הלוגו של Performance HubPerformance Hub
מקטע באתר: תיעוד

בדיקות ודוחות

בדף זה

לחצן מצוקה הוא אמצעי בטיחות: הוא חייב לפעול כבר בפעם הראשונה שמישהו זקוק לו. בדקו כל לחצן לפי לוח זמנים קבוע, ושוב אחרי שאתם מזיזים לחצן, מחליפים את הסוללה שלו או משנים את ה-Display Screen Players או את ה-IoT Gateway שבקרבתו. הדוחות מראים לאחר מכן כמה מהר נענות האזעקות ועד כמה המתקן מוכן.

קבעו בדיקות מראש והודיעו לצוות. לחיצות במהלך בדיקה מטופלות כבדיקות, ולכן כולם צריכים לדעת מתי מתקיימת בדיקה.

עיון מהיר

היכן למצוא: התפריט הצדדי ← Duress ← Testing או Reports

למי יש גישה: משתמשים עם Duress יכולים להתחיל ולסיים בדיקות ולראות דוחות. קביעה ועריכה של לוחות זמנים לבדיקות דורשות Duress Configuration. ראו תפקידים והרשאות.

מטרה: להוכיח שכל לחצן פועל מקצה לקצה, ולמדוד עד כמה טוב נענות האזעקות

בדיקת סיור או תרגיל תגובה מלא

Walk testFull response drill
במוצר"Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes.""Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes."
מה נבדקשכל לחצן מגיע ל-Performance Hub ומתריע לאנשים הראשונים בתוכניתתוכנית התגובה כולה, וכמה זמן לוקח עד שמישהו מאשר
מתי להשתמשבאופן קבוע, ואחרי כל שינוי בלחצנים, ב-Display Screen Players או ב-IoT Gatewayכשאתם רוצים לתרגל את התגובה המלאה עם כל מי שבתוכנית

אזעקות בדיקה אף פעם לא פותחות דלתות, לא נועלות ולא מציגות התראות במסכים, בכל סוג בדיקה שתריצו.

הרצת בדיקה

Run a test, כש-Walk test נבחר, Full response drill, בחירת Duration, בחירת Monitoring centre עם Send nothing, ו-Start walk testRun a test, כש-Walk test נבחר, Full response drill, בחירת Duration, בחירת Monitoring centre עם Send nothing, ו-Start walk test

איור 1: הרצת בדיקת סיור או תרגיל תגובה מלא

Run a test בודק שכל לחצן במתקן פועל, מקצה לקצה.

  1. פתחו את Testing ובחרו Walk test או Full response drill.
  2. בחרו את ה-Duration: "Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." בחרו משך שייתן לכם זמן להגיע לכל לחצן.
  3. בחרו מה יישלח ל-Monitoring centre: Send test codes או Send nothing. תאמו זאת עם ספק הניטור שלכם.
  4. לחצו על Start walk test לבדיקת סיור, או על Start drill לתרגיל תגובה מלא.
  5. לחצו על כל לחצן בבדיקת סיור, או על לחצן אחד בתרגיל.
  6. אם סיימתם לפני שהמשך הסתיים, לחצו על End test בחלונית הבדיקה, או על End early בשורה של הבדיקה ברשימה.

בדיקות אף פעם לא רצות מעצמן: מישהו צריך ללחוץ על כל לחצן. משכי הזמן שמוצגים באיורים הם דוגמאות, לא המלצות.

תוצאות הבדיקה

התוצאות מפרטות כל לחצן, אם נלחץ או לא, ולמי כל לחיצה הודיעה. הן גם מציעות צעדים הבאים: לחצן שהוחמץ פותח את Devices, והודעה שנכשלה פותחת את יומן המסירה. תקנו כל כשל מיד, וודאו שהצוות יודע דרך אחרת לקרוא לעזרה עד שהלחצן יפעל. ראו לחצו על לחצן אבל לא הגיעה התראה.

