Toegangslogboeken
Op deze pagina
Het tabblad Toegangslogboeken is het controlespoor: elke ontgrendelpoging (geslaagd, geweigerd of mislukt; vanuit de mobiele app of door een beheerder) wordt vastgelegd met wie, welke deur, wanneer, vanaf waar en het resultaat. Deze pagina behandelt het lezen van het logboek, filteren, de weergave No visit recorded, exporteren naar CSV en de detailweergave van een gebeurtenis.
Afbeelding 1: Het tabblad Toegangslogboeken
Gebeurtenissen worden ongeveer 13 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd. Als je een gebruiker verwijdert, worden diens gebeurtenissen niet verwijderd: de geschiedenis blijft bewaard voor het controlespoor.
Toegangslogboeken staan los van Auditlogboeken, die verzoeken in de hele Performance Hub vastleggen.
Filteren en zoeken
Afbeelding 2: Zoeken, filterlabels, kolommen, exporteren, live vernieuwen en bereik
| Bediening | Wat het doet |
|---|---|
| Search | "Search door, person, event ID…": zoekt op deur, persoon, gebeurtenis-ID, opdracht-ID, status en reden van weigering |
| View | Door events (het controlespoor) of No visit recorded (zie hieronder) |
| State, Result, Door, Source, Partner, Reason | Filterlabels die de lijst verfijnen op status van de gebeurtenis, resultaat, deur, waar het verzoek vandaan kwam, integratiepartner en reden van weigering |
| Columns | Kies welke kolommen de tabel toont; de knop toont hoeveel er zijn ingeschakeld |
| CSV exporteren | Downloadt de gebeurtenissen die op dat moment zijn gefilterd (zie Exporteren naar CSV) |
| Live | Vernieuwt de lijst automatisch, met een aftelling tot de volgende vernieuwing; met de knop ernaast vernieuw je direct |
| Range | Last day, Last 7 days, Last 30 days, Last 90 days of aangepaste datums |
De koptekst toont het aantal gebeurtenissen voor het huidige bereik en de huidige filters. Elk bereik laadt maximaal de 500 meest recente gebeurtenissen.
Statussen van gebeurtenissen
| Statuslabel | Betekenis |
|---|---|
| Confirmed unlocked | De deurcontroller heeft bevestigd dat het relais is vrijgegeven: de deur is daadwerkelijk ontgrendeld |
| Unlocked | De ontgrendeling is als geslaagd gemeld |
| Admin Unlocked | Een beheerder heeft de ontgrendeling vanuit de Performance Hub gestart (beheerdersoverride). Wordt vastgelegd zodra de opdracht is verzonden |
| Denied | Het verzoek is afgewezen; zie de kolom Reason (alle redenen) |
| Pending / Request received | Het verzoek wordt nog verwerkt (tijdelijk; normaal binnen enkele seconden afgehandeld) |
| Timed out | De ontgrendelopdracht is verzonden, maar de controller heeft niet op tijd bevestigd; meestal een verbindingsprobleem bij de deur |
| Failed | De ontgrendeling kon door een fout niet worden voltooid |
| Locked by staff | Medewerkers hebben Lock now gebruikt terwijl het schema voor automatisch ontgrendelen de deur open hield. Een schemagebeurtenis, geen ontgrendelpoging |
| Schedule resumed | Het schema voor automatisch ontgrendelen heeft het weer overgenomen, bij de volgende wijziging of omdat medewerkers op Resume schedule hebben gedrukt. Een schemagebeurtenis, geen ontgrendelpoging |
Elke rij toont het tijdstempel, de status, de deur, de persoon, de afstand tot de deur en de opdrachtlatentie (indien beschikbaar), en bij geweigerde gebeurtenissen de reden van weigering.
Geen bezoek geregistreerd
Afbeelding 3: De weergave No visit recorded
Stel View in op No visit recorded om eenmalige Access Time Windows weer te geven, toegevoegd door een beheerder of een integratie, waarin de persoon tijdens het venster nooit een deur heeft ontgrendeld (inclusief een eventuele respijtperiode). Kolommen: Person, Scheduled period, Source / partner, Status. Records worden ongeveer 13 maanden bewaard.
Een kantoor kan bijvoorbeeld zien welke aannemers met een eenmalig venster nooit zijn komen opdagen.
Toeschrijving aan Access Policies
Gebeurtenissen die door een beleid zijn geautoriseerd, vermelden het beleid bij naam en de overeenkomende doelgroep, het doel en het schema. Bij geplande overeenkomsten kunnen ook de concrete actieve begin- en eindtijd worden vermeld.
Access Time Windows die eigendom zijn van een beheerder of een integratie behouden hun eigen toeschrijvingspaden (admin_time_window en source_time_window); ze worden niet opnieuw gelabeld als Access Policies. Weigeringen door beleid maken onderscheid tussen een niet-overeenkomend doel, een niet-overeenkomende doelgroep en een inactief schema. Een toekomstig moment gebruikt outside_access_time_window met gestructureerde beschikbaarheid, indien bekend.
Details van een gebeurtenis
Klik op een rij om het dialoogvenster Access Details te openen.
Afbeelding 4: Het dialoogvenster Access Details voor een ontgrendeling door een lid
De koptekst toont de deur, de locatie ervan, het resultaat, een badge Admin override indien van toepassing, en de reden van weigering als de poging is geweigerd. Velden die worden weergegeven wanneer ze beschikbaar zijn:
| Veld | Opmerkingen |
|---|---|
| Date / Time | Wanneer de poging plaatsvond |
| Coordinates | De locatie die de telefoon heeft gemeld, met gps-nauwkeurigheid (±N m); kopieerbaar |
| Door / Gate | Naam en locatie van de deur |
| Person of Admin | Wie de poging deed; ontgrendelingen door beheerders tonen het account van de beheerder |
| Device | De gebruikte telefoon of het gebruikte apparaat |
| IP Address | Het IP-adres van het verzoek; kopieerbaar |
| Hold time | Hoe lang de deur ontgrendeld bleef |
| Distance from door | Berekende afstand tot het middelpunt van de geofence |
| Event ID / Command ID | Kopieerbare ID's voor escalatie naar de ondersteuning |
| Latency | Hoe lang de controller nodig had om op de opdracht te reageren |
| Authorization source | Access Policy, permanente machtiging, beheerdersvenster of integratievenster |
| Policy | ID/naam van het beleid plus de overeenkomende doelgroep, het doel (deur/Access Scope) en de modus Anytime/Scheduled |
| Window / Source ID | Afgebakende toeschrijving voor actieve geplande vensters of bronvensters |
| Active from / to | Concreet moment in Unix-seconden dat voor een vensterbeslissing is gebruikt; het einde is exclusief |
Unlock Location zet de gemelde coördinaten op een kaart met een link Open in Google Maps. Als er geen coördinaten zijn, zie je "No location captured — unlocked from the Performance Hub." (beheerdersoverrides) of "No location data was reported for this unlock attempt."
Exporteren naar CSV
Klik op CSV exporteren om de op dat moment gefilterde gebeurtenissen te downloaden. Het bestand bevat velden voor identiteit, deur, resultaat, weigering, controller, integratie en toeschrijving aan beleid of venster. De knop is uitgeschakeld wanneer de gefilterde lijst leeg is. In de weergave No visit recorded downloadt CSV exporteren in plaats daarvan die lijst.
Tips
- De kaart Recent activity op het tabblad Doors is een snelkoppeling naar de laatste 24 uur van dit logboek: als je daar op een gebeurtenis klikt, ga je hier direct naar die gebeurtenis.
- Onderzoek je een klacht van een lid? Gebruik het label State of Result om geweigerde pogingen te tonen, zoek op de naam en lees de reden; zie daarna Probleemoplossing voor de oplossing per reden.
- Controleer bij klachten over beleid de naam van het beleid en de Who/Where/When ervan. Controleer bij integratievensters ook de ouderdom van de bron en de toewijzing van
scope_key. - Een reeks Timed out-gebeurtenissen bij één deur betekent meestal dat de controller van die deur netwerkproblemen heeft; controleer de status ervan op het tabblad Doors.
- Je AI-agent kan deurgebeurtenissen lezen via MCP, bijvoorbeeld voor een welkomstbord in de kantoorlobby voor elke bezoeker. Deurgebeurtenissen bevatten een gebruikers-ID, geen naam of geboortedatum.
Gerelateerde pagina's
- Referentie: elke status en reden van weigering
- Schema's van Access Policies
- Probleemoplossing
- Doors