Sprzęt

Physical Agent działa na dedykowanym urządzeniu o nazwie AI Agent Processor — kompaktowym mini PC klasy biznesowej, które znajduje się w Twoim obiekcie. Urządzenie jest dostarczane z wgranym obrazem systemu i wstępnie skonfigurowane: nie trzeba niczego na nim instalować ani kupować licencji na oprogramowanie. Wystarczy podłączyć zasilanie i sieć, a następnie sparować je z obiektem w module Agent AI.

Jeśli wolisz nie utrzymywać sprzętu na miejscu, Cloud Agent uruchamia tego samego agenta w wybranym regionie, a ta strona go nie dotyczy.

Ta strona dotyczy urządzenia fizycznego: czym jest, gdzie je umieścić, jak je podłączyć i gdzie znajdują się jego informacje prawne.

Obecne urządzenie

Urządzenie to bezwentylatorowy mini PC klasy przemysłowej zaprojektowany do pracy w trybie 24/7. Performance Hub korzysta z tej linii produktów od kilku lat i zarządza wieloma tysiącami takich urządzeń w terenie: to sprawdzone i wypróbowane w praktyce rozwiązanie sprzętowe.

Uwaga: Wersje sprzętu z czasem są ulepszane, więc nowsze urządzenie może różnić się modelem lub wyglądem. Działanie oprogramowania — moduł, agent, kopie zapasowe i aktualizacje — jest identyczne we wszystkich wersjach. Dokładny model i numer seryjny urządzenia są zawsze widoczne w sekcji Device management w obszarze Overview → Identity.

Kluczowe cechy obecnej wersji:

• Bezwentylatorowa konstrukcja półprzewodnikowa — brak ruchomych części, cicha praca, możliwość umieszczenia w strefie obsługi klienta.
• Kompaktowe wymiary — wystarczająco małe, aby zmieścić się w szafie teletechnicznej, pod biurkiem lub na półce.
• Przewodowy Gigabit Ethernet oraz dwuzakresowe Wi‑Fi.
• Wyjście HDMI — używane przez wbudowany ekran stanu (patrz niżej).
• Półprzewodnikowa pamięć masowa w urządzeniu na dane agenta. Bieżące wykorzystanie jest widoczne na żywo w sekcji Device management w obszarze Overview → Storage.

Szczegółowe specyfikacje, instrukcje i materiały pomocy dotyczące bazowej platformy sprzętowej są dostępne pod linkiem do pomocy technicznej i instrukcji w oknie dialogowym Compliance.

Rozmieszczenie i instalacja

Postępuj tak samo jak w przypadku każdego stale włączonego urządzenia w obiekcie:

• W miarę możliwości używaj połączenia przewodowego. Podłącz urządzenie do sieci kablem Ethernet zamiast przez Wi‑Fi. Połączenie przewodowe jest szybsze, bardziej niezawodne i odporne na przeciążenie Wi‑Fi — a ponieważ agent pracuje dla Ciebie przez całą dobę (kopie zapasowe, automatyzacje, powiadomienia), niezawodne połączenie ma tu większe znaczenie niż w przypadku laptopa. Wi‑Fi jest w pełni obsługiwane jako rozwiązanie zapasowe (patrz Podłączanie do sieci).
• Zapewnij stałe zasilanie. Podłącz urządzenie do gniazda, które nie jest na obwodzie z wyłącznikiem ani z timerem. Jeśli urządzenia sieciowe są chronione przez UPS, podłącz do niego również to urządzenie.
• Zapewnij wentylację. Urządzenie nie ma wentylatora i chłodzi się pasywnie — pozostaw kilka centymetrów wolnej przestrzeni i nie zamykaj go w szczelnej szafie z innymi urządzeniami wytwarzającymi ciepło. Temperaturę pracy możesz w każdej chwili sprawdzić w obszarze Overview → Live metrics → CPU temperature.
• Umieść je w bezpiecznym miejscu. Urządzenie przechowuje dane firmy, więc traktuj je jak serwer: idealne są strefy tylko dla personelu, szafy teletechniczne lub zamykane biura. (Wszystkie dane w urządzeniu są również archiwizowane w chmurze — patrz Kopie zapasowe).
• Odległość od anteny. Urządzenie należy zainstalować tak, aby odległość od anteny do jakiejkolwiek osoby wynosiła co najmniej 20 cm, zgodnie z limitami ekspozycji na promieniowanie RF (dotyczy korzystania z Wi‑Fi).

Podłączanie do sieci

Ethernet (zalecane). Przed włączeniem urządzenia podłącz do niego kabel sieciowy. Urządzenie automatycznie uzyskuje adres przez DHCP — konfiguracja nie jest potrzebna. Sekcja Device management pokazuje aktywny typ połączenia w obszarze Overview → Connection → Network.

Wi‑Fi (zapasowo). Jeśli urządzenie nie ma podłączonego kabla i nie może połączyć się z internetem, rozgłasza tymczasową sieć Wi‑Fi do konfiguracji. Połącz się z telefonu lub laptopa z siecią Wi‑Fi do konfiguracji agenta, widoczną na ekranie, i postępuj zgodnie ze stroną konfiguracji, aby wybrać swoją sieć Wi‑Fi i wprowadzić jej hasło. Hotspot znika, gdy tylko urządzenie połączy się z internetem — i natychmiast po podłączeniu kabla Ethernet.

Sieć musi zezwalać na zwykły wychodzący dostęp do internetu (HTTPS). Urządzenie nawiązuje wyłącznie połączenia wychodzące — nie trzeba otwierać portów ani konfigurować przekierowania portów.

Naklejka z kodem QR do parowania

Każde urządzenie jest dostarczane z przyklejoną trwałą srebrną naklejką z kodem QR — w tym samym stylu, co niepłowiejąca etykieta gwarancyjna lub z numerem seryjnym z tyłu komputera. Kod QR zawiera unikalny numer seryjny urządzenia: zeskanuj go telefonem, a przejdziesz bezpośrednio do ekranu parowania urządzenia w Performance Hub.

Rysunek 1: Naklejka z kodem QR do parowania przyklejona do każdego urządzenia — zeskanuj ją, aby sparować urządzenie w Performance Hub

Jeśli naklejka zostanie uszkodzona lub zgubiona, nic straconego: kod parowania to po prostu numer seryjny urządzenia, który jest również nadrukowany na spodzie/tyle urządzenia i można go wprowadzić ręcznie w Performance Hub.

Ekran stanu HDMI

Po podłączeniu urządzenia do monitora lub telewizora przez HDMI wyświetla ono ekran stanu, który jest szczególnie przydatny podczas konfiguracji:

• Bieżący stan sieci urządzenia (połączono / oczekiwanie na sieć) i adresy.
• Jego stan parowania — czy oczekuje na dodanie do obiektu, czy jest już sparowane.

Ekran nigdy nie jest wymagany do codziennej pracy; wszystkim zarządza się z modułu Agent AI w Performance Hub.

Tożsamość, model i numer seryjny

Tożsamość każdego urządzenia jest widoczna w sekcji Device management w obszarze Overview → Identity:

• Location — miejsce instalacji urządzenia podane przez Ciebie.
• Model — model sprzętu.
• Serial number — odpowiada naklejce z kodem QR do parowania i etykiecie na spodzie/tyle urządzenia.
• Obiekt — obiekt, z którym sparowano urządzenie.

Numer seryjny jest potrzebny podczas parowania urządzenia, wymiany sprzętu i kontaktu z pomocą techniczną.

Informacje o zgodności i przepisach

Kliknij Compliance details na dole karty Overview, aby otworzyć okno dialogowe Compliance dla urządzenia. Zawiera ono listę certyfikatów i wytycznych prawnych dla bieżącej wersji sprzętu. Okno dialogowe pokazuje:

• Rodzinę i model urządzenia oraz oznaczenia certyfikacyjne obowiązujące w Twoim regionie (CE, FCC i inne).
• Ograniczenia użytkowania — np. „Produkt 5GHz wyłącznie do użytku w pomieszczeniach” oraz wytyczne dotyczące odległości 20 cm ze względu na ekspozycję na promieniowanie RF.
• Wytyczne dotyczące zakłóceń: urządzenie jest zgodne z częścią 15 przepisów FCC (testowane pod kątem limitów klasy B), a w Kanadzie z limitami ekspozycji na promieniowanie ISED. Jeśli wystąpią zakłócenia odbioru radiowego lub telewizyjnego, zmień ustawienie anteny, zwiększ odległość od odbiornika lub skonsultuj się z technikiem. Nieautoryzowane modyfikacje mogą unieważnić prawo do korzystania z urządzenia.
• Link do pomocy technicznej i instrukcji producenta bazowej platformy sprzętowej.

Powiązane strony

• Pierwsze kroki — od rozpakowania do pierwszej rozmowy
• Device management — metryki, pamięć masowa, aktualizacje i działania zdalne
• Kopie zapasowe — jak dane urządzenia są chronione w chmurze