Восстановление

В Резервных копиях состояние вашего агента сохраняется каждый час. На этой странице рассматривается вторая сторона процесса — возврат данных: от восстановления одного случайно удаленного файла или отката всего агента к состоянию на вчерашний день до развертывания нового устройства со всеми данными вышедшего из строя.

Все действия здесь начинаются с вкладки Backups в разделе Управление устройствами.

Краткая справка

Успокаивающая особенность конструкции: «Сначала автоматически создается защитный снимок, поэтому это восстановление также можно отменить». Восстановление никогда не является дорогой в один конец — вы всегда можете отмотать изменения назад к моменту до их выполнения.

Просмотр содержимого точки восстановления

Нажмите Browse files на любой точке восстановления, чтобы открыть Browse backup — режим чтения файлов агента ровно в том виде, в котором они находились в этот момент. В заголовке отображаются время и область точки восстановления.

Рисунок 1: Просмотр рабочей среды внутри точки восстановления

В браузере вы можете:

• Переключаться между областями Рабочее пространство, Вики и Данные, а также перемещаться по папкам. Включите параметр Показывать системные файлы и папки, чтобы также видеть системные файлы агента.
• Выполнять поиск по имени файла в пределах точки восстановления или нажать Все точки восстановления, чтобы «Искать в каждой точке восстановления — поиск файлов, которые были удалены или изменены после этой резервной копии».
• Просматривать файл, Скачать его (или папку с помощью функции Скачать как архив) прямо на свой компьютер — это удобно, когда нужно просто посмотреть на старую версию, ничего не восстанавливая.
• Восстановить на устройство — вернуть файл или папку обратно на агент на прежнее место. Используйте функцию Выбрать несколько элементов, чтобы восстановить несколько элементов одновременно.
• Копировать ссылку на это расположение — поделиться ссылкой, которая открывает браузер в том же месте.

Файлы, которые могут содержать ключи или учетные данные, помечаются перед скачиванием, так как загрузки расшифровываются.

Просмотр работает даже тогда, когда устройство оффлайн или не отвечает — резервные копии хранятся в облаке, поэтому сбой устройства не помешает вам читать (или скачивать) все его содержимое. Этот же способ используется для извлечения данных перед заменой устройства.

История версий для отдельного файла

Для любого файла в браузере в разделе История версий перечисляются все точки восстановления, в которых этот файл изменялся, с указанием меток времени и размеров. Это позволяет перемещаться по документу во времени и выбирать именно ту версию, которая вам нужна.

Рисунок 2: История версий для отдельного файла по точкам восстановления

Каждую версию можно просмотреть, скачать, сравнить с предыдущей версией (Сравнить с предыдущей версией) или восстановить с помощью команды Восстановить эту версию на устройстве.

Что изменилось между точками восстановления

В разделе Что изменилось для точки восстановления перечисляются файлы, которые были добавлены, изменены или удалены после создания этой резервной копии.

Рисунок 3: Что изменилось с момента создания точки восстановления

Используйте эту функцию, чтобы ответить на вопрос «когда пропал этот файл?» или проверить, что именно будет отменено при восстановлении. Кнопка Открыть в файловом браузере позволяет перейти к файлу в точке восстановления. Сравнение доступно между точками восстановления, хранящимися в одной Области.

Восстановление

Нажмите Восстановить до этой точки на точке восстановления, чтобы открыть окно Восстановить этот агент. В диалоговом окне указывается, до какого момента времени будет выполнен откат агента и что изменилось с того момента.

Рисунок 4: Восстановление этого агента — выберите всё или только отдельные области

В разделе Что восстановить выберите:

• Всё — «memory, чаты, файлы рабочей среды и установленные инструменты заменяются резервной копией; все созданные после этого элементы удаляются. Агент перезапускается».
• Только выбранные области — «остальная часть устройства остается без изменений, а агент продолжает работу». Выберите области для отката, например файлы рабочей среды или вики.

Чтобы восстановить всё:

1. Выберите Всё.
2. При необходимости установите флажок Также восстановить версию программного обеспечения из этой резервной копии, чтобы данные и ПО агента восстанавливались одновременно — это полезно, если инструменты или какие-либо пользовательские элементы на агенте перестали работать корректно.
3. В поле Введите имя устройства для подтверждения: точно введите имя агента.
4. Нажмите Восстановить.

Сначала автоматически создается точка восстановления Безопасность. Агент ненадолго останавливается во время замены данных, а затем возвращается к работе в восстановленном состоянии.

Если резервная копия хранится более чем в одной Области, выберите пункт Восстановить из области — «Копии идентичны — выберите любую Область для восстановления».

Отдельные файлы

В файловом браузере (см. выше) можно выборочно восстановить любые конкретные файлы на их прежние места — это наиболее точечный вариант для случаев, когда проблема затронула только один документ.

Отслеживание восстановления

Во время выполнения восстановления в верхней части модуля отображается баннер с информацией о его прогрессе (например, Восстановление файла… или Восстановление этого агента…), а также данные о том, сколько уже восстановлено и сколько осталось.

Рисунок 5: Выполняется восстановление файла

Когда процесс завершится, в баннере появится надпись: "Последнее восстановление файла успешно завершено." или "Агент успешно восстановлен." После полного восстановления агент перезапускается: "Резервная копия восстановлена. Агент перезапускает свои службы — это займет около минуты."

Отменить это восстановление

После завершения полного восстановления параметр Undo this restore — "Возвращает агент к автоматическому снимку безопасности, созданному непосредственно перед этим восстановлением, отменяя его." Если восстановление окажется ошибочным, ничего не будет потеряно.

Замена устройства

Если AI Agent Processor выходит из строя, функция Replace this device (в нижней части вкладки Configuration) переносит все данные на новое устройство. "Новое устройство принимает имя, настройки, доступы и историю резервных копий старого устройства. Старое устройство выводится из эксплуатации и больше не может подключаться."

Рисунок 6: Replace this device — выбор точки восстановления

В диалоговом окне процесс замены разбит на этапы: сначала вы вводите серийный номер или ID заменяющего устройства, затем выбираете, что на него восстановить, после чего подтверждаете действие.

1. Включите новое устройство и подключите его к интернету (онлайн) — оно должно быть не сопряжено и доступно.
2. Нажмите Replace this device, введите серийный номер или ID заменяющего устройства (указан на QR-стикере или наклейке на нижней или задней панели корпуса) и нажмите Next.
3. На втором шаге (Рисунок 6) оставьте флажок Restore a backup onto the new device установленным и выберите Restore point из списка (по умолчанию выбрана последняя резервная копия). При необходимости установите флажок Also pin the software to the version from this restore point, затем нажмите Next.
4. В поле Type the device name to confirm: в точности введите имя старого устройства, как оно отображается на экране, затем нажмите Replace device.

Примечание: "Это действие необратимо. Старое устройство немедленно выводится из эксплуатации, а все данные на заменяющем устройстве перезаписываются."

В диалоговом окне отображается ход выполнения процесса, пока новое устройство принимает управление и восстанавливает резервную копию; нажмите Continue in background, если не хотите ждать. По завершении: "Замена устройства завершена — новое устройство готово к работе." Точки восстановления старого устройства остаются доступными на вкладке Backups с пометкой Previous device, поэтому ни один элемент не остается бесхозным.

Поскольку резервное копирование выполняется каждый час, аппаратный сбой приводит к потере состояния агента не более чем за час.

Удаление устройства

Функция Remove & reset device (в нижней части вкладки Configuration) выводит Physical Agent из состава вашего объекта.

Рисунок 7: Remove & reset device — что произойдет и что будет с резервными копиями

В диалоговом окне объясняется, что произойдет:

• "Устройство удаляется с этого объекта, и все доступы аннулируются."
• "Все данные на оборудовании стираются, и оно возвращается к экрану сопряжения, готовое к добавлению на любой объект."
• Если на агенте размещены Published Apps, они выводятся в список: "При удалении этого агента эти приложения уйдут в офлайн. Все пользователи потеряют к ним доступ."

Выберите, что сделать с резервными копиями:

Нажмите Next, затем подтвердите действие:

Рисунок 8: Введите имя агента для подтверждения удаления

1. В поле Type the device name exactly as shown (case sensitive): введите имя агента. "Имя должно совпадать добуквенно, с учетом регистра."
2. Нажмите Remove & reset device.

При создании финальной резервной копии: "Сначала выполняется финальное резервное копирование, которое может занять несколько минут. Устройство стирается только после подтверждения успешного завершения резервного копирования." Если финальную резервную копию завершить не удается, ничего не удаляется, и вам будет предложено выбрать дальнейшие действия: Retry the backup, Remove without a backup или Keep this agent. Если устройство находится в оффлайне, оно удаляется немедленно и стирает свои данные при следующем включении и подключении.

Его учетные данные (подключение Performance Hub, доступ к моделям, ключи уведомлений) отзываются сразу после удаления. Сохраненные резервные копии остаются в облачном хранилище вашего объекта и могут использоваться для инициализации нового агента — либо с помощью функции Replace this device, либо через Restore from a backup при добавлении агента. Срок их хранения истекает в соответствии с вашими настройками хранения в обычном режиме.

Удаление — правильный выбор при выводе оборудования из эксплуатации, возврате устройства или списании агента, который вам больше не нужен. Если вы переносите агент на другое железо в рамках того же объекта, вместо этого используйте Replace this device — "устройство сохраняет имя, настройки и резервные копии."

Удаление Cloud Agent

Для Cloud Agent используйте вместо этого функцию Delete this cloud agent. Она удаляет экземпляр Cloud Agent Instance и регистрацию агента на этом объекте с теми же вариантами выбора судьбы его резервных копий. "Экземпляр Cloud Agent Instance и диски удаляются. Это действие необратимо."

Связанные страницы

• Backups — частота создания, срок хранения, закрепление и регионы
• Начало работы — добавление агента, включая пункт Восстановление из резервной копии
• Управление устройствами — вкладка "Конфигурация"
• Устранение неполадок