לוחות זמנים לבדיקה

הכרטיס Test schedules של המתקן, עם הבדיקה של המתקן עצמו ולוחות זמנים של המותג ושל הארגון שמסומנים Own time here, Follows ו-Skipped here, עם Skip here ו-Follow again.הכרטיס Test schedules של המתקן, עם הבדיקה של המתקן עצמו ולוחות זמנים של המותג ושל הארגון שמסומנים Own time here, Follows ו-Skipped here, עם Skip here ו-Follow again.

איור 2: הבדיקות של המתקן עצמו, ובדיקות המותג והארגון שהוא עוקב אחריהן, מזיז או מדלג עליהן

Test schedules: "נשלח אימייל לכל המעורבים כאשר בדיקה מוזמנת, משתנה או מבוטלת, לאחר מכן 7 ימים, יום אחד ו-30 דקות לפני כל בדיקה, ועם התוצאות לאחר מכן."

  1. לחצו על Schedule a test.
  2. בחרו את סוג הבדיקה, מתי היא מתחילה, את משכה ומה יישלח למוקד הניטור.
  3. בחרו כל כמה זמן היא חוזרת: פעם אחת, Monthly, Quarterly, Twice a year או Yearly.
  4. שמרו. כל המעורבים מקבלים דוא"ל.

הרשימה מציגה לכל לוח זמנים את TEST, SET BY, STARTS, REPEATS, DURATION, MONITORING CENTRE, HERE ו-EMAIL. סמנו את Show cancelled schedules כדי לכלול לוחות זמנים שבוטלו.

  • לוחות זמנים של מותג ושל ארגון חלים על כמה מתקנים בבת אחת: "You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." העמודה SET BY שלהם מציגה את המותג או "Organisation". הם מנוהלים ב-Organisation Settings; ראו לוחות זמנים לבדיקות של מותג.
  • ביטול בדיקה אחת: לחצו על Cancel בשורה של הבדיקה. תיבת הדו-שיח "Cancel this test?" מסבירה שרק הבדיקה הזו מבוטלת, והבדיקות הבאות בלוח הזמנים עדיין יתקיימו. Cancel test מאשר, ו-Keep test סוגר את תיבת הדו-שיח בלי לבטל.
  • ביטול לוח זמנים: לחצו על Cancel בשורה של לוח הזמנים. בתיבת הדו-שיח "Cancel this schedule?", Cancel schedule מבטל את הבדיקות הקרובות שלו ושולח דוא"ל לכל מי שקיבל עליהן הודעה. בדיקות שכבר רצות ממשיכות. אם לוח הזמנים של המתקן מחליף לוח זמנים משותף, ביטולו גם אומר שהמתקן מפסיק לעקוב אחר לוח הזמנים המשותף.

בדיקה מתוזמנת עדיין דורשת שמישהו ילחץ על הלחצנים. קביעה ועריכה של לוחות זמנים דורשות Duress Configuration. לוחות זמנים לכל הארגון דורשים Organisation Administrator, או Duress Configuration בכל הארגון.

לוחות זמנים של מותג ושל ארגון במתקן

העמודה HERE מציגה מה המתקן עושה עם כל לוח זמנים של מותג או של ארגון:

HEREמה המשמעותמה אפשר לעשות
Followsהמתקן מריץ את הבדיקה בזמן המשותף.Change for this facility נותן לו זמן משלו. Skip here מדלג עליה במתקן זה.
Own time hereהמתקן מריץ את הבדיקה בזמן משלו.Change for this facility משנה את הזמן הזה. Follow again מחזיר לזמן המשותף.
Skipped hereהמתקן אינו מריץ את הבדיקה הזו.Change for this facility נותן לו זמן משלו. Follow again מחזיר לזמן המשותף.

אף אחת מהפעולות האלה לא משנה את לוח הזמנים במתקן אחר. אם אתם מדלגים על בדיקה, ודאו שהלחצנים עדיין נבדקים בבדיקה אחרת לפי לוח זמנים קבוע.

לוחות זמנים לבדיקות של מותג

הכרטיסייה Brand test schedules עם שני לוחות זמנים של המותג וספירות At each facility שלהם, ולוח זמנים לכל הארגון תחת From the organisation.הכרטיסייה Brand test schedules עם שני לוחות זמנים של המותג וספירות At each facility שלהם, ולוח זמנים לכל הארגון תחת From the organisation.

