Khôi phục & Phục hồi

Bản sao lưu lưu lại trạng thái tác nhân của bạn mỗi giờ. Trang này đề cập đến phần còn lại: đưa mọi thứ trở lại — từ việc khôi phục một tệp vô tình bị xóa, đưa toàn bộ tác nhân quay lại thời điểm ngày hôm qua, cho đến thiết lập một thiết bị hoàn toàn mới với mọi thứ mà thiết bị bị hỏng từng có.

Mọi thứ ở đây bắt đầu từ tab Bản sao lưu trong mục Quản lý thiết bị.

Tài liệu tham khảo nhanh

Một đặc tính mang tính trấn an của thiết kế: "Một ảnh chụp nhanh an toàn được chụp tự động trước, do đó bản thân thao tác khôi phục này có thể được hoàn tác." Khôi phục không bao giờ là con đường một chiều — bạn luôn có thể hoàn tác quay lại thời điểm ngay trước đó.

Duyệt bên trong điểm khôi phục

Nhấp vào Duyệt các tệp trên bất kỳ điểm khôi phục nào để mở Duyệt bản sao lưu — chế độ xem chỉ đọc về các tệp của tác nhân chính xác như thời điểm đó, với thời gian và vùng của điểm khôi phục hiển thị ở tiêu đề.

Hình 1: Duyệt không gian làm việc bên trong một điểm khôi phục

Từ trình duyệt, bạn có thể:

• Chuyển đổi giữa các khu vực Workspace, Wiki và Data, và điều hướng các thư mục. Bật Show system files & folders để xem cả các tệp hệ thống của agent.
• Tìm kiếm theo tên tệp trong điểm khôi phục, hoặc nhấp vào All restore points để "Tìm kiếm mọi điểm khôi phục — tìm các tệp đã bị xóa hoặc thay đổi kể từ bản sao lưu này."
• View một tệp, Download tệp đó (hoặc một thư mục, bằng cách dùng Download as archive) thẳng về máy tính của bạn — rất tiện lợi khi bạn chỉ cần xem một phiên bản cũ mà không cần khôi phục gì cả.
• Restore to device — đưa một tệp hoặc thư mục trở lại agent, ngay tại vị trí cũ. Sử dụng Select multiple items để khôi phục nhiều mục cùng lúc.
• Copy link to this location — chia sẻ liên kết mở trình duyệt tại đúng vị trí đó.

Các tệp có thể chứa khóa hoặc thông tin đăng nhập sẽ được gắn cờ trước khi bạn tải xuống, vì các tệp tải xuống được giải mã.

Việc duyệt xem vẫn hoạt động ngay cả khi thiết bị ngoại tuyến hoặc không hoạt động — các bản sao lưu nằm trên đám mây, do đó thiết bị bị lỗi không làm bạn ngừng việc đọc (hoặc tải xuống) mọi thứ trên đó. Đây cũng là cách bạn trích xuất dữ liệu trước khi thay thế thiết bị.

Lịch sử phiên bản cho một tệp đơn lẻ

Đối với bất kỳ tệp nào trong trình duyệt, Version history liệt kê mọi điểm khôi phục trong đó tệp đó đã thay đổi, kèm theo dấu thời gian và kích thước, để bạn có thể quay ngược thời gian của tài liệu và chọn đúng phiên bản mình muốn.

Hình 2: Lịch sử phiên bản cho một tệp đơn lẻ qua các điểm khôi phục

Mỗi phiên bản đều có thể được xem, tải xuống, so sánh với phiên bản trước (Compare with the previous version), hoặc khôi phục bằng Restore this version to the device.

Những thay đổi giữa các điểm khôi phục

What changed trên một điểm khôi phục liệt kê các tệp đã được thêm, thay đổi hoặc xóa kể từ bản sao lưu đó.

Hình 3: Những thay đổi kể từ một điểm khôi phục

Sử dụng tính năng này để trả lời câu hỏi "tệp này biến mất khi nào?" hoặc để kiểm tra lại những gì thao tác khôi phục sẽ hoàn tác. Open in file browser chuyển hướng trực tiếp đến một tệp trong điểm khôi phục. Việc so sánh hoạt động giữa các điểm khôi phục được lưu trữ trong cùng một vùng đất.

Khôi phục

Nhấp vào Restore to this point trên một điểm khôi phục để mở Restore this agent. Hộp thoại cho bạn biết agent sẽ được đưa về thời điểm nào, và những gì đã thay đổi kể từ thời điểm đó.

Hình 4: Khôi phục agent này — chọn tất cả, hoặc chỉ các khu vực đã chọn

Dưới mục What to restore, chọn:

• Everything — "memory, các cuộc trò chuyện, tệp workspace và các công cụ đã cài đặt đều được thay thế bằng bản sao lưu; bất kỳ thứ gì được tạo kể từ đó sẽ bị xóa. Agent sẽ khởi động lại."
• Only selected areas — "phần còn lại của thiết bị không bị ảnh hưởng và agent tiếp tục chạy." Chọn các khu vực cần hoàn tác, chẳng hạn như tệp workspace hoặc wiki.

Để khôi phục mọi thứ:

1. Chọn Everything.
2. Tùy chọn tích chọn Also restore the software version from this backup, để dữ liệu và phần mềm của agent được đưa về cùng lúc — hữu ích khi các công cụ hoặc bất kỳ thứ tùy chỉnh nào trên agent ngừng hoạt động chính xác.
3. Dưới mục Type the device name to confirm:, nhập chính xác tên của agent.
4. Nhấp vào Restore.

Một điểm khôi phục Safety sẽ được tạo tự động trước tiên. Agent dừng lại trong giây lát trong khi dữ liệu được thay thế, sau đó hoạt động trở lại ở trạng thái đã khôi phục.

Nếu bản sao lưu được lưu trữ ở nhiều hơn một vùng đất, hãy chọn Restore from region — "Các bản sao hoàn toàn giống nhau — hãy chọn bất kỳ vùng đất nào để khôi phục."

Các tệp riêng lẻ

Từ trình duyệt tệp (ở trên), hãy khôi phục bất kỳ lựa chọn tệp cụ thể nào trở lại vị trí cũ — đây là tùy chọn thủ công chính xác nhất, dành cho trường hợp một tài liệu bị lỗi.

Theo dõi quá trình khôi phục

Trong khi quá trình khôi phục đang chạy, một biểu ngữ ở đầu mô-đun sẽ hiển thị tiến trình — ví dụ Restoring file… hoặc Restoring this agent…, cùng với dung lượng đã khôi phục và dung lượng còn lại.

Hình 5: Đang tiến hành khôi phục tệp

Khi quá trình hoàn tất, biểu ngữ sẽ hiển thị "Bản khôi phục tệp cuối cùng đã hoàn tất thành công." hoặc "Đã khôi phục agent thành công." Sau khi khôi phục toàn bộ, agent sẽ khởi động lại: "Bản sao lưu đã được khôi phục. Agent đang khởi động lại các dịch vụ — quá trình này mất khoảng một phút."

Hoàn tác lần khôi phục này

Sau khi hoàn tất quá trình khôi phục toàn bộ, Hoàn tác lần khôi phục này — "Đưa agent trở về thời điểm chụp nhanh an toàn tự động ngay trước lần khôi phục này — qua đó hoàn tác thao tác đó." Nếu việc khôi phục không phải là lựa chọn chính xác, sẽ không có dữ liệu nào bị mất.

Thay thế thiết bị

Nếu AI Agent Processor gặp sự cố, tính năng Replace this device (ở cuối tab Cấu hình) sẽ chuyển mọi thứ sang một thiết bị mới. "Thiết bị thay thế sẽ tiếp quản tên, cài đặt, quyền truy cập và lịch sử sao lưu của thiết bị này. Thiết bị cũ sẽ bị ngừng hoạt động và không thể kết nối được nữa."

Hình 6: Thay thế thiết bị — chọn điểm khôi phục

Hộp thoại sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình thay thế qua từng bước: đầu tiên bạn nhập số sê-ri hoặc ID thiết bị của thiết bị thay thế, sau đó chọn nội dung cần khôi phục lên thiết bị đó, rồi xác nhận.

1. Bật nguồn thiết bị mới và kết nối trực tuyến — thiết bị phải ở trạng thái chưa ghép nối và có thể truy cập được.
2. Nhấp vào Replace this device, nhập số sê-ri hoặc ID thiết bị của thiết bị thay thế (từ nhãn dán mã QR hoặc nhãn ở mặt đáy hoặc mặt sau của thiết bị), rồi nhấp vào Next.
3. Ở bước thứ hai (Hình 6), hãy giữ nguyên chọn Restore a backup onto the new device và chọn một Restore point từ danh sách — theo mặc định, đó là bản sao lưu mới nhất. Tùy chọn chọn thêm Also pin the software to the version from this restore point, rồi nhấp vào Next.
4. Tại mục Type the device name to confirm:, hãy nhập chính xác tên của thiết bị cũ như hiển thị, sau đó nhấp vào Replace device.

Lưu ý: "Thao tác này không thể hoàn tác. Thiết bị cũ sẽ bị ngừng hoạt động ngay lập tức và mọi dữ liệu trên thiết bị thay thế sẽ bị ghi đè."

Hộp thoại hiển thị tiến trình trong khi thiết bị mới tiếp quản và khôi phục bản sao lưu; hãy nhấp vào Continue in background nếu bạn không muốn chờ đợi. Khi hoàn tất: "Đã hoàn tất thay thế thiết bị — thiết bị mới đã sẵn sàng." Các điểm khôi phục của thiết bị cũ vẫn tiếp tục hiển thị trên tab Bản sao lưu, được đánh dấu là Previous device, đảm bảo không có dữ liệu nào bị mồ côi.

Do các bản sao lưu chạy hàng giờ, sự cố phần cứng thường chỉ ảnh hưởng tối đa một giờ trạng thái của agent.

Xóa thiết bị

Tính năng Remove & reset device (ở cuối tab Cấu hình) sẽ gỡ bỏ một Physical Agent khỏi cơ sở của bạn.

Hình 7: Xóa & đặt lại thiết bị — điều gì sẽ xảy ra và số phận của các bản sao lưu

Hộp thoại giải thích những điều sẽ xảy ra:

• "Thiết bị sẽ bị xóa khỏi cơ sở này và mất toàn bộ quyền truy cập."
• "Tất cả dữ liệu trên phần cứng sẽ bị xóa sạch và thiết bị sẽ quay trở lại màn hình ghép nối, sẵn sàng được thêm vào bất kỳ cơ sở nào."
• Nếu agent đang lưu trữ Published Apps, các ứng dụng đó sẽ được liệt kê: "Việc xóa agent này sẽ làm cho các ứng dụng đó ngoại tuyến. Bất kỳ ai đang sử dụng chúng sẽ mất quyền truy cập."

Chọn điều gì sẽ xảy ra với các bản sao lưu:

Nhấp vào Next, sau đó xác nhận:

Hình 8: Nhập tên agent để xác nhận xóa

1. Tại mục Type the device name exactly as shown (case sensitive):, hãy nhập tên của agent. "Tên phải trùng khớp chính xác, kể cả chữ hoa chữ thường."
2. Nhấp vào Remove & reset device.

Khi có bản sao lưu cuối cùng, "Bản sao lưu cuối cùng sẽ chạy trước và có thể mất vài phút. Thiết bị chỉ bị xóa sau khi xác nhận quá trình sao lưu đã hoàn tất." Nếu bản sao lưu cuối cùng không thể hoàn tất, sẽ không có gì bị xóa và bạn có thể chọn cách tiếp tục: Retry the backup, Remove without a backup, hoặc Keep this agent. Nếu thiết bị đang ở trạng thái ngoại tuyến, thiết bị sẽ bị xóa ngay lúc này và tự xóa dữ liệu vào lần tiếp theo khi được bật nguồn và kết nối.

Thông tin đăng nhập của thiết bị — kết nối Performance Hub, quyền truy cập mô hình, khóa thông báo — sẽ bị thu hồi ngay khi thiết bị bị xóa. Các bản sao lưu được giữ lại sẽ nằm trong Lưu trữ đám mây thuộc cơ sở của bạn, và có thể dùng làm nguồn khởi tạo cho một agent trong tương lai — thông qua Replace this device hoặc bằng Restore from a backup khi bạn thêm một agent. Chúng vẫn sẽ hết hạn theo cài đặt giữ lại của bạn như bình thường.

Việc xóa là lựa chọn phù hợp khi bạn cho ngừng hoạt động phần cứng, trả lại thiết bị hoặc gỡ bỏ một agent không còn cần thiết. Nếu bạn đang di chuyển agent sang phần cứng khác tại cùng một cơ sở, hãy sử dụng Replace this device thay thế — "thao tác này sẽ mang theo tên, cài đặt và các bản sao lưu."

Xóa một Cloud Agent

Đối với Cloud Agent, hãy sử dụng Delete this cloud agent thay thế. Thao tác này sẽ xóa Cloud Agent Instance và thông tin đăng ký của agent tại cơ sở này, cùng với các tùy chọn tương tự về việc xử lý các bản sao lưu của nó. "Cloud Agent Instance và các ổ đĩa sẽ bị xóa. Thao tác này không thể hoàn tác."

Các trang liên quan

• Backups — tần suất, thời gian lưu giữ, ghim và Các vùng
• Bắt đầu — thêm một agent, bao gồm Khôi phục từ bản sao lưu
• Quản lý thiết bị — tab Cấu hình
• Khắc phục sự cố