en haut avec l'icône Paramètres à droite, la barre latérale des conversations à gauche, les suggestions de requêtes au milieu et la zone de saisie en bas

Figure 1 : Interface de l'agent — onglets en haut, conversations à gauche, zone de saisie en bas

Aperçu de l'écran

ZoneEmplacementUtilité
Barre supérieureEn hautUne ligne d'onglets (survolez une icône pour afficher son nom), les onglets de services en direct et l'icône de Paramètres à droite
Barre latéraleÀ gaucheLa liste correspondant à l'onglet actuel : conversations sous Chat, tâches planifiées sous Tasks, compétences sous Skills, etc.
Zone principaleAu centreLa conversation ouverte ou l'élément sélectionné dans la barre latérale
Zone de saisieEn basLa zone où vous écrivez. Le trombone permet de joindre des fichiers, le microphone permet la dictée vocale, le sélecteur d'espace de travail (par exemple Home) définit l'espace de travail, et le sélecteur de model (auto par défaut) choisit le model. Pour les models compatibles, un sélecteur de raisonnement (Niveau d'effort de raisonnement) détermine l'intensité de réflexion du model avant de répondre
Panneau de l'espace de travailÀ droiteLes fichiers de l'espace de travail actuel. Ouvrez-le et fermez-le à l'aide de la flèche située sur le bord droit de l'écran

La commande d'agrandissement en haut à droite permet d'afficher l'interface de l'agent en plein écran. Cliquez à nouveau dessus pour revenir au module.

Les onglets de la barre supérieure :

OngletCe qu'il affiche
ChatVos conversations avec l'agent
TasksLes tâches planifiées de l'agent : consultez Automatisations
SkillsLes compétences de cet agent : consultez Compétences
MemoryCe que l'agent mémorise : consultez Memory
SpacesLes espaces de travail de l'agent : consultez Espace de travail, fichiers et wiki
TodosLa liste de contrôle de l'agent pour la conversation ouverte
InsightsUtilisation des tokens et des compétences au fil du temps

Chat

Chat est l'endroit où s'effectue l'essentiel du travail. La barre latérale répertorie vos conversations sous des en-têtes de date tels qu' Aujourd'hui et Hier, avec le champ Filtrer les conversations... en haut pour en trouver une par son titre ou par son contenu. Cliquez sur + pour démarrer une nouvelle conversation.

Tout ce qui concerne la gestion d'une conversation (renommage, épinglage, projets, pièces jointes, approbations et lecture des réponses) se trouve dans Utilisation de votre agent.

Tâches

Tasks répertorie les Tâches planifiées de l'agent : les briefings, rapports et vérifications qu'il exécute de manière autonome. Vous pouvez les créer et les gérer ici, ou simplement les demander au cours d'une conversation. Consultez L'onglet Tasks.

Compétences

Skills répertorie les compétences de cet agent par catégorie, ce qui vous permet d'en lire, modifier ou ajouter une. Consultez L'onglet Skills. Pour partager des compétences avec d'autres sites, utilisez le Skill Library.

Mémoire

Memory indique ce que l'agent sait : ses notes, ce qu'il sait de vous et sa Mémoire à long terme (les vues Relations, Activité et Souvenirs). Consultez Explorer sa memory.

Espaces

Spaces répertorie les espaces de travail de l'agent, c'est-à-dire les dossiers dans lesquels il travaille. Changez l'espace de travail d'une conversation à partir du sélecteur d'espace de travail dans la zone de saisie. Voir Spaces.

Tâches et liste des tâches

Lorsque l'agent effectue une tâche comportant plusieurs étapes (par exemple, le rapprochement d'une facture fournisseur, la vérification des réservations de salles pour la semaine, puis la rédaction d'un e-mail au responsable du café), il tient une liste de contrôle et coche les éléments au fur et à mesure. Todos affiche la Current task list de la conversation ouverte, ce qui vous permet de suivre son avancement. Une conversation sans liste de contrôle affiche "No active task list in this session."

Pour afficher la liste de contrôle à côté de la conversation, activez Show Todos tab in workspace panel dans Settings sur l'onglet Appearance. Un onglet Todos apparaît alors dans le panneau de l'espace de travail.

Analytique

Insights indique comment l'agent est utilisé : les jetons qu'il consomme, les compétences sur lesquelles il s'appuie et les moments où il est le plus sollicité. Choisissez la période en haut : 7 days, 30 days, 90 days ou 365 days. Les cartes Sessions, Messages et Tokens affichent les totaux pour cette période.

Daily Tokens représente graphiquement les jetons d'Input et d'Output pour chaque jour, et Token Breakdown détaille les jetons d'Input, d'Output et le Total pour la période.

Graphique Daily Tokens dans l'onglet Insights, montrant les jetons d'entrée et de sortie pour chaque jour sur les 30 derniers joursGraphique Daily Tokens dans l'onglet Insights, montrant les jetons d'entrée et de sortie pour chaque jour sur les 30 derniers jours

Figure 2 : Daily Tokens dans l'onglet Insights

Skill Usage indique le Total invocations et le nombre de compétences utilisées (Skills used), suivi d'un tableau indiquant pour chaque compétence son nom (Skill), ses Uses, Views, Patches et sa part d'utilisation (Usage %). Cela permet de voir en un coup d'œil quelles compétences effectuent la majeure qu'il s'agisse d'un rapport de réservation de salles pour un bureau, d'un réapprovisionnement de stock pour un magasin ou de rappels de rendez-vous pour une clinique.

Carte Skill Usage dans l'onglet Insights, avec le total des invocations, les compétences utilisées et un tableau des compétences telles que room-booking-report et stock-reorder avec leurs utilisations, vues, correctifs et part d'utilisationCarte Skill Usage dans l'onglet Insights, avec le total des invocations, les compétences utilisées et un tableau des compétences telles que room-booking-report et stock-reorder avec leurs utilisations, vues, correctifs et part d'utilisation

Figure 3 : Skill Usage dans l'onglet Insights

Activity by Day et Activity by Hour indiquent les périodes de plus forte utilisation de l'agent, avec un marqueur de pic (Peak) sur le jour et l'heure les plus chargés.

Insights comptabilise les jetons et l'activité. Les dépenses en IA facturées se trouvent dans Budgets & limits, ainsi que les plafonds de l'agent, et dans Model Router.

Onglets Services en direct

Lorsque l'agent démarre une application Web, telle qu'un écran d'accueil pour l'accueil, une recherche de stock pour la surface de vente ou un affichage de menu pour un café, un onglet correspondant apparaît dans la barre supérieure, à côté des autres onglets. Cliquez dessus pour ouvrir l'application en plein écran ou détachez-la à côté de la discussion pour la consulter tout en discutant avec l'agent des modifications à apporter. Voir Live Services tabs.

Paramètres

Cliquez sur l'icône d'engrenage Settings à droite de la barre supérieure. La plupart des paramètres ci-dessous concernent votre façon de travailler avec l'agent et son apparence. Command approvals, Conversation compacting et Agent personality font exception : ils sont enregistrés directement sur l'agent et s'appliquent donc à tous les utilisateurs.

Onglet Conversation

Actions pour la conversation ouverte :

  • Transcript le télécharge sous forme de fichier Markdown, idéal pour une note de transmission ou l'historique d'une décision.
  • JSON exporte la conversation complète.
  • Import réimporte une conversation préalablement exportée, par exemple pour la transférer vers un autre de vos agents.

Onglet Préférences

ParamètreDescription
Send KeyTouche permettant d'envoyer un message : Enter (Shift+Enter pour un saut de ligne), Ctrl+Enter (Enter pour un saut de ligne) ou Shift+Enter (Enter pour un saut de ligne)
LanguageLangue de l'interface de l'agent
Notification sound"Play a sound when the assistant finishes a response." Choisissez le carillon (Pulse par défaut). Seul vous l'entendez
Show token usage after responsesAffiche le nombre de jetons sous chaque réponse. Vous pouvez également taper /usage
Command approvalsMoment où l'agent demande une confirmation avant d'exécuter une commande. Voir Approvals
Conversation compactingMéthode de compression des longues conversations, choisie parmi des préréglages. Voir Long conversations and compacting
Agent personalityStyle de communication et comportement de l'agent, avec des préréglages de départ. Voir Personality

Paramètre de personnalité de l'agent avec les préréglages Professional & concise, Friendly & conversational et Direct & to the point ainsi qu'une zone de texte pour les instructions permanentesParamètre de personnalité de l'agent avec les préréglages Professional & concise, Friendly & conversational et Direct & to the point ainsi qu'une zone de texte pour les instructions permanentes

Figure 4 : Le paramètre Agent personality dans l'onglet Préférences

Apparence

L'interface de l'agent suit Performance Hub : basculez Performance Hub entre le mode clair et le mode sombre et l'agent s'adapte en conséquence. Il utilise le thème Performance Hub par défaut pour s'harmoniser avec le reste du module. Pour essayer un autre style, choisissez un autre thème sous Skin dans Settings sur l'onglet Appearance.

Commandes obliques

Tapez / dans la zone de saisie pour afficher les commandes disponibles, puis utilisez les touches fléchées et Enter pour en sélectionner une. Vos compétences apparaissent également dans la liste : tapez une partie du nom d'une compétence pour l'exécuter directement. Tout ce qui suit / et ne correspond pas à une commande est envoyé à l'agent sous forme de message ordinaire.

Liste de commandes barre oblique ouverte au-dessus de la zone de message, montrant /help, /clear, /compress et /compactListe de commandes barre oblique ouverte au-dessus de la zone de message, montrant /help, /clear, /compress et /compact

Figure 5 : La liste des commandes slash

CommandeAction
/helpRépertorie les commandes
/newDémarre une nouvelle conversation
/clearEfface les messages de cette conversation
/compress [topic]Compresse la conversation immédiatement, en gardant éventuellement un sujet en focalisation. /compact fait la même chose. Voir Longues conversations et compression
/modelChange le modèle pour cette conversation, parmi les modèles autorisés par votre organisation
/workspaceBascule vers un autre espace de travail par son nom
/usageAffiche ou masque le nombre de jetons sous chaque réponse
/themeModifie l'habillage. Les modes clair et sombre suivent Performance Hub

Sur un téléphone ou une tablette

L'interface de l'agent fonctionne également dans le navigateur d'un téléphone ou d'une tablette, ce qui est idéal pour une vérification rapide depuis l'atelier, lors d'une tournée dans un service ou depuis le Front Desk d'un hôtel.

  • Sur un écran étroit, les onglets se placent en haut de la barre latérale, et celle-ci glisse par-dessus le chat. Sélectionnez une conversation et elle se referme en glissant.
  • Le panneau de l'espace de travail glisse depuis le bord droit.
  • Sur un écran tactile, Entrée ajoute une nouvelle ligne. Appuyez sur le bouton d'envoi pour envoyer.

L'agent sur un écran de type téléphone, avec des suggestions de messages et la zone de messageL'agent sur un écran de type téléphone, avec des suggestions de messages et la zone de message

Figure 6 : L'agent sur un téléphone

Géré pour vous

Page de l'AI Agent montrant le sélecteur d'agent réglé sur Front Office Agent, l'état du relais Cloud, les métriques d'appareils en direct et le chat de l'agent avec des suggestions de messagesPage de l'AI Agent montrant le sélecteur d'agent réglé sur Front Office Agent, l'état du relais Cloud, les métriques d'appareils en direct et le chat de l'agent avec des suggestions de messages

Figure 7 : L'interface de l'agent, intégrée dans le module Agent IA

Performance Hub exécute l'interface de l'agent pour vous. Les mises à jour logicielles, la connexion et le serveur hôte sont pris en charge et gérés depuis le module Agent IA, de sorte que seuls les paramètres de personnalisation restent à votre disposition : votre mode de travail, l'apparence et le comportement de l'agent. Vous vous connectez à Performance Hub une seule fois, et c'est cette identité que l'agent reconnaît dans chaque conversation.