การแจ้งเตือนและสัญญาณเตือน
ในหน้านี้
การตั้งค่า Duress จะกำหนดว่าใครจะได้รับแจ้งเมื่อมีการกดปุ่มฉุกเฉิน แจ้งด้วยวิธีใด และ Performance Hub จะดำเนินการใดโดยอัตโนมัติ หน้านี้ครอบคลุมการตั้งค่า Duress แต่ละส่วน และสิ่งที่ตัวแทน AI ของคุณทำได้กับสัญญาณเตือนภัยคุกคาม
ข้อมูลอ้างอิงโดยย่อ
ตำแหน่งที่พบ: เมนูด้านข้าง → Duress → Settings (ไอคอนรูปเฟือง) → Response plan, Response actions, Device alerts, Integrations, Delivery log หรือ Browser Notifications
ผู้ที่เข้าถึงได้: ผู้ใช้ที่มี Duress Configuration ที่สถานที่นั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ Browser Notifications มีไว้สำหรับผู้ที่ตอบสนองต่อสัญญาณเตือนได้ ดูบทบาทและสิทธิ์
วัตถุประสงค์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณเตือนทุกครั้งไปถึงผู้ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางที่เหมาะสม และคุณจะทราบเมื่อข้อความส่งไม่ถึง
แผนการตอบสนอง
การตั้งค่า (Settings) → แผนการตอบสนอง (Response plan): "แจ้งเตือนใครบ้างเมื่อมีการกดปุ่ม Duress และต้องรอนานเท่าใดก่อนที่จะแจ้งเตือนบุคคลถัดไป"
รูปที่ 1: แผนการตอบสนอง: ใครได้รับการแจ้งเตือนก่อน ด้วยวิธีใด และใครเป็นลำดับถัดไป
แผนการตอบสนองคือรายการของระดับต่าง ๆ คุณกำหนดได้ว่าใครอยู่ในแต่ละระดับ จะติดต่ออย่างไร และแต่ละระดับจะเริ่มเมื่อใด
- ระดับ ระดับที่ 1 คือกลุ่มแรกที่ได้รับการแจ้งเตือน แต่ละระดับถัดไปจะได้รับการแจ้งเตือนหลังจากระยะเวลารอที่คุณเลือก หากยังไม่มีผู้ใดรับทราบสัญญาณเตือน การยกระดับจะหยุดทันทีที่มีผู้รับทราบ
- ผู้ติดต่อ ผู้ติดต่ออาจเป็นบทบาท ("Everyone holding this role at the facility is contacted, as the role changes.") ผู้ใช้ Performance Hub ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์
- ช่องทาง ผู้ติดต่อแต่ละรายจะได้รับการติดต่อทาง Push notification, SMS, Voice call หรือ Email หรือผสมกัน คุณเลือกได้ว่าจะใช้แต่ละช่องทางทันทีหรือหลังจากหน่วงเวลา
- การเตือนซ้ำ คุณตั้งให้มีการเตือนซ้ำจนกว่าจะมีผู้รับทราบได้ การเตือนซ้ำจะส่งถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ทาง SMS การโทรด้วยเสียง และการแจ้งเตือนแบบพุช และจะไม่ส่งทางอีเมลหรือไปยังศูนย์เฝ้าระวัง
ระดับ ผู้ติดต่อ และระยะเวลาในรูปเป็นตัวเลือกของสถานที่แห่งหนึ่ง ให้ตกลงแผนของคุณเองกับผู้ที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยที่สถานที่ของคุณ
แผนการตอบสนองของแบรนด์
สถานที่สามารถใช้ตามแผนการตอบสนองของแบรนด์ เพิ่มผู้คนลงในแผน หรือมีแผนของตนเองได้:
| สถานที่ | สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่คุณทำได้ |
|---|---|---|
| ใช้ตามแผนของแบรนด์ | แผนของแบรนด์ | Add people for this facility หรือ Create own plan |
| เพิ่มผู้คนในแผนของแบรนด์ | "This facility follows its brand's response plan, plus the people added here." | Edit extra people, Use own plan instead หรือ Revert to template |
| มีแผนของตนเอง | แผนของสถานที่ | แก้ไขแผน |
แผนของแบรนด์ตั้งค่าได้ใน Organisation Settings ดูการเข้าถึงและความปลอดภัยของแบรนด์
ผู้ที่จะได้รับการติดต่อ
รูปที่ 2: ผู้ที่แผนจะติดต่อในปัจจุบัน โดยขยายบทบาทเป็นรายบุคคล
Who gets contacted แสดง "The people this plan reaches today, with roles expanded to whoever holds them here. It updates as people and roles change." ตรวจสอบส่วนนี้ทุกครั้งที่มีพนักงานเข้าหรือออก หรือบทบาทเปลี่ยนแปลง ส่วนนี้จะเตือนคุณเกี่ยวกับช่องโหว่ เช่น:
- "No mobile number on their profile, so SMS and calls can’t reach them."
