الاختبار والتقارير
في هذه الصفحة
زر الاستغاثة جهاز سلامة: يجب أن يعمل من المرة الأولى التي يحتاج فيها أحد إليه. اختبر كل زر وفق جدول منتظم، ومرة أخرى بعد نقل زر، أو استبدال بطاريته، أو تغيير أجهزة Display Screen Player أو IoT Gateway القريبة منه. ثم توضح التقارير مدى سرعة الرد على الإنذارات ومدى جاهزية المنشأة.
احجز الاختبارات مسبقًا وأبلغ الموظفين. تُعامَل الضغطات أثناء الاختبار على أنها اختبارات، لذا يجب أن يعرف الجميع متى يكون الاختبار جاريًا.
مرجع سريع
مكان العثور عليه: القائمة الجانبية ← Duress ← Testing أو Reports
من يمكنه الوصول: يمكن للمستخدمين الذين لديهم Duress بدء الاختبارات وإنهاؤها والاطلاع على التقارير. يتطلب حجز جداول الاختبار وتعديلها Duress Configuration. راجع الأدوار والأذونات.
الغرض: إثبات أن كل زر يعمل من البداية إلى النهاية، وقياس مدى جودة الرد على الإنذارات
اختبار ميداني أو تمرين استجابة كامل
| Walk test | Full response drill | |
|---|---|---|
| في المنتج | "Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes." | "Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes." |
| ما يتحقق منه | أن كل زر يصل إلى Performance Hub وينبّه الأشخاص الأوائل في الخطة | خطة الاستجابة بأكملها، والوقت الذي يستغرقه أحدهم للإقرار بالإنذار |
| متى تستخدمه | بانتظام، وبعد أي تغيير في الأزرار أو أجهزة Display Screen Player أو IoT Gateway | عندما تريد التدرّب على الاستجابة الكاملة مع كل من في الخطة |
لا تؤدي إنذارات الاختبار أبدًا إلى فتح الأبواب أو الإغلاق الشامل أو تنبيه الشاشات، أيًّا كان الاختبار الذي تجريه.
إجراء اختبار
الشكل 1: إجراء اختبار ميداني أو تمرين استجابة كامل
يتحقق Run a test من أن كل زر في المنشأة يعمل من البداية إلى النهاية.
- افتح Testing واختر Walk test أو Full response drill.
- اختر Duration: "Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." اختر مدة تمنحك وقتًا كافيًا للوصول إلى كل زر.
- اختر ما يُرسل إلى Monitoring centre: Send test codes أو Send nothing. اتفق على ذلك مع مزوّد خدمة المراقبة.
- انقر على Start walk test للاختبار الميداني، أو Start drill لتمرين الاستجابة الكامل.
- اضغط كل زر في الاختبار الميداني، أو زرًا واحدًا في التمرين.
- إذا انتهيت قبل انقضاء المدة، فانقر على End test في لوحة الاختبار، أو على End early في صف الاختبار ضمن القائمة.
لا تعمل الاختبارات من تلقاء نفسها أبدًا: يجب أن يضغط أحدهم كل زر. المدد الظاهرة في الأشكال أمثلة، وليست توصيات.
نتائج الاختبار
تسرد النتائج كل زر، سواء ضُغط أم لا، ومن أُبلغ بكل ضغطة. وتقترح أيضًا الخطوات التالية: يفتح الزر الذي لم يُضغط Devices، وتفتح الرسالة التي فشل إرسالها سجل التسليم. أصلح أي خلل فورًا، وتأكد من أن الموظفين يعرفون طريقة أخرى لطلب المساعدة إلى أن يعمل الزر. راجع ضُغط زر لكن لم يصل أي تنبيه.
جداول الاختبار
الشكل 2: اختبارات المنشأة الخاصة، واختبارات العلامة التجارية والمنظمة التي تتبعها أو تنقلها أو تتخطاها
جداول الاختبار: "يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل المشاركين عند حجز اختبار، أو تغييره، أو إلغائه، ثم قبل كل اختبار بـ 7 أيام، ويوم واحد، و30 دقيقة، مع النتائج بعد ذلك."
- انقر على Schedule a test.
- اختر نوع الاختبار، ووقت بدئه، ومدته، وما يُرسل إلى مركز المراقبة.
- اختر عدد مرات تكراره: مرة واحدة، أو Monthly، أو Quarterly، أو Twice a year، أو Yearly.
- احفظ. يُرسل بريد إلكتروني إلى جميع المعنيين.
تعرض القائمة لكل جدول TEST وSET BY وSTARTS وREPEATS وDURATION وMONITORING CENTRE وHERE وEMAIL. حدّد Show cancelled schedules لتضمين الجداول الملغاة.
- جداول العلامة التجارية والمنظمة تنطبق على عدة منشآت في آن واحد: "You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." يعرض عمود SET BY الخاص بها العلامة التجارية أو "Organisation". تُدار هذه الجداول في Organisation Settings؛ راجع جداول اختبار العلامة التجارية.
- إلغاء اختبار واحد: انقر على Cancel في صف الاختبار. يوضح مربع الحوار "Cancel this test?" أن هذا الاختبار وحده يُلغى، وأن الاختبارات اللاحقة في الجدول تبقى قائمة. يؤكد Cancel test الإلغاء، ويغلق Keep test مربع الحوار دون إلغاء.