איור 3: לוחות הזמנים לבדיקות של מותג, ולוחות הזמנים של הארגון שמכסים אותו

היכן למצוא: הגדרות (סמל גלגל השיניים) ← Organisation Settings ← Brands & Customisation ← מותג ← Duress ← Test schedules

Brand test schedules: "הזמן בדיקות לכל מתקן במותג, לארגון כולו או למתקנים נבחרים. כל מתקן יכול להגדיר לבדיקה זמן משלה או לדלג עליה מתוך לשונית הבדיקות (Testing) שלו."

לחצו על Schedule a test כדי לקבוע בדיקה, באותו אופן כמו במתקן. העמודה COVERS מציגה אילו מתקנים כל לוח זמנים מכסה, ו-AT EACH FACILITY מציגה כמה מתקנים עוקבים אחריו, קבעו זמן משלהם או מדלגים עליו, לדוגמה "3 following", "1 own time" ו-"1 skipped". Edit ו-Cancel משנים או מבטלים את לוח הזמנים בכל מקום שבו הוא חל. סמנו את Show cancelled schedules כדי לכלול לוחות זמנים שבוטלו.

From the organisation מפרט את לוחות הזמנים שנקבעו "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." הם מנוהלים בדף Organisation Duress.

Duress של האִרגוּן

הדף Organisation Duress: סיכומי לחצנים בכל הארגון וטבלת Facilities עם המותג, הלחצנים, המצב והבדיקות של כל מתקן.הדף Organisation Duress: סיכומי לחצנים בכל הארגון וטבלת Facilities עם המותג, הלחצנים, המצב והבדיקות של כל מתקן.

איור 4: לחצני Duress ובדיקות בכל המתקנים בארגון

היכן למצוא: Organisation-wide Duress בחלק Duress של מותג, או Organisation Duress בכרטיסייה Test schedules של מותג

Organisation Duress מכסה "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand." יש בו שתי כרטיסיות:

  • Buttons מסכם את הלחצנים בכל הארגון: BUTTONS, ONLINE, NEED ATTENTION ו-FACILITIES WITHOUT BUTTONS. הטבלה מתקנים מציגה לכל מתקן את BRAND, BUTTONS, STATUS, BATTERY, NEXT TEST ו-LAST COMPLETED TEST. "Battery is shown for online buttons only." סננו אותה לפי Brand, ולחצו על Open כדי לראות את הלחצנים של מתקן ב-Duress.
  • Test schedules קובע ומנהל בדיקות לכל הארגון או לכמה מותגים.

השתמשו בו כדי לזהות מתקנים שעדיין אין בהם לחצנים, לחצנים שדורשים טיפול, ומתקנים שהבדיקה הבאה שלהם לא נקבעה.

דוחות

נתוני תגובה לאזעקות: זמן עד לאישור, זמן עד לפתרון, שיעור אזעקות שווא ואזעקות אמיתיותנתוני תגובה לאזעקות: זמן עד לאישור, זמן עד לפתרון, שיעור אזעקות שווא ואזעקות אמיתיות

איור 5: נתוני תגובה לאזעקות ב-12 החודשים האחרונים

Reports מכסה את המתקן שנבחר בטווח שאתם בוחרים. Download CSV ו-Download PDF מייצאים אותו.

קבוצהמה היא מודדת
Alarm responseזמן עד לאישור, זמן עד לפתרון, שיעור אזעקות השווא ומספר האזעקות האמיתיות
Readinessכיסוי בדיקות, לחצנים שנבדקו, זמינות מכשירים והצלחת מסירה
Month by monthאיך הנתונים משתנים מחודש לחודש
תקינות הלחצניםמצבו של כל לחצן במתקן
היסטוריית בדיקותהבדיקות שהורצו במתקן והתוצאות שלהן

P50 הוא החציון: מחצית מהאזעקות טופלו מהר יותר מזה. P95: 95% מהאזעקות אושרו בתוך זמן ה-P95. בדיקות אינן נספרות כאזעקות אמיתיות. אזעקה אמיתית שנפתרה כבדיקה נספרת כבדיקה לא מתוכננת, שנספרת כתרגיל שהושלם.