Agente de IA

O módulo AI Agent — Enterprise Grade Hermes, um Agente de IA dedicado para sua instalação, em um AI Agent Processor local ou como um Cloud Agent, que conhece seu negócio por meio do Performance Hub, lembra de tudo e trabalha para você 24 horas por dia.

• Physical Agent — um AI Agent Processor, um appliance compacto que fica no local. Você conecta a energia e a rede, faz o pareamento por este módulo, e os seus dados permanecem em um hardware que você controla.
• Cloud Agent — uma Cloud Agent Instance que o Performance Hub inicia em uma região que você escolher. Não há hardware nem pareamento; o agente fica pronto em poucos minutos.

Os dois tipos funcionam da mesma forma depois de entrarem em execução. Em ambos os casos, o seu negócio passa a ter um assistente que:

• Conhece a sua operação. Por meio da conexão com o Performance Hub, ele pode consultar clientes e membros, verificar a frequência e as reservas, analisar a integridade dos dispositivos e extrair relatórios — limitado exatamente às instalações e aos módulos que você conceder a ele.
• Lembra. As conversas não são descartáveis. O agente cria uma memória de longo prazo sobre o seu negócio — as pessoas, as preferências, as decisões — e fica mais útil quanto mais tempo você trabalha com ele.
• Trabalha sem supervisão. Tarefas programadas e automações permitem que ele prepare um resumo matinal antes de você chegar, fique atento a problemas e envie notificações push para o seu celular quando algo precisar de você.
• Mantém os seus dados protegidos. Backups em nuvem criptografados e feitos a cada hora são armazenados em regiões que você escolher e podem ser restaurados no mesmo agente ou em um substituto.

Figura 1: O módulo Agente de IA — o seletor de agentes, o status da conexão e as métricas em tempo real na parte superior, com o chat do agente abaixo

O que você recebe

É um produto pronto para uso: não há instalação, configuração de modelos nem projeto de integração. Um Physical Agent chega pronto e é pareado em poucos minutos; um Cloud Agent é iniciado pela mesma caixa de diálogo. O agente é útil desde o primeiro dia.

Enterprise Grade Hermes

O Hermes é um agent aberto e competente. O Performance Hub o torna pronto para uma organização: um agent ou vários, em cada site, sob os controles que a sua organização já utiliza.

Para que serve

Algumas das formas como as instalações colocam o agente para trabalhar:

• Perguntas operacionais, respondidas com dados em tempo real. "Como os números de visitantes desta semana se compararam aos da semana passada?" — "Quais controladores de porta estão off-line?" — "Resuma os pagamentos que falharam ontem."
• Um briefing matinal esperando nas suas notificações antes de você chegar, preparado durante a noite por uma tarefa programada.
• Documentos e análises. Entregue arquivos a ele — planilhas, PDFs, exportações — e peça que os leia, faça referências cruzadas, resuma e produza novos documentos no espaço de trabalho dele.
• Memória institucional. Pergunte o que foi decidido sobre a mudança de preços em março. Ele lembra.
• Automações de vigilância que verificam o que importa para você e só notificam quando algo está errado.
• Telas que se mantêm atualizadas sozinhas — um painel de boas-vindas na recepção, um quadro de cardápio de um café, uma tela de reservas de salas ou uma consulta de estoque, criados e hospedados pelo agente.

Como as peças se encaixam

A parte superior do módulo mostra o essencial em um relance: o seletor de agentes (as instalações podem executar mais de um agente, físico ou em nuvem), se o agente está on-line, como você está conectado a ele, as métricas de integridade em tempo real e — opcionalmente — o gasto com IA restante. Os botões à direita abrem Aplicativos Conectados, a Skill Library e Gerenciamento de dispositivos. O restante da tela é o agente: a própria interface web completa dele, incorporada ao Performance Hub.

O gerenciamento fica a um clique de distância, na gaveta Device management: métricas e identidade, orçamentos e limites, backups, aplicativos publicados, VPN e configuração, incluindo o controle de acesso e a conexão com o Performance Hub.

Por onde começar

1. Primeiros passos — adicione um Physical Agent ou um Cloud Agent e tenha a sua primeira conversa, em poucos minutos.
2. Como usar o seu agente — como é o trabalho do dia a dia com ele.
3. Como funciona — a arquitetura, para quem tem curiosidade técnica.

Requisitos

• O módulo Agente de IA habilitado para a sua instalação (ele exige o módulo Gerenciamento de dispositivos).
• Para um Physical Agent: um dispositivo AI Agent Processor — fornecido como parte do produto — e acesso comum de saída à internet na sua instalação, sem portas abertas e sem alterações no firewall.
• Para um Cloud Agent: Cloud Agents habilitados para a sua instalação. Se não estiverem, a caixa de diálogo exibe "Cloud agents are not available for this facility" — entre em contato com o suporte para habilitá-los.
• Um saldo com crédito no Model Router, que o agente usa para raciocinar. O gasto é limitado por agente em Budgets & limits.

Mapa da documentação