คำถามที่พบบ่อย
ในหน้านี้
การเข้าถึง
ทำไมฉันจึงไม่เห็น Organisation Settings
Organisation Settings ส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบองค์กร ได้แก่ ผู้ที่มีบทบาท Organisation Administrator หรือมีบทบาทใดก็ตามที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบองค์กร หากคุณต้องการเปลี่ยนรายละเอียด โมดูล หรือแบรนด์ขององค์กร โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบองค์กรดำเนินการ ดูใครเห็นอะไรบ้าง
ทำไมการจัดการวันหยุดจึงหายไป
การจัดการวันหยุดจะเป็นไปตามสถานที่ที่เลือก คุณจะเห็นส่วนนี้ก็ต่อเมื่อบทบาทใดบทบาทหนึ่งของคุณให้สิทธิ์ใช้การจัดการวันหยุดในสถานที่นั้น และสถานที่นั้นอนุญาตให้ใช้โมดูลนี้ สถานที่หรือแบรนด์ของสถานที่สามารถบล็อกโมดูลนี้ในโมดูลของตนเองได้ ลองเลือกสถานที่อื่น หรือขอให้ผู้ดูแลระบบองค์กรตรวจสอบโมดูลของสถานที่ ดูโมดูลของแบรนด์
ทำไม Billing จึงไม่แสดง
Billing จะแสดงเฉพาะสำหรับองค์กรที่ใช้ Technology Stack และเฉพาะผู้ดูแลระบบองค์กรเท่านั้นที่เห็น ดู Billing และ Overview & Facilities
โมดูล
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันปิดโมดูล
โมดูลที่ปิดอยู่ในโมดูลจะใช้ไม่ได้ในทุกสถานที่ขององค์กรคุณ ไม่ว่าแบรนด์ การตั้งค่าสถานที่ หรือบทบาทจะอนุญาตไว้อย่างไรก็ตาม องค์กรส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งใดที่นั่น
เราจะได้รับโมดูลใหม่โดยอัตโนมัติหรือไม่
เฉพาะเมื่อเปิด Automatically turn on new modules อยู่เท่านั้น เมื่อเปิดอยู่ "Roles that allow all modules, role templates and organisation admins get new modules straight away. Roles that list their modules one by one keep their list." (บทบาทที่อนุญาตทุกโมดูล เทมเพลตบทบาท และผู้ดูแลระบบองค์กรจะได้รับโมดูลใหม่ทันที บทบาทที่ระบุโมดูลทีละรายการจะยังคงใช้รายการเดิม) ดูเปิดใช้โมดูลใหม่โดยอัตโนมัติ
วันหยุด
ทำไมวันหยุดนักขัตฤกษ์จึงไม่ถูกเพิ่มให้กับสถานที่แห่งหนึ่งของเรา
วันหยุดนักขัตฤกษ์จะเป็นไปตามประเทศและภูมิภาคของแต่ละสถานที่: "Facilities without a region only get national holidays." (สถานที่ที่ไม่มีภูมิภาคจะได้รับเฉพาะวันหยุดระดับประเทศ) วันหยุดที่มีผู้ปิดไว้ในการจัดการวันหยุดก็จะไม่ถูกเพิ่มเช่นกัน วันหยุดจะถูกเพิ่มสองเดือนก่อนถึงวันนั้น วันหยุดที่ยังอยู่ไกลออกไปจึงยังไม่แสดง
การเรียกเก็บเงิน
การเปลี่ยนผู้ชำระเงินจะมีผลเมื่อใด
ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป: "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers." (การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป เพื่อไม่ให้เดือนใดถูกแบ่งระหว่างผู้ชำระเงินสองราย) ดูวิธีการทำงานของการกำหนดผู้ชำระเงิน
ใครได้รับใบแจ้งยอดขององค์กรเรา
"Organisation statements go to the billing contacts" (ใบแจ้งยอดขององค์กรจะส่งไปยังผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน) ในรายละเอียดองค์กร หากไม่มีผู้ติดต่อรายใดได้รับการทำเครื่องหมายสำหรับการเรียกเก็บเงิน ผู้ดูแลระบบองค์กรทุกคนจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ดูผู้ที่ได้รับใบแจ้งยอดและการแจ้งเตือน
ทำไมลิงก์การเรียกเก็บเงินจึงเปิด Organisation Settings
องค์กรของคุณชำระเงินสำหรับสถานที่ที่เลือก Billing & Cost Management จึงไม่อยู่ในเมนูการตั้งค่าที่นั่น และลิงก์ไปยังหน้าการเรียกเก็บเงินของสถานที่จะเปิดหน้าของสถานที่ใน Organisation Settings → Billing แทน ดูฉันควรใช้ส่วนการเรียกเก็บเงินใด
ทำไมฉันจึงไม่เห็น Statements หรือการตั้งค่าการชำระเงินใน Billing
ค่าเริ่มต้นขององค์กรคุณเป็น Each facility pays for itself Statements และ การตั้งค่าการชำระเงิน จะแสดงเฉพาะขณะที่ค่าเริ่มต้นขององค์กรเป็น Organisation pays for all facilities ในปัจจุบันหรือตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป การชำระเงินสำหรับบางสถานที่เป็นข้อยกเว้นจะไม่ทำให้แท็บเหล่านี้กลับมาแสดง คุณยังคงมี Overview และ Insights ดู Insights & Statements และการตั้งค่าการชำระเงิน
ทำไมใบแจ้งยอดเดือนกันยายนจึงมาถึงในเดือนตุลาคม
ใบแจ้งยอดจะตั้งชื่อตามเดือนการใช้งาน ซึ่งก็คือเดือนการใช้งานที่ใบแจ้งยอดครอบคลุม ใบแจ้งยอดสำหรับการใช้งานเดือนกันยายนจะออกในเดือนตุลาคม และแสดงเป็น "September 2026" ดูใบแจ้งยอดตั้งชื่อตามเดือนการใช้งาน