ผู้ชำระเงิน

Billing ใช้กำหนดผู้ชำระเงินสำหรับสถานที่ของคุณ ได้แก่ องค์กร โดยมีใบแจ้งยอดเดียวสำหรับทุกสถานที่ หรือแต่ละสถานที่ โดยมีใบแจ้งยอดของตนเอง เหมาะกับองค์กรทุกรูปแบบ ตั้งแต่กลุ่มแฟรนไชส์ที่ร้านค้าแต่ละแห่งชำระเงินเอง ไปจนถึงบริษัทที่ชำระเงินจากส่วนกลางสำหรับสำนักงานทั้งหมด

ข้อมูลอ้างอิงโดยย่อ

ตำแหน่งที่พบ: การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) → Organisation Settings → องค์กร → Billing

ผู้ที่เข้าถึงได้: ผู้ดูแลระบบองค์กร Billing จะแสดงเฉพาะสำหรับองค์กรที่ใช้ Technology Stack เท่านั้น

วัตถุประสงค์: กำหนดผู้ชำระเงินเริ่มต้นสำหรับสถานที่ของคุณ และสถานที่ที่เป็นข้อยกเว้น

Billing ยังมีแท็บสำหรับต้นทุนขององค์กรคุณ ได้แก่ Overview และตารางสถานที่ (Overview & Facilities), Insights และ Statements (Insights & Statements) และ การตั้งค่าการชำระเงิน (การตั้งค่าการชำระเงิน) Statements และ การตั้งค่าการชำระเงิน จะแสดงเฉพาะขณะที่ค่าเริ่มต้นขององค์กรเป็น Organisation pays for all facilities ในปัจจุบันหรือตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป เมื่อค่าเริ่มต้นเป็น Each facility pays for itself Billing จะมีเพียง Overview และ Insights เท่านั้น แม้ว่าองค์กรจะชำระเงินสำหรับบางสถานที่เป็นข้อยกเว้นก็ตาม

วิธีเรียกเก็บเงินของสถานที่

มีสองสิ่งที่แยกกันซึ่งกำหนดวิธีเรียกเก็บเงินของสถานที่:

• ผู้ชำระเงิน: องค์กรหรือตัวสถานที่เอง องค์กรของคุณเลือกสิ่งนี้ที่นี่ โดยมีค่าเริ่มต้นสำหรับทุกสถานที่และข้อยกเว้นสำหรับสถานที่บางแห่ง
• วิธีชำระบิล: หักจากยอดเงินคงเหลือแบบเติมเงินล่วงหน้า หรือชำระตามใบแจ้งหนี้รายเดือน Performance Hub เป็นผู้ตั้งค่านี้ในบัญชีของคุณ ดูวิธีการชำระบิล

องค์กรยังคงเห็นทุกสถานที่ใน Overview และ Insights ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ชำระเงิน ตัวอย่างเช่น กลุ่มธุรกิจทางการแพทย์สามารถชำระเงินจากส่วนกลางสำหรับคลินิกของตน ขณะที่คลินิกแห่งหนึ่งซึ่งดำเนินการโดยคลินิกพันธมิตรชำระเงินเอง และยังคงเห็นคลินิกทั้งหมดได้ในที่เดียว

ผู้ชำระเงินเริ่มต้น

Who pays by default แสดงการตั้งค่าปัจจุบัน เช่น "Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)" และ "Every facility follows this setting." คลิก How who pays works เพื่อดูสรุป หรือ Change เพื่อเปลี่ยนแปลง

รูปที่ 1: Who pays by default พร้อม How who pays works และ Change

วิธีการทำงานของการกำหนดผู้ชำระเงิน

1. "The organisation sets a default" (องค์กรกำหนดค่าเริ่มต้น): ทุกสถานที่จะเป็นไปตามค่าเริ่มต้นนี้ เว้นแต่เป็นข้อยกเว้น
2. "Facilities can be exceptions" (สถานที่สามารถเป็นข้อยกเว้นได้): ในตารางสถานที่ ให้เปิดเมนูของสถานที่แล้วเลือก Change who pays
3. "Changes start on the 1st" (การเปลี่ยนแปลงเริ่มในวันที่ 1): "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers." (การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป เพื่อไม่ให้เดือนใดถูกแบ่งระหว่างผู้ชำระเงินสองราย)
4. "Whoever pays manages billing" (ผู้ชำระเงินเป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงิน): ผู้ดูแลระบบองค์กรจัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับสถานที่ที่องค์กรชำระเงินให้ และผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Billing ที่สถานที่จะจัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับสถานที่ที่ชำระเงินเอง

ข้อควรทราบ:

• "An unpaid organisation bill locks out every facility the organisation pays for. A facility that pays for itself is only locked out by its own unpaid bills." (บิลขององค์กรที่ค้างชำระจะล็อกการใช้งานของทุกสถานที่ที่องค์กรชำระเงินให้ สถานที่ที่ชำระเงินเองจะถูกล็อกการใช้งานเฉพาะเมื่อมีบิลของตนเองค้างชำระเท่านั้น)
• ใบแจ้งยอดขององค์กรจะส่งไปยังผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินในรายละเอียดองค์กร