- "Nobody is contacted until a plan is set."
- บทบาทในแผนที่ไม่มีผู้ใดที่สถานที่ดำรงอยู่
การดำเนินการตอบสนอง
การตั้งค่า (Settings) → การดำเนินการตอบสนอง (Response actions): "สิ่งที่ Performance Hub ทำโดยอัตโนมัติเมื่อกดปุ่ม Duress การทดสอบสัญญาณเตือนจะไม่ทำการ Unlock ประตู ล็อกดาวน์ หรือแจ้งเตือน Screens"
| การดำเนินการ | สิ่งที่ทำ |
|---|---|
| Alert staff screens | แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอแสดงผลที่เชื่อมโยงกับปุ่มที่ถูกกด เชื่อมโยงเฉพาะหน้าจอสำหรับพนักงานเท่านั้น ห้ามเชื่อมโยงหน้าจอที่ประชาชนทั่วไปมองเห็นได้ |
| Lock down the doors | ล็อกดาวน์ประตูของสถานที่ขณะที่สัญญาณเตือนยังเกิดขึ้นอยู่ รวมถึงประตูที่ปลดล็อกตามกำหนดการ ต้องใช้ Door & Gate Access |
| Unlock doors when acknowledged | ปลดล็อกประตูที่เชื่อมโยงกับปุ่มที่ถูกกดเมื่อมีผู้รับทราบสัญญาณเตือน เพื่อให้ผู้ตอบสนองเข้าไปได้ Doors for buttons with none linked: "Unlocked when the pressed button has no doors of its own. Leave empty to unlock only linked doors." ต้องใช้ Door & Gate Access |
| Keep footage around the alarm | เก็บรักษาวิดีโอที่บันทึกไว้ตั้งแต่ก่อนการกดจนถึงหลังสัญญาณเตือนสิ้นสุด เพื่อไม่ให้ระยะเวลาเก็บรักษาของ CCTV / VSaaS ลบวิดีโอเหล่านั้น จนกว่าจะมีผู้ปล่อย Cameras ให้เลือก Every camera, The pressed button's cameras หรือ Only these ไม่ใช้กับสัญญาณเตือนทดสอบ |
| Show cameras on the alarm dashboard | "Anyone with the alarm’s Manage incident link can watch the pressed button’s cameras live, and open recordings for 24 hours. Without linked cameras they see the facility’s." ซึ่งรวมถึงลิงก์ของกลุ่มแบบดูอย่างเดียว ดังนั้นให้พิจารณาว่าใครได้รับข้อความสัญญาณเตือนของคุณก่อนเปิดใช้งาน ดูกล้อง |
| Allow door controls on the alarm dashboard | ให้ผู้ติดต่อในแผนการตอบสนองปลดล็อกประตู ล็อกดาวน์สถานที่ และยกเลิกการล็อกดาวน์จากลิงก์หน้าสัญญาณเตือนของตนเองได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ลิงก์ของกลุ่มเป็นแบบดูอย่างเดียว ไม่มีสำหรับสัญญาณเตือนทดสอบ ต้องใช้ Door & Gate Access ดูประตู |
| Contacts can resolve from the alarm page | ให้ผู้ติดต่อในแผนการตอบสนองปิดสัญญาณเตือนจากลิงก์หน้าสัญญาณเตือนของตนเองได้ ดูปิดสัญญาณเตือน |
| Text updates to everyone texted so far | ส่งข้อมูลอัปเดตที่โพสต์สำหรับทุกคนที่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังทุกคนที่ได้รับข้อความเกี่ยวกับสัญญาณเตือนแล้ว ข้อความอัปเดตจะเว้นระยะสำหรับแต่ละบุคคล ผู้ที่โพสต์ข้อมูลอัปเดตจะไม่ได้รับข้อความ และข้อมูลอัปเดตยังคงแสดงในแอปและในหน้าสัญญาณเตือน ไม่มีสำหรับสัญญาณเตือนทดสอบ |
