Restauration et récupération
Sur cette page
Les Sauvegardes capturent l'état de votre agent toutes les heures. Cette page couvre l'autre aspect : la récupération — qu'il s'agisse de récupérer un fichier supprimé par accident, de ramener tout l'agent à l'état d'hier, ou de configurer un tout nouveau appareil avec le contenu d'un appareil défectueux.
Tout ici commence à partir de l'onglet Sauvegardes dans Device management.
Référence rapide
| Je souhaite… | Utiliser |
|---|---|
| Récupérer un fichier | Parcourir les fichiers sur un point de restauration, puis télécharger ou restaurer le fichier |
| Voir l'évolution d'un fichier au fil du temps | Historique des versions sur le fichier |
| Voir ce qui a changé depuis une sauvegarde | Ce qui a changé sur un point de restauration |
| Rétablir tout l'agent | Restaurer à ce point → Tout |
| Rétablir uniquement les fichiers ou le wiki | Restaurer à ce point → Uniquement les zones sélectionnées |
| Annuler une restauration que je viens de faire | Annuler cette restauration |
| Remplacer du matériel défectueux | Replace this device (onglet Configuration) |
| Mettre un agent hors service | Remove & reset device (onglet Configuration) |
Une propriété rassurante de la conception : « Un instantané de sécurité est d'abord pris automatiquement, de sorte que cette restauration peut elle-même être annulée. » La restauration n'est jamais une rue à sens unique — vous pouvez toujours revenir en arrière jusqu'au moment précédant l'opération.
Navigation au sein d'un point de restauration
Cliquez sur Parcourir les fichiers sur n'importe quel point de restauration pour ouvrir Parcourir la sauvegarde — une vue en lecture seule des fichiers de l'agent exactement tels qu'ils étaient à ce moment-là, avec l'heure et la région du point de restauration dans le titre.
Figure 1 : Navigation dans l'espace de travail au sein d'un point de restauration
Depuis le navigateur, vous pouvez :
- Basculer entre les zones Workspace, Wiki et Data, et naviguer dans les dossiers. Activez Show system files & folders pour afficher également les fichiers système de l'agent.
- Rechercher par nom de fichier dans le point de restauration, ou cliquer sur All restore points pour "Rechercher dans tous les points de restauration — trouve les fichiers supprimés ou modifiés depuis cette sauvegarde."
- Afficher un fichier, le Télécharger (ou un dossier, avec Download as archive) directement sur votre ordinateur — pratique lorsque vous avez simplement besoin de consulter une ancienne version sans rien restaurer.
- Restore to device — replacer un fichier ou un dossier directement sur l'agent. Utilisez Select multiple items pour en restaurer plusieurs en même temps.
- Copy link to this location — partager un lien qui ouvre le navigateur au même endroit.
Les fichiers susceptibles de contenir des clés ou des identifiants sont signalés avant d'être téléchargés, car les téléchargements sont déchiffrés.
La navigation fonctionne même lorsque l'appareil est Hors ligne ou inactif — les sauvegardes étant stockées dans le cloud, une panne d'appareil ne vous empêche pas de lire (ou de télécharger) l'ensemble de son contenu. C'est également de cette manière que vous extrayez des données avant un remplacement.
Historique des versions d'un fichier unique
Pour n'importe quel fichier dans le navigateur, Version history répertorie chaque point de restauration dans lequel ce fichier a été modifié, avec horodatages et tailles, ce qui vous permet de remonter le temps pour un document et de sélectionner la version exacte souhaitée.
Figure 2 : Historique des versions pour un fichier unique à travers les points de restauration
Chaque version peut être consultée, téléchargée, comparée avec la version précédente (Compare with the previous version), ou restaurée via Restore this version to the device.
Modifications entre les points de restauration
What changed sur un point de restauration répertorie les fichiers qui ont été ajoutés, modifiés ou supprimés depuis cette sauvegarde.
Figure 3 : Modifications depuis un point de restauration
Utilisez cette fonction pour répondre à la question « à quel moment ce fichier a-t-il disparu ? » ou pour vérifier par un contrôle de cohérence ce qu'une restauration annulerait. Open in file browser permet d'accéder directement à un fichier dans le point de restauration. Les comparaisons fonctionnent entre des points de restauration stockés dans la même Région.
