에이전트 사용하기

AI Agent 모듈을 열고 에이전트 전환기에서 에이전트를 선택하면 에이전트 전용 인터페이스로 진입합니다. 이 페이지에서는 대화, 첨부 파일, 승인, 알아두어야 할 몇 가지 설정 등 에이전트 작업의 일상적인 메커니즘을 다룹니다. 전체 화면 둘러보기는 에이전트 인터페이스를 참조하세요.

그림 1: 에이전트의 채팅 — 사이드바의 대화 목록, 중앙의 추천 프롬프트

대화

작업은 사이드바에 나열된 대화(세션) 내에서 진행됩니다. 새로운 주제를 시작하려면 새 대화를 시작하고, 중단한 지점에서 계속 이어가려면 이전 대화로 돌아가세요. 돌아왔을 때 에이전트는 각 대화의 전체 기록을 파악하고 있습니다.

이곳의 대화가 일반 챗봇과 다른 점은 두 가지입니다:

• 모든 메시지에 작성자가 지정됩니다. 모든 메시지에 사용자의 Performance Hub 신원이 함께 전달되므로 에이전트가 질문자를 파악합니다. 여러 직원이 에이전트를 공유할 때 유용합니다.
• 버려지는 내용이 없습니다. 대화는 장치에 유지되고 백업에 포함되며, 에이전트의 Memory에 반영됩니다.

동료에게 특정 대화를 안내하려면 대화 메뉴(아래 참조)에서 대화 링크 복사를 선택하여 링크를 보내세요. 에이전트에 대한 액세스 권한이 있는 사람만 해당 링크를 열 수 있으며, 클릭 시 바로 해당 대화로 이동합니다.

대화 관리

사이드바는 오늘, 어제, 이번 주, 지난 주, 오래됨과 같이 마지막으로 활성화된 시점에 따라 대화를 그룹화합니다. 찾으려면 상단의 **대화 필터링...**에 입력하세요. 제목 및 각 대화에서 언급된 내용과 일치하는 항목을 찾아줍니다.

각 대화에는 메뉴가 있습니다. 사이드바의 대화 옆에 있는 점 3개(대화 작업)를 클릭하거나 대화를 마우스 우클릭하세요.

그림 2: 대화 메뉴

보관된 대화는 삭제되지 않고 숨겨집니다. 보관된 대화 수를 보여주는 목록 하단의 링크(예: 보관된 항목 2개 표시)를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 다시 되돌리려면 메뉴에서 대화 복원을 선택하세요. 보관된 항목 숨기기를 누르면 다시 숨겨집니다.

한꺼번에 여러 대화를 정리하려면 목록 하단의 선택을 클릭하고 대화들을 체크한 다음, 보관, 삭제 또는 프로젝트로 이동을 선택하세요.

프로젝트

프로젝트는 관련 대화들을 색상으로 그룹화한 것입니다. 예를 들어 노스게이트 비즈니스 센터, 봄철 메뉴 또는 클리닉 인증과 같이 사이트, 클라이언트 또는 작업 단위별로 하나씩 지정할 수 있습니다. 대화 메뉴에서 프로젝트로 이동을 선택하여 기존 프로젝트를 지정하거나 새 프로젝트를 만들 수 있습니다. 목록 위의 칩을 통해 전체, 미할당 또는 특정 프로젝트별로 필터링할 수 있습니다. 프로젝트 칩을 마우스 우클릭하거나 (터치 스크린의 경우 길게 눌러) 이름을 변경하거나 색상을 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 프로젝트를 삭제해도 대화는 유지되며, 해당 대화들은 미할당 상태로 전환됩니다.

태그

대화 제목에 #태그를 추가하면 (예: 공급업체 청구서 #Finance 또는 방문객 접수 보드 #Reception), 목록에 색상 칩으로 표시됩니다. 칩을 클릭하면 해당 태그가 포함된 모든 대화가 표시됩니다.

복사본 보관

대화 기록을 보관하거나 다른 에이전트로 이동하려면 설정의 대화 탭을 사용하세요. **전사(Transcript)**를 사용하면 Markdown 형식으로 다운로드되고, JSON을 사용하면 전체 대화가 내보내기 되며, 가져오기를 통해 내보낸 대화를 다시 불러올 수 있습니다. 설정을 참조하세요.