| Draft an AI summary | ร่างสรุปของเหตุการณ์เมื่อปิดแล้ว เพื่อให้ผู้ตอบสนองตรวจสอบและเพิ่มเป็นบันทึก "No names or contact details are sent." |
| Workflows can acknowledge, resolve and raise alarms | ให้ Workflows และตัวแทน AI ของคุณที่ทำงานด้วยตนเอง รับทราบ ปิด และสร้างสัญญาณเตือน รวมถึงเริ่มการทดสอบได้ ทุกสิ่งที่ดำเนินการจะปรากฏในไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ |
เทมเพลตของแบรนด์
การดำเนินการตอบสนองอาจมาจากเทมเพลตของแบรนด์ ในกรณีนี้ ส่วนนี้จะแสดงว่า "These come from the template. Saving changes sets them for this facility only; its contacts still follow the template."
สถานที่ที่บันทึกการตั้งค่าของตนเองไว้จะแสดง "This facility sets its own response actions instead of the template's." Use the template's จะกลับไปใช้การดำเนินการตอบสนองของแบรนด์
ลิงก์หน้าสัญญาณเตือน
"Messages carry one Manage incident link. Response plan contacts get their own link and can act from it." Alarm page link จะเลือกว่าลิงก์จะไปที่ใด:
- Shared alarm page (default): "Anyone who gets the message sees everything a texted contact sees, and logs in to Performance Hub to act." ผู้ติดต่อในแผนการตอบสนองจะเปิดหน้าสัญญาณเตือนในฐานะตนเองและดำเนินการจากหน้านั้นได้เท่าที่การดำเนินการตอบสนองอนุญาต ลิงก์ที่ส่งไปยังแชตของทีมหรือกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเป็นแบบดูอย่างเดียว
- Log-in only: "The message links to the alarm in Performance Hub, which needs a log-in."
ลิงก์จะใช้งานได้จนถึง 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความสัญญาณเตือนล่าสุดที่ส่งถึงบุคคลนั้น ดูหน้าสัญญาณเตือนสำหรับสิ่งที่ผู้คนเห็นเมื่อเปิดลิงก์
ปลายทางของสัญญาณเตือน
Settings → Integrations → Alarm destinations: "สถานที่ทุกแห่งที่มีการส่งสัญญาณเตือนความช่วยเหลือฉุกเฉิน (Duress) ของสถานที่นี้: ศูนย์เฝ้าระวังและสถานที่ของคุณเอง เช่น แชททีม บริการสแตนด์บาย หรือเครื่องรับสัญญาณของคุณเอง"
รูปที่ 3: ปลายทางของสัญญาณเตือน: แชตของทีม บริการเวร และกล่องจดหมาย
คลิก Add destination เพื่อส่งสัญญาณเตือนไปยังอีเมล SMS การโทรด้วยเสียง Slack, Microsoft Teams, Google Chat, PagerDuty, Opsgenie หรือ Webhook
| คอลัมน์ | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| DESTINATION | ชื่อและประเภทของปลายทาง |
| APPLIES TO | ระดับที่ตั้งค่าไว้: "This facility", "Brand: …" หรือ "Organisation: …" ปลายทางที่ตั้งค่าไว้สำหรับแบรนด์หรือทั้งองค์กรจะใช้กับทุกสถานที่ภายใต้แบรนด์หรือองค์กรนั้น |
| SENDS | เหตุการณ์ที่ปลายทางได้รับ |
| STATUS | ปลายทางกำลังส่งอยู่หรือไม่ |
แต่ละแถวมี Test, Edit และ Delete ทดสอบปลายทางหลังจากที่คุณเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลง
ศูนย์เฝ้าระวัง
ศูนย์เฝ้าระวังของคุณเชื่อมต่อร่วมกับผู้ให้บริการเฝ้าระวังและฝ่ายสนับสนุน และตั้งค่าและทดสอบใน External Integrations (Open in External Integrations) สถานะของศูนย์เฝ้าระวังคือ Not live yet, Live, Failing หรือ Suspended สถานที่เก่าบางแห่งอาจยังมีการ์ด Alarm panel output (legacy) ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับการ์ดนี้
การเปลี่ยนแปลงการเฝ้าระวังที่รอดำเนินการ
รูปที่ 4: การเชื่อมต่อศูนย์เฝ้าระวังที่ใช้งานอยู่ พร้อมการเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการ
เมื่อการเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อศูนย์เฝ้าระวังกำลังรอการทดสอบ แถวของการเชื่อมต่อจะคงสถานะปัจจุบันไว้และเพิ่มข้อความ: "A change is staged. Alarms use the current settings until it is tested and activated in External Integrations."
จะไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงสำหรับสัญญาณเตือนของคุณจนกว่าจะถึงเวลานั้น สัญญาณเตือนจะยังคงส่งไปยังศูนย์เฝ้าระวังเหมือนเดิมทุกประการ ผู้ที่ดูแลการเชื่อมต่อจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้นด้วย Open in External Integrations หากคุณไม่ได้คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง ให้สอบถามผู้ดูแลก่อนที่จะเปิดใช้งาน
การแจ้งเตือนของอุปกรณ์
Settings → Device alerts: "บุคคลที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแบตเตอรี่ปุ่มใกล้หมด ปุ่มที่ออฟไลน์ ปุ่มที่ไม่สามารถได้ยินเสียง การเชื่อมต่อกับศูนย์เฝ้าระวัง และข้อความแจ้งเตือนที่ส่งไม่สำเร็จ สำหรับตัวสัญญาณเตือนนั้นจะปฏิบัติตามแผนการตอบสนอง"
รูปที่ 5: การแจ้งเตือนของอุปกรณ์จะแจ้งผู้คนเกี่ยวกับแบตเตอรี่ต่ำ ปุ่มที่ออฟไลน์ และข้อความที่ส่งไม่สำเร็จ
คลิก Add device alert เลือกเรื่องที่จะแจ้งเตือนและผู้ที่จะได้รับแจ้ง ทางการแจ้งเตือนแบบพุช SMS หรืออีเมล หากไม่มีกฎเรื่องแบตเตอรี่ หน้าจะเตือนคุณว่าไม่มีผู้ใดได้รับแจ้งเรื่องแบตเตอรี่ต่ำ
Coverage lost / Coverage restored: "When no display screen or IoT Gateway that listens for buttons is online, and when one is back." นี่คือการแจ้งเตือนที่บอกคุณว่าสถานที่ไม่มีอุปกรณ์ใดออนไลน์เพื่อรับสัญญาณการกดปุ่ม ดังนั้นให้เพิ่มการแจ้งเตือนนี้สำหรับผู้ที่ดูแล Display Screen Player หรือ IoT Gateway ของสถานที่ ขณะที่ขาดพื้นที่ครอบคลุม ระบบจะไม่ได้รับสัญญาณการกด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีช่องทางอื่นในการขอความช่วยเหลือจนกว่าจะกลับมาครอบคลุม
การแจ้งเตือนของอุปกรณ์สำหรับปุ่ม
แท็บ Overview ของปุ่มแต่ละปุ่มมีส่วน Device alerts ซึ่งแสดงว่าการแจ้งเตือนของปุ่มเปิดอยู่หรือไม่: "Offline, back online and battery alerts are on. Mute them while you fix a known problem; alarms are always sent."
ยังคงออฟไลน์อยู่
รูปที่ 6: ปุ่มที่ออฟไลน์ซ้ำ ๆ พร้อม Display Screen Player ที่ได้รับสัญญาณจากปุ่ม
ปุ่มที่ออฟไลน์และกลับมาออนไลน์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจะแสดง Keeps going offline ในรายการปุ่มและใน Home แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนทุกครั้ง Duress จะระงับการแจ้งเตือนไว้: "This button keeps going offline and coming back, so its offline and back-online alerts are held until it stays online for an hour." ส่วนนี้จะแสดงเวลาที่เริ่มเกิดอาการนี้
"That usually means a network, display screen or IoT Gateway problem rather than the button." ส่วนนี้จะแสดงรายการอุปกรณ์ที่ได้รับสัญญาณจากปุ่ม วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบว่า Display Screen Player หรือ IoT Gateway แต่ละเครื่องในรายการเปิดอยู่ ออนไลน์ และมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร Display Screen Player ที่รีสตาร์ตหรือขาดการเชื่อมต่อเครือข่ายจะทำให้ปุ่มออฟไลน์ไปด้วย
- ตรวจสอบว่ายังเปิด Duress alarm monitoring ไว้สำหรับ Display Screen Player ในการตั้งค่า Connectivity & peripherals
- หากปุ่มอยู่ห่างจาก Display Screen Player ที่ใกล้ที่สุดเกินประมาณ 10 ถึง 15 เมตร หรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของ IoT Gateway หรือมีสิ่งกีดขวางอยู่ ให้ย้ายปุ่มให้ใกล้ขึ้น หรือเพิ่ม Display Screen Player หรือ IoT Gateway อีกเครื่องในบริเวณใกล้เคียง เพื่อให้มีมากกว่าหนึ่งเครื่องที่ได้รับสัญญาณจากปุ่ม
- ตรวจสอบแบตเตอรี่ของปุ่ม
- เมื่อปุ่มออนไลน์ต่อเนื่องแล้ว ให้ทำการทดสอบแบบเดินตรวจเพื่อยืนยันว่าสัญญาณการกดส่งถึง
ขณะที่ปุ่มออฟไลน์ซ้ำ ๆ สัญญาณการกดอาจส่งไม่ถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่อยู่ใกล้ปุ่มรู้ช่องทางอื่นในการขอความช่วยเหลือจนกว่าจะแก้ไขได้
ปิดเสียงการแจ้งเตือน
รูปที่ 7: ปิดเสียงการแจ้งเตือนของอุปกรณ์สำหรับปุ่มขณะที่คุณแก้ไขปัญหาที่ทราบอยู่แล้ว
Mute alerts จะหยุดการแจ้งเตือนของอุปกรณ์สำหรับปุ่มหนึ่งปุ่มชั่วคราว เช่น ขณะเปลี่ยน Display Screen Player: "Offline, back online and battery alerts for" ตามด้วยชื่อปุ่ม "won't be sent until the time runs out. Alarms are always sent."
- ในแท็บ Overview ของปุ่ม ให้คลิก Mute alerts
- เลือกระยะเวลาใน Mute for
- เพิ่ม Reason หากต้องการ: "Shown to others who open this button."
