Häufige Fragen
Auf dieser Seite
Zugriff
Warum kann ich Organisation Settings nicht sehen?
Der Großteil von Organisation Settings ist für Organisationsadministratoren bestimmt: Personen mit der Rolle Organisation Administrator oder mit einer beliebigen Rolle, die Administratorzugriff auf Organisationsebene hat. Wenn Sie die Details, Module oder Marken Ihrer Organisation ändern müssen, wenden Sie sich an einen Organisationsadministrator. Siehe Wer was sieht.
Warum fehlt Urlaubsmanagement?
Urlaubsmanagement richtet sich nach der ausgewählten Einrichtung. Sie sehen es nur, wenn eine Ihrer Rollen Ihnen an dieser Einrichtung Zugriff auf Urlaubsmanagement gewährt und die Einrichtung das Modul zulässt. Eine Einrichtung oder ihre Marke kann es in ihren eigenen Modulen blockieren. Wählen Sie eine andere Einrichtung aus oder bitten Sie einen Organisationsadministrator, die Module der Einrichtung zu prüfen. Siehe Markenmodule.
Warum wird Billing nicht angezeigt?
Billing wird nur für Technology Stack-Organisationen angezeigt, und nur Organisationsadministratoren sehen es. Siehe Billing und Übersicht und Einrichtungen.
Module
Was passiert, wenn ich ein Modul deaktiviere?
Ein Modul, das unter Module deaktiviert ist, ist an keiner Einrichtung Ihrer Organisation verfügbar, unabhängig davon, was Marke, Einrichtungseinstellungen oder Rollen zulassen. Die meisten Organisationen müssen dort nie etwas ändern.
Erhalten wir neue Module automatisch?
Nur wenn Automatically turn on new modules aktiviert ist. In diesem Fall gilt: „Roles that allow all modules, role templates and organisation admins get new modules straight away. Roles that list their modules one by one keep their list.“ Siehe Neue Module automatisch aktivieren.
Feiertage
Warum wurde einer unserer Einrichtungen ein gesetzlicher Feiertag nicht hinzugefügt?
Gesetzliche Feiertage richten sich nach Land und Region jeder Einrichtung: „Facilities without a region only get national holidays.“ Ein Feiertag, den jemand im Urlaubsmanagement ausgeschaltet hat, wird ebenfalls nicht hinzugefügt. Feiertage werden zwei Monate vor dem Datum hinzugefügt, daher wird ein weiter entfernter Feiertag noch nicht angezeigt.
Abrechnung
Wann wird eine Änderung daran, wer bezahlt, wirksam?
Ab dem 1. des nächsten Monats: „Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers.“ Siehe So funktioniert „Wer bezahlt“.
Wer erhält die Abrechnungen unserer Organisation?
„Organisation statements go to the billing contacts“ in den Organisationsdetails. Ist kein Kontakt für die Abrechnung markiert, erhalten alle Organisationsadministratoren die Abrechnungs-E-Mails. Siehe Wer Abrechnungen und Warnungen erhält.
Warum öffnet ein Abrechnungslink Organisation Settings?
Ihre Organisation bezahlt für die ausgewählte Einrichtung, daher ist Billing & Cost Management dort nicht im Einstellungsmenü enthalten, und Links zu den Abrechnungsseiten der Einrichtung öffnen stattdessen deren Seite unter Organisation Settings → Billing. Siehe Welchen Abrechnungsbereich verwende ich?
Warum sehe ich in Billing weder Statements noch Zahlungseinstellungen?
Die Standardeinstellung Ihrer Organisation lautet Each facility pays for itself. Statements und Zahlungseinstellungen werden nur angezeigt, solange die Standardeinstellung der Organisation Organisation pays for all facilities lautet, entweder ab sofort oder ab dem 1. des nächsten Monats. Wenn die Organisation als Ausnahme für einige Einrichtungen bezahlt, werden sie dadurch nicht wieder eingeblendet. Overview und Insights stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Siehe Insights & Statements und Zahlungseinstellungen.
Warum kommt die Abrechnung für September im Oktober?
Eine Abrechnung ist nach ihrem Nutzungsmonat benannt, also dem Monat der Nutzung, den sie abdeckt. Die Abrechnung für die Nutzung im September wird im Oktober ausgestellt und trägt die Bezeichnung „September 2026“. Siehe Abrechnungen sind nach dem Nutzungsmonat benannt.