Używanie przycisku napadowego
Na tej stronie
Użyj tej strony, aby włączać i wyłączać przycisk napadowy, ładować go, włączać i anulować alarm oraz odczytywać jego sygnały świetlne, dźwiękowe i wibracje, w tym konfiguracje cichego alarmu.
Ten sam przewodnik znajduje się w Performance Hub. W module Duress otwórz Devices i kliknij Button guide lub otwórz przycisk i wybierz jego kartę Button guide. Podczas dodawania przycisku lub testu przejścia opcja See the full button guide otwiera pełny przewodnik. Podtytuł to „Turning a button on, raising and cancelling an alarm, charging and signal.”
Szybkie odniesienie
Gdzie to znaleźć: Menu boczne → Duress → Devices → Button guide
Kto ma dostęp: Każda osoba korzystająca z przycisku może korzystać z tej strony. W Performance Hub sekcja Button guide jest dostępna dla użytkowników posiadających uprawnienia Duress lub Duress Configuration w obiekcie.
Cel: Włączanie i wyłączanie przycisku, jego ładowanie, wywoływanie i anulowanie alarmu oraz zrozumienie sygnalizacji świetlnej, dźwiękowej i wibracyjnej
Przycisk w skrócie
Przycisk ma duży czerwony przycisk alarmowy z przodu, mały przycisk z boku do włączania i wyłączania, port USB-C na dole oraz kontrolkę stanu w górnej części obudowy.
Rysunek 1: Przycisk w skrócie: przycisk alarmowy, przycisk boczny oraz kontrolka stanu
Gdy przycisk jest włączony i w stanie czuwania, kontrolka stanu nie świeci się.
Przycisk Bluetooth i przycisk LoRa mają takie same elementy sterujące, kontrolki i wibracje. Różnią się jedynie tym, co odbiera naciśnięcie. Przycisk Bluetooth współpracuje z urządzeniem Display Screen Player lub IoT Gateway. Przycisk LoRa wymaga urządzenia IoT Gateway. Numer seryjny z tyłu składa się z 12 znaków szesnastkowych w przypadku przycisku Bluetooth lub 16 w przypadku przycisku LoRa. Zobacz sekcje Jak naciśnięcia docierają do Performance Hub oraz Dodawanie przycisku.
Zdjęcia przycisku zostaną dodane tutaj.
Włączanie i wyłączanie przycisku
Przytrzymaj mały przycisk boczny przez około 3 sekundy. Przycisk zareaguje po około 1,5 sekundy.
Włączanie przycisku
Kontrolka stanu mignie na zielono, a następnie zgaśnie. Przycisk jest włączony i gotowy do pracy: "Włączony i gotowy".
Rysunek 2: Przytrzymaj przycisk boczny, aby włączyć przycisk: miga na zielono, a następnie włącza się i jest gotowy
Wyłączanie przycisku
Przytrzymaj przycisk boczny w ten sam sposób. Kontrolka stanu zaświeci się na czerwono na około 2,5 sekundy, a następnie zgaśnie. Przycisk jest wyłączony: "Nie będzie wysyłać alarmów".
Rysunek 3: Przytrzymaj przycisk boczny, aby wyłączyć przycisk: ciągłe światło czerwone, a następnie wyłączenie
Ładowanie przycisku
Podłącz kabel USB-C do portu na spodzie przycisku. Ciągłe czerwone światło oznacza, że przycisk się ładuje. Ciągłe zielone światło oznacza, że jest w pełni naładowany. Odłącz kabel, gdy kontrolka zmieni kolor na zielony.
Użyj kabla dostarczonego z przyciskiem, podłączonego do portu USB w komputerze. Niektóre inteligentne ładowarki USB-C mogą nie zawsze go naładować.
Rysunek 4: Ciągłe czerwone światło podczas ładowania, ciągłe zielone po pełnym naładowaniu, a następnie odłączenie kabla
W systemie Performance Hub lista przycisków oraz karta Informacje ogólne przycisku wyświetlają wartość procentową. "Niski poziom baterii wynosi 30% lub mniej, a krytyczny 20% lub mniej."
Rozładowana bateria oznacza, że przycisk jest w trybie offline, a jego ostatni odczyt wynosił 5% lub mniej. Nie może wysyłać alarmów, dopóki nie zostanie naładowany. Zobacz sekcję Rozładowana bateria.
Podczas ładowania przycisk pozostaje w stanie Online i wyświetla status Ładowanie wraz z niebieską błyskawicą, wartością procentową oraz napisem "ładowanie".
Po naładowaniu upewnij się, że przycisk ma status Online, a następnie naciśnij go w ramach testu marszowego. Aby otrzymywać powiadomienia o niskim poziomie naładowania baterii, dodaj alerty urządzenia.
Informacje o tym, jak długo trwa ładowanie i jak często należy je przeprowadzać, znajdują się na karcie dołączonej do opakowania. Zapytaj swojego opiekuna klienta, jeśli potrzebujesz tej karty.
W tym miejscu zostaną dodane zdjęcia przycisku, w tym portu USB-C oraz czerwonej i zielonej kontrolki ładowania.
Wzbudzenie alarmu
W standardowej konfiguracji naciśnij duży czerwony przycisk jeden raz.
Przycisk emituje 10 sygnałów dźwiękowych, a kontrolka stanu miga na niebiesko przez około 60 sekund. Rysunek przedstawia kilka sekund tego migania. Alarm został wysłany: "Your alarm has been sent."
Rysunek 5: Naciśnij raz, aby wzbudzić alarm: przycisk emituje sygnał dźwiękowy, a kontrolka miga na niebiesko
Performance Hub powiadamia wówczas osoby uwzględnione w planie reagowania. Osoby reagujące potwierdzają i rozwiązują alarm w Performance Hub, a kontakty z planu reagowania mogą go śledzić na stronie alarmu.
Anulowanie alarmu za pomocą przycisku
Przytrzymaj duży czerwony przycisk przez około 3 sekundy. Po około 1,5 sekundy kontrolka stanu mignie dwukrotnie na niebiesko, a następnie przycisk ziwbruje 10 razy.
Rysunek 6: Przytrzymaj czerwony przycisk, aby anulować: dwa mignięcia na niebiesko, a następnie 10 wibracji
Osoby reagujące widzą komunikat Cancelled at the button przy incydencie oraz na stronie alarmu. Osoby, które zostały już powiadomione, otrzymują wiadomość zatytułowaną "Duress alarm cancelled at" w obiekcie o treści "The alarm was cancelled at the button:" oraz nazwę przycisku. Zobacz Cancelled at the button oraz stronę alarmu.
Anulowanie za pomocą przycisku pozostawia incydent otwartym. Ktoś nadal musi go potwierdzić lub rozwiązać w Performance Hub lub na stronie alarmu, jeśli obiekt na to pozwala.
Jeśli naciśnięcie było przypadkowe, anuluj je za pomocą przycisku, a następnie personel i tak musi rozwiązać lub zarejestrować incydent zgodnie z wymogami obiektu.
Konfiguracje alarmu cichego
Niektóre przyciski są skonfigurowane jako Silent alarm lub Silent alarm, no light. Naciśnięcie nadal uruchamia pełny alarm: plan reagowania, miejsca docelowe alarmu i akcje reagowania działają. Button guide dla danego przycisku pokazuje informacje zwrotne dla jego konfiguracji.
Jeśli jakikolwiek przycisk w obiekcie korzysta z konfiguracji cichej, Button guide obiektu pozostaje w konfiguracji standardowej i zawiera informację: "Some buttons here use a different setup. Open a button to see its instructions."
Cichy alarm
Przycisk wibruje przez około 30 sekund, a kontrolka stanu miga na niebiesko przez około 60 sekund. Rysunek przedstawia kilka długich impulsów tej wibracji. Przycisk pozostaje cichy.
Rysunek 7: Cichy alarm: przycisk wibruje, a kontrolka miga na niebiesko
Aby anulować, przytrzymaj duży czerwony przycisk przez około 3 sekundy. Kontrolka stanu mignie dwukrotnie na niebiesko, a następnie przycisk wyemituje 3 krótkie wibracje.
Rysunek 8: Anulowanie cichego alarmu: dwa niebieskie błyski, a następnie 3 szybkie wibracje
Cichy alarm, bez światła
Przycisk wibruje przez około 30 sekund. Kontrolka stanu nie świeci się, a przycisk pozostaje cichy.
Rysunek 9: Cichy alarm bez światła: przycisk wibruje, a kontrolka nie świeci się
Aby anulować, przytrzymaj duży czerwony przycