Przywracanie i odzyskiwanie

Kopie zapasowe rejestrują stan agenta co godzinę. Ta strona dotyczy drugiej połowy tego procesu: odzyskiwania danych — od odzyskania jednego przypadkowo usuniętego pliku, przez przywrócenie stanu całego agenta z wczoraj, aż po uruchomienie zupełnie nowego urządzenia z zachowaniem wszystkiego, co posiadało uszkodzone urządzenie.

Wszystko tutaj zaczyna się od karty Kopie zapasowe w sekcji Zarządzanie urządzeniami.

Szybkie odniesienie

Uspokajająca cecha tego projektu: „Najpierw automatycznie tworzony jest bezpieczny zrzut stanu, dzięki czemu samo przywracanie można również cofnąć”. Przywracanie nigdy nie jest drogą w jedną stronę — zawsze możesz cofnąć stan do momentu sprzed tej operacji.

Przeglądanie zawartości punktu przywracania

Kliknij Przeglądaj pliki na dowolnym punkcie przywracania, aby otworzyć Przeglądaj kopię zapasową — widok plików agenta tylko do odczytu w dokładnie takim stanie, w jakim znajdowały się w tamtym momencie, z godziną i regionem punktu przywracania w tytule.

Rysunek 1: Przeglądanie obszaru roboczego w punkcie przywracania

W przeglądarce możesz:

• Przełączać się między obszarami Workspace, Wiki i Data oraz nawigować po folderach. Włącz opcję Show system files & folders, aby widzieć również pliki systemowe agenta.
• Wyszukiwać według nazwy pliku w punkcie przywracania lub kliknąć All restore points, aby „Przeszukać wszystkie punkty przywracania — znajduje pliki, które zostały usunięte lub zmienione od czasu tej kopii zapasowej.”
• Wyświetlić plik, Pobrać go (lub folder za pomocą opcji Download as archive) bezpośrednio na swój komputer — przydatne, gdy chcesz po prostu obejrzeć starą wersję bez przywracania czegokolwiek.
• Restore to device — przywrócić plik lub folder z powrotem na agenta w jego dotychczasowe miejsce. Użyj opcji Select multiple items, aby przywrócić kilka elementów naraz.
• Copy link to this location — skopiować link otwierający przeglądarkę w tym samym miejscu.

Pliki, które mogą zawierać klucze lub dane uwierzytelniające, są oznaczane przed pobraniem, ponieważ pobierane pliki są odszyfrowywane.

Przeglądanie działa nawet wtedy, gdy urządzenie jest w stanie offline or dead — kopie zapasowe znajdują się w chmurze, więc awaria urządzenia nie uniemożliwia odczytania (lub pobrania) wszystkiego, co zawierało. W ten sposób można również wyeksportować dane przed wymianą.

Historia wersji pojedynczego pliku

Dla każdego pliku w przeglądarce opcja Version history wyświetla listę wszystkich punktów przywracania, w których dany plik uległ zmianie, wraz z datami, godzinami i rozmiarami. Pozwala to cofnąć się w czasie z dokumentem i wybrać dokładnie tę wersję, której potrzebujesz.

Rysunek 2: Historia wersji pojedynczego pliku w różnych punktach przywracania

Każdą wersję można wyświetlić, pobrać, porównać z wersją poprzednią za pomocą opcji (Compare with the previous version) lub przywrócić za pomocą Restore this version to the device.

Co się zmieniło między punktami przywracania

Sekcja What changed w punkcie przywracania zawiera listę plików, które zostały dodane, zmodyfikowane lub usunięte od czasu utworzenia tej kopii zapasowej.

Rysunek 3: Co się zmieniło od czasu punktu przywracania

Użyj tej funkcji, aby odpowiedzieć na pytanie „kiedy ten plik zniknął?” lub zweryfikować, co cofnie operacja przywracania. Przycisk Open in file browser przenosi do pliku w punkcie przywracania. Porównania działają pomiędzy punktami przywracania przechowywanymi w tym samym Region.

Przywracanie

Kliknij Restore to this point przy wybranym punkcie przywracania, aby otworzyć okno Restore this agent. Okno dialogowe informuje, do którego momentu agent zostanie cofnięty oraz co zmieniło się od tamtej pory.

Rysunek 4: Przywracanie tego agenta — wybierz wszystko lub tylko wybrane obszary

W sekcji What to restore wybierz:

• Everything — „pamięć, czaty, pliki obszaru roboczego i zainstalowane narzędzia zostaną zastąpione kopią zapasową; wszystko, co zostało utworzone od tego czasu, zostanie usunięte. Agent uruchomi się ponownie.”
• Only selected areas — „pozostała część urządzenia pozostanie nienaruszona, a agent będzie nadal działać.” Wybierz obszary do cofnięcia, takie jak pliki obszaru roboczego lub wiki.

Aby przywrócić wszystko:

1. Wybierz Everything.
2. Opcjonalnie zaznacz opcję Also restore the software version from this backup, aby dane i oprogramowanie agenta wróciły razem — przydatne, gdy narzędzia lub inne elementy niestandardowe na agencie przestały działać poprawnie.
3. W polu Type the device name to confirm: wpisz dokładnie nazwę agenta.
4. Kliknij Restore.

W pierwszej kolejności automatycznie tworzony jest punkt przywracania typu Safety. Agent na chwilę się zatrzymuje podczas zastępowania danych, a następnie powraca w przywróconym stanie.

Jeśli kopia zapasowa jest przechowywana w więcej niż jednym Region, wybierz Restore from region — „Kopie są identyczne — wybierz dowolny Region, z którego chcesz przeprowadzić przywracanie.”

Poszczególne pliki

Za pomocą przeglądarki plików (powyżej) przywróć dowolny zestaw konkretnych plików na ich miejsce — to najbardziej precyzyjna opcja w przypadku, gdy jeden dokument uległ uszkodzeniu.

Monitorowanie przywracania

Podczas trwania procesu przywracania na górze modułu wyświetla się baner informujący o postępie — na przykład Restoring file… lub Restoring this agent… — wraz z informacją, ile zostało przywrócone, a ile jeszcze pozostało.

Rysunek 5: Trwa przywracanie pliku

Gdy się zakończy, baner wyświetli komunikat „Ostatnie przywracanie pliku zakończyło się pomyślnie.” lub „Agent został pomyślnie przywrócony.”. Po pełnym przywróceniu agent uruchamia się ponownie: „Kopia zapasowa została przywrócona. Agent ponownie uruchamia swoje usługi — potrwa to około minuty.”

Cofnij to przywracanie

Po zakończeniu pełnego przywrócenia opcja Cofnij to przywracanie — „Cofa stan agenta do automatycznego punktu kontrolnego utworzonego tuż przed tym przywracaniem, anulując jego skutki.”. Jeśli okaże się, że przywracanie było błędem, nic nie zostanie utracone.

Wymiana urządzenia

Jeśli AI Agent Processor ulegnie awarii, opcja Replace this device (na dole karty Configuration) przenosi wszystko do nowego urządzenia. „Nowe urządzenie przejmuje nazwę, ustawienia, dostęp oraz historię kopii zapasowych starego urządzenia. Stare urządzenie zostaje wycofane z eksploatacji i nie może się już połączyć.”

Rysunek 6: Replace this device — wybierz punkt przywracania

Okno dialogowe przeprowadza użytkownika przez proces wymiany w kolejnych krokach: najpierw wprowadza się numer seryjny lub ID wymienianego urządzenia, następnie wybiera się dane do przywrócenia, a na końcu potwierdza operację.

1. Włącz nowe urządzenie i połącz je z siecią — musi być sparowane i osiągalne.
2. Kliknij Replace this device, wpisz numer seryjny lub ID nowego urządzenia (znajdziesz je na naklejce z kodem QR lub etykiecie na spodzie lub z tyłu obudowy), a następnie kliknij Next.
3. W drugim kroku (Rysunek 6) pozostaw zaznaczoną opcję Restore a backup onto the new device i wybierz Restore point z listy (domyślnie jest to najnowsza kopia zapasowa). Opcjonalnie zaznacz Also pin the software to the version from this restore point, a następnie kliknij Next.
4. W polu Type the device name to confirm: wpisz dokładną nazwę starego urządzenia, a następnie kliknij Replace device.

Uwaga: „Tej operacji nie można cofnąć. Stare urządzenie zostaje natychmiast wycofane z eksploatacji, a wszelkie dane na nowym urządzeniu zostaną nadpisane.”

Okno dialogowe pokazuje postęp przejmowania funkcji i przywracania kopii zapasowej przez nowe urządzenie; kliknij Continue in background, jeśli nie chcesz czekać. Po zakończeniu: „Wymiana urządzenia zakończona — nowe urządzenie jest gotowe do pracy.”. Punkty przywracania starego urządzenia pozostają dostępne na karcie Backups i są oznaczone jako Previous device, dzięki czemu nic nie zostaje osierocone.

Ponieważ kopie zapasowe są wykonywane co godzinę, awaria sprzętu oznacza utratę stanu agenta wynoszącą maksymalnie godzinę.

Usuwanie urządzenia

Opcja Remove & reset device (na dole karty Configuration) służy do wycofywania fizycznego agenta z Twojego obiektu.

Rysunek 7: Remove & reset device — co się stanie i co stanie się z kopiami zapasowymi

Okno dialogowe wyjaśnia, co się stanie:

• „Urządzenie zostanie usunięte z tego obiektu i utraci wszelki dostęp.”
• „Wszystkie dane na sprzęcie zostaną wyczyszczone, a urządzenie powróci do ekranu parowania i będzie gotowe do dodania do dowolnego obiektu.”
• Jeśli agent hostuje opublikowane aplikacje, zostaną one wymienione: „Usunięcie tego agenta spowoduje przejście tych aplikacji w tryb offline. Każdy, kto z nich korzysta, utraci do nich dostęp.”

Wybierz, co się stanie z kopiami zapasowymi:

Kliknij Next, a następnie potwierdź:

Rysunek 8: Wpisz nazwę agenta, aby potwierdzić usunięcie

1. W polu Type the device name exactly as shown (case sensitive): wpisz nazwę agenta. „Nazwa musi pasować co do litery, z uwzględnieniem wielkości liter.”
2. Kliknij Remove & reset device.

W przypadku wykonywania ostatecznej kopii zapasowej: „Najpierw wykonywana jest ostateczna kopia zapasowa, co może potrwać kilka minut. Urządzenie zostaje wyczyszczone dopiero po potwierdzeniu zakończenia tworzenia kopii zapasowej.”. Jeśli ostateczna kopia zapasowa nie może się ukończyć, nic nie zostanie usunięte, a użytkownik może wybrać dalsze działanie: Retry the backup, Remove without a backup lub Keep this agent. Jeśli urządzenie jest offline, zostanie usunięte teraz i wyczyści się samo po następnym włączeniu i połączeniu z siecią.

Jego poświadczenia — połączenie z Performance Hub, dostęp do modeli, klucze powiadomień — zostaną odwołane natychmiast po usunięciu. Zachowane kopie zapasowe pozostaną w chmurze w ramach Twojego obiektu i mogą posłużyć do ponownego wdrożenia przyszłego agenta — za pomocą opcji Replace this device lub Restore from a backup podczas dodawania agenta. Zestarzeją się one zgodnie z Twoimi ustawieniami retencji w normalny sposób.

Usunięcie to właściwa ścieżka w przypadku wycofywania sprzętu, zwrotu jednostki lub dekomisjonowania agenta, którego już nie potrzebujesz. Jeśli przenosisz agenta na inny sprzęt w obrębie tego samego obiektu, użyj zamiast tego opcji Replace this device — „przenosi ona nazwę, ustawienia oraz kopie zapasowe.”

Usuwanie Cloud Agent

W przypadku Cloud Agent użyj opcji Delete this cloud agent. Spowoduje to usunięcie instancji Cloud Agent oraz rejestracji agenta w tym obiekcie, z takimi samymi opcjami wyboru dotyczącymi jego kopii zapasowych. „Instancja Cloud Agent i dyski zostaną usunięte. Tej operacji nie można cofnąć.”

Powiązane strony

• Kopie zapasowe — częstotliwość, retencja, przypinanie i regiony
• Pierwsze kroki — dodawanie agenta, w tym Przywracanie z kopii zapasowej
• Zarządzanie urządzeniami — karta Konfiguracja
• Rozwiązywanie problemów