รูปที่ 2: วิธีการทำงานของการกำหนดผู้ชำระเงิน

เปลี่ยนผู้ชำระเงินเริ่มต้น

1. ภายใต้ Who pays by default ให้คลิก Change
2. เลือกตัวเลือก:
   • Organisation pays for all facilities: "One monthly statement and one payment for every facility, with a shared balance." (ใบแจ้งยอดรายเดือนเดียวและการชำระเงินครั้งเดียวสำหรับทุกสถานที่ โดยใช้ยอดเงินคงเหลือร่วมกัน) "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t." (เฉพาะผู้ดูแลระบบองค์กรเท่านั้นที่เห็น Billing พนักงานของสถานที่จะไม่เห็น) "If the organisation’s bill is unpaid, every facility is locked out until an organisation admin settles it." (หากบิลขององค์กรค้างชำระ ทุกสถานที่จะถูกล็อกการใช้งานจนกว่าผู้ดูแลระบบองค์กรจะชำระ)
   • Each facility pays for itself: "Each facility gets its own statement and pays with its own payment method." (แต่ละสถานที่ได้รับใบแจ้งยอดของตนเองและชำระด้วยวิธีการชำระเงินของตนเอง) "People with Billing access at a facility manage its billing there." (ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Billing ที่สถานที่จะจัดการการเรียกเก็บเงินที่นั่น) "An unpaid bill only locks out the facility that owes it." (บิลที่ค้างชำระจะล็อกการใช้งานเฉพาะสถานที่ที่ค้างชำระเท่านั้น)
3. คลิก Save หรือ Cancel เพื่อคงการตั้งค่าปัจจุบัน

"Applies to every facility without an exception. Changes always start on the 1st of next month, never part-way through a month." (มีผลกับทุกสถานที่ที่ไม่มีข้อยกเว้น การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มในวันที่ 1 ของเดือนถัดไปเสมอ ไม่เริ่มกลางเดือน)

รูปที่ 3: การเปลี่ยนผู้ชำระเงินเริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป

ข้อยกเว้น

ข้อยกเว้นคือสถานที่แห่งหนึ่งที่ตั้งค่าแตกต่างจากค่าเริ่มต้น กลุ่มค้าปลีกที่ชำระเงินจากส่วนกลางสำหรับร้านค้าของตนอาจให้ร้านแฟรนไชส์แห่งหนึ่งชำระเงินเอง หรือบริษัทที่ให้แต่ละสำนักงานชำระเงินเองอาจชำระเงินจากส่วนกลางสำหรับสำนักงานใหญ่

1. ในแท็บ Overview ให้ค้นหาสถานที่ในตาราง Facilities
2. เปิดเมนูของสถานที่ที่ท้ายแถว แล้วเลือก Change who pays…
3. ใน Who pays for facility ให้เลือกตัวเลือก:
   • Follow the organisation’s setting: "The organisation pays, and this follows any future change to the organisation’s setting." (องค์กรเป็นผู้ชำระเงิน และจะเป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าขององค์กรในอนาคต)
   • The organisation pays for this facility: "Always billed to the organisation, whatever the organisation’s setting." (เรียกเก็บเงินจากองค์กรเสมอ ไม่ว่าการตั้งค่าขององค์กรจะเป็นอย่างไร)
   • This facility pays for itself: "Always billed to the facility, whatever the organisation’s setting." (เรียกเก็บเงินจากสถานที่เสมอ ไม่ว่าการตั้งค่าขององค์กรจะเป็นอย่างไร)
4. ตรวจสอบสรุปภายใต้ "From 1 November 2026:" (วันที่ 1 ของเดือนถัดไป) แล้วคลิก Save หรือ Cancel เพื่อคงไว้ตามเดิม

หากผู้ที่จะชำระเงินยังไม่มีวิธีการชำระเงิน กล่องโต้ตอบจะแจ้งให้ทราบ เช่น "This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid." (สถานที่นี้ยังไม่มีวิธีการชำระเงิน โปรดเพิ่มก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 เพื่อให้ชำระบิลแรกได้)

รูปที่ 4: การเลือกผู้ชำระเงินสำหรับสถานที่แห่งหนึ่ง สรุปจะแสดงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป

หากต้องการกำหนดการตั้งค่าเดียวกันให้กับหลายสถานที่ ให้เลือกแถวของสถานที่เหล่านั้นก่อน เช่นเดียวกับการเปลี่ยนผู้ชำระเงินทุกครั้ง ข้อยกเว้นจะเริ่มในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป

รูปที่ 5: เมนูของสถานที่: Open billing, Change who pays… และ Cost centre and PO number…