Restauration
Cliquez sur Restore to this point sur un point de restauration pour ouvrir la fenêtre Restore this agent. La boîte de dialogue indique à quel moment l'agent sera ramené en arrière et ce qui a changé depuis ce point.
Figure 4 : Restaurer cet agent — choisir l'ensemble ou seulement certaines zones
Sous What to restore, choisissez :
- Everything — "la Memory, les chats, les fichiers du workspace et les outils installés sont tous remplacés par la sauvegarde ; tout élément créé depuis est supprimé. L'agent redémarre."
- Only selected areas — "le reste de l'appareil n'est pas affecté et l'agent continue de fonctionner." Choisissez les zones à rétablir, telles que les fichiers du workspace ou le wiki.
Pour tout restaurer :
- Sélectionnez Everything.
- Cochez éventuellement Also restore the software version from this backup pour que les données et le logiciel de l'agent soient restaurés conjointement — utile lorsque des outils ou des éléments personnalisés de l'agent ont cessé de fonctionner correctement.
- Sous Type the device name to confirm:, saisissez exactement le nom de l'agent.
- Cliquez sur Restore.
Un point de restauration de Safety est automatiquement créé au préalable. L'agent s'arrête brièvement pendant le remplacement des données, puis revient à l'état restauré.
Si la sauvegarde est stockée dans plusieurs régions, choisissez une option sous Restore from region — "Les copies sont identiques — choisissez la Région à partir de laquelle effectuer la restauration."
Fichiers individuels
À partir du navigateur de fichiers (ci-dessus), restaurez n'importe quelle sélection de fichiers spécifiques à leur emplacement d'origine — l'option la plus précise lorsqu'un seul document présente un problème.
Suivi d'une restauration
Pendant l'exécution d'une restauration, une bannière en haut du module indique sa progression — par exemple Restoring file… ou Restoring this agent…, avec la quantité restaurée et la quantité restante.
Figure 5 : Restauration d'un fichier en cours
Lorsqu'elle se termine, la bannière affiche "La dernière restauration de fichier s'est terminée avec succès." ou "L'agent a été restauré avec succès." Après une restauration complète, l'agent redémarre : "La sauvegarde a été restaurée. L'agent redémarre ses services — cela prend environ une minute."
Annuler cette restauration
Une fois une restauration complète terminée, Undo this restore — "Remet l'agent dans l'état de l'instantané de sécurité automatique pris juste avant cette restauration, annulant cette dernière." Si une restauration s'avère être une mauvaise décision, rien n'est perdu.
Remplacement d'un appareil
Si un AI Agent Processor tombe en panne, Replace this device (au bas de l'onglet Configuration) transfère tout vers une nouvelle unité. "Le nouvel appareil reprend le nom, les paramètres, l'accès et l'historique des sauvegardes de cet appareil. L'ancien appareil est mis hors service et ne peut plus se connecter."
Figure 6 : Remplacer cet appareil — choisir un point de restauration
La boîte de dialogue vous guide à travers le remplacement en plusieurs étapes : vous saisissez d'abord le numéro de série ou l'ID de l'appareil de remplacement, puis vous choisissez ce qui doit y être restauré, et enfin vous confirmez.
- Allumez le nouvel appareil et connectez-le — il doit être non apparié et accessible.
- Cliquez sur Replace this device, entrez le numéro de série ou l'ID de l'appareil de remplacement (situé sur son autocollant QR ou sur l'étiquette au bas ou à l'arrière de l'unité), puis cliquez sur Next.
- À la deuxième étape (figure 6), laissez Restore a backup onto the new device cochée et choisissez un Restore point dans la liste (par défaut, la dernière sauvegarde). Cochez éventuellement Also pin the software to the version from this restore point, puis cliquez sur Next.
- Sous Type the device name to confirm:, saisissez exactement le nom de l'ancien appareil tel qu'affiché, puis cliquez sur Replace device.
Remarque : "Cette action est irréversible. L'ancien appareil est immédiatement mis hors service et toutes les données présentes sur l'appareil de remplacement sont écrasées."
La boîte de dialogue affiche la progression pendant que le nouvel appareil prend le relais et restaure la sauvegarde ; cliquez sur Continue in background si vous ne souhaitez pas attendre. Une fois l'opération terminée : "Remplacement de l'appareil terminé — le nouvel appareil est prêt." Les points de restauration de l'ancien appareil restent disponibles dans l'onglet Sauvegardes, marqués comme Previous device, afin qu'aucun élément ne soit orphelin.
Les sauvegardes s'exécutant toutes les heures, une panne matériel entraîne généralement une perte d'état de l'agent d'au maximum une heure.
Suppression d'un appareil
Remove & reset device (au bas de l'onglet Configuration) retire un Physical Agent de votre installation.
Figure 7 : Supprimer et réinitialiser l'appareil — ce qui va se passer et ce qu'il advient des sauvegardes
La boîte de dialogue explique ce qui va se passer :
- "L'appareil est retiré de cette installation et perd tous ses accès."
- "Toutes les données présentes sur le matériel sont effacées et l'appareil revient à son écran d'appariement, prêt à être ajouté à n'importe quelle installation."
- Si l'agent héberge des Published Apps, elles sont répertoriées : "La suppression de cet agent mettra ces applications hors ligne. Quiconque les utilise perdra l'accès."
Choisissez ce qu'il advient des sauvegardes :
| Option | Ce qui se passe |
|---|---|
| Make a final backup, then delete | Recommandé. Une sauvegarde finale est effectuée en premier, et rien n'est supprimé tant qu'elle n'est pas terminée. Les sauvegardes existantes sont conservées en tant que source de restauration |
| Keep existing backups, skip a final backup | "Aucune nouvelle sauvegarde n'est effectuée. Les points de restauration précédents restent disponibles." |
| Delete this agent and permanently erase all its backups | "Cette action est irréversible. Aucune source de restauration ne sera conservée." |
Cliquez sur Next, puis confirmez :
Figure 8 : Saisir le nom de l'agent pour confirmer la suppression
- Sous Type the agent name exactly as shown (case sensitive):, saisissez le nom de l'agent. "Le nom doit correspondre exactement, y compris les majuscules."
- Cliquez sur Remove & reset device.
Dans le cas d'une sauvegarde finale, "Une sauvegarde finale s'exécute en premier et peut prendre plusieurs minutes. L'appareil n'est effacé qu'après confirmation de la fin de la sauvegarde." Si la sauvegarde finale ne peut pas se terminer, rien n'est supprimé et vous choisissez la marche à suivre : Retry the backup, Remove without a backup ou Keep this agent. Si l'appareil est hors ligne, il est supprimé immédiatement et s'effacera tout seul lors de sa prochaine mise sous tension et de sa prochaine connexion.
Ses identifiants (connexion à Performance Hub, accès aux modèles, clés de notification) sont révoqués dès sa suppression. Les sauvegardes conservées restent dans le Stockage cloud de votre installation et peuvent initialiser un futur agent, soit via Replace this device, soit avec Restore from a backup lors de l'ajout d'un agent. Elles expirent normalement selon vos paramètres de conservation.
La suppression est la solution appropriée lors de la mise au rebut de matériel, du retour d'une unité ou de la mise hors service d'un agent dont vous n'avez plus besoin. Si vous déplacez l'agent vers un autre matériel sur la même installation, utilisez plutôt Replace this device — "il transfère le nom, les paramètres et les sauvegardes."
Suppression d'un Cloud Agent
Pour un Cloud Agent, utilisez plutôt Delete this cloud agent. Cela supprime l'instance de Cloud Agent et l'enregistrement de l'agent sur cette installation, avec les mêmes options concernant le devenir de ses sauvegardes. "L'instance de Cloud Agent et les disques sont supprimés. Cette action est irréversible."
Pages associées
- Sauvegardes — cadence, conservation, épinglage et régions
- Premiers pas — ajout d'un agent, y compris Restaurer depuis une sauvegarde
- Device management — l'onglet Configuration
- Dépannage