Performance Hub-LogoPerformance Hub
Websitebereich: Dokumentation

Wer bezahlt

Auf dieser Seite

Billing legt fest, wer für Ihre Einrichtungen bezahlt: die Organisation, mit einer Abrechnung für alle Einrichtungen, oder jede Einrichtung, mit ihrer eigenen Abrechnung. Das passt zu Organisationen jeder Form, von einer Franchisegruppe, deren Geschäfte selbst für ihre Kosten aufkommen, bis zu einem Unternehmen, das zentral für seine Büros bezahlt.

Kurzübersicht

Wo Sie es finden: Einstellungen (Zahnradsymbol) → Organisation Settings → Organisation → Billing

Wer darauf zugreifen kann: Organisationsadministratoren. Billing wird nur für Technology Stack-Organisationen angezeigt.

Zweck: Festlegen, wer standardmäßig für Ihre Einrichtungen bezahlt und welche Einrichtungen Ausnahmen sind

Billing enthält außerdem Tabs für die Kosten Ihrer Organisation: Overview und die Einrichtungstabelle (Übersicht und Einrichtungen), Insights und Statements (Insights & Statements) sowie Zahlungseinstellungen (Zahlungseinstellungen). Statements und Zahlungseinstellungen werden nur angezeigt, solange die Standardeinstellung der Organisation Organisation pays for all facilities lautet, entweder ab sofort oder ab dem 1. des nächsten Monats. Lautet die Standardeinstellung Each facility pays for itself, enthält Billing nur Overview und Insights, auch wenn die Organisation als Ausnahme für einige Einrichtungen bezahlt.

Wie eine Einrichtung abgerechnet wird

Zwei voneinander unabhängige Faktoren bestimmen, wie eine Einrichtung abgerechnet wird:

  • Wer bezahlt: die Organisation oder die Einrichtung selbst. Ihre Organisation legt dies hier fest, mit einer Standardeinstellung für alle Einrichtungen und Ausnahmen für einzelne Einrichtungen.
  • Wie die Rechnung beglichen wird: über ein Prepaid-Guthaben oder per monatlicher Rechnung. Performance Hub legt dies für Ihr Konto fest. Siehe Abrechnungsmethoden.
Organisation bezahltEinrichtung bezahlt für sich selbst
AbrechnungEine monatliche Abrechnung für alle Einrichtungen, für die die Organisation bezahltDie eigene Abrechnung der Einrichtung
Zahlungsmethode und GuthabenDie der Organisation, gemeinsam für diese EinrichtungenDie eigenen der Einrichtung
Wo die Abrechnung verwaltet wirdOrganisation Settings → Billing, durch OrganisationsadministratorenEinstellungen → Billing & Cost Management an dieser Einrichtung, durch Personen mit dem Modul Billing & Cost Management
An der EinrichtungBilling & Cost Management erscheint für niemanden im Einstellungsmenü. Organisationsadministratoren sehen die Abrechnung der Einrichtung unter Organisation Settings → Billing, und Links zu ihren Abrechnungsseiten öffnen sie dort.Billing & Cost Management mit allen Tabs
Unbezahlte RechnungenEine unbezahlte Abrechnung der Organisation sperrt alle Einrichtungen, für die die Organisation bezahltNur die eigenen unbezahlten Rechnungen der Einrichtung sperren sie

Die Organisation sieht weiterhin alle Einrichtungen unter Overview und Insights, unabhängig davon, wer für sie bezahlt. Eine medizinische Gruppe kann zum Beispiel zentral für ihre Kliniken bezahlen, während eine von einer Partnerpraxis geführte Klinik für sich selbst bezahlt, und trotzdem alle an einem Ort sehen.

Wer standardmäßig bezahlt

Who pays by default zeigt die aktuelle Einstellung an, zum Beispiel „Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)“ und „Every facility follows this setting.“ Klicken Sie auf How who pays works für eine Zusammenfassung oder auf Change, um die Einstellung zu ändern.

Die Karte „Who pays by default“ mit dem Text „Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)“ sowie „How who pays works“ und „Change“Die Karte „Who pays by default“ mit dem Text „Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)“ sowie „How who pays works“ und „Change“

Abbildung 1: „Who pays by default“ mit „How who pays works“ und „Change“

So funktioniert „Wer bezahlt“

  1. „The organisation sets a default“: Alle Einrichtungen folgen ihr, sofern sie keine Ausnahme sind.
  2. „Facilities can be exceptions“: Öffnen Sie in der Einrichtungstabelle das Menü einer Einrichtung und wählen Sie Change who pays.
  3. „Changes start on the 1st“: „Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers.“
  4. „Whoever pays manages billing“: Organisationsadministratoren verwalten die Abrechnung für die Einrichtungen, für die die Organisation bezahlt, und Personen mit Billing-Zugriff an einer Einrichtung verwalten sie für eine Einrichtung, die für sich selbst bezahlt.

Gut zu wissen:

  • „An unpaid organisation bill locks out every facility the organisation pays for. A facility that pays for itself is only locked out by its own unpaid bills.“
  • Die Abrechnungen der Organisation gehen an die Abrechnungskontakte in den Organisationsdetails.

So funktioniert „Wer bezahlt“So funktioniert „Wer bezahlt“

Abbildung 2: So funktioniert „Wer bezahlt“

Ändern, wer standardmäßig bezahlt

  1. Klicken Sie unter Who pays by default auf Change.
  2. Wählen Sie eine Option:
    • Organisation pays for all facilities: „One monthly statement and one payment for every facility, with a shared balance.“ „Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t.“ „If the organisation’s bill is unpaid, every facility is locked out until an organisation admin settles it.“
    • Each facility pays for itself: „Each facility gets its own statement and pays with its own payment method.“ „People with Billing access at a facility manage its billing there.“ „An unpaid bill only locks out the facility that owes it.“
  3. Klicken Sie auf Save oder auf Cancel, um die aktuelle Einstellung beizubehalten.

„Applies to every facility without an exception. Changes always start on the 1st of next month, never part-way through a month.“

Der Dialog „Change“ mit den Optionen „Organisation pays for all facilities“ und „Each facility pays for itself“Der Dialog „Change“ mit den Optionen „Organisation pays for all facilities“ und „Each facility pays for itself“

Abbildung 3: Ändern, wer standardmäßig bezahlt. Änderungen beginnen am 1. des nächsten Monats.

Ausnahmen

Eine Ausnahme ist eine einzelne Einrichtung, die abweichend von der Standardeinstellung konfiguriert ist. Eine Einzelhandelsgruppe, die zentral für ihre Geschäfte bezahlt, könnte ein Franchisegeschäft für sich selbst bezahlen lassen, oder ein Unternehmen, bei dem jedes Büro selbst für seine Kosten aufkommt, könnte zentral für seinen Hauptsitz bezahlen.

  1. Suchen Sie auf dem Tab Overview die Einrichtung in der Tabelle Einrichtungen.
  2. Öffnen Sie das Menü der Einrichtung am Ende ihrer Zeile und wählen Sie Change who pays….
  3. Wählen Sie unter Who pays for Einrichtung eine Option:
    • Follow the organisation’s setting: „The organisation pays, and this follows any future change to the organisation’s setting.“
    • The organisation pays for this facility: „Always billed to the organisation, whatever the organisation’s setting.“
    • This facility pays for itself: „Always billed to the facility, whatever the organisation’s setting.“
  4. Prüfen Sie die Zusammenfassung unter „From 1 November 2026:“ (der 1. des nächsten Monats) und klicken Sie dann auf Save oder auf Cancel, um alles unverändert zu lassen.

Wenn die künftig zahlende Stelle noch keine Zahlungsmethode hat, weist der Dialog darauf hin, zum Beispiel „This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid.“

Der Dialog „Who pays for Ashford Physio Clinic“ mit „Follow the organisation’s setting“, „The organisation pays for this facility“ und ausgewähltem „This facility pays for itself“, der Zusammenfassung „From 1 November 2026“, einer Warnung zur fehlenden Zahlungsmethode sowie „Cancel“ und „Save“Der Dialog „Who pays for Ashford Physio Clinic“ mit „Follow the organisation’s setting“, „The organisation pays for this facility“ und ausgewähltem „This facility pays for itself“, der Zusammenfassung „From 1 November 2026“, einer Warnung zur fehlenden Zahlungsmethode sowie „Cancel“ und „Save“

Abbildung 4: Auswählen, wer für eine Einrichtung bezahlt. Die Zusammenfassung zeigt, was sich ab dem 1. des nächsten Monats ändert.

Um mehreren Einrichtungen dieselbe Einstellung zuzuweisen, wählen Sie zuerst deren Zeilen aus. Wie jede Änderung daran, wer bezahlt, beginnt eine Ausnahme am 1. des nächsten Monats.

Das geöffnete Menü einer Einrichtung in der Tabelle „Einrichtungen“ mit „Open billing“, „Change who pays…“ und „Cost centre and PO number…“Das geöffnete Menü einer Einrichtung in der Tabelle „Einrichtungen“ mit „Open billing“, „Change who pays…“ und „Cost centre and PO number…“

Abbildung 5: Das Menü einer Einrichtung: „Open billing“, „Change who pays…“ und „Cost centre and PO number…“

Eine Einrichtung, die für sich selbst bezahlt, zeigt Einrichtung unter PAID BY mit einem Chip Exception an, und die Karte Who pays by default zählt diese Einrichtungen, zum Beispiel „2 facilities are exceptions“. Klicken Sie auf diese Zeile, um die Tabelle Einrichtungen gefiltert auf diese Einrichtungen zu öffnen. Ihre eigene Zahlungsmethode wird unter PAYMENT METHOD angezeigt, ihr eigener offener Betrag unter OUTSTANDING.