สถานที่ที่ชำระเงินเองจะแสดง Facility ใน PAID BY พร้อมชิป Exception และการ์ด Who pays by default จะนับจำนวนสถานที่เหล่านี้ เช่น "2 facilities are exceptions" คลิกบรรทัดนั้นเพื่อเปิดตาราง Facilities ที่กรองเฉพาะสถานที่เหล่านั้น วิธีการชำระเงินของสถานที่เองจะแสดงใน PAYMENT METHOD และยอดค้างชำระของสถานที่เองจะแสดงใน OUTSTANDING

หากต้องการนำข้อยกเว้นออก ให้เปิดเมนูของสถานที่ เลือก Change who pays… แล้วเลือก Follow the organisation’s setting จากนั้นสถานที่จะกลับไปเป็นไปตามค่าเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป

รูปที่ 6: สถานที่สองแห่งที่ชำระเงินเอง ซึ่งแสดงเป็นข้อยกเว้น

การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวลาไว้

การเปลี่ยนผู้ชำระเงินจะไม่มีผลทันที จนถึงวันที่ 1 ของเดือนถัดไป ผู้ชำระเงินปัจจุบันจะยังคงชำระเงินและจัดการการเรียกเก็บเงินต่อไป

ขณะที่การเปลี่ยนแปลงรออยู่ การ์ด Who pays by default จะแสดง:

• ชิปที่ระบุวันที่เริ่ม เช่น "Facilities pay from 1 November 2026"
• Cancel change เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะเริ่ม
• บรรทัดที่ระบุจำนวนสถานที่ที่เปลี่ยนแปลง เช่น "7 facilities change who pays next month" ซึ่งเป็นลิงก์ที่เปิดตาราง Facilities ที่กรองเฉพาะสถานที่เหล่านั้น

การเปลี่ยนแปลงสำหรับสถานที่บางแห่งจะแสดงบนการ์ดเป็นบรรทัดเท่านั้น เช่น "1 facility changes who pays next month" โดยไม่มีชิปวันที่และไม่มี Cancel change ในตาราง Facilities สถานที่จะแสดงชิป Changes 1 Nov ภายใต้ PAID BY ซึ่งจะยังคงแสดงผู้ชำระเงินปัจจุบันจนกว่าการเปลี่ยนแปลงจะเริ่ม หากต้องการยกเลิก ให้เปิดเมนูของสถานที่ เลือก Change who pays… เลือกการตั้งค่าปัจจุบันของสถานที่ (เช่น Follow the organisation’s setting) แล้วคลิก Save

เมื่อคุณเปลี่ยนผู้ชำระเงินเริ่มต้น กล่องโต้ตอบจะแจ้งว่าการเปลี่ยนแปลงเริ่มเมื่อใด: "This starts on" วันที่ 1 ของเดือนถัดไป หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวลาไว้แล้วและคุณเลือกการตั้งค่าปัจจุบันอีกครั้ง กล่องโต้ตอบจะแสดง "Saving cancels the change scheduled for" วันที่นั้นแทน การบันทึกจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวลาไว้และคงการตั้งค่าปัจจุบันไว้

รูปที่ 7: การเปลี่ยนผู้ชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้ โดยเริ่มในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป พร้อม Cancel change

รูปที่ 8: สถานที่หนึ่งแห่งเปลี่ยนผู้ชำระเงินในเดือนถัดไป

รูปที่ 9: สถานที่ที่มีการเปลี่ยนผู้ชำระเงินรอวันที่ 1 ของเดือนถัดไป

วิธีการชำระบิล

ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ชำระเงิน บิลจะชำระด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

• ยอดเงินคงเหลือแบบเติมเงินล่วงหน้า: ระบบจะหักค่าใช้งานจากยอดเงินคงเหลือที่คุณเติมด้วยบัตร โดยเติมเองหรือใช้การเติมเงินอัตโนมัติ
• ใบแจ้งหนี้รายเดือน (บางบัญชี): คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้หลังสิ้นเดือน และชำระด้วยบัตรหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร

ตาราง Facilities จะแสดงวิธีชำระบิลของแต่ละสถานที่ใน BILLING METHOD และ PAYMENT METHOD เช่น "Prepaid · Card"

วิธีการชำระบิลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับ Performance Hub หากต้องการเปลี่ยน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน (การตั้งค่า → ยื่นคำขอความช่วยเหลือ)

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Overview & Facilities: ต้นทุนขององค์กรคุณในเดือนนี้ และทุกสถานที่ในตารางเดียว
• Insights & Statements: การใช้งานในช่วงเวลาต่าง ๆ และใบแจ้งยอดรายเดือนขององค์กรคุณ
• การตั้งค่าการชำระเงิน: วิธีการชำระเงิน ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ร่วมกัน และโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินขององค์กร
• Billing & Cost Management: การเรียกเก็บเงินสำหรับสถานที่ที่ชำระเงินเอง
• รายละเอียดองค์กร: ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ
• Organisation Settings: ประกาศเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน