การใช้ปุ่มฉุกเฉิน

ใช้หน้านี้เพื่อเปิดและปิดปุ่มฉุกเฉิน ชาร์จไฟ เปิดและยกเลิกสัญญาณเตือน รวมถึงอ่านค่าไฟ เสียงบี๊บ และการสั่น รวมถึงการตั้งค่าสัญญาณเตือนแบบเงียบ

คำแนะนำเดียวกันนี้อยู่ใน Performance Hub จากเมนู Duress ให้เปิด Devices แล้วคลิก Button guide หรือเปิดปุ่มขึ้นมาแล้วเลือกแท็บ Button guide ของปุ่มนั้น ในขณะที่คุณกำลังเพิ่มปุ่ม หรือระหว่างการทดสอบการเดินระบบ การคลิก See the full button guide จะเปิดคู่มือฉบับเต็มขึ้นมา คำบรรยายย่อยคือ "Turning a button on, raising and cancelling an alarm, charging and signal."

ข้อมูลอ้างอิงด่วน

ตำแหน่งที่พบ: เมนูด้านข้าง → Duress → Devices → Button guide

ผู้ที่สามารถเข้าถึงได้: ทุกคนที่ใช้งานปุ่มสามารถปฏิบัติตามหน้านี้ได้ ใน Performance Hub ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ Duress หรือ Duress Configuration ประจำสถานที่สามารถเข้าถึง Button guide ได้

วัตถุประสงค์: เปิดและปิดใช้งานปุ่ม ชาร์จปุ่ม เปิดและยกเลิกการแจ้งเตือน และทำความเข้าใจไฟ เสียงบี๊บ และการสั่น

ทำความรู้จักปุ่มในพริบตา

ตัวปุ่มมีปุ่มแจ้งเตือนสีแดงขนาดใหญ่ที่ด้านหน้า ปุ่มขนาดเล็กที่ด้านข้างสำหรับเปิดและปิด พอร์ต USB-C ที่ด้านล่าง และไฟแสดงสถานะบริเวณใกล้กับส่วนบนของหน้าปัด

รูปที่ 1: ภาพรวมของปุ่ม ประกอบด้วยปุ่มแจ้งเตือน ปุ่มด้านข้าง และไฟแสดงสถานะ

ในขณะที่ปุ่มเปิดอยู่และรอการใช้งาน ไฟแสดงสถานะจะดับอยู่

ปุ่ม Bluetooth และปุ่ม LoRa มีการควบคุม ไฟ และการสั่นแบบเดียวกัน ซึ่งจะแตกต่างกันแค่ตัวรับสัญญาณเมื่อมีการกดเท่านั้น ปุ่ม Bluetooth ทำงานร่วมกับ Display Screen Player หรือ IoT Gateway ส่วนปุ่ม LoRa ต้องใช้ IoT Gateway หมายเลขซีเรียลที่ด้านหลังจะเป็นเลขฐานสิบหก 12 หลักสำหรับปุ่ม Bluetooth หรือ 16 หลักสำหรับปุ่ม LoRa โปรดดู การส่งสัญญาณกดไปยัง Performance Hub และ เพิ่มปุ่ม

จะมีการเพิ่มรูปถ่ายของปุ่มที่นี่

เปิดและปิดปุ่ม

กดปุ่มด้านข้างขนาดเล็กค้างไว้ประมาณ 3 วินาที ปุ่มจะตอบสนองหลังจากผ่านไปประมาณ 1.5 วินาที

เปิดปุ่ม

ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีเขียว จากนั้นจะดับลง ปุ่มเปิดอยู่และพร้อมใช้งาน: "เปิดและพร้อมใช้งาน"

รูปที่ 2: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิดปุ่ม: กะพริบเป็นสีเขียว จากนั้นเปิดและพร้อมใช้งาน

ปิดปุ่ม

กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ในลักษณะเดียวกัน ไฟแสดงสถานะจะติดค้างเป็นสีแดงประมาณ 2.5 วินาที จากนั้นจะดับลง ปุ่มปิดอยู่: "จะไม่ส่งสัญญาณเตือน"

รูปที่ 3: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อปิดปุ่ม: ติดค้างเป็นสีแดง จากนั้นปิด

ชาร์จแบตเตอรี่ของปุ่ม

เสียบสาย USB-C เข้ากับพอร์ตที่ด้านล่างของปุ่ม ไฟสีแดงค้างหมายถึงกำลังชาร์จปุ่มอยู่ ไฟสีเขียวค้างหมายถึงชาร์จเต็มแล้ว ให้ถอดสายออกเมื่อไฟเป็นสีเขียว

ใช้สายที่ให้มาพร้อมกับปุ่ม โดยเสียบเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ ที่ชาร์จ USB-C อัจฉริยะบางรุ่นอาจไม่สามารถชาร์จได้ตลอดเวลา

รูปที่ 4: ไฟสีแดงค้างขณะชาร์จ ไฟสีเขียวค้างเมื่อชาร์จเต็มแล้ว จากนั้นถอดปลั๊กออก

ใน Performance Hub รายการปุ่มและแท็บ Overview ของปุ่มจะแสดงเปอร์เซ็นต์ "แบตเตอรี่เหลือน้อยที่ 30% หรือต่ำกว่า และอยู่ในระดับวิกฤตที่ 20% หรือต่ำกว่า"

แบตเตอรี่หมด หมายความว่าปุ่มอยู่ในสถานะออฟไลน์และการอ่านค่าครั้งล่าสุดอยู่ที่ 5% หรือต่ำกว่า โดยจะไม่สามารถส่งสัญญาณเตือนได้จนกว่าจะได้รับการชาร์จ โปรดดู แบตเตอรี่หมด

ในขณะที่กำลังชาร์จปุ่ม ปุ่มจะยังคงสถานะ ออนไลน์ และแสดงสถานะ กำลังชาร์จ พร้อมสัญลักษณ์สายฟ้าสีฟ้า เปอร์เซ็นต์ และคำว่า "กำลังชาร์จ"

หลังจากชาร์จแล้ว ตรวจสอบว่าปุ่มแสดงสถานะ Online จากนั้นกดปุ่มในการทดสอบการเดินเครื่อง walk test หากต้องการแจ้งเตือนผู้รับผิดชอบเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย ให้เพิ่ม device alert

ระยะเวลาในการชาร์จและความถี่ในการชาร์จระบุไว้บนการ์ดที่มาพร้อมกับกล่อง โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหากคุณต้องการการ์ดดังกล่าว

ภาพถ่ายของปุ่ม รวมถึงพอร์ต USB-C และไฟแสดงสถานะการชาร์จสีแดงและสีเขียว จะถูกเพิ่มที่นี่

เปิดสัญญาณแจ้งเหตุ

ในการตั้งค่ามาตรฐาน ให้กดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่หนึ่งครั้ง

ปุ่มจะส่งเสียงบีป 10 ครั้ง และไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้าประมาณ 60 วินาที ภาพประกอบแสดงตัวอย่างการกะพริบในช่วงสองสามวินาที ระบบได้ส่งสัญญาณแจ้งเหตุแล้ว: "ส่งสัญญาณแจ้งเหตุของคุณแล้ว"

รูปที่ 5: กดหนึ่งครั้งเพื่อเปิดสัญญาณแจ้งเหตุ: ปุ่มส่งเสียงบีปและไฟกะพริบเป็นสีฟ้า

จากนั้น Performance Hub จะแจ้งเตือนบุคคลใน response plan ผู้ตอบสนองจะทำการ acknowledging and resolve สัญญาณแจ้งเหตุใน Performance Hub และผู้ติดต่อในแผนการตอบสนองสามารถติดตามได้บน alarm page

ยกเลิกสัญญาณแจ้งเหตุจากปุ่ม

กดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที หลังจากผ่านไปประมาณ 1.5 วินาที ไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้าสองครั้ง จากนั้นปุ่มจะสั่น 10 ครั้ง

รูปที่ 6: กดปุ่มสีแดงค้างไว้เพื่อยกเลิก: ไฟสีฟ้ากะพริบสองครั้ง ตามด้วยการสั่น 10 ครั้ง

ผู้ตอบสนองจะเห็นข้อความ Cancelled at the button บนเหตุการณ์และบนหน้าสัญญาณแจ้งเหตุ ผู้คนที่ได้รับการแจ้งเตือนไปแล้วจะได้รับข้อความชื่อ "Duress alarm cancelled at" ประจำสถานที่ โดยระบุว่า "สัญญาณแจ้งเหตุถูกยกเลิกที่ปุ่ม:" และชื่อของปุ่ม โปรดดู Cancelled at the button และ the alarm page

การยกเลิกที่ปุ่มจะทำให้สถานะของเหตุการณ์ยังคงเปิดอยู่ จะต้องมีผู้ทำการ acknowledges หรือ resolves เหตุการณ์นั้นใน Performance Hub หรือจากหน้าสัญญาณแจ้งเหตุในกรณีที่สถานที่นั้นอนุญาต

หากเป็นการกดโดยไม่ตั้งใจ ให้ยกเลิกที่ปุ่ม จากนั้นพนักงานยังคงต้องจัดการแก้ไขหรือบันทึกเหตุการณ์ตามข้อกำหนดของสถานที่

การตั้งค่าสัญญาณแจ้งเหตุแบบเงียบ

ปุ่มบางปุ่มถูกตั้งค่าเป็น Silent alarm หรือ Silent alarm, no light การกดปุ่มยังคงเป็นการเปิดสัญญาณแจ้งเหตุเต็มรูปแบบ ซึ่งได้แก่ แผนการตอบสนอง ปลายทางของสัญญาณแจ้งเหตุ และการดำเนินการตอบสนองจะทำงานทั้งหมด เมนู Button guide ของปุ่มนั้นจะแสดงการตอบสนองตามการตั้งค่าของปุ่มดังกล่าว

หากปุ่มใดก็ตามในสถานที่ใช้การตั้งค่าแบบเงียบ เมนู Button guide ของสถานที่นั้นจะยังคงอยู่ในการตั้งค่ามาตรฐานและแสดงข้อความว่า: "ปุ่มบางปุ่มที่นี่ใช้การตั้งค่าที่แตกต่างกัน เปิดปุ่มเพื่อดูคำแนะนำการใช้งาน"

สัญญาณแจ้งเหตุแบบเงียบ

ปุ่มจะสั่นประมาณ 30 วินาที และไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้าประมาณ 60 วินาที ภาพประกอบแสดงตัวอย่างการสั่นแบบเว้นช่วงยาวสองสามครั้ง ปุ่มจะไม่มีเสียง

รูปที่ 7: สัญญาณแจ้งเหตุแบบเงียบ: ปุ่มสั่นและไฟกะพริบเป็นสีฟ้า

หากต้องการยกเลิก ให้กดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที ไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้าสองครั้ง จากนั้นปุ่มจะสั่นติดต่อกันอย่างรวดเร็ว 3 ครั้ง

รูปที่ 8: การยกเลิกสัญญาณเตือนแบบเงียบ: ไฟสีฟ้ากะพริบสองครั้ง จากนั้นสั่นสั้นๆ 3 ครั้ง

สัญญาณเตือนแบบเงียบ ไม่มีไฟ

ปุ่มจะสั่นประมาณ 30 วินาที ไฟสถานะจะดับอยู่ และปุ่มจะไม่มีเสียง

รูปที่ 9: สัญญาณเตือนแบบเงียบไม่มีไฟ: ปุ่มจะสั่น และไฟจะดับอยู่

หากต้องการยกเลิก ให้กดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที ปุ่มจะสั่นสั้นๆ 3 ครั้ง และไฟสถานะจะดับอยู่

รูปที่ 10: การยกเลิกสัญญาณเตือนแบบเงียบไม่มีไฟ: สั่นสั้นๆ 3 ครั้ง

การทดสอบปุ่มจริง

การทดสอบยังคงต้องมีการกดจริง และการกดจะใช้ท่าทางเดียวกับการตั้งค่าปุ่มนั้น: กดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่หนึ่งครั้ง ไม่มีปุ่มควบคุมการทดสอบแยกต่างหากบนตัวปุ่ม เปิดใช้งานปุ่มและชาร์จไฟก่อนทำการทดสอบ การกดทดสอบไม่ใช่สัญญาณเตือนจริง ดังนั้นโปรดจองเวลาทดสอบและแจ้งให้พนักงานทราบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การทดสอบและรายงาน และ วิธีดันทดสอบ

ไฟ เสียงบี๊บ และการสั่น

รูปที่ 11: ปุ่มจะสั่นลักษณะนี้เมื่อมีผู้รับทราบสัญญาณเตือน หากสถานที่นั้นเปิดใช้งานการดำเนินการดังกล่าว

