استخدام زر الاستغاثة

استخدم هذه الصفحة لتشغيل وإيقاف زر الإنذار، وشحنه، وإطلاق وإلغاء الإنذار، وفهم أضوائه، وإصدارات الصوت، والاهتزازات، بما في ذلك إعدادات الإنذار الصامت.

يتوفر الدليل نفسه في Performance Hub. من Duress، افتح الأجهزة وانقر على دليل الزر، أو افتح زراً واختر علامة التبويب دليل الزر الخاصة به. أثناء إضافة زر، أو أثناء اختبار المشي، يفتح خيار عرض دليل الزر بالكامل الدليل الكامل. العنوان الفرعي هو "تشغيل الزر، إطلاق الإنذار وإلغائه، الشحن والإشارة."

مرجع سري

أين تجده: القائمة الجانبية → Duress → الأجهزة → دليل الزر

من يمكنه الوصول: يمكن لأي شخص يستخدم الزر متابعة هذه الصفحة. في Performance Hub، يتوفر دليل الزر للمستخدمين الذين لديهم صلاحيات Duress أو تكوين Duress في المنشأة.

الغرض: تشغيل الزر وإيقاف تشغيله، وشحنه، وإطلاق الإنذار وإلغائه، وفهم الأضواء، والأصوات التنبيهية، والاهتزازات

لمحة سريعة عن الزر

يحتوي الزر على زر إنذار أحمر كبير في المقدمة، وزر صغير على الجانب لتشغيله وإيقاف تشغيله، ومنفذ USB-C في الأسفل، ومصباح حالة بالقرب من أعلى الواجهة.

الشكل 1: لمحة سريعة عن الزر: زر الإنذار، والزر الجانبي، ومصباح الحالة

أثناء تشغيل الزر وانتظاره، يظل مصباح الحالة مطفأ.

يحتوي زر Bluetooth وزر LoRa على نفس عناصر التحكم والأضواء والاهتزازات. وهي تختلف فقط في ما يتلقى الضغطة. يعمل زر Bluetooth مع Display Screen Player أو IoT Gateway. يتطلب زر LoRa وجود IoT Gateway. الرقم التسلسلي الموجود في الخلف يتكون من 12 خانة سداسية عشرية لزر Bluetooth، أو 16 لزر LoRa. راجع كيف تصل الضغطات إلى Performance Hub وإضافة زر.

سيتم إضافة صور فوتوغرافية للزر هنا.

تشغيل وإيقاف تشغيل الزر

اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي الصغير لمدة 3 ثوانٍ تقريباً. يستجيب الزر بعد حوالي 1.5 ثانية.

تشغيل الزر

يومض مصباح الحالة باللون الأخضر، ثم ينطفئ. يكون الزر قيد التشغيل وجاهزاً: "قيد التشغيل وجاهز."

الشكل 2: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لتشغيل الزر: يومض باللون الأخضر، ثم يصبح قيد التشغيل وجاهزاً

إيقاف تشغيل الزر

اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي بنفس الطريقة. يضيء مصباح الحالة باللون الأحمر الثابت لمدة 2.5 ثانية تقريباً، ثم ينطفئ. يكون الزر متوقفاً عن العمل: "لن يُرسل إنذارات."

الشكل 3: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لإيقاف تشغيل الزر: أحمر ثابت، ثم متوقف عن العمل

شحن الزر

قم بتوصيل كابل USB-C بالمنفذ الموجود أسفل الزر. الضوء الأحمر الثابت يعني أن الزر قيد الشحن. الضوء الأخضر الثابت يعني أنه مشحون بالكامل. افصل الكابل بمجرد أن يصبح الضوء أخضر.

استخدم الكابل المرفق مع الزر، وقم بتوصيله بمنفذ USB على جهاز كمبيوتر. قد لا تتمكن بعض شواحن USB-C الذكية من شحنه دائماً.

الشكل 4: أحمر ثابت أثناء الشحن، أخضر ثابت عند اكتمال الشحن، ثم افصل الكابل

في Performance Hub، تُظهر قائمة الأزر وعلامة التبويب Overview الخاصة بالزر النسبة المئوية. "البطارية منخفضة عند 30% أو أقل وحرجة عند 20% أو أقل."

تعني Battery depleted أن الزر غير متصل على الانترنت وأن آخر قراءة له كانت 5% أو أقل. لا يمكنه إرسال إنذارات حتى يتم شحنه. راجع نفاد البطارية.

أثناء شحن الزر، يظل في حالة Online ويظهر عليه Charging، مع علامة صواعق زرقاء والنسبة المئوية وكلمة "charging".

بعد الشحن، تأكد من أن الزر يظهر بحالة متصل، ثم اضغط عليه في اختبار تجريبي. لتنبيه شخص ما عند انخفاض شحن البطارية، أضف تنبيه جهاز.

توجد مدة الشحن وعدد مراته على البطاقة المرفقة داخل العلبة. اطلب من مدير حسابك تلك البطاقة إذا احتجت إليها.

ستتم إضافة صور للزر، بما في ذلك منفذ USB-C ومؤשرات الشحن الحمراء والخضراء هنا.

إطلاق إنذار

في الإعداد القياسي، اضغط على الزر الأحمر الكبير مرة واحدة.

يصدر الزر أصوات تنبيه 10 مرات، ويومض ضوء الحالة باللون الأزرق لمدة 60 ثانية تقريباً. توضح الصورة بضع ثوانٍ من هذا الوميض. تم إرسال الإنذار: "تم إرسال إنذارك."

الشكل 5: اضغط مرة واحدة لإطلاق إنذار: يصدر الزر أصوات تنبيه ويومض الضوء باللون الأزرق

بعد ذلك، ينبه Performance Hub الأشخاص الموجودين في خطة الاستجابة. يقوم المستجيبون بالقرارات والإقرار والحل للإنذار في Performance Hub، ويمكن لجهات الاتصال في خطة الاستجابة متابعته على صفحة الإنذار.

إلغاء إنذار من الزر

اضغط مع الاستمرار على الزر الأحمر الكبير لمدة 3 ثوانٍ تقريباً. بعد 1.5 ثانية تقريباً، يومض ضوء الحالة باللون الأزرق مرتين، ثم يهتز الزر 10 مرات.

الشكل 6: اضغط مع الاستمرار على الزر الأحمر للإلغاء: وميضان أزرقان، يليهما 10 اهتزازات

يرى المستجيبون تم الإلغاء من الزر على الحدث وفي صفحة الإنذار. يتلقى الأشخاص الذين تم إشعارهم مسبقاً رسالة بعنوان "تم إلغاء إنذار Duress في" المنشأة، تنص على: "تم إلغاء الإنذار من الزر:" واسم الزر. راجع تم الإلغاء من الزر وصفحة الإنذار.

الإلغاء من الزر يترك الحدث مفتوحاً. لا يزال شخص ما يقر أو يحل الحدث في Performance Hub، أو من صفحة الإنذار حيث تسمح المنشأة بذلك.

إذا كان الضغط عرضياً، فقم بالإلغاء من الزر، ثم يقوم الموظفون بحل الحدث أو تسجيله كما تتطلب المنشأة.

إعدادات الإنذار الصامت

تم إعداد بعض الأزرار كـ إنذار صامت أو إنذار صامت، بلا ضوء. لا يزال الضغط يطلق إنذاراً كاملاً: حيث تعمل خطة الاستجابة وجهات الإنذار وإجراءات الاستجابة. يُظهر Button guide الخاص بهذا الزر ردود الفعل المخصصة لإداده.

إذا كان أي زر في المنشأة يستخدم إعداداً صامتاً، يظل Button guide الخاص بالمنشأة على الإعداد القياسي ويقول: "تستخدم بعض الأزرار هنا إعداداً مختلفاً. افتح زراً لرؤية تعليماته."

إنذار صامت

يهتز الزر لمدة 30 ثانية تقريباً، ويومض ضوء الحالة باللون الأزرق لمدة 60 ثانية تقريباً. توضح الصورة بضع نبضات طمئنة طويلة من هذا الاهتزاز. يظل الزر هادئاً.

الشكل 7: إنذار صامت: يهتز الزر ويومض الضوء باللون الأزرق

للإلغاء، اضغط مع الاستمرار على الزر الأحمر الكبير لمدة 3 ثوانٍ تقريباً. يومض ضوء الحالة باللون الأزرق مرتين، ثم يصدر الزر 3 اهتزازات سريعة.

الشكل 8: إلغاء إنذار صامت: ووميضين باللون الأزرق، ثم 3 اهتزازات سريعة

إنذار صامت بدون ضوء

يهتز الزر لمدة 30 ثانية تقريباً. يظل مصباح الحالة مطفأً، ويظل الزر صامتاً.

الشكل 9: إنذار صامت بدون ضوء: يهتز الزر، ويظل المصباح مطفأً

للإلغاء، اضغط مع الاستمرار على الزر الأحمر الكبير لمدة 3 ثوانٍ تقريباً. يصدر عن الزر 3 اهتزازات سريعة، ويظل مصباح الحالة مطفأً.