- คลิก Mute
การแจ้งเตือนจะเริ่มอีกครั้งเมื่อหมดเวลา ปุ่มที่ปิดเสียงการแจ้งเตือนไว้จะนับอยู่ใน Alerts muted ใน Home
บันทึกการส่ง
Settings → Delivery log: "ความพยายามทั้งหมดในการส่งสัญญาณเตือน การทดสอบ และการแจ้งเตือนอุปกรณ์ของสถานที่นี้ โดยเรียงจากรายการล่าสุด เลือกแถวเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม"
รูปที่ 8: บันทึกการส่งแสดงรายการข้อความทั้งหมดที่ส่งสำหรับสัญญาณเตือน การทดสอบ และการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
ค้นหาในบันทึก หรือกรองตาม Result, Event, Channel, Destination และ Range Columns ใช้เลือกคอลัมน์ และ ส่งออก CSV จะดาวน์โหลดแถวต่าง ๆ แต่ละแถวแสดงเหตุการณ์ เหตุการณ์หรือการทดสอบที่เกี่ยวข้อง ปลายทาง และผลลัพธ์ เช่น Sent หรือ No delivery report
เมื่อการแจ้งเตือนจากสัญญาณเตือนหรือการทดสอบล่าสุดส่งไม่ถึงทั้งหมด แบนเนอร์สีแดงจะแจ้งบนทุกแท็บของ Duress Review จะเปิดรายการที่ล้มเหลว เมื่อคุณแก้ไขสาเหตุแล้ว ให้คลิก Mark as fixed
การแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์
Settings → Browser Notifications: "Notifications on this computer" ส่วนนี้จะแสดงเฉพาะสำหรับผู้ที่ตอบสนองต่อสัญญาณเตือนได้
รูปที่ 9: เปิดการแจ้งเตือนสัญญาณเตือนบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่เฝ้าดูสัญญาณเตือน
การแจ้งเตือนจะตั้งค่าแยกตามคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์: "These settings only apply to this browser." จนกว่าจะอนุญาต "duress alarms only show while Performance Hub is open, with no sound." เสียงสัญญาณเตือนจะมาพร้อมกับการแจ้งเตือน
- บนคอมพิวเตอร์ที่เฝ้าดูสัญญาณเตือน ให้เปิด Browser Notifications แล้วคลิก Turn on
- อนุญาตการแจ้งเตือนเมื่อเบราว์เซอร์ถาม
- คลิก Send test notification เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้
เปิดการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เฝ้าดูสัญญาณเตือน เช่น ห้องรักษาความปลอดภัย ห้องทำงานของผู้จัดการ หรือห้องพักพนักงาน การแจ้งเตือนจะเล่นเสียงสัญญาณเตือน ดังนั้นให้เลือกคอมพิวเตอร์ที่ผู้ก่อให้เกิดภัยคุกคามมองไม่เห็นหรือไม่ได้ยิน หากเบราว์เซอร์บล็อกการแจ้งเตือน ให้อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Performance Hub ในการตั้งค่าเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์ แล้วลองอีกครั้ง Turn off จะหยุดการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น
ตัวแทน AI ของคุณ
ตัวแทน AI ของคุณสามารถแสดงรายการและอ่านเหตุการณ์ รายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ ตรวจสอบปุ่มและช่วยคุณค้นหาตำแหน่งปุ่ม เพิ่มบันทึกและข้อมูลอัปเดต เปลี่ยนชื่อเหตุการณ์ และเก็บรักษาฟุตเทจ ก่อนที่จะรับทราบหรือปิดสัญญาณเตือน เริ่มการทดสอบ หรือเริ่มการล็อกดาวน์ ตัวแทน AI จะขอให้คุณยืนยันในแชตเสมอ ตัวแทน AI ใช้สิทธิ์เข้าถึงสถานที่เช่นเดียวกับคุณ เมื่อทำงานด้วยตนเอง ตัวแทน AI จะรับทราบ ปิด หรือสร้างสัญญาณเตือน และเริ่มการทดสอบได้เฉพาะที่เปิด Workflows can acknowledge, resolve and raise alarms ไว้เท่านั้น
หน้าที่เกี่ยวข้อง
- การตอบสนองต่อสัญญาณเตือน: รับทราบ ปิด และประสานงาน
- หน้าสัญญาณเตือน: สิ่งที่ผู้คนเห็นเมื่อเปิดลิงก์ Manage incident
- ปุ่มและทริกเกอร์: ลิงก์ของปุ่มไปยังกล้อง ประตู และหน้าจอ
- การเข้าถึงและความปลอดภัยของแบรนด์: แผนการตอบสนองต่อภัยคุกคามของแบรนด์
- บทบาทและสิทธิ์: ใครเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้