Automations & Tâches planifiées
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L'agent ne travaille pas seulement lorsque vous lui parlez. Donnez-lui un planning et il travaille pendant que vous dormez — préparant le briefing du matin avant votre arrivée, exécutant le rapport hebdomadaire chaque vendredi, vérifiant les choses que vous auriez sinon à vous rappeler de contrôler.
Comme l'agent s'exécute sur son propre appareil permanent — un AI Agent Processor dans votre installation ou une instance Cloud Agent —, les automatisations ne dépendent pas du fait que votre ordinateur portable soit ouvert ou que votre navigateur soit en cours d'exécution. Elles s'exécutent tout simplement.
Créer une automatisation
La façon la plus rapide de configurer une automatisation est en conversation, en langage clair. L'onglet Tâches affiche ensuite tout ce qui est planifié, et vous pouvez également y créer et gérer des automatisations.
"Chaque jour de la semaine à 7 h, prépare un bref briefing : la fréquentation d'hier par rapport au même jour la semaine dernière, les éventuels appareils hors ligne et tout événement inhabituel. Préviens-moi lorsque c'est prêt."
"Le premier de chaque mois, exécute la compétence de fin de mois."
"Toutes les heures pendant les heures d'ouverture, vérifie si des contrôleurs de porte sont hors ligne — ne m'informe qu'en cas de problème."
L'agent confirme ce qu'il a compris — le calendrier et la tâche — et à partir de ce moment-là, il s'exécute. Les heures sont interprétées selon l'heure locale de votre installation, heure d'été incluse.
Ce que font bien les automatisations
Trois grands modèles couvrent la plupart des cas d'utilisation mis en place dans les installations :
Briefings et rapports. Tout ce que vous prépareriez autrement manuellement de manière régulière : résumés quotidiens, rapports de performance hebdomadaires, comparatifs mensuels. L'agent récupère des données en direct via sa connexion Performance Hub, rédige le résultat dans son espace de travail ou directement dans une notification, et le garde prêt pour vous.
Surveillance et gardes-fous. "Vérifie X, ne m'informe qu'en cas d'anomalie." Santé des appareils, échecs de paiement, tendances inhabituelles. L'intérêt majeur de cette approche réside dans sa seconde partie : un garde-fous bien conçu reste silencieux pendant des semaines avant de prouver son utilité en une seule notification push.
Tâches administratives. Nettoyage régulier de l'environnement de l'agent : archivage d'anciens fichiers de l'espace de travail, mise à jour d'une page de wiki avec des chiffres actuels ou actualisation d'un document permanent.
Une automatisation peut également maintenir un Smart Display à jour : par exemple, un tableau de salle d'attente qui actualise ses temps d'attente toutes les 5 minutes pendant les heures d'ouverture.
Les automatisations les plus robustes associent une compétence (le comment, affinée jusqu'à la perfection) à un calendrier (le quand). Mettez d'abord au point la tâche de manière interactive, enregistrez-la en tant que compétence, puis planifiez cette dernière.
L'onglet Tâches
Ouvrez Tâches dans la barre supérieure de l'interface de l'agent pour consulter ses Travaux planifiés : toutes les automatisations de cet agent, qu'elles aient été configurées en conversation ou ici. Chaque tâche indique son statut, tel que actif ou en pause, ainsi que ses Prochaine et Dernière exécutions.
Cliquez sur une tâche pour l'ouvrir. Vous y trouverez son invite et sa Dernière sortie, tandis que la section Toutes les exécutions répertorie chaque exécution, vous permettant par exemple de vérifier le contenu du rapport de lundi dernier. Les boutons situés en haut de la tâche :
| Bouton | Description |
|---|---|
| Exécuter maintenant | Exécute la tâche immédiatement, sans modifier son calendrier |
| Mettre en pause / Reprendre | Interrompt l'exécution planifiée de la tâche jusqu'à ce que vous la repreniez |
| Modifier | Modifie son nom, son calendrier ou son invite |
| Dupliquer | Crée une copie en pause, pratique pour une tâche similaire sur un autre site |
| Supprimer | Supprime la tâche. "Cette action est irréversible." |
Figure 1 : L'onglet Tâches, avec une tâche ouverte
Créer un travail
- Dans Tâches, cliquez sur Nouveau travail en haut de la liste.
- Donnez-lui éventuellement un Nom, tel que Vérification du stock du café ou Salles de la clinique pour demain.
- Sous Calendrier, choisissez Toutes les heures, Quotidien, Jours de la semaine (Lun–Ven), Hebdomadaire, Mensuel ou Personnalisé, puis l'heure ou le jour.
- Sous Invite, rédigez la consigne que vous donneriez à l'agent, comme vous le feriez dans une conversation. Par exemple : "Vérifie les réservations de salles de réunion de demain au bureau de Riverside et envoie un résumé par e-mail à la réception d'ici 16 h."
- Ajoutez éventuellement des Compétences à utiliser pour cette tâche, comme votre compétence de rapport hebdomadaire.
- Cliquez sur Enregistrer.
Trois tâches qu'une organisation mixte pourrait exécuter : une vérification Quotidienne des commandes de la veille dans un magasin de détail, un briefing les Jours de la semaine (Lun–Ven) sur les visiteurs de la veille pour la réception d'un bureau, et un résumé Mensuel de l'occupation des chambres pour un hôtel.
Alertes de fin de tâche
Lorsqu'un travail se termine, une brève alerte s'affiche dans l'interface de l'agent, et l'onglet Tâches affiche un badge jusqu'à ce que vous ayez consulté les nouvelles exécutions. Pour désactiver l'alerte pour un travail spécifique, modifiez-le et définissez Banderoles de fin sur Désactivé ; le badge continue toutefois de se mettre à jour. Pour recevoir des alertes sur votre téléphone, demandez à l'agent de vous notifier dans le cadre de la tâche.
Gérer vos automatisations en conversation
Tout ce qui se fait depuis l'onglet Tâches peut également être réalisé en le demandant :
| Vous souhaitez… | Dites quelque chose comme |
|---|---|
| Voir ce qui est planifié | "Quelles sont les automatisations en cours d'exécution ?" |
| Modifier une automatisation | "Déplace le briefing du matin à 6 h 30." |
| Mettre en pause ou arrêter une automatisation | " Mets en pause la vérification horaire des appareils jusqu'à lundi." / "Supprime l'ancienne tâche de rapport hebdomadaire." |
| Tester une automatisation immédiatement | "Exécute le briefing du matin maintenant pour que je puisse le voir." |
Les tâches planifiées persistent sur l'appareil, survivent aux mises à jour logicielles ainsi qu'aux redémarrages, et sont incluses dans les sauvegardes — un appareil restauré ou remplacé conserve ainsi son calendrier intact.
Automatisations et coûts
Le travail automatisé est la source la plus fréquente de coûts non surveillés — une automatisation s'exécute que quelqu'un regarde ou non. Deux bonnes habitudes permettent de garder le contrôle :
- Définissez un plafond mensuel (et idéalement un plafond journalier) sous Budgets & limits ; un plafond journalier constitue précisément le frein qui transforme une automatisation hors de contrôle en un simple incident sans conséquence.
- Ajustez la fréquence. Une vérification de la santé de l'appareil toutes les heures est judicieuse ; toutes les minutes, cela génère des coûts sans apporter d'informations utiles.
Si l'agent atteint un plafond de dépenses, les tâches planifiées nécessitant des modèles IA se mettent en pause jusqu'à la réinitialisation de la période, puis reprennent d'elles-mêmes.
Si le timing importe, prêtez attention à l'alimentation
Les automatisations s'exécutent sur l'appareil de l'agent ; elles ne fonctionnent donc que lorsque l'appareil est alimenté et — pour tout ce qui nécessite des modèles ou des données Performance Hub — en ligne. Pour un Physical Agent, c'est une raison supplémentaire de suivre les conseils d'installation sur la page du matériel : alimentation constante, réseau filaire. Un Cloud Agent ne pose aucun souci d'alimentation ou de réseau sur votre site. Une brève coupure n'interrompt pas le calendrier d'une automatisation ; cela signifie simplement qu'une exécution prévue pendant la coupure est manquée.
Pages associées
- Skills — formaliser le comment avant de planifier le quand
- Notifications — comment les automatisations vous parviennent
- Budgets & limits — maintenir les dépenses non supervisées sous contrôle