Um eine Ausnahme zu entfernen, öffnen Sie das Menü der Einrichtung, wählen Sie Change who pays… und dann Follow the organisation’s setting. Die Einrichtung folgt dann ab dem 1. des nächsten Monats wieder der Standardeinstellung.

Die Tabelle „Einrichtungen“ mit Northgate Retail Store und Parkview Café, bezahlt durch „Facility“, jeweils mit einem Chip „Exception“Die Tabelle „Einrichtungen“ mit Northgate Retail Store und Parkview Café, bezahlt durch „Facility“, jeweils mit einem Chip „Exception“

Abbildung 6: Zwei Einrichtungen, die für sich selbst bezahlen, als Ausnahmen dargestellt

Geplante Änderungen

Eine Änderung daran, wer bezahlt, gilt nie sofort. Bis zum 1. des nächsten Monats bezahlt die bisherige zahlende Stelle weiterhin und verwaltet die Abrechnung.

Solange eine Änderung aussteht, zeigt die Karte Who pays by default:

  • Einen Chip mit dem Startdatum, zum Beispiel „Facilities pay from 1 November 2026“.
  • Cancel change, um die Änderung vor ihrem Beginn abzubrechen.
  • Eine Zeile mit der Anzahl der betroffenen Einrichtungen, zum Beispiel „7 facilities change who pays next month“. Sie ist ein Link, der die Tabelle Einrichtungen gefiltert auf diese Einrichtungen öffnet.

Eine Änderung für einzelne Einrichtungen wird auf der Karte nur als Zeile angezeigt, zum Beispiel „1 facility changes who pays next month“, ohne Datumschip und ohne Cancel change. In der Tabelle Einrichtungen zeigt die Einrichtung unter PAID BY einen Chip Changes 1 Nov, wobei weiterhin die aktuelle zahlende Stelle angezeigt wird, bis die Änderung beginnt. Um sie abzubrechen, öffnen Sie das Menü der Einrichtung, wählen Sie Change who pays…, wählen Sie die aktuelle Einstellung der Einrichtung (zum Beispiel Follow the organisation’s setting) und klicken Sie auf Save.

Wenn Sie ändern, wer standardmäßig bezahlt, gibt der Dialog an, wann die Änderung beginnt: „This starts on“ und der 1. des nächsten Monats. Ist bereits eine Änderung geplant und Sie wählen erneut die aktuelle Einstellung, zeigt der Dialog stattdessen „Saving cancels the change scheduled for“ und das jeweilige Datum. Durch Speichern wird die geplante Änderung dann abgebrochen und die aktuelle Einstellung beibehalten.

Die Karte „Who pays by default“ mit dem Chip „Facilities pay from 1 November 2026“, „Cancel change“ und „7 facilities change who pays next month“Die Karte „Who pays by default“ mit dem Chip „Facilities pay from 1 November 2026“, „Cancel change“ und „7 facilities change who pays next month“

Abbildung 7: Eine geplante Änderung daran, wer bezahlt, ab dem 1. des nächsten Monats, mit „Cancel change“

Die Karte „Who pays by default“ mit dem Text „Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)“ und dem Link „1 facility changes who pays next month“Die Karte „Who pays by default“ mit dem Text „Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)“ und dem Link „1 facility changes who pays next month“

Abbildung 8: Bei einer Einrichtung ändert sich im nächsten Monat, wer bezahlt

Die Tabelle „Einrichtungen“ mit Bayside Aquatic Centre, bezahlt durch „Organisation“, und einem Chip „Changes 1 Nov“Die Tabelle „Einrichtungen“ mit Bayside Aquatic Centre, bezahlt durch „Organisation“, und einem Chip „Changes 1 Nov“

Abbildung 9: Eine Einrichtung mit einer Änderung daran, wer bezahlt, die auf den 1. des nächsten Monats wartet

Abrechnungsmethoden

Unabhängig davon, wer bezahlt, wird die Rechnung auf eine von zwei Arten beglichen:

  • Prepaid-Guthaben: Die Nutzung wird von einem Guthaben abgezogen, das Sie per Karte aufladen, manuell oder per automatischer Aufladung.
  • Monatliche Rechnung (bei einigen Konten): Sie erhalten nach Monatsende eine Rechnung und bezahlen per Karte oder Banküberweisung.

Die Tabelle Einrichtungen zeigt die Abrechnungsart jeder Einrichtung unter BILLING METHOD und PAYMENT METHOD an, zum Beispiel „Prepaid · Card“.

Ihre Abrechnungsmethode ist Teil Ihrer Vereinbarung mit Performance Hub. Um sie zu ändern, wenden Sie sich an den Support (Einstellungen → Unterstützungsanfrage stellen).