Zarządzanie urządzeniami

Na tej stronie

Wszystko dotyczące urządzenia obsługującego Twojego agenta — AI Agent Processor dla urządzenia Physical Agent lub instancja Cloud Agent dla urządzenia Cloud Agent — jest zarządzane z poziomu górnej części modułu Agent AI oraz panelu Device management.

Przełącznik agentów i pasek metryk

Górna część modułu jest zawsze widoczna:

  • Przełącznik agentów po lewej stronie zawiera listę wszystkich agentów w obiekcie wraz z kropką statusu (zieloną, gdy urządzenie jest w sieci), lokalizacją, ikoną chmury dla Cloud Agents oraz ikoną kłódki dla agentów, których nie możesz otworzyć. Wybierz agenta, aby się na niego przełączyć, lub wybierz Add Agent, aby dodać kolejnego — zobacz Pierwsze kroki.
  • Obok niego status połączenia pokazuje, w jaki sposób Twoja przeglądarka łączy się z agentem: Direct (local network), Cloud relay wraz z miastem przekaźnika lub via Performance Hub. Zobacz Jak to działa.
  • Paseks metryk wyświetla kompaktowe kafelki dla procesora, pamięci, dysku, temperatury i czasu pracy, a także kafelek VPN, gdy agent ma połączenie VPN. Kafelki zmienią kolor na bursztynowy przy 75% i czerwony przy 90% (temperatura: 75°C i 85°C), dzięki czemu problemy są widoczne na pierwszy rzut oka. Zanim nowy agent przejdzie w tryb online, zobaczysz komunikat "Metryki pojawią się, gdy agent będzie w sieci."
  • Przyciski po prawej stronie otwierają Connected Apps, Skill Library oraz panel Device management.

Gdy agent wykryje problem ze swoim urządzeniem, pod paskiem metryk pojawi się baner stanu z opcją View report, która otwiera sekcję Device diagnostics. Zobacz Rozwiązywanie problemów.

Panel Zarządzanie urządzeniami

Panel zawiera sześć zakładek — Overview, Budgets & limits, Backups, Published Apps, VPN oraz Configuration — a także nagłówek, który jest zawsze widoczny:

  • Nazwa urządzenia z unikalnym identyfikatorem urządzenia umieszczonym pod nią.
  • Pigułki statusu: Online lub Offline, Tunnel connected lub Tunnel down, połączenie VPN (jeśli istnieje) oraz czas Last seen.
  • Przyciski Close i Save changes na dole. Większość ustawień zaczyna obowiązywać dopiero po kliknięciu przycisku Save changes.

Zakładka VPN pojawia się po włączeniu obsługi sieci VPN (patrz Zakładka VPN).

Zakładka Przegląd

Zakładka Przegląd zarządzania urządzeniami z metrykami w czasie rzeczywistym, szczegółami pamięci masowej, połączenia i oprogramowania dla Front Office AgentZakładka Przegląd zarządzania urządzeniami z metrykami w czasie rzeczywistym, szczegółami pamięci masowej, połączenia i oprogramowania dla Front Office Agent

Rysunek 1: Zakładka Przegląd dla agenta fizycznego (Physical Agent) — metryki w czasie rzeczywistym, pamięć masowa, połączenie i oprogramowanie

Metryki w czasie rzeczywistym

Odczyty z urządzenia w czasie rzeczywistym, aktualizowane automatycznie:

MetrykaUwagi
CPU usagePasek procentowy
MemoryPamięć użyta i całkowita, z sekcjami Swap i Available RAM poniżej
CPU temperatureProcesor AI Agent Processor nie posiada wentylatora; ciepłe odczyty pod obciążeniem są normalne
UptimeCzas od ostatniego uruchomienia urządzenia, np. 19d 0h

Gdy urządzenie jest w trybie offline, zobaczysz komunikat "Metryki są niedostępne, gdy urządzenie jest w trybie offline."

Pamięć masowa

  • Twoje dane — ilość użytecznej przestrzeni dyskowej zajmowanej przez dane Twojego agenta (użyta i dostępna).
  • System (OS + reserved) — przestrzeń zajmowana przez system operacyjny urządzenia.
  • Razem na urządzeniu — całkowita pojemność urządzenia.

Wszystko w sekcji Twoje dane jest również chronione przez kopie zapasowe w chmurze.

Połączenie

WierszZnaczenie
Relay regionRegion przekaźnika chmurowego, do którego przypisane jest urządzenie (np. syd)
Public IPAdres internetowy udostępniany przez urządzenie (Physical Agents)
Local IPAdres urządzenia w sieci lokalnej (Physical Agents)
NetworkSposób połączenia urządzenia — Ethernet lub Wi‑Fi (Physical Agents)
Wi-Fi networkWyświetlane, gdy Physical Agent korzysta z sieci Wi‑Fi
Cloud regionMiejsce działania Cloud Agent, np. Sydney, Australia

Oprogramowanie

  • Agent version, Host OS oraz wersja oprogramowania urządzenia — oprogramowanie uruchomione na urządzeniu.
  • Status aktualizacji:
    • "The agent is up to date." — brak czynności do wykonania.
    • "A new update is available." z linkiem Update now.
    • "An update is being applied. The agent will restart shortly." — podczas instalacji aktualizacji.

Tożsamość

  • Deployment — wyświetlane dla Cloud Agents.
  • Location — miejsce instalacji urządzenia zarejestrowane w systemie.
  • Model — model sprzętowy (patrz Sprzęt).
  • Serial number — zgodny z etykietą na urządzeniu.
  • Facility — obiekt, do którego należy agent.
  • Compliance details — otwiera okno dialogowe zgodności dla AI Agent Processor.

Cloud Agent

Karta Przegląd (Overview) dla Cloud Agent zawiera te same sekcje z danymi istotnymi dla instancji chmurowej: Cloud region, w którym działa, oraz jego rozmiar w sekcji Connection, a także Cloud jako wdrożenie i lokalizację w sekcji Identity.

Widok ogólny zarządzania urządzeniami dla Cloud Agent w Retail Ops przedstawiający region chmurowy i rozmiarWidok ogólny zarządzania urządzeniami dla Cloud Agent w Retail Ops przedstawiający region chmurowy i rozmiar

Rysunek 2: Karta Przegląd dla Cloud Agent — region chmurowy i rozmiar w sekcji Connection

Aktualizacje oprogramowania

Aktualizacje są dostarczane do urządzenia automatycznie, jednak to Ty decydujesz, kiedy zostaną zastosowane — urządzenie zachowuje obecną wersję do momentu, aż wybierzesz opcję natychmiastowej aktualizacji lub zaplanujesz jej czas.

Gdy dostępna jest nowa wersja, w górnym pasku modułu pojawia się kompaktowy element Update available z przyciskami Schedule oraz Update now.

Element Update available na górze modułu, z przyciskami Schedule i Update nowElement Update available na górze modułu, z przyciskami Schedule i Update now

Rysunek 3: Element Update available

  • Update now rozpoczyna aktualizację natychmiast. Agent na chwilę uruchomi się ponownie podczas instalacji; zobaczysz komunikaty o etapach (Downloading update…, Installing update…, Restarting AI Agent…) oraz pasek postępu.
  • Schedule otwiera okno dialogowe Schedule update.

Okno dialogowe Schedule update z opcjami Tonight at 2:00 AM, Tomorrow at 2:00 AM oraz czasem niestandardowymOkno dialogowe Schedule update z opcjami Tonight at 2:00 AM, Tomorrow at 2:00 AM oraz czasem niestandardowym

Rysunek 4: Planowanie aktualizacji — gotowy szablon jednym kliknięciem lub czas niestandardowy

Aby zaplanować aktualizację:

  1. Kliknij Schedule na elemencie Update available.
  2. Wybierz Tonight at 2:00 AM lub Tomorrow at 2:00 AM, albo wybierz datę w kalendarzu i godzinę w sekcji Install at (wybierz Custom time… dla godziny spoza listy).
  3. Kliknij Schedule update.

W oknie dialogowym znajduje się informacja: "Times are in your local timezone. The install may start up to 5 minutes after the scheduled time." Zaplanowana aktualizacja jest wyświetlana jako Update scheduled for wraz z datą i godziną, a w dowolnym momencie przed jej uruchomieniem dostępne są opcje Cancel schedule oraz Update now.

Dane Twojego agenta pozostają nienaruszone przez aktualizacje — konwersje, memory, pliki i umiejętności są zachowywane we wszystkich wersjach.

Blokowanie aktualizacji

W sekcji Configuration → Actions możesz wybrać opcję Lock updates — "The device will hold its current release and skip automatic updates until unlocked. Continue?" Użyj tej opcji, jeśli potrzebujesz, aby urządzenie pozostało w niezmienionym stanie (na przykład w ważnym okresie biznesowym). Opcja Unlock updates przywraca normalne działanie.

Karta Konfiguracja

Karta Konfiguracja z nazwą urządzenia, lokalizacją, zaplanowanym ponownym uruchomieniem i powiadomieniami przeglądarkiKarta Konfiguracja z nazwą urządzenia, lokalizacją, zaplanowanym ponownym uruchomieniem i powiadomieniami przeglądarki

Rysunek 5: Góra karty Konfiguracja — ustawienia urządzenia i powiadomienia przeglądarki

Ustawienia urządzenia

UstawienieUwagi
Device nameNazwa wyświetlana wszędzie — w przełączniku agentów, powiadomieniach i oknach potwierdzeń
Device location"Where the physical device is installed in your facility." Dowolny tekst z podpowiedziami; maksymalnie 64 znaki
Scheduled rebootDisabled (domyślnie), Daily, Weekly lub Monthly. "Reboots run at 2am local time on the device."
Browser notificationsInformacja, czy ta przeglądarka otrzymuje powiadomienie po zakończeniu żądania przez agenta. Wyświetla Enabled in this browser, Not enabled lub Blocked in this browser wraz z opcją How to unblock. Zobacz Notifications

Okresowe ponowne uruchamianie jest opcjonalne — urządzenie zostało zaprojektowane do ciągłej pracy — jednak ponowne uruchamianie co tydzień lub co miesiąc stanowi rozsądny środek ostrożności, jeśli preferujesz takie rozwiązanie.

Karta Konfiguracja zawiera również opcje Access Control (patrz Kontrola dostępu), MCP access (patrz Łączenie z Performance Hub), Cloud backup (patrz Kopie zapasowe) oraz VPN support (poniżej).

Działania

schl "Zdalne działania są wysyłane do urządzenia za pośrednictwem bezpiecznego tunelu." Każde działanie wymaga potwierdzenia przed uruchomieniem, a po pomyślnym zakończeniu wyświetla komunikat "Wysłano polecenie do urządzenia.".

DziałanieCo robi
Uruchom ponownie urządzenie"Agent AI zostanie uruchomiony ponownie i będzie przez chwilę niedostępny. Kontynuować?"
Zablokuj aktualizacjeZachowuje bieżącą wersję oprogramowania (patrz wyżej)
Odblokuj aktualizacjeWznawia wdrażanie dostępnych aktualizacji
Przenieś do innego obiektuPonownie rejestruje urządzenie w ramach innego obiektu w Twojej organizacji

Przenoszenie urządzenia: wybierz Obiekt docelowy i kliknij Przenieś urządzenie. W oknie dialogowym pojawia się ostrzeżenie — "Historia kopii zapasowych oraz klucz wydatków AI pozostają w bieżącym obiekcie. Nowa historia kopii zapasowych oraz klucz wydatków (z domyślnymi budżetami) zostaną utworzone w nowym obiekcie." Samo urządzenie, jego nazwa, ustawienia i konfiguracja dostępu zostają przeniesione; historia kopii zapasowych pozostaje dostępna w pierwotnym obiekcie.

Wymiana lub usunięcie tego urządzenia

Dolna sekcja karty Konfiguracja, Wymiana lub usunięcie tego urządzenia, służy do zarządzania cyklem życia urządzenia:

  • Replace this device — wymiana uszkodzonego sprzętu na nowy AI Agent Processor, który przejmuje nazwę, ustawienia, dostęp oraz historię kopii zapasowych tego urządzenia. Zobacz Przywracanie i odzyskiwanie.
  • Remove & reset device — usunięcie urządzenia z obiektu i przywrócenie jego ustawień fabrycznych (ekran parowania) z możliwością wyboru tego, co stanie się z jego kopiami zapasowymi. Zobacz Przywracanie i odzyskiwanie.
  • W przypadku Cloud Agent, Delete this cloud agent — "Usuwa instancję Cloud Agent oraz rejestrację tego obiektu. Kopie zapasowe w chmurze są zachowywane jako źródło przywracania."

Karta VPN

Sieć VPN umożliwia agentowi łączenie się z systemami w sieci firmowej lub chmurowej — lokalnym serwerem rezerwacji w centrali, bazą danych magazynu w obiekcie logistycznym lub wewnętrznym narzędziem do raportowania. Włącz Obsługę VPN na karcie Konfiguracja: "Zapewnij agentowi stałe połączenie OpenVPN z siecią firmową lub w chmurze. Sieć VPN jest widoczna tylko dla agenta i jego obciążeń roboczych — nic innego na urządzeniu nie może z niej korzystać. Włączenie tej opcji dodaje kartę VPN, na której można importować profile i zarządzać połączeniami." Kliknij Save changes, a karta VPN stanie się widoczna.

Karta VPN z połączeniem sieciowym centrali oraz obszarem do importowania profilu VPNKarta VPN z połączeniem sieciowym centrali oraz obszarem do importowania profilu VPN

Rysunek 6: Karta VPN – importowanie profilu, a następnie zarządzanie jego połączeniem

Aby dodać połączenie:

  1. W sekcji Import a VPN profile upuść pliki OpenVPN w wyznaczonym obszarze lub kliknij go, aby przeglądać pliki. Obsługiwane są profile .ovpn i .conf wraz z ich certyfikatami i kluczami, a także eksportowane profile z popularnych klientów VPN (w pierwszej kolejności spakowane foldery zip). Archiwum zawierające kilka profili zaimportuje je wszystkie.
  2. Jeśli profil wymaga poświadczeń, kliknij Edytuj przy połączeniu i dodaj Nazwę użytkownika oraz Hasło / PIN lub Hasło klucza prywatnego w przypadku zaszyfrowanego klucza.
  3. Kliknij Połącz. Status jest aktualizowany w miarę przesyłania raportów przez urządzenie (mniej więcej co 30 sekund).

Połączenia pozostają aktywne bez nadzoru, dlatego poświadczenia muszą być statyczne — nazwa użytkownika i hasło, stały PIN lub stała odpowiedź na wyzwanie, która jest bezpiecznie przechowywana i wysyłana ponownie przy każdym ponownym łączeniu. Profile wymagające kodu rotacyjnego (TOTP) lub logowania przez przeglądarkę (SAML) nie mogą samodzielnie utrzymywać połączenia.

Każde połączenie wyświetla swój status (Połączono, Łączenie, Rozłączono lub Błąd), serwer, trasy, serwery DNS, czas trwania połączenia oraz ruch sieciowy, a także opcje Rozłącz, Edytuj połączenie i Usuń połączenie. Usunięcie połączenia powoduje jego rozłączenie oraz usunięcie profilu i zapisanych poświadczeń z urządzenia.

Wyłączenie opcji Obsługa VPN powoduje zamknięcie wszystkich połączeń VPN.

Wskaźnik wydatków

Opcjonalny wskaźnik wydatków (np. "pozostało 7,18 USD") na pasku metryk pokazuje pozostałą kwotę w ramach najbardziej restrykcyjnego budżetu lub saldo konta, jeśli nie ustawiono żadnych limitów. Włącz go za pomocą opcji Pokaż w nagłówku na karcie Budgets & limits: "Wyświetlaj pozostałe wydatki na AI jako wskaźnik na górnym pasku metryk. Widoczne tylko dla Ciebie." Kliknięcie wskaźnika powoduje otwarcie karty Budgets & limits.