- إلغاء جدول: انقر على Cancel في صف الجدول. في مربع الحوار "Cancel this schedule?"، يُلغي Cancel schedule اختباراته القادمة ويرسل بريدًا إلكترونيًا إلى كل من أُبلغ بها. تستمر الاختبارات الجارية بالفعل. إذا كان جدول المنشأة يحل محل جدول مشترك، فإن إلغاءه يعني أيضًا أن المنشأة تتوقف عن اتباع الجدول المشترك.
لا يزال الاختبار المجدول بحاجة إلى شخص يضغط الأزرار. يتطلب حجز الجداول وتعديلها Duress Configuration. تتطلب الجداول على مستوى المنظمة Organisation Administrator، أو Duress Configuration على مستوى المنظمة بأكملها.
جداول العلامة التجارية والمنظمة في المنشأة
يوضح عمود HERE ما تفعله المنشأة بكل جدول من جداول العلامة التجارية أو المنظمة:
| HERE | المعنى | ما يمكنك فعله |
|---|---|---|
| Follows | تجري المنشأة الاختبار في الوقت المشترك. | يمنحها Change for this facility وقتًا خاصًا بها. يتخطاه Skip here في هذه المنشأة. |
| Own time here | تجري المنشأة الاختبار في وقتها الخاص. | يغيّر Change for this facility ذلك الوقت. يعيد Follow again إلى الوقت المشترك. |
| Skipped here | لا تجري المنشأة هذا الاختبار. | يمنحها Change for this facility وقتًا خاصًا بها. يعيد Follow again إلى الوقت المشترك. |
لا يغيّر أيٌّ من ذلك الجدول في أي منشأة أخرى. إذا تخطيت اختبارًا، فتأكد من أن الأزرار لا تزال تُختبر باختبار آخر وفق جدول منتظم.
جداول اختبار العلامة التجارية
الشكل 3: جداول اختبار علامة تجارية، وجداول المنظمة التي تشملها
مكان العثور عليه: الإعدادات (رمز الترس) ← Organisation Settings ← Brands & Customisation ← علامة تجارية ← Duress ← Test schedules
جداول اختبار العلامة التجارية: "حجز اختبارات لكل منشأة في علامة تجارية، أو المنظمة بأكملها، أو منشآت مختارة. يمكن لكل منشأة تحديد وقت خاص للاختبار أو تخطيه من علامة تبويب الاختبار الخاصة بها."
انقر على Schedule a test لحجز اختبار، بالطريقة نفسها المتبعة في المنشأة. يوضح عمود COVERS المنشآت التي يشملها كل جدول، ويوضح AT EACH FACILITY عدد المنشآت التي تتبعه أو لها وقتها الخاص أو تتخطاه، على سبيل المثال "3 following" و"1 own time" و"1 skipped". يغيّر Edit وCancel الجدول أو يلغيانه في كل مكان ينطبق عليه. حدّد Show cancelled schedules لتضمين الجداول الملغاة.
يسرد From the organisation الجداول "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." وتُدار في صفحة Organisation Duress.
Duress على مستوى المنظمة
الشكل 4: أزرار Duress واختباراته في كل منشأة ضمن المنظمة
مكان العثور عليه: Organisation-wide Duress في قسم Duress الخاص بالعلامة التجارية، أو Organisation Duress في علامة التبويب Test schedules الخاصة بالعلامة التجارية
تشمل Organisation Duress "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand." وتتضمن علامتي تبويب:
- Buttons تعرض إجمالي الأزرار على مستوى المنظمة: BUTTONS وONLINE وNEED ATTENTION وFACILITIES WITHOUT BUTTONS. يعرض جدول منشآت لكل منشأة BRAND وBUTTONS وSTATUS وBATTERY وNEXT TEST وLAST COMPLETED TEST. "Battery is shown for online buttons only." صفِّه حسب Brand، وانقر على Open لعرض أزرار المنشأة في Duress.
- Test schedules تحجز الاختبارات وتديرها للمنظمة بأكملها أو لعدة علامات تجارية.
استخدمها لرصد المنشآت التي لا تحتوي على أزرار بعد، والأزرار التي تحتاج إلى اهتمام، والمنشآت التي لم يُحجز اختبارها التالي.
التقارير
الشكل 5: أرقام الاستجابة للإنذارات خلال آخر 12 شهرًا
تغطي Reports المنشأة المحددة خلال النطاق الذي تختاره. يصدّرها Download CSV وDownload PDF.
| المجموعة | ما تقيسه |
|---|---|
| Alarm response | وقت الإقرار، ووقت الحل، ومعدل الإنذارات الكاذبة، وعدد الإنذارات الحقيقية |
| Readiness | تغطية الاختبارات، والأزرار المختبرة، ومدة تشغيل الأجهزة، ونجاح التسليم |
| Month by month | كيف تتغير الأرقام من شهر إلى آخر |
| صحة الأزرار | أداء كل زر في المنشأة |
| سجل الاختبارات | الاختبارات التي أُجريت في المنشأة ونتائجها |
P50 هو الوسيط: نصف الإنذارات كانت أسرع من هذه القيمة. P95: أُقرّ بـ 95% من الإنذارات خلال وقت P95. لا تُحتسب الاختبارات إنذارات حقيقية. يُحتسب الإنذار الحقيقي الذي حُلّ على أنه اختبار اختبارًا غير مخطط له، ويُحتسب ذلك تمرينًا مكتملًا.
صفحات ذات صلة
- إعداد Duress: تجهيز الموظفين للاختبارات
- الاستجابة للإنذارات: الإقرار والحل
- التنبيهات والإشعارات: خطة الاستجابة التي يتحقق منها الاختبار
- الأسئلة الشائعة: استكشاف أخطاء الأزرار التي لا تُصدر تنبيهات وإصلاحها