الشكل 10: إلغاء إنذار صامت بدون ضوء: 3 اهتزازات سريعة

اختبار الزر الفعلي

لا يزال الاختبار يتطلب ضغطة حقيقية، وتكون الضغطة بنفس حركة إعداد ذلك الزر: اضغط على الزر الأحمر الكبير مرة واحدة. لا يوجد زر اختبار منفصل على الزر نفسه. قم بتشغيل الزر وشحنه قبل إجراء الاختبار. ضغطة الاختبار ليست إنذاراً حقيقياً، لذا احجز موعد الاختبار وأبلغ الموظفين. راجع الاختبار والتقارير و كيفية الضغط أثناء الاختبار.

الأضواء والأصوات والاهتزازات

الشكل 11: يهتز الزر بهذه الطريقة عندما يقر شخص ما بالإنذار، إذا كانت المنشأة قد فعّلت هذا الإجراء

حمل الزر ووضعه والعناية به

إما أن يكون الزر مثبتاً في مكان واحد أو يحمله شخص. قم بتعيين الموضع (Placement) في علامة تبويب الإعدادات الخاصة بالزر: يظل الزر المثبت في مكانه، بينما ينتقل الزر المحمول مع الشخص الذي يرتديه. راجع الإعدادات. قد يتم وضع الزر الثابت في استقبال عيادة، أو مكتب مدرسي، أو مكتب ليلي في فندق، أو مكتب استقبال في متجر تجزئة. بينما يرافق الزر المحمول شخصاً يعمل بمفرده، على سبيل المثال في مستودع، أو في موقع فعالية، أو في مختلف أنحاء المكتب.

لا يحتوي الزر على اتصال بالإنترنت خاص به. احتفظ به على مسافة تتراوح بين 10 و15 متراً تقريباً من Display Screen Player، أو ضمن نطاق تغطية IoT Gateway. راجع الموضع.

يتم تسجيل تقرير عدم الحركة فقط. فهو لا يطلق إنذاراً أبداً، ولا يلغيه أبداً.

توجد تعليمات تنظيف الزر أو تثبيته على البطاقة الموجودة داخل العلبة. اسأل مدير الحساب الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى تلك البطاقة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لن يتم تشغيل الزر. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي الصغير لمدة 3 ثوانٍ تقريباً. إذا لم يحدث شيء، فقم بشحنه باستخدام الكابل المرفق في منفذ USB على جهاز كمبيوتر، ثم جرب الزر الجانبي مرة أخرى.

لن يتم شحن الزر. استخدم الكابل المرفق مع الزر، والموصول بمنفذ USB على جهاز كمبيوتر. بعض شواحن USB-C الذكية قد لا تقوم بشحنه دائماً. اللون الأحمر الثابت يعني أنه جاري الشحن. اللون الأخضر الثابت يعني أنه مشحون بالكامل.

ضغط شخص ما على الزر ولم يتم إرسال أي تنبيه. راجع تم الضغط على زر ولكن لم يتم إرسال أي تنبيه. تحقق من أن Display Screen Player أو IoT Gateway القريب من الزر متصل، وأن Duress alarm monitoring قيد التشغيل لـ Display Screen Player، وأن الزر ضمن النطاق ومشحون، وفي المرة الأولى التي يتم فيها إضافته، تأكد من ترك مدة تصل إلى 15 دقيقة لكي يتم استشعاره. الزر الذي يظهر عليه Battery depleted لا يمكنه إرسال الإنذارات حتى يتم شحنه. نفس عمليات التحقق موجودة في إدارة الجهاز.

يظهر الزر بحالة غير متصل على الانترنت أو بدون قراءة. لم يتم إرسال أي تقارير مؤخراً، لذا قد تكون البطارية والإشارة قديمتين. راجع قائمة الأزرار.

الصفحات ذات الصلة

• Buttons & triggers: كيفية وصول الضغطة إلى Performance Hub، وإعدادات الأزرار وأماكن وضعها
• Setting up Duress: إضافة زر وتجهيز الموظفين
• Alerts & notifications: خططة الاستجابة، تنبيهات الأجهزة، والاهتزاز عند التأكيد
• Responding to alarms: تأكيد الإنذار، وحله، وإلغاؤه من الزر نفسه
• The alarm page: ما يراه الأشخاص الذين تلقوا الإشعار
• Testing & reports: اختبارات الممشى وتدريبات الاستجابة الكاملة
• Common questions: ضغطة لم تُصدر تنبيهاً