Управление устройствами

Все, что относится к устройству вашего агента — AI Agent Processor для Physical Agent или экземпляр Cloud Agent для Cloud Agent, — управляется в верхней части модуля AI Agent и на панели Device management.

Переключатель агентов и панель метрик

Верхняя часть модуля видна всегда:

• Переключатель агентов слева содержит список всех агентов на объекте с индикатором состояния (зеленый в онлайне), его местоположением, значком облака для Cloud Agents и значком замка для агентов, которые вы не можете открыть. Выберите агента для переключения на него или выберите Add Agent, чтобы добавить нового (см. Начало работы).
• Рядом находится состояние подключения, показывающее, как ваш браузер связывается с агентом: Прямое (локальная сеть), Cloud relay с указанием города релейного сервера или через Performance Hub. См. Как это работает.
• Панель метрик отображает компактные плашки для ЦП, memory, диска, температуры и времени непрерывной работы, а также плашку VPN, когда у агента есть VPN-соединение. Плашки становятся желтыми при достижении 75% и красными при 90% (для температуры: 75 °C и 85 °C), поэтому проблемы видны с первого взгляда. Пока новый агент не появится в сети, вы будете видеть сообщение "Метрики появятся после подключения агента в онлайн."
• Кнопки справа открывают Connected Apps, Skill Library и панель Device management.

Когда агент обнаруживает проблему с устройством, под панелью метрик появляется баннер состояния с кнопкой View report для открытия раздела Device diagnostics. См. Устранение неполадок.

Панель Device management

Панель содержит шесть вкладок — Overview, Budgets & limits, Backups, Published Apps, VPN и Configuration, — а также заголовок, который отображается всегда:

• Имя устройства и его уникальный ID устройства под ним.
• Индикаторы состояния: Online или Offline, Tunnel connected или Tunnel down, состояние VPN-подключения (при его наличии), а также время Последнее появление.
• Кнопки Close и Save changes внизу. Большинство настроек применяются только после нажатия Save changes.

Вкладка VPN появляется после включения поддержки VPN (см. Вкладка VPN).

Вкладка Overview

Рисунок 1. Вкладка Overview для Physical Agent: метрики в реальном времени, хранилище, подключение и программное обеспечение

Метрики в реальном времени

Показания с устройства в реальном времени с автоматическим обновлением:

Пока устройство находится оффлайн, вы увидите сообщение "Метрики недоступны, пока устройство находится оффлайн."

Хранилище

• Ваши данные — сколько полезного пространства устройства занимают данные вашего агента (используемое и доступное).
• Система (ОС + зарезервировано) — пространство, используемое операционной системой устройства.
• Всего на устройстве — общая емкость устройства.

Все данные в разделе Ваши данные также защищены облачными резервными копиями.

Подключение

Программное обеспечение

• Версия агента, Хост-ОС и версия программного обеспечения устройства — ПО, запущенное на устройстве.
• Статус обновления:
  • "Агент обновлен." — ничего делать не нужно.
  • "Доступно новое обновление." со ссылкой Обновить сейчас.
  • "Применяется обновление. Агент скоро перезагрузится." — во время установки обновления.

Идентификация

• Развертывание — отображается для Cloud Agents.
• Расположение — где, по вашим данным, установлено устройство.
• Модель — аппаратная модель (см. Аппаратная часть).
• Серийный номер — совпадает с наклейкой на устройстве.
• Объект — объект, которому принадлежит агент.
• Сведения о соответствии — открывает диалоговое окно соответствия требованиям для AI Agent Processor.

Облачные агенты

Вкладка Overview для Cloud Agent содержит те же разделы с деталями, важными для облачного экземпляра: Облачный регион, в котором он работает, и его размер в разделе Connection, а также Cloud в качестве типа развертывания и расположения в разделе Identity.

Рисунок 2: Вкладка Overview для Cloud Agent — облачный регион и размер в разделе Connection

Обновления программного обеспечения

Обновления доставляются на устройство автоматически, но вы решаете, когда их применять — устройство сохраняет текущую версию до тех пор, пока вы не нажмете «Обновить сейчас» или не запланируете время.

Когда доступна новая версия, в верхней панели модуля появляется компактный значок Доступно обновление с кнопками Запланировать и Обновить сейчас.

Рисунок 3: Значок «Доступно обновление»

• Обновить сейчас запускает обновление немедленно. Во время применения агент на короткое время перезагрузится; вы увидите сообщения о фазах (Загрузка обновления…, Установка обновления…, Перезапуск AI Agent…) и индикатор выполнения.
• Запланировать открывает диалоговое окно Запланировать обновление.

Рисунок 4: Планирование обновления — предустановка в один клик или пользовательское время

Чтобы запланировать обновление:

1. Нажмите Запланировать на значке Доступно обновление.
2. Выберите Сегодня в 2:00 или Завтра в 2:00, либо выберите дату в календаре и время в поле Установить в (выберите Пользовательское время…, если нужного времени нет в списке).
3. Нажмите Запланировать обновление.

В диалоговом окне указано: "Время указано в вашем местном часовом поясе. Установка может начаться в течение 5 минут после запланированного времени." После этого запланированное обновление отображается как Обновление запланировано на [дата и время], причем в любой момент до его запуска доступны кнопки Отменить расписание и Обновить сейчас.

Данные вашего агента не пострадают в результате обновлений — разговоры, Memory, файлы и навыки сохраняются во всех версиях.

Блокировка обновлений

В разделе Configuration → Actions вы можете выбрать Заблокировать обновления — "Устройство сохранит текущий выпуск и пропустит автоматические обновления до разблокировки. Продолжить?" Используйте эту функцию, если вам нужно, чтобы устройство оставалось в неизменном состоянии (например, в период важных бизнес-процессов). Кнопка Разблокировать обновления возобновляет нормальный режим работы.

Вкладка Configuration

Рисунок 5: Верхняя часть вкладки Configuration — настройки устройства и уведомления браузера

Настройки устройства

Периодическая перезагрузка не обязательна (устройство предназначено для непрерывной работы), но еженедельная или ежемесячная перезагрузка является разумной мерой обслуживания, если вы предпочитаете ее использовать.

Вкладка Configuration также содержит разделы Access Control (см. Контроль доступа), MCP access (см. Подключение к Performance Hub), Cloud backup (см. Резервное копирование) и Поддержка VPN (см. ниже).

Действия

"Удаленные действия отправляются на устройство по защищенному туннелю." Перед выполнением каждого действия запрашивается подтверждение, а при успешном завершении отображается сообщение "Команда отправлена на устройство."

Перемещение устройства: выберите Целевой объект и нажмите Переместить устройство. В диалоговом окне появится предупреждение: "История резервного копирования и ключ расходов на ИИ остаются на текущем объекте. На новом объекте создаются новая история резервного копирования и ключ расходов (с бюджетами по умолчанию)." Само устройство, его имя, настройки и конфигурация доступа перемещаются вместе с ним, а его история резервного копирования остается доступной на исходном объекте.

Замена или удаление этого устройства

В нижней части вкладки Конфигурация в разделе Replace or remove this device управления жизненным циклом устройства доступны следующие опции:

• Replace this device — замена вышедшего из строя оборудования на новый AI Agent Processor, который принимает на себя имя, настройки, доступ и историю резервного копирования этого устройства. См. раздел Восстановление и устранение сбоев.
• Remove & reset device — удаление устройства с объекта и его сброс до экрана сопряжения с возможностью выбора дальнейшей судьбы его резервных копий. См. раздел Восстановление и устранение сбоев.
• Для Cloud Agent: Delete this cloud agent — "Удаляет экземпляр Cloud Agent и регистрацию этого объекта. Облачные резервные копии сохраняются в качестве источника восстановления."

Вкладка VPN

VPN позволяет агенту получать доступ к системам внутри корпоративной или облачной сети (например, к локальному серверу бронирования в головном офисе, базе данных запасов на складе или инструменту внутренней отчетности). Включите VPN support на вкладке Конфигурация: "Предоставьте агенту постоянно действующее соединение OpenVPN с корпоративной или облачной сетью. VPN видна только агенту и его рабочим нагрузкам — ничто другое на устройстве не может ее использовать. При включении этой функции появляется вкладка VPN, на которой вы можете импортировать профили и управлять подключениями." Нажмите Save changes, после чего появится вкладка VPN.

Рисунок 6: Вкладка VPN — импорт профиля и управление его подключением

Чтобы добавить подключение:

1. В разделе Import a VPN profile перетащите файлы OpenVPN в эту область или нажмите на нее для поиска файлов. Поддерживаются профили .ovpn и .conf с их сертификатами и ключами, а также экспортированные профили из популярных VPN-клиентов (сначала папки архивов zip). Архив с несколькими профилями импортирует их все.
2. Если для профиля требуются учетные данные, нажмите Edit рядом с подключением и укажите Username и Password / PIN либо Private key passphrase для зашифрованного ключа.
3. Нажмите Connect. Состояние обновляется по мере поступления отчетов от устройства (примерно каждые 30 секунд).

Подключения поддерживаются в автоматическом режиме без участия пользователя, поэтому учетные данные должны быть статическими: имя пользователя и пароль, фиксированный PIN-код или фиксированный ответ на запрос, который надежно сохраняется и воспроизводится при каждом переподключении. Профили, требующие динамического кода (TOTP) или входа через браузер (SAML), не могут поддерживать постоянное подключение самостоятельно.

Для каждого подключения отображаются его статус (Connected, Connecting, Disconnected или Error), сервер, маршруты, DNS, время непрерывного подключения и трафик, а также кнопки Disconnect, Edit connection и Delete connection. Удаление подключения разрывает его, а также удаляет его профиль и сохраненные учетные данные с устройства.

Отключение параметра VPN support приводит к завершению всех подключений VPN.

Чип расходов

Необязательный чип расходов (например, "Осталось $7.18") на панели метрик показывает оставшуюся сумму в рамках вашего наиболее жесткого бюджета либо баланс аккаунта, если ограничения не установлены. Включите его с помощью параметра Show in header на вкладке Budgets & limits: "Показывать оставшиеся расходы на ИИ в виде чипа на верхней панели метрик. Это видите только вы." При нажатии на чип открывается вкладка Budgets & limits.

Связанные страницы

• Контроль доступа — кто может открывать этого агента
• Budgets & limits — ограничения расходов и лимиты частоты запросов
• Резервное копирование — настройка облачного резервного копирования
• Возможности агента — вкладка Published Apps
• Восстановление и устранение сбоев — восстановление, замена и удаление
• Устранение неполадок — оффлайн-устройства, баннеры состояния и проблемы с обновлениями