대화하기

유능한 동료에게 업무를 지시하듯 작성하세요. 단계별 지시보다는 목표를 제시하시고, 컨텍스트를 함께 제공하면 도움이 됩니다(예: "이사회 자료용", "한 페이지 이내로 작성"). 유용한 팁은 다음과 같습니다:

• 파일 첨부: 클립 아이콘을 사용하거나 드래그 앤 드롭으로 스프레드시트, PDF, 이미지, 내보내기 파일 등을 첨부할 수 있습니다. 파일은 에이전트의 작업 공간에 저장되므로 이후의 대화에서도 계속 사용할 수 있습니다.
• 마이크 사용: 직접 타이핑하는 대신 음성으로 받아쓰기를 할 수 있습니다.
• 자유로운 끼어들기: 방향이 잘못되었다면 작업 도중이라도 언제든 말씀하세요. 완료될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
• 원하는 결과물 요청하기: "표 형식으로", "작업 공간의 문서 형식으로", "이메일에 바로 붙여넣을 수 있는 한 단락 요약으로" 같이 구체적으로 요청하세요.

우측 상단의 확대 컨트롤을 사용하면 에이전트 인터페이스를 전체 화면으로 전환할 수 있으며, 다른 탭으로 이동한 상태에서 응답이 완료되면 (설정에 따라) 알림음이 울립니다.

응답 조율하기

• 중지하기: 에이전트가 작업 중일 때는 보내기 버튼이 중지 버튼으로 바뀝니다. 이 버튼을 클릭하면 해당 지점에서 응답을 종료할 수 있습니다.
• 계속 입력하기: 기본적으로 작업 중에 메시지를 보내면 처음부터 다시 시작하지 않고 진행 중인 작업을 바로 수정할 수 있습니다("지난 분기 수치를 대신 사용해 줘"). 설정 과정에서 이러한 메시지가 에이전트를 즉시 조율하도록 할지, 작업이 완료될 때까지 대기열에 대기시킬지 선택할 수 있으며, 입력창의 플레이스홀더를 통해 바쁠 때 Enter 키의 동작을 확인할 수 있습니다. 단일 메시지를 에이전트가 완료될 때까지 대기시키려면 /queue로 시작하세요.
• 이전 메시지 변경하기: 내 메시지에 마우스를 올려 메시지 편집을 선택하여 문구를 수정할 수 있습니다. 수정된 문구를 바탕으로 해당 시점부터 대화가 이어집니다.
• 다시 시도하기: 응답 재생성을 통해 동일한 메시지에 대한 새로운 답변을 요청할 수 있으며, /retry를 입력하면 마지막 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.

응답 읽기

그림 3: 응답 — 하나의 행으로 접힌 에이전트의 작업 단계와 그에 대한 답변

응답은 단순히 텍스트 그 이상을 포함합니다. 에이전트가 작업하는 동안 답변 상단에 작업 단계가 표시되며, 작업이 완료되면 하나의 행으로 접힙니다(그림 3의 처리됨). 해당 행을 클릭하면 상세 내용을 열어볼 수 있습니다:

• 도구 카드: 검색, 작성한 파일, Performance Hub 조회 등 에이전트가 수행한 각 작업의 사용 내용과 결과 스니펫을 보여줍니다. 모두 확장 및 모두 접기를 통해 모든 카드를 한 번에 열거나 닫을 수 있습니다.
• 추론 카드: 에이전트의 사고 과정을 보여주며, 열기 전까지는 접혀 있습니다.
• 하위 에이전트 카드: 대규모 작업의 일부를 도우미에게 위임할 때(예: 세 개의 공급업체를 동시에 조사할 때) 나타납니다. 위임 및 장기 작업을 참조하세요.

그림 4: 열린 상태의 응답 — 생각 카드와 도구 카드

답변 본문에서는 다음 기능을 제공합니다:

• 다이어그램: 순서도, 시퀀스 다이어그램, 타임라인 등의 다이어그램이 그 자리에 바로 그려집니다. "방문객 접수 프로세스 순서도" 또는 *"피트인 타임라인"*을 요청해 보세요.
• 코드 블록: 구문 강조 표시와 복사 버튼이 제공됩니다.
• 파일 링크: 에이전트 작업 공간의 파일 링크를 클릭하면 작업 공간 패널에서 파일이 열리므로, 다운로드하지 않고도 보고서나 스프레드시트를 확인할 수 있습니다.
• 시간: 메시지 옆에 시간이 표시됩니다. 마우스를 올리면 전체 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다.

어떤 모델이 작동 중인가요?

입력창의 모델 선택기를 통해 에이전트가 사용하는 AI 모델을 제어할 수 있습니다. 칩에는 현재 선택된 모델이 표시되며, 기본값은 Auto입니다. 클릭하면 목록이 표시됩니다. 상단에 구성됨 그룹이 있고, 그 아래에 Performance Hub 그룹화된 모델들이 Auto("스마트 라우팅")와 함께 맨처음 나타납니다. 이 목록에는 Model Router(설정 → Models)의 시설에 대해 활성화된 모델들이 표시되며, 설정된 경우 이 에이전트의 모델 제한에 의해 좁혀지므로 에이전트를 사용하는 모든 사람에게 동일하게 적용됩니다.