การพกพา การวาง และการดูแลรักษาปุ่ม

ปุ่มจะถูกยึดไว้กับที่แห่งเดียวหรือพกพาก็ได้ ตั้งค่า การวาง บนแท็บการตั้งค่าของปุ่ม: ปุ่มแบบยึดอยู่กับที่จะอยู่กับที่ และปุ่มแบบพกพาจะไปกับผู้สวมใส่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การตั้งค่า ปุ่มแบบยึดอยู่กับที่อาจวางอยู่ที่แผนกต้อนรับของคลินิก สำนักงานโรงเรียน เคาน์เตอร์กะดึกของโรงแรม หรือเคาน์เตอร์ค้าปลีก ปุ่มแบบพกพาจะติดตัวผู้ที่ทำงานคนเดียว เช่น ในคลังสินค้า สถานที่จัดงาน หรือรอบๆ สำนักงาน

ปุ่มไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในตัว วางไว้ให้อยู่ในระยะประมาณ 10 ถึง 15 เมตรจาก Display Screen Player หรืออยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของ IoT Gateway ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การวาง

รายงานการไม่เคลื่อนไหวจะเป็นการบันทึกข้อมูลเท่านั้น จะไม่มีการส่งสัญญาณเตือนและไม่มีการยกเลิกสัญญาณเตือนใดๆ ทั้งสิ้น

วิธีทำความสะอาดหรือติดตั้งปุ่มระบุไว้บนการ์ดที่มาพร้อมกับกล่อง ติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหากคุณต้องการการ์ดดังกล่าว

การแก้ไขปัญหา

ปุ่มไม่เปิดใช้งาน กดปุ่มด้านข้างขนาดเล็กค้างไว้ประมาณ 3 วินาที หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น ให้ชาร์จด้วยสายที่ให้มาในพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองกดปุ่มด้านข้างอีกครั้ง

ปุ่มไม่ชาร์จไฟ ใช้สายที่ให้มาพร้อมกับปุ่ม เสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ เครื่องชาร์จ USB-C อัจฉริยะบางรุ่นอาจไม่สามารถชาร์จได้ตลอดเวลา ไฟสีแดงค้างหมายถึงกำลังชาร์จ ไฟสีเขียวค้างหมายถึงชาร์จเต็มแล้ว

มีคนกดปุ่มแล้วไม่มีการแจ้งเตือนเข้ามา ให้ทำตามขั้นตอนใน มีคนกดปุ่มแล้วไม่มีการแจ้งเตือนเข้ามา ตรวจสอบว่า Display Screen Player หรือ IoT Gateway ที่อยู่ใกล้ปุ่มออนไลน์อยู่, เปิด Duress alarm monitoring สำหรับ Display Screen Player แล้ว, ปุ่มอยู่ในระยะและมีแบตเตอรี่, และสำหรับการเพิ่มปุ่มครั้งแรก ให้รอสูงสุด 15 นาทีเพื่อให้ระบบรับสัญญาณ ปุ่มที่แสดงสถานะ Battery depleted จะไม่สามารถส่งสัญญาณเตือนได้จนกว่าจะชาร์จแบตเตอรี่ การตรวจสอบแบบเดียวกันอยู่ใน Device Management

ปุ่มแสดงสถานะ ออฟไลน์ หรือ ไม่มีค่าที่อ่านได้ ปุ่มนี้ไม่ได้รายงานสถานะมาระยะหนึ่งแล้ว แบตเตอรี่และสัญญาณอาจไม่ใช่ข้อมูลปัจจุบัน โปรดดูที่ รายการปุ่ม

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Buttons & triggers: วิธีที่การกดส่งมาถึง Performance Hub, การตั้งค่าปุ่มและการจัดวาง
• Setting up Duress: การเพิ่มปุ่มและการเตรียมความพร้อมพนักงาน
• Alerts & notifications: แผนการตอบสนอง, การแจ้งเตือนอุปกรณ์ และการสั่นเมื่อรับทราบ
• Responding to alarms: การรับทราบ, การแก้ไข และสัญญาณเตือนที่ถูกยกเลิกที่ปุ่ม
• The alarm page: สิ่งที่ผู้รับการแจ้งเตือนมองเห็น
• Testing & reports: การทดสอบการเดินตรวจและการซ้อมตอบสนองเต็มรูปแบบ
• Common questions: กรณีการกดที่ไม่ส่งสัญญาณเตือน