Quản lý thiết bị

Mọi thứ liên quan đến thiết bị đằng sau agent của bạn — một AI Agent Processor cho Physical Agent, hoặc một Cloud Agent Instance cho Cloud Agent — đều được quản lý từ phần trên cùng của mô-đun AI Agent và bảng điều khiển Device management.

Trình chuyển đổi agent và thanh chỉ số

Phần trên cùng của mô-đun luôn hiển thị:

• Trình chuyển đổi agent ở bên trái liệt kê mọi agent tại cơ sở kèm theo dấu chấm trạng thái (màu xanh lục khi trực tuyến), vị trí của agent, biểu tượng đám mây cho Cloud Agent và biểu tượng ổ khóa đối với những agent bạn không thể mở. Chọn một agent để chuyển sang agent đó, hoặc chọn Add Agent để thêm agent khác — xem Getting started.
• Ngay bên cạnh, trạng thái kết nối hiển thị cách trình duyệt của bạn kết nối với agent: Direct (local network), Cloud relay kèm theo thành phố của relay, hoặc via Performance Hub. Xem How it works.
• Thanh chỉ số hiển thị các nhãn thu gọn cho CPU, memory, ổ đĩa, nhiệt độ và thời gian hoạt động (uptime), cộng với nhãn VPN khi agent có kết nối VPN. Các nhãn sẽ chuyển sang màu hổ phách ở mức 75% và màu đỏ ở mức 90% (đối với nhiệt độ: 75°C và 85°C), giúp dễ dàng nhận biết các sự cố ngay cái nhìn đầu tiên. Cho đến khi một agent mới trực tuyến, bạn sẽ thấy "Metrics will appear once the agent is online.".
• Các nút ở bên phải mở Connected Apps, Skill Library và bảng điều khiển Device management.

Khi agent phát hiện sự cố với thiết bị của mình, một thanh cảnh báo sức khỏe sẽ xuất hiện bên dưới thanh chỉ số, đi kèm với nút View report để mở phần Device diagnostics. Xem Troubleshooting.

Bảng điều khiển Device management

Bảng điều khiển này có sáu tab — Overview, Budgets & limits, Backups, Published Apps, VPN và Configuration — cùng với một phần tiêu đề luôn hiển thị:

• Tên thiết bị, kèm theo ID thiết bị duy nhất ở bên dưới.
• Các nhãn trạng thái: Online hoặc Offline, Tunnel connected hoặc Tunnel down, trạng thái kết nối VPN khi có, và thời điểm Last seen.
• Các nút Close và Save changes ở dưới cùng. Hầu hết các cài đặt chỉ có hiệu lực sau khi bạn nhấp vào Save changes.

Tab VPN sẽ xuất hiện sau khi tính năng hỗ trợ VPN được bật (xem VPN tab).

Tab Overview

Hình 1: Tab Overview cho một Physical Agent — các chỉ số thời gian thực, dung lượng lưu trữ, kết nối và phần mềm

Chỉ số thời gian thực

Các số liệu đọc theo thời gian thực từ thiết bị, được làm mới tự động:

Trong khi thiết bị ngoại tuyến, bạn sẽ thấy thông báo "Metrics are unavailable while the device is offline.".

Dung lượng lưu trữ

• Your data — dung lượng mà dữ liệu của agent đang chiếm trên không gian khả dụng của thiết bị (đã dùng và còn trống).
• System (OS + reserved) — dung lượng được sử dụng bởi hệ điều hành của thiết bị.
• Device total — tổng dung lượng của thiết bị.

Mọi dữ liệu trong mục Your data cũng được bảo vệ bởi cloud backups.

Kết nối

Phần mềm

• Agent version, Host OS và phiên bản phần mềm thiết bị — phần mềm đang chạy trên thiết bị.
• Trạng thái cập nhật:
  • "The agent is up to date." — không có việc gì cần làm.
  • "A new update is available." đi kèm liên kết Update now.
  • "An update is being applied. The agent will restart shortly." — trong khi bản cập nhật đang được cài đặt.

Danh tính

• Deployment — hiển thị cho các Cloud Agent.
• Location — nơi bạn đã ghi nhận thiết bị được lắp đặt.
• Model — kiểu phần cứng (xem The hardware).
• Serial number — khớp với nhãn trên thiết bị.
• Facility — cơ sở mà agent thuộc về.
• Compliance details — mở hộp thoại tuân thủ cho AI Agent Processor.

Cloud Agent

Tab Tổng quan (Overview) của một Cloud Agent có các phần tương tự, với các chi tiết quan trọng đối với một thể hiện trên đám mây: Cloud region mà nó chạy và dung lượng của nó dưới mục Connection, cùng với Cloud là kiểu triển khai và vị trí dưới mục Identity.

Hình 2: Tab Tổng quan (Overview) cho một Cloud Agent — vùng đất đám mây và dung lượng nằm dưới mục Kết nối (Connection)

Cập nhật phần mềm

Các bản cập nhật được gửi tự động đến thiết bị, nhưng bạn quyết định thời điểm áp dụng — thiết bị sẽ giữ phiên bản hiện tại cho đến khi bạn cập nhật ngay hoặc lên lịch vào một thời điểm.

Khi có phiên bản mới, một viên nhộng Update available nhỏ gọn sẽ xuất hiện trên thanh ở đầu mô-đun, kèm theo các nút Schedule và Update now.

Hình 3: Viên nhộng Cập nhật khả dụng (Update available)

• Update now bắt đầu cập nhật ngay lập tức. Agent sẽ khởi động lại trong giây lát khi áp dụng; bạn sẽ thấy các thông báo giai đoạn (Downloading update…, Installing update…, Restarting AI Agent…) kèm theo thanh tiến trình.
• Schedule mở hộp thoại Schedule update.

Hình 4: Lên lịch cập nhật — sử dụng thiết lập sẵn một lần nhấp hoặc thời gian tùy chỉnh

Cách lên lịch cập nhật:

1. Nhấp vào Schedule trên viên nhộng Update available.
2. Chọn Tonight at 2:00 AM hoặc Tomorrow at 2:00 AM, hoặc chọn một ngày trên lịch và một thời gian dưới mục Install at (chọn Custom time… nếu muốn đặt thời gian không có trong danh sách).
3. Nhấp vào Schedule update.

Hộp thoại lưu ý: "Times are in your local timezone. The install may start up to 5 minutes after the scheduled time." Sau đó, bản cập nhật đã lên lịch sẽ hiển thị là Update scheduled for kèm theo ngày giờ, với các tùy chọn Cancel schedule và Update now có sẵn bất cứ lúc nào trước khi quá trình chạy.

Dữ liệu của agent không bị ảnh hưởng bởi các bản cập nhật — các cuộc trò chuyện, memory, tệp và kỹ năng đều được giữ lại qua các phiên bản.

Khóa cập nhật

Dưới mục Configuration → Actions, bạn có thể chọn Lock updates — "The device will hold its current release and skip automatic updates until unlocked. Continue?" Hãy sử dụng tính năng này nếu bạn cần thiết bị giữ nguyên trạng thái hiện tại (ví dụ: trong một giai đoạn kinh doanh quan trọng). Unlock updates sẽ khôi phục lại hành vi bình thường.

Tab Cấu hình (Configuration)

Hình 5: Phần trên cùng của tab Cấu hình (Configuration) — cài đặt thiết bị và thông báo trình duyệt

Cài đặt thiết bị

Việc khởi động lại định kỳ là tùy chọn — thiết bị được thiết kế để hoạt động liên tục — nhưng khởi động lại hàng tuần hoặc hàng tháng là một biện pháp bảo dưỡng hợp lý nếu bạn thích.

Tab Cấu hình (Configuration) cũng chứa Access Control (xem phần Access control), MCP access (xem phần Connecting to Performance Hub), Cloud backup (xem phần Backups), và VPN support (bên dưới).

Thao tác

"Các thao tác từ xa được gửi đến thiết bị qua đường hầm bảo mật của thiết bị." Mỗi thao tác đều yêu cầu xác nhận trước khi chạy và hiển thị thông báo "Đã gửi lệnh tới thiết bị." khi thành công.

Di chuyển thiết bị: chọn Cơ sở đích và nhấp vào Di chuyển thiết bị. Hộp thoại cảnh báo — "Lịch sử sao lưu và khóa chi phí AI ở lại cơ sở hiện tại. Lịch sử sao lưu mới và khóa chi phí (với các ngân sách mặc định) sẽ bắt đầu tại cơ sở mới." Bản thân thiết bị, tên, cài đặt và cấu hình truy cập sẽ đi theo thiết bị; lịch sử sao lưu của thiết bị vẫn có sẵn tại cơ sở ban đầu.