Auto가 가장 적합한 선택입니다. Performance Hub는 각 요청을 적절한 모델로 라우팅하며, 사용자가 별도로 변경하지 않아도 개선 사항이 자동으로 적용됩니다. 특정한 이유가 있는 경우에만 특정 모델을 선택하세요. 일부 모델의 경우 먼저 확인을 요청받을 수 있으며, 긴 대화 도중 모델을 전환하는 것보다 새로운 대화를 시작하는 것을 에이전트가 제안할 수 있습니다. /model을 통해서도 전환할 수 있습니다.

어떤 모델을 선택하든 에이전트의 사용량은 사용 한도 및 제한에 포함됩니다. Budgets & limits를 참조하세요.

명령 승인

에이전트는 스프레드시트 처리, 파일 변환, 분석 실행 등 작업을 완료하기 위해 자체 디바이스에서 명령을 실행할 수 있습니다. 승인 설정은 에이전트가 실행 전에 얼마나 물어볼지를 제어합니다.

항상 허용은 권장되는 기본값입니다. 명령이 에이전트 자신의 디바이스 내부 환경에서 실행되므로, 승인 설정은 다른 항목에 대한 접근이 아니라 에이전트가 자신의 디바이스에서 가지는 자율성을 관리합니다. 에이전트가 행동하기 전에 확인하도록 하려면 스마트 또는 매번 묻기로 전환하세요. 설정 중에 선택할 수 있으며 기본 설정 탭의 설정에서 명령 승인을 통해 언제든지 변경할 수 있습니다. 이 설정은 에이전트에 저장되므로 사용하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 항상 허용인 경우에도 진정으로 파괴적인 명령은 여전히 차단됩니다.

에이전트의 승인이 필요한 경우 실행하려는 명령과 함께 승인 필요 카드가 대화에 나타납니다. 다음 중 선택하세요.

요청이 들어왔을 때 다른 대화 중인 경우, 대기 중인 대화의 사이드바에 승인 배지가 표시됩니다. 에이전트는 사용자가 응답할 때까지 대기합니다.

긴 대화와 압축

매우 긴 대화는 결국 모든 모델의 작업 주의력에 부담을 줍니다. 에이전트는 **압축(compacting)**을 통해 이를 관리합니다. 대화의 이전 부분을 요약하여 핵심 내용은 볼 수 있게 유지하면서 대화 기록은 스크롤할 수 있도록 합니다. 필요할 때 자동으로 발생하며, 에이전트에 명시적으로 대화 압축을 요청하거나 /compress를 입력할 수도 있습니다. 주제를 추가하여 초점을 유지할 수 있습니다(예: /compress supplier contracts).

압축이 발생하는 시점은 기본 설정 탭의 설정에서 대화 압축에 의해 설정됩니다. 사전 설정 중 하나를 선택하세요. 명령 승인과 마찬가지로 에이전트에 저장되며 사용하는 모든 사용자에게 적용됩니다.

작성기의 컨텍스트 표시기에는 대화가 모델의 작업 공간을 사용하는 양이 토큰 단위로 표시됩니다. 마우스 커서를 올려 세부 정보를 확인하고, 지금 압축을 클릭하여 대화를 즉시 압축할 수 있습니다. 공간이 차면 대화를 압축하도록 제안하기도 합니다. 각 응답에 사용된 토큰을 보려면 설정에서 응답 후 토큰 사용량 표시를 켜거나 /usage를 입력하세요.

실용적인 습관: 대화당 하나의 주제. 새 작업을 위해 새로 시작하세요. 에이전트의 Memory가 대화 전반에 걸쳐 중요한 내용을 유지하므로 깨끗하게 시작해도 손실되는 것이 없으며 각 대화가 명확하게 유지됩니다.

시간이 필요한 경우

심층 연구 작업이나 긴 문서와 같은 더 큰 작업은 몇 초가 아니라 몇 분이 걸립니다. 앉아서 지켜볼 필요가 없습니다. 탭을 떠나면 응답이 준비되었을 때 대화로 바로 연결되는 링크가 포함된 알림을 에이전트가 보냅니다. 온디맨드가 아니라 일정에 따라 실행되어야 하는 작업의 경우 자동화를 설정하세요.

관련 페이지

• 에이전트 인터페이스 — 화면, 설정 및 슬래시 명령어 둘러보기
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