שימוש בלחצן המצוקה

השתמשו בדף זה כדי להפעיל ולכبات לחצן מצוקה, לטען אותו, להפעיל ולבטל התראה, ולקרוא את נוריות החיוויי, הצפצופים והרעידות שלו, כולל הגדרות התראה שקטה.

אותו מדריך זמין ב-Performance Hub. מתוך Duress, פתח את Devices ולחוץ על Button guide, או פתח כפתור ובחר את לשונית Button guide שלו. בזמן הוספת כפתור, או במהלך בדיקת הליכה, האפשרות See the full button guide פותחת את המדריך המלא. כותרת המשנה היא "Turning a button on, raising and cancelling an alarm, charging and signal."

סיכום מהיר

איפה למצוא את זה: תפריט צד → Duress → Devices → Button guide

מי יכול לגשת: כל מי שמשתמש בכפתור יכול לעקוב אחר דף זה. ב-Performance Hub, האפשרות Button guide זמינה למשתמשים בעלי הרשאת Duress או Duress Configuration במתקן.

מטרה: הפעלה וכיבוי של כפתור, טעינתו, הפעלה וביטול של התראה, והבנת הנוריות, הצפצופים והרטט

הכפתור במבט מהיר

לחצן זה כולל לחצן אזעקה אדום גדול בחלקו הקדמי, לחצן קטן בצد המשמש להפעלה ולכיבוי, יציאת USB-C בתחתית ונורית חיווי בקרבת החלק העליון של הפנים.

איור 1: מבט חטוף על הלחצן: לחצן האזעקה, לחצן הצד ונורית החיווי

כאשר הלחצן מופעל וממתין, נורית החיווי נשארת כבויה.

לחצן Bluetooth ולחצן LoRa כוללים את אותם פקדים, נוריות ואותות רטט. הם נבדלים זה מזה אך ורק במה שמקבל את הלחיצה. לחצן Bluetooth פועל עם Display Screen Player או IoT Gateway. לחצן LoRa דורש IoT Gateway. המספר הסידורי בגב מורכב מ-12 תווים הקסדצימליים עבור לחצן Bluetooth, או 16 עבור לחצן LoRa. ראו כיצד לחיצות מגיעות אל Performance Hub ו-הוספת לחצן.

תצלומים של הלחצן יתווספו לכאן.

הפעלה וכיבוי של הלחצן

החזיקו את לחצן הצד הקטן למשך כ-3 שניות. הלחצן מגיב לאחר כ-1.5 שניות.

הפעלת הלחצן

נורית החיווי מהבהבת בירוק ולאחר מכן נכבה. הלחצן מופעל ומוכן: "On and ready."

איור 2: החזקת לחצן הצד כדי להפעיל את הלחצן: מהבהב בירוק, לאחר מכן מופעל ומוכן

כיבוי הלחצן

החזיקו את לחצן הצד באותו אופן. נורית החיווי מציגה אדום מלא למשך כ-2.5 שניות ולאחר מכן נכבה. הלחצן כבוי: "Will not send alarms."

איור 3: החזקת לחצן הצד כדי לכבות את הלחצן: אדום מלא, לאחר מכן כבוי

טעינת הלחצן

חברו כבל USB-C ליציאה שבתחתית הלחצן. נורית אדום מלא פירושה שהלחצן נטען. נורית ירוק מלא פירושה שהוא טען במלואו. נתקו את הכבל ברגע שהנורית הופכת לירוקה.

השתמשו בכבל שצורף ללחצן, המחובר ליציאת USB במחשב. מטעני USB-C חכמים מסוימים לא טוענים אותו תמיד.

איור 4: אדום מלא בזמן טעינה, ירוק מלא בטעינה מלאה, לאחר מכן נתקו

ב-Performance Hub, רשימת הלחצנים וכרטיסיית ה-Overview של הלחצן מציגות את האחוזים. "Battery is low at 30% or below and critical at 20% or below."

סוללה התרוקנה משמעותה שהלחצן לא מקוון וקריאתו האחרונה הייתה 5% או פחות. הוא אינו יכול לשלוח אזעקות עד שייטען. ראו סוללה התרוקנה.

בזמן שהלחצן בטעינה הוא נשאר במצב Online ומציג את המצב Charging, לצד סמל ברק כחול, האחוזים והכיתוב "charging".

