백업

대화, Memory, 성격, 작업 공간 파일, 위키(Wiki), Skills, 예약을 비롯하여 에이전트를 '나만의 에이전트'로 만드는 모든 요소는 에이전트의 장치에 저장됩니다. 하드웨어 고장, 도난 또는 예기치 않은 문제가 발생하더라도 클라우드 백업을 통해 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.

백업은 Physical Agent와 Cloud Agent 모두 에이전트를 추가한 순간부터 기본적으로 켜져 있습니다. 백업은 자동으로 실행되며 장치를 떠나기 전에 암호화되어 사용자가 선택한 클라우드 지역에 저장됩니다. 사용자가 직접 무언가를 할 필요는 없지만, 이 페이지에서는 보관 기간, 스토리지 위치 및 수동 복원 지점을 조정하는 방법을 설명합니다.

복원 지점은 Device management의 Backups 탭에 있으며, 설정은 Configuration → Cloud backup에 있습니다.

그림 1: Backups 탭 — 90일 보관 기간 스트립, 필터, 그리고 각 작업이 포함된 복원 지점

빠른 참조

백업되는 항목

"클라우드 스토리지 지역에 저장되는 에이전트의 시간별 암호화 스냅샷(Memory, 채팅, 작업 공간, 설치된 도구 포함). 백업은 백그라운드에서 실행되며 에이전트의 작업을 방해하지 않습니다." 모든 복원 지점은 에이전트 상태의 완전하고 일관된 복사본입니다.

• Conversations — 모든 세션에 걸친 전체 채팅 기록.
• Memory — 에이전트가 학습하고 기억한 모든 것.
• Workspace files — 문서, 스프레드시트 및 에이전트의 파일 영역에 있는 기타 항목.
• Wiki — 에이전트의 구조화된 메모.
• Personality and settings — 에이전트의 성격, 환경 설정 및 구성.
• Skills, installed tools, automations and scheduled tasks.

요약하자면, 장치를 교체하고 최신 백업을 새 하드웨어에 복원하면 에이전트는 중단되었던 지점부터 정확히 이어서 작동합니다. (이것이 바로 장치 교체가 작동하는 방식입니다.)

백업은 증분 백업(incremental) 및 중복 제거(deduplicated) 방식으로 작동합니다. 최초 전체 백업 이후 매시간 실행 시 변경된 부분만 업로드하므로, 시간별 백업 주기가 과도한 네트워크 트래픽이나 스토리지 낭비로 이어지지 않습니다.

Backups 탭

탭 상단에는 *"에이전트를 복원할 시점을 선택하거나, 파일을 탐색하거나, 지금 백업을 수행하세요."*라는 문구가 표시되며, 그 아래에 Next automatic backup in과 **Earliest restore point:**가 표시됩니다.

• Backup coverage — last 90 days는 하루에 하나의 네모 칸이 표시되는 스트립입니다: backed up(백업됨), failed(실패함), no backups(백업 없음). 실패한 날짜는 한눈에 쉽게 구별할 수 있습니다.
• All, Hourly, Manual, Pinned로 복원 지점을 필터링하거나, **Search notes…**로 메모를 검색하거나, Jump to date를 사용하여 특정 날짜로 바로 이동할 수 있습니다.
• 복원 지점은 일자별로 그룹화되며 최신 항목이 맨 위에 표시됩니다. 각 항목에는 시간, 유형, 소프트웨어 버전, 크기가 표시되며 고정, 파일 탐색, 변경 내용 확인, 복원 수행을 위한 버튼이 제공됩니다.

복원 지점 유형

장치에서 실패한 것으로 보고된 복원 지점은 Failed로 표시됩니다.

수동 백업 — Back up now

에이전트 파일 대정리, 성격 실험, 복원 등 위험한 작업을 수행하기 전에 수동 복원 지점을 만드세요.

그림 2: 지금 백업 — 나중에 쉽게 찾을 수 있도록 선택 사항 메모 추가

1. Backups 탭에서 Back up now를 클릭합니다.
2. What is this backup for? 아래에 백업에 대한 설명을 선택 사항으로 입력합니다 (예: 리셉션 환영 화면을 다시 작성하기 전). "자동 백업과 구분할 수 있도록 복원 지점에 표시됩니다."
3. Start backup을 클릭합니다.

"시간별 자동 백업 외에, 현재 시점의 에이전트 스냅샷을 즉시 생성합니다. 에이전트는 계속 실행됩니다." 기기가 잠시 후 작업을 처리하며, 완료되면 새로운 복원 지점이 목록에 나타납니다. 백업 또는 복원은 한 번에 하나씩만 실행되며, 이미 진행 중인 작업이 있는 경우 완료될 때까지 기다리라는 메시지가 표시됩니다.

보관 및 고정

**보관(Retention)**은 복원 지점을 유지하는 기간을 제어합니다. Configuration → Cloud backup의 Keep backups for에서 7일부터 최대 5년까지(기본값 90일) 설정할 수 있습니다. 야간 유지 관리 작업은 보관 기간이 지난 복원 지점을 제거하고 해당 스토리지를 회수합니다.

**고정(Pinning)**은 개별 복원 지점이 보관 정책의 적용을 받지 않도록 예외 처리합니다. 복원 지점에서 고정 아이콘을 클릭하세요 ("Pin — keep beyond the retention period"). 몇 달 후에 다시 필요할 수 있는 항목(예: 주요 변경 전 상태, 회계연도 말 스냅샷, 퇴사하는 설정의 마지막 백업)을 고정하세요. 고정된 복원 지점은 사용자가 고정을 해제할 때까지 유지되며("Unpin (retention applies again)"), Pinned 필터에서 이 항목들을 모두 확인할 수 있습니다.

보관 기간이 길어지고 복원 지점이 고정될수록 사용되는 클라우드 스토리지 양이 늘어나며, 이는 스토리지 사용량에 반영됩니다(아래 참조).

스토리지 지역

백업은 Configuration → Cloud backup → Storage regions에서 선택한 하나 이상의 지역에 저장됩니다.

그림 3: 클라우드 백업 설정 — 보관 기간 및 '특정 지역 선택(Choose specific regions)'이 펼쳐진 스토리지 지역

자동(기본값)

**자동(Automatic)**은 에이전트와 가장 가까운 지역에 백업을 저장합니다. 선택기에는 현재 자동 설정이 연결된 지역이 표시됩니다 (예: Automatic — Sydney, Australia). Cloud Agent의 경우, 이는 에이전트가 실행되는 지역과 동일합니다. 이는 거의 모든 사용자에게 권장되는 설정입니다.

특정 지역 선택

데이터 거주(data-residency) 요건이 있거나 지리적 이중화(redundancy)를 원하는 경우:

1. Choose specific regions를 확장합니다.
2. 필요한 경우 **Search regions…**로 검색하여 하나 이상의 지역을 선택합니다.
3. Save changes를 클릭합니다.

여러 지역을 선택할 때 알아두어야 할 사항:

• 각 지역에는 완전하고 독립적인 복사본이 저장됩니다. "백업은 선택한 각 지역에 독립적으로 저장되며, 어느 지역에서든 복원할 수 있습니다. 각 지역별로 스토리지 비용이 청구됩니다."
• "일부 도시는 두 개의 위치를 가지고 있습니다. 이들은 물리적으로 분리된 데이터 센터이므로, 둘 다 선택하면 백업의 독립된 복사본이 각각 저장됩니다."
• 자동 설정은 배타적입니다 — 특정 지역을 선택하면 자동 설정이 대체되며, 마지막으로 선택한 특정 지역을 지우면 다시 자동 설정으로 돌아갑니다.
• 지역 선택을 해제해도 데이터가 즉시 삭제되지는 않습니다. 제거된 지역에 있는 기존 복원 지점은 보관 설정에 따라 기간이 만료될 때까지 계속 복원할 수 있으며, 그때까지 해당 스토리지 용량이 청구에 포함됩니다.
• 시설이 EU에 위치한 것으로 감지되었는데 EU 외 지역을 선택하는 경우, 저장하기 전에 데이터 거주 의무를 확인하라는 경고가 표시됩니다.
• 서로 다른 지역에 저장된 복원 지점들은 What changed를 사용하여 비교할 수 없습니다. 비교는 단일 지역 내에서만 작동합니다.

스토리지 사용량 및 비용

Cloud backup 섹션에는 Last backup, Restore points 수, Earliest restore point, Data protected("Total across all restore points, uncompressed"), Cloud storage used("Compressed and deduplicated — what you're billed for")가 표시됩니다. 스토리지는 GB당 청구되며 각 지역별로 스토리지 비용이 청구됩니다. 중복 제거 및 압축 기능 덕분에 보호된 데이터 크기보다 훨씬 적은 용량만 유지됩니다.

설정 변경

백업 설정(사용/사용 중지, 보관 기간, 지역)은 서랍 메뉴의 Save changes를 통해 저장되며, 기기가 다음 작업을 실행하기 전(약 1시간 이내, 재시작 불필요)에 반영됩니다.

백업은 항상 켜두는(on) 것을 권장합니다. Cloud backup을 끄더라도 에이전트는 계속 작동하지만 새로운 복원 지점 생성은 중단되며, 기존 복원 지점들은 보관 설정에 따라 평소대로 기간이 지나면서 만료됩니다.

백업 상태

에이전트를 관리할 수 있지만 제한된 에이전트에 대한 접근 권한이 없는 사용자는 Backups 탭에서 Backup health만 볼 수 있습니다: "이 에이전트가 공유되기 전까지는 복원 지점과 백업된 파일이 숨겨집니다. 이 페이지는 백업이 정상적으로 작동하고 있음만 확인해 줍니다."

그림 4: Backup health — 백업 내용물은 노출하지 않고 백업이 정상 작동 중임을 확인

카드에는 Backups working, Last backup failed, Backup in progress 또는 Restore in progress 상태가 Last backup, Restore points, Oldest restore point, Stored size, Retention과 함께 표시됩니다. 오류가 표시되면 에이전트 소유자에게 Backups 탭을 확인해 달라고 요청하세요.

찾아보기, 비교 및 복원

Backups 탭에서는 복원 지점을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 내부 파일 찾아보기, 두 시점 간의 변경 사항 확인, 개별 파일 다운로드, 복원 실행 등이 가능합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Restore & recovery에서 다룹니다.

관련 페이지

• Restore & recovery — 파일 브라우저, 버전 기록, 복원 및 디바이스 교체
• Device management — 서랍의 나머지 부분
• Security & privacy — 암호화 및 데이터 처리