Często zadawane pytania
Na tej stronie
Dostęp
Dlaczego nie widzę Organisation Settings?
Większość sekcji Organisation Settings jest przeznaczona dla administratorów organizacji: osób z rolą Organisation Administrator lub z dowolną rolą zapewniającą dostęp administratora organizacji. Jeśli musisz zmienić dane, moduły lub marki organizacji, poproś o to administratora organizacji. Patrz Kto co widzi.
Dlaczego brakuje modułu Zarządzanie świętami?
Dostępność modułu Zarządzanie świętami zależy od wybranego obiektu. Widzisz go tylko wtedy, gdy jedna z Twoich ról zapewnia Ci dostęp do modułu Zarządzanie świętami w tym obiekcie, a obiekt zezwala na ten moduł. Obiekt lub jego marka mogą zablokować moduł we własnych ustawieniach modułów. Spróbuj wybrać inny obiekt lub poproś administratora organizacji o sprawdzenie modułów obiektu. Patrz Moduły marki.
Dlaczego nie widzę sekcji Billing?
Sekcja Billing jest wyświetlana tylko w organizacjach korzystających z Technology Stack i widzą ją tylko administratorzy organizacji. Patrz Rozliczenia oraz Przegląd i obiekty.
Moduły
Co się dzieje po wyłączeniu modułu?
Moduł wyłączony w sekcji Moduły nie jest dostępny w żadnym obiekcie organizacji, niezależnie od tego, na co zezwalają marka, ustawienia obiektu lub role. Większość organizacji nigdy nie musi niczego tam zmieniać.
Czy nowe moduły są dodawane automatycznie?
Tylko wtedy, gdy włączone jest ustawienie Automatically turn on new modules. W takim przypadku „Role zezwalające na wszystkie moduły, szablony ról i administratorzy organizacji otrzymują nowe moduły od razu. Role, w których moduły wymieniono pojedynczo, zachowują swoją listę”. Patrz Automatyczne włączanie nowych modułów.
Święta
Dlaczego święto państwowe nie zostało dodane do jednego z naszych obiektów?
Święta państwowe zależą od kraju i regionu każdego obiektu: „Obiekty bez przypisanego regionu otrzymują tylko święta ogólnokrajowe”. Święto wyłączone przez kogoś w sekcji Zarządzanie świętami również nie jest dodawane. Święta są dodawane dwa miesiące przed datą, więc bardziej odległe święto nie będzie jeszcze widoczne.
Rozliczenia
Kiedy zmiana płatnika wchodzi w życie?
Od 1. dnia następnego miesiąca: „Każda zmiana obowiązuje od 1. dnia następnego miesiąca, więc miesiąc nigdy nie jest dzielony między dwóch płatników”. Patrz Jak działa ustalanie płatnika.
Kto otrzymuje zestawienia naszej organizacji?
„Zestawienia organizacji są wysyłane do osób kontaktowych ds. rozliczeń” wskazanych w sekcji Szczegóły organizacji. Jeśli żadna osoba kontaktowa nie jest oznaczona do rozliczeń, wiadomości e-mail dotyczące rozliczeń otrzymuje każdy administrator organizacji. Patrz Kto otrzymuje zestawienia i alerty.
Dlaczego link do rozliczeń otwiera Organisation Settings?
Organizacja płaci za wybrany obiekt, więc pozycja Billing & Cost Management nie jest tam widoczna w menu Ustawienia, a linki do stron rozliczeń obiektu otwierają zamiast tego jego stronę w Organisation Settings → Billing. Patrz Z której sekcji rozliczeń korzystać?
Dlaczego nie widzę kart Statements ani Ustawienia płatności w sekcji Billing?
Ustawieniem domyślnym organizacji jest Each facility pays for itself. Karty Statements i Ustawienia płatności są wyświetlane tylko wtedy, gdy ustawieniem domyślnym organizacji jest Organisation pays for all facilities, obecnie lub od 1. dnia następnego miesiąca. Płacenie za niektóre obiekty w ramach wyjątków ich nie przywraca. Nadal masz dostęp do kart Overview i Insights. Patrz Analizy i zestawienia oraz Ustawienia płatności.
Dlaczego zestawienie za wrzesień przychodzi w październiku?
Nazwa zestawienia odpowiada miesiącowi wykorzystania, którego dotyczy. Zestawienie za wykorzystanie we wrześniu jest wystawiane w październiku i ma nazwę „September 2026”. Patrz Nazwa zestawienia odpowiada miesiącowi wykorzystania.