Thay thế hoặc xóa thiết bị này

Phần cuối của tab Cấu hình, Replace or remove this device, quản lý vòng đời của thiết bị:

• Replace this device — đổi phần cứng bị lỗi lấy một AI Agent Processor mới để tiếp quản tên, cài đặt, quyền truy cập và lịch sử sao lưu của thiết bị này. Xem mục Khôi phục & phục hồi.
• Remove & reset device — xóa thiết bị khỏi cơ sở và đưa thiết bị về màn hình ghép nối ban đầu, kèm theo tùy chọn xử lý các bản sao lưu của thiết bị. Xem mục Khôi phục & phục hồi.
• Đối với Cloud Agent, mục Delete this cloud agent — "Xóa Instance Cloud Agent và thông tin đăng ký của cơ sở này. Các bản sao lưu đám mây được giữ lại làm nguồn khôi phục." |

Tab VPN

VPN cho phép agent kết nối với các hệ thống bên trong mạng doanh nghiệp hoặc mạng đám mây — máy chủ đặt vé tại chỗ ở trụ sở chính, cơ sở dữ liệu kho hàng, hoặc công cụ báo cáo nội bộ. Bật tính năng Hỗ trợ VPN trong tab Cấu hình: "Cung cấp cho agent kết nối OpenVPN luôn bật vào mạng doanh nghiệp hoặc đám mây. VPN chỉ hiển thị với agent và các workload của agent — không có thành phần nào khác trên thiết bị có thể sử dụng. Bật tính năng này sẽ thêm tab VPN nơi bạn nhập cấu hình và quản lý kết nối." Nhấp vào Save changes, và tab VPN sẽ xuất hiện.

Hình 6: Tab VPN — nhập cấu hình, sau đó quản lý kết nối của cấu hình đó

Để thêm kết nối:

1. Dưới mục Nhập cấu hình VPN, kéo thả các tệp OpenVPN của bạn vào khu vực này hoặc nhấp vào đó để duyệt tìm. Hệ thống chấp nhận các cấu hình .ovpn và .conf cùng với chứng chỉ và khóa, cũng như các gói xuất cấu hình từ các ứng dụng khách VPN phổ biến (ưu tiên thư mục gói zip). Một tệp lưu trữ chứa nhiều cấu hình sẽ nhập tất cả.
2. Nếu cấu hình yêu cầu thông tin đăng nhập, hãy nhấp vào Chỉnh sửa trên kết nối và thêm Tên người dùng và Mật khẩu / PIN, hoặc Mật khẩu khóa riêng tư đối với khóa được mã hóa.
3. Nhấp vào Kết nối. Trạng thái sẽ cập nhật khi thiết bị phản hồi, cứ sau khoảng 30 giây.

Các kết nối duy trì hoạt động mà không cần giám sát, do đó thông tin đăng nhập phải ở dạng tĩnh — tên người dùng và mật khẩu, mã PIN cố định, hoặc phản hồi thử thách cố định, được lưu trữ an toàn và phát lại trong mọi lần kết nối lại. Các cấu hình cần mã thay đổi liên tục (TOTP) hoặc đăng nhập qua trình duyệt (SAML) không thể duy trì kết nối độc lập.

Mỗi kết nối hiển thị trạng thái của mình (Đã kết nối, Đang kết nối, Đã ngắt kết nối hoặc Lỗi), máy chủ, các tuyến đường, DNS, thời gian đã kết nối và lưu lượng truy cập, đi kèm các tùy chọn Ngắt kết nối, Chỉnh sửa kết nối và Xóa kết nối. Xóa một kết nối sẽ ngắt kết nối đó đồng thời xóa cấu hình cùng thông tin đăng nhập được lưu trữ khỏi thiết bị.

Tắt Hỗ trợ VPN sẽ đóng tất cả các kết nối VPN.

Chip chi phí

Một chip chi phí tùy chọn (ví dụ: "còn lại $7.18") trên thanh chỉ số hiển thị số tiền còn lại của ngân sách khắt khe nhất của bạn — hoặc số dư tài khoản nếu không có hạn mức nào được đặt. Bật tính năng này bằng cách chọn Hiển thị trong tiêu đề trên tab Budgets & limits: "Hiển thị chi phí AI còn lại dưới dạng một chip ở thanh chỉ số trên cùng. Chỉ bạn mới thấy điều này." Nhấp vào chip sẽ mở tab Budgets & limits.

Các trang liên quan

• Kiểm soát truy cập — ai có thể mở agent này
• Budgets & limits — hạn mức chi phí và giới hạn tần suất
• Bản sao lưu — cấu hình sao lưu đám mây
• Tính năng của agent — tab Published Apps
• Khôi phục & phục hồi — khôi phục, thay thế và xóa
• Khắc phục sự cố — thiết bị ngoại tuyến, banner trạng thái và sự cố cập nhật