Deur- en poorttoegang

Op deze pagina

Met Door & Gate Access ontgrendelen de leden en geautoriseerde gebruikers van je locatie fysieke deuren en poorten met één tik in de mobiele app Door & Gate Access, terwijl jij precies bepaalt wie welke deuren kan openen, wanneer en vanaf waar, allemaal vanuit Performance Hub.

Snelle referentie

Waar je het vindt: Hoofdmenu → Door & Gate Access

Wie toegang heeft: Gebruikers van wie de rol Door & Gate Access voor de faciliteit omvat

Vereisten: De modules Apparaatbeheer en Camerabewaking moeten voor je organisatie zijn ingeschakeld

Doel: Deurcontrollers beheren, bepalen wie deuren kan ontgrendelen (en wanneer en vanaf waar), gebruikers uitnodigen voor de mobiele app en elke ontgrendelpoging controleren

Hoe het samenhangt

Een deurcontroller is een klein hardwareapparaat dat bij elke deur of poort wordt geïnstalleerd. Het stuurt het slotrelais aan en blijft via je netwerk verbonden met Performance Hub.
Gebruikers melden zich aan bij de mobiele app Door & Gate Access met een eenmalige code die naar hun telefoon of e-mail wordt gestuurd. Er is geen wachtwoord en gebruikers kunnen zich niet zelf registreren. Alleen mensen die je toevoegt aan (of synchroniseert naar) Users kunnen zich aanmelden.
Wanneer een gebruiker op Unlock tikt, controleert de server zijn of haar toegang in realtime: overeenkomende Access Policies of aanvullende machtigingen, het actieve schema en (indien ingeschakeld) of de gebruiker fysiek op de locatie aanwezig is (geofence). Als alles in orde is, gaat de deur een instelbaar aantal seconden open.
Elke poging (geslaagd, geweigerd of mislukt) wordt vastgelegd in de Toegangslogboeken voor controle.
Het ontgrendelen van een deur kan ook een Workflow starten, bijvoorbeeld om de displayschermen van de locatie aan te zetten.
Het ontgrendelen van deuren en een lockdown bij een duress-alarm stel je in bij Duress-responsacties. Hiervoor zijn zowel Duress als Door & Gate Access nodig.
Je AI-agent kan deurgebeurtenissen lezen via MCP, bijvoorbeeld om bezoekers te begroeten op een scherm in de kantoorlobby.

De vier hoofdonderdelen

De module heeft drie tabbladen plus een gedeelte Settings (tandwielpictogram, rechtsboven):

Onderdeel	Wat je er doet
Doors	Bekijk elke deur op de locatie, de onlinestatus en analyses, ontgrendel of identificeer een deur op afstand, vergrendel een deur eerder met Lock now en configureer het gedrag per deur (naam, locatie, pictogram, onderhoudsmodus, openhoudtijd, schema voor automatisch ontgrendelen, dekking door beleid, blokkeringsstatus en geofence-uitzonderingen).
Users	De lijst met iedereen die de mobiele app op deze locatie kan gebruiken. Voeg gebruikers handmatig toe, importeer ze uit CSV, exporteer ze naar CSV of synchroniseer ze vanuit Performance Hub-medewerkers, je integraties voor ledenbeheer en Computer Vision. Beheer toegangscontrole, uitnodigingen, sessies en berichten per gebruiker.
Toegangslogboeken	Een volledig controlespoor van ontgrendelpogingen: wie, welke deur, wanneer, vanaf waar en het resultaat (of de reden van weigering). De weergave No visit recorded toont eenmalige Access Time Windows die nooit zijn gebruikt. Exporteer naar CSV.
Settings	Access Policies (Who/Where/When), Automated Messages, Sync settings, Access Scopes, Access Time Windows, Geofencing en App Security & Settings. Het menu Settings bevat ook een link naar deze documentatie (Product Documentation).

Tabblad Doors van Door & Gate Access: statustegels, toegangsanalyses, deurkaarten en recente activiteit

Afbeelding 1: Het tabblad Doors: statustegels, toegangsanalyses, de deurkaarten gegroepeerd per locatie en de feed met recente activiteit

Afbeelding 2: De installatiebanner boven aan de module

Zolang de installatie niet is voltooid, toont een banner de stappen: Add a user, Add a door controller en optionele stappen (Review Access Policies, Review sync settings, Set up geofencing). Met Skip for now verberg je de banner.

Nieuw

Aankondigingen over Door & Gate Access, van de lancering van de module tot Access Policies en deuren die tijdens bemande uren ontgrendeld zijn, vind je in Nieuw in 2026.

Documentatiegids

Concepten

Hoe toegangsbeslissingen werken: de allerbelangrijkste pagina. Legt beleid, machtigingen, scopes en de volgorde van de controles uit. Bevat de volledige woordenlijst.

Deuren beheren

Doors: het tabblad Doors, deurkaarten, analyses, ontgrendelen/identificeren op afstand, Lock now, het schema voor automatisch ontgrendelen en elke instelling per deur.
Deuren toevoegen: een nieuwe deurcontroller koppelen aan je locatie.

Mensen beheren

Users: de gebruikerslijst, gebruikers handmatig toevoegen, CSV-import en -export, het detailpaneel van een gebruiker, aanvullende permanente toegang en de noodschakelaar voor toegang.
App-uitnodigingen: gebruikers individueel of in bulk een link e-mailen om de app te installeren, gesynchroniseerde gebruikers automatisch uitnodigen en regels voor ontvangers.
Synchronisatie en integraties: Performance Hub-medewerkers, leden uit je integraties of personen uit Computer Vision synchroniseren naar Users, duplicaten oplossen, het paneel met synchronisatieactiviteit en gesynchroniseerde gebruikers in bulk verwijderen.

Toegangsbeleid

Access Policies: bepaal Who Where mag gebruiken en When, waarbij bestaande toegangsconfiguratie automatisch wordt geïmporteerd.
Schema’s voor Access Policies: schema’s van het type Anytime, Weekly en One-time, plus de instellingen voor Access Time Windows (respijtperiodes en tijdzone van de locatie).
Access Scopes: bundel deuren voor beleidstoewijzing, machtigingen met één vinkje of gedeelde geofence-instellingen.
Geofencing: vereis dat gebruikers fysiek op de locatie zijn voordat ze kunnen ontgrendelen, test de geofence en stel uitzonderingen per deur in.

Ervaring in de mobiele app

Berichten in de app: banners voor de hele locatie, berichten per gebruiker en regels voor automatische berichten (bijvoorbeeld meldingen over verlopen lidmaatschappen).
Beveiliging en instellingen van de app: dwing Face ID/Touch ID/toegangscode af voordat de app kan worden gebruikt en bepaal wanneer ondersteuningscontacten in de app verschijnen.
De mobiele app (voor leden): wat je leden zien: aanmelden, ontgrendelen en veelvoorkomende berichten.

Controle en referentie

Toegangslogboeken: het controlespoor lezen, filters, gebeurtenisstatussen, de weergave No visit recorded, de detailweergave van een gebeurtenis en CSV-export.
Referentie: elke gebeurtenisstatus, weigeringsreden, instelling, standaardwaarde en limiet op één plek.
Probleemoplossing: oplossingen per symptoom voor offline deuren, geweigerde ontgrendelingen, synchronisatieproblemen en problemen met uitnodigingen.
Veelgestelde vragen: FAQ.

Checklist om aan de slag te gaan

Vink de items af terwijl je bezig bent. Je voortgang wordt in deze browser opgeslagen en je kunt de lijst afdrukken.

Checklist voor Door & Gate Access

0 van 6 voltooid

Voeg je eerste deurcontroller toe: tabblad Doors → Apparaat toevoegen. De controller moet zijn ingeschakeld en verbonden met je netwerk. Zie Deuren toevoegen.
Controleer wie kan ontgrendelen: Settings → Access Policies. Bestaande toegangsconfiguratie wordt automatisch geïmporteerd. Controleer bij elk beleid Who, Where en When en voeg daarna naar behoefte beleid toe of bewerk het. Zie Access Policies.
Vul Users: voeg gebruikers handmatig toe, importeer een CSV of schakel synchronisatie vanuit een integratie in onder Settings → Sync settings. Synchronisatie van Performance Hub-medewerkers staat standaard aan. Zie Users.
Schakel de geofence in (aanbevolen): Settings → Geofencing. Beperkt ontgrendelen tot mensen die fysiek op de locatie zijn. Zie Geofencing.
Nodig gebruikers uit voor de app: stuur uitnodigingen afzonderlijk vanuit het paneel van een gebruiker of in bulk vanuit Settings → Sync settings → Send invitations…. Zie App-uitnodigingen.
Controleer de Toegangslogboeken: bevestig na een testontgrendeling dat de gebeurtenis verschijnt op het tabblad Toegangslogboeken.

Een faciliteit selecteren

Door & Gate Access wordt per faciliteit geconfigureerd. Gebruik de faciliteitkiezer in de hoofdwerkbalk van Performance Hub om te kiezen welke faciliteit je configureert. Als er geen faciliteit is geselecteerd, toont de module "Select a facility in the main toolbar to configure Door & Gate Access."

Wijzigingen opslaan in Settings

Alle pagina's in Settings delen een opslagbalk. Wanneer je niet-opgeslagen wijzigingen hebt, verschijnt een balk met Discard en Save changes. Als je probeert weg te navigeren met niet-opgeslagen wijzigingen, wordt je gevraagd dit te bevestigen: "Discard unsaved changes? You have unsaved changes that will be lost if you leave this page."