לאחר הטעינה, בדקו שהלחצן מציג Online, ואז לחצו עליו בבדיקת הליכה. כדי לקבל התראה כאשר הסוללה חלשה, הוסיפו התרעת מכשיר.

משך הזמן שנדרש לטעינה, ותדירות הטעינה, מופיעים בכרטיס שצורף לקופסה. פנו למנהל התיק שלכם אם אתם זקוקים לכרטיס זה.

תצלומים של הלחצן, כולל יציאת ה-USB-C ונוריות הטעינה האדומות והירוקות, יתווספו לכאן.

הפעלת אזעקה

בהגדרה הרגילה, לחצו על הלחצן האדום הגדול פעם אחת.

הלחצן משמיע צפצוף 10 פעמים, ונורית החיווי מהבהבת בכחול במשך כ-60 שניות. האיור מציג כמה שניות מההבהוב הזה. האזעקה נשלחה: "האזעקה שלך נשלחה."

איור 5: לחצו פעם אחת כדי להפעיל אזעקה: הלחצן צופצף והנורית מהבהבת בכחול

Performance Hub שולח לאחר מכן התראות לאנשים בתוכנית התגובה. המגיבים מכירים ומטפלים באזעקה בתוך Performance Hub, ואנשי הקשר של תוכנית התגובה יכולים לעקוב אחריה בדף האזעקה.

ביטול אזעקה מהלחצן

חזיקו את הלחצן האדום הגדול במשך כ-3 שניות. לאחר כ-1.5 שניות, נורית החיווי מהבהבת בכחול פעמיים, ולאחר מכן הלחצן רוטט 10 פעמים.

איור 6: החזיקו את הלחצן האדום לביטול: שתי הבהובים כחולים, ואז 10 רטטים

המגיבים רואים את הכיתוב Cancelled at the button באירוע ובדף האזעקה. אנשים שכבר קיבלו התראה מקבלים הודעה שכותרתה "Duress alarm cancelled at" במתקן, המציינת "The alarm was cancelled at the button:" ואת שם הלחצן. ראו Cancelled at the button ו-את דף האזעקה.

ביטול בלחצן משאיר את האירוע פתוח. מישהו עדיין מכיר באזעקה או מטפל בה ב-Performance Hub, או מתוך דף האזעקה היכן שהמתקן מאפשר זאת.

אם הלחיצה הייתה מקרית, בטלו אותה בלחצן, ולאחר מכן הצוות עדיין מטפל באירוע או מתעד אותו בהתאם לדרישות המתקן.

הגדרות אזעקה שקטה

חלק מהלחצנים מוגדרים כ-Silent alarm או כ-Silent alarm, no light. לחיצה עדיין מפעילה אזעקה מלאה: תוכנית התגובה, יעדי האזעקה ופעולות התגובה פועלים כולם. Button guide עבור לחצן זה מציג את החיווי עבור הגדרתו.

אם לחצן כלשהו במתקן משתמש בהגדרה שקטה, Button guide של המתקן נשאר על ההגדרה הרגילה ומציין: "Some buttons here use a different setup. Open a button to see its instructions."

אזעקה שקטה

הלחצן רוטט במשך כ-30 שניות, ונורית החיווי מהבהבת בכחול במשך כ-60 שניות. האיור מציג כמה פולסים ארוכים של רטט זה. הלחצן נשאר שקט.

איור 7: אזעקה שקטה: הלחצן רוטט והנורית מהבהבת בכחול

לביטול, חזיקו את הלחצן האדום הגדול במשך כ-3 שניות. נורית החיווי מהבהבת בכחול פעמיים, ולאחר מכן הלחצן מפיק 3 רטטים מהירים.

איור 8: ביטול אזעקה שקטה: שני הבקים כחולים, ואז 3 רטטים מהירים

אזעקה שקטה, ללא תאורה

הלחצן רוטט במשך כ-30 שניות. נורית החיווי נותרת כבויה, והלחצן נותר שקט.

איור 9: אזעקה שקטה ללא תאורה: הלחצן רוטט והנורית נותרת כבויה

לביטול, יש להחזיק את הלחצן האדום הגדול לחוץ במשך כ-3 שניות. הלחצן יפיק 3 רטטים מהירים, ונורית החיווי תישאר כבויה.

איור 10: ביטול אזעקה שקטה ללא תאורה: 3 רטטים מהירים

בדיקת הלחצן הפיזי

בדיקה עדיין דורשת לחיצה אמיתית, והלחיצה זהה למחוות ההגדרה של הלחצן: לחיצה אחת על הלחצן האדום הגדול. אין בלחצן עצמו פקד בדיקה נפרד. יש להפעיל את הלחצן ולטעין אותו לפני ביצוע בדיקה. לחיצת בדיקה אינה אזעקה אמיתית, לכן יש לתאם את הבדיקה מראש ולעדכן את הצוות. ראו בדיקות ודוחות ו-כיצד ללחוץ במהלך בדיקה.

אורות, צפצופים ורטטים

איור 11: הלחצן רוטט באופן זה כאשר מישהו מאשר את האזעקה, אם המתקן הפעיל פעולה זו

נשיאה, מיקום ותחזוקה של הלחצן

הלחצן יכול להיות קבוע במקום אחד או נייד (נשא עבר אדם). יש להגדיר את שדה מיקום (Placement) בלשונית ההגדרות של הלחצן: לחצן קבוע נשאר במקומו, ולחצן נייד הולך עם האדם שעונד אותו. ראו הגדרות. לחצן קבוע עשוי להיות ממוקם בקבלה של מרפאה, במשרד בית ספר, בדלפק לילה במלון או בדלפק מכירות. לחצן נייד הולך עם מי שעובד לבד, למשל במחסן, במתחם אירועים או ברחבי משרד.

ללחצן אין חיבור לאינטרנט משל עצמו. יש להקפיד למקם אותו בטווח של כ-10 עד 15 מטרים מ-Display Screen Player, או בתוך אזור הכיסוי של IoT Gateway. ראו מיקום.

דוח היעדר תנועה מתועד לצורך רישום בלבד. הוא אינו מפעיל אזעקה לעולם, ואינו מפסיק אזעקה קיימת.

הנחיות לגבי ניקוי או התקנה של הלחצן מופיעות בכרטיסייה שצורפה לאריזה. יש לפנות למנהל החשבון שלכם אם אתם זקוקים לכרטיסייה זו.

פתרון בעיות

הלחצן אינו נדלק. יש ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן הצד הקטן במשך כ-3 שניות. אם דבר אינו קורה, יש לטעון אותו באמצעות הכבל המסופק בתוך יציאת USB במחשב, ולאחר מכן לנסות שוב להשתמש בלחצן הצד.

הלחצן אינו נטען. יש להשתמש בכבל שצורף ללחצן, כשהוא מחובר ליציאת USB במחשב. ייתכן שחלק ממטעני USB-C חכמים לא יטענו אותו בכל מצב. אדום רציף מציין שהלחצן בטעינה. ירוק רציף מציין שהוא טעון במלואו.

מישהו לחץ על הכפתור ולא הגיעה התראת מצוקה. עברו על A button was pressed but no alert came through. בדקו ש-Display Screen Player או IoT Gateway שנמצאים בסמוך לכפתור מחוברים באינטרנט, ש-Duress alarm monitoring מופעל עבור Display Screen Player, שהכפתור נמצא בטווח ובטוחן, ושבפעם הראשונה שהוא מנוסף, איפשרתם עד 15 דקות עד שהוא נקלט. כפתור המציג Battery depleted אינו יכול לשלוח אזעקות עד שיייטען. אותן בדיקות מופיעות ב-ניהול מכשירים.

הלחצן מציג לא מקוון או ללא קריאה. הוא לא דיווח לאחרונה, לכן הסוללה והאות עשויים להיות לא מעודכנים. ראו רשימת הלחצנים.

דפים קשורים

• לחצנים וטריגרים: כיצד לחיצה מגיעה אל Performance Hub, הגדרות לחצנים ומיקום
• הגדרת Duress: הוספת לחצן והכנת הצוות
• התרעות והודעות: תוכנית המענה, התראות מכשיר ורั่น בעת אישור
• מענה לאזעקות: אישור, פתרון, ואזעקה שבוטלה בלחצן
• דף האזעקה: מה רואים אנשים שקיבלו התראות
• בדיקות ודוחות: בדיקות הליכה ותרגילי תגובה מלאים
• שאלות נפוצות: לחיצה שלא הפעילה התראה