Câu hỏi thường gặp
Trên trang này
Người dùng và lời mời
Tại sao một người nhận được lời mời thay vì email chào mừng?
Người đó đã có tài khoản Performance Hub, ví dụ thông qua một tổ chức khác. Performance Hub không tạo tài khoản thứ hai: hệ thống mời họ tham gia tổ chức của bạn, và vai trò có hiệu lực sau khi họ chấp nhận. Xem Lời mời.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ email của người dùng không?
Không. "Primary email address cannot be changed after provisioning a new user." Hãy kiểm tra địa chỉ trước khi nhấp vào Create user.
Một người không nhận được email chào mừng hoặc lời mời. Tôi có thể làm gì?
Hãy đề nghị họ kiểm tra thư mục thư rác. Đối với lời mời, hãy sử dụng Resend trong danh sách lời mời đang chờ. Khi thêm người, bạn có thể đánh dấu Send me a preview copy để kiểm tra những gì họ sẽ nhận được.
Điều gì xảy ra với tài khoản của một người khi tôi xóa họ?
Remove from organisation thu hồi mọi vai trò mà họ có trong tổ chức của bạn. Tài khoản Performance Hub của họ vẫn được giữ lại, và quyền truy cập của họ vào bất kỳ tổ chức nào khác cũng vậy. Xem Xóa người dùng.
Tôi có thể tự xóa mình khỏi tổ chức không?
Không. Hãy nhờ một quản trị viên tổ chức khác xóa bạn.
Tại sao việc xóa nhiều người cần được phê duyệt?
Việc xóa hơn 25 người cùng lúc cần một quản trị viên thứ hai phê duyệt, để một thay đổi lớn không thể xảy ra do nhầm lẫn. Xem Yêu cầu hàng loạt và phê duyệt.
Vai trò
Tôi nên sử dụng mẫu vai trò hay tự tạo vai trò?
Hãy sử dụng mẫu khi mẫu phù hợp với công việc: Performance Hub luôn cập nhật các mẫu, bao gồm quyền truy cập vào các mô-đun mới. Hãy tùy chỉnh mẫu khi mẫu gần phù hợp nhưng bạn cần các mô-đun khác, hoặc tạo vai trò khi không có mẫu nào gần phù hợp. Xem Vai trò.
Tôi có thể chỉnh sửa mẫu vai trò của Performance Hub không?
Không thể chỉnh sửa trực tiếp. Nhấp vào Customise để tạo một bản sao thuộc sở hữu của tổ chức bạn, sau đó chỉnh sửa bản sao. Bản sao của bạn không còn theo các bản cập nhật mẫu của Performance Hub. Xem Mẫu vai trò.
Một người có thể có nhiều vai trò không?
Có. Ví dụ, một người có thể là Front Desk tại một địa điểm và Viewer tại các địa điểm khác. Xem Thay đổi vai trò của người dùng.
Các vùng và Chosen per user khác nhau như thế nào?
Vai trò Các vùng bao quát mọi cơ sở trong các vùng bạn chọn, cho tất cả những người nắm giữ vai trò, bao gồm cả các cơ sở được thêm sau này. Vai trò Chosen per user cho phép bạn chọn cơ sở hoặc vùng mỗi lần gán vai trò cho ai đó, để một vai trò có thể phục vụ nhiều địa điểm. Xem Phạm vi truy cập và quyền truy cập mô-đun.
Vai trò có tự động nhận các mô-đun mới không?
Chỉ khi Truy cập mô-đun của vai trò là All modules except: "Every module is available except the ones you block, including new modules as they are released." Với Only selected modules, "New modules Performance Hub releases are not added automatically."
Làm cách nào để đảm bảo những người có quyền truy cập rộng sử dụng mã xác minh?
Bật Force 2-Step Authentication trên vai trò của họ. Khi đó, mọi người có vai trò này sẽ nhập mã xác minh ở mỗi lần đăng nhập. Xem Tạo và chỉnh sửa vai trò.
Cơ sở
Tại sao một người không thấy một cơ sở?
Không vai trò nào của họ bao quát cơ sở đó. Hãy kiểm tra phạm vi truy cập của vai trò, hoặc các cơ sở được chọn cho người đó, và thẻ Who has access của cơ sở. Xem Cơ sở.
Tại sao không ai có thể sử dụng một mô-đun tại một cơ sở?
Các mô-đun của cơ sở có thể đang chặn mô-đun đó. Hãy kiểm tra tab Modules của cơ sở, hoặc sử dụng Reset to Brand Default.
Tôi đã xóa nhầm một cơ sở. Tôi có thể lấy lại không?
Có, trong vòng 30 ngày, nếu bạn là quản trị viên tổ chức. Đặt bộ lọc Status trên tab Cơ sở thành Recently deleted và nhấp vào Restore trên hàng của cơ sở. Xem Xóa và khôi phục cơ sở.
Tôi đặt giờ hoạt động và địa chỉ của cơ sở ở đâu?
Trong Cấu hình cơ sở và hệ thống, với cơ sở được chọn trong bộ chọn cơ sở.