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Bacheca delle attività Kanban

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Per installare Performance Hub Agent, vedi Desktop app (Mac and Windows) o Install on Linux.

La bacheca Kanban mostra le attività del tuo agente sotto forma di schede disposte in colonne, consentendoti di verificare lo stato di ciascuna attività a colpo d'occhio. Apribile tramite Kanban nel menu laterale.

La prima volta che lo apri, un'introduzione riassume la bacheca: "Le schede non le gestisci tu, lo fanno gli agenti. Metti una scheda in Ready con un assegnatario e un agente la prende in carico entro un minuto. Nessun assegnatario, nessuna esecuzione." Fai clic su Got it per chiuderla.

La bacheca Kanban con la sua introduzione, tutte e otto le colonne, una scheda Bloccata contrassegnata come needs_input e le schede completate in DoneLa bacheca Kanban con la sua introduzione, tutte e otto le colonne, una scheda Bloccata contrassegnata come needs_input e le schede completate in Done

Figura 1: La bacheca Kanban

Le colonne

Le colonne vanno da sinistra a destra, ciascuna con l'indicazione del numero di schede che contiene. Passa il mouse sull'intestazione di una colonna per scoprirne il significato:

ColonnaSignificato
TRIAGE"Idee grezze: uno specificatore definisce le specifiche." Un agente riscrive prima l'idea trasformandola in un'attività appropriata.
TODO"In attesa di dipendenze o non assegnate."
SCHEDULED"In attesa che arrivi l'orario pianificato."
READY"Dipendenze soddisfatte: assegna un profilo e il dispatcher le eseguirà." Una scheda pronta senza assegnatario mostra won't run (non verrà eseguita).
RUNNING"Pre presa in carico da un lavoratore: un agente ci sta lavorando."
BLOCKED"Il lavoratore ha chiesto l'intervento umano." È in attesa di te.
REVIEW"Un agente di revisione sta controllando il lavoro."
DONE"Completata; i figli dipendenti diventano pronti."

Le schede archiviate sono "Nascoste dalla visualizzazione predefinita della board". Per vederle, attiva Show archived in Filters.

Ciascuna scheda corrisponde a un'attività, ad esempio:

  • "Prepara il report delle visite mensili"
  • "Aggiorna gli orari di apertura festivi del negozio"
  • *"Bozza l'email di promemoria per l'open day della prossima settimana"*id

Aggiungi un'attività

  1. Fai clic su New task o su New task in in una colonna per aggiungerla direttamente a quella colonna.
  2. Inserisci un Title. In TRIAGE basta un'idea di massima: "Idea grezza: uno specificatore la definirà".
  3. Facoltativamente, aggiungi una descrizione e imposta gli altri campi:
    • PRIORITY e il WORKSPACE in cui opera l'attività.
    • ASSIGNEE: il profilo che esegue l'attività.
    • SKILLS (COMMA-SEPARATED): le competenze da utilizzare.
    • MODEL: "Esegue questa attività su un modello specifico e con una determinata profondità di ragionamento. Se non impostato, viene usato quello del profilo assegnato."
    • PARENT (BLOCKS UNITS IT'S DONE): un'attività da cui questa dipende.
    • Goal mode ("il lavoratore esegue cicli finché un giudice non concorda che sia completata").
  4. Fai clic su Create task.

La finestra di dialogo New task in Triage con il titolo e la descrizione dell'attività compilati, i campi Priority, Workspace, Assignee, Skills, Model e Parent, la modalità Goal mode e i pulsanti Cancel e Create taskLa finestra di dialogo New task in Triage con il titolo e la descrizione dell'attività compilati, i campi Priority, Workspace, Assignee, Skills, Model e Parent, la modalità Goal mode e i pulsanti Cancel e Create task

Figura 2: Aggiunta di un'attività

Per poter essere eseguita, un'attività richiede un assegnatario: "Le schede pronte vengono eseguite solo una volta assegnato un profilo".

Sposta le schede

  • Trascina una scheda in un'altra colonna oppure fai clic con il tasto destro del mouse e scegli Move to.
  • Per spostarne diverse in una volta sola, tieni premuto ⌘ e fai clic su ciascuna scheda, quindi scegli Move to, Assign, Unassign o Archive. Clear selection termina la selezione.
  • Non puoi trascinare una scheda in RUNNING o REVIEW: è la board a spostarvi le schede quando un agente le prende in carico. Non puoi trascinarla neanche in SCHEDULED: *"Lo stato pianificato richiede un orario di attivazione impostato dagli agenti; non può essere trascinato manualmente."*l

Attività bloccate

Una scheda in BLOCKED mostra il motivo del blocco. needs_input indica che l'Agent è in attesa del tuo input e l'app ti invia una notifica con "Attività bloccata — richiede il tuo input". Gli altri motivi sono capability, transient e dependency.

Puoi aggiungere un commento a qualsiasi scheda: *"I commenti vengono aggiunti alla discussione dell'attività. Quando un lavoratore prende in carico l'attività, li legge come parte del proprio contesto."*l

Apri una scheda

Fai clic su una scheda per aprirla in un pannello laterale. Il pannello mostra la Description dell'attività, il suo Result o Latest summary, le sue Dependencies (Blocked by e Blocks) e i suoi Comments, Activity, Runs e Attachments. Mentre un'attività è in esecuzione, una nota viene inviata direttamente all'agente che ci sta lavorando ("Invia un messaggio al lavoratore in esecuzione..."), e Requeue with note riavvia l'attività con la tua nota.

Trova attività e board

  • Filter cards… limita la visualizzazione della board alle schede corrispondenti al testo inserito, ad esempio "report" o "roster". Filters offre ulteriori opzioni, come Show archived.
  • Board indica quale board stai visualizzando, ad esempio Default, e consente di cambiare board o crearne una nuova con New board….