Geheugen
Op deze pagina
De reden waarom je agent beter wordt naarmate je hem langer gebruikt: hij onthoudt. Niet alleen binnen één conversatie — maar over al je conversaties heen. Vertel hem in maart dat je piekuren tussen 6.00 en 8.00 uur liggen; in september weet hij dat nog steeds. Noem één keer dat rapporten naar de operations manager moeten; elk toekomstig rapport doet dat ook.
Memory werkt automatisch. Terwijl jullie samenwerken, onthoudt de agent stilletjes de feiten, personen, voorkeuren en beslissingen die ertoe doen, en verbindt deze met elkaar. Niets om in te stellen — maar alles is in te zien, te corrigeren en te verwijderen, en deze pagina laat zien hoe.
Wat hij onthoudt
In grote lijnen de dingen die een goede werknemer in zijn hoofd zou houden:
- Personen — wie je bent, wie je medewerkers zijn, wie wat doet, hoe mensen graag worden aangesproken.
- Je bedrijf — de faciliteit, de apparatuur, het schema, de eigenaardigheden ("de zwembadpomp registreert drukwaarschuwingen die onder 3 bar veilig kunnen worden genegeerd").
- Voorkeuren en staande instructies — rapportindelingen, toon, wie ergens over wordt geïnformeerd.
- Beslissingen en context — wat er is beslist, wanneer en waarom, zodat je maanden later kunt vragen "waar hadden we het ook al weer over eens voor de pricing-wijziging van maart?".
Het is selectief, geen transcript — de agent destilleert wat de moeite waard is om te onthouden in plaats van elke zin op te slaan. En memory is per-device: de memory van je agent is van hemzelf, opgeslagen op het apparaat van de agent, opgenomen in backups en wordt nooit gedeeld met andere agents of faciliteiten.
Kijken in zijn memory
Open Memory in de interface van de agent. De zijbalk toont de notities van de agent en zijn Long-term memory.
De notities van de agent
Naast zijn long-term memory houdt de agent twee korte reeksen notities bij die hij aan het begin van elk gesprek leest:
- My Notes — de eigen notities van de agent over je bedrijf en hoe dingen worden gedaan, bijvoorbeeld "Facturen gaan naar accounts@example.com" of "De vergaderruimte op niveau 2 heeft geen scherm."
- User Profile — wat hij weet over de persoon met wie hij praat, zoals diens rol en hoe antwoorden het liefst worden opgemaakt.
Klik op een van beide om deze te lezen. Klik op Edit om iets te corrigeren of toe te voegen en klik vervolgens op Save. Een nieuwe agent toont "No notes yet." totdat hij iets heeft geleerd dat de moeite waard is om te onthouden.
Figuur 1: My Notes — de eigen notities van de agent over je bedrijf
Langetermijngeheugen
Onder Long-term memory bevinden zich drie weergaven, waarbij Relations standaard wordt geopend.
Relaties
Figuur 2: Relations — hoe de kennis van de agent is verbonden
Memory is geen platte lijst — het is een graaf. Relations toont "Entiteiten en hoe deze met elkaar zijn verbonden.": elke stip is iets waar de agent van op de hoogte is (een persoon, een locatie, een team, een procedure) en elke lijn is een relatie die hij heeft geleerd. De tellers bovenaan tonen hoeveel entiteiten en koppelingen hij bevat.
- Sleep om te pannen en scrol of knijp om in en uit te zoomen. Tik op een stip om de paden te zien en sleep deze vervolgens om te verplaatsen.
- Gebruik Search nodes om een persoon of onderwerp te vinden en Trace path om te zien hoe twee dingen met elkaar zijn verbonden.
Deze graaf in de loop vanweken te zien groeien is het duidelijkste bewijs dat de agent je bedrijf echt leert kennen.
Activiteit
Figuur 3: Activity — wat de agent weet, in één oogopslag
Activity toont "Live tellingen, groei en recente memory-activiteit.": hoeveel Entities, Facts, Observations en Relations de agent bevat, wanneer hij zijn memory Last consolidated heeft, een grafiek voor Memory growth (30 days), zijn Top tags en Recent activity — een snelle blik op hoe goed hij je operatie kent.
Herinneringen
Figuur 4: Memory — individuele onthouden feiten, doorzoekbaar
Memory vermeldt "Feiten en observaties die de agent heeft geleerd.", elk met bijbehorende tags en het moment waarop ze zijn geleerd. Gebruik Search memories…, filter op All, Observations, World of Experience, of klik op een tag om de lijst te verfijnen. Hier controleert u wat de agent weet over een specifiek onderwerp of persoon.
Memory aansturen
U beheert Memory op dezelfde manier als het begrip van een collega — door te praten:
| U wilt… | Zeg iets als |
|---|---|
| Zorgen dat iets onthouden wordt | "Onthoud dit: op feestdagen sluiten we eerder." |
| Controleren wat de agent weet | "Wat herinner je je over onze leveranciersafspraken?" |
| Correcties doorvoeren | "Dat is verouderd — de operations manager is nu Olivia B. in plaats van Liam F." |
| Iets verwijderen | "Vergeet wat ik je heb verteld over de oude pricing-structuur." |
Correcties worden direct van kracht. Het is raadzaam om af en toe "wat herinner je je over X?" te vragen over operationeel belangrijke zaken — net als bij een medewerker is het begrip immers zo actueel als wat u hebt verteld.
Memory, wiki, personality — wat is wat
Drie plekken slaan "wat de agent weet" op, elk met een eigen taak:
- Memory (deze pagina) — automatische herroeping: feiten en context die de agent onthoudt uit de samenwerking met u.
- Wiki — weloverwogen, leesbare documenten die de agent op verzoek schrijft en onderhoudt.
- Personality — geen kennis, maar hoe de agent zich gedraagt: toon, naam en vaste gedragsinstructies.
Vuistregel: feiten over uw wereld horen thuis in Memory, naslagwerken die u wilt lezen horen in de wiki en gedragsinstructies horen in Personality.
Bescherming en herstel
Memory maakt deel uit van elke elk uur gemaakte back-up. Een full restore herstelt Memory samen met al het overige — wat tevens de herstelmethode is als Memory vervuild raakt (bijvoorbeeld na het invoeren van slechte data): herstel naar een tijdstip van vóór de schade. Zie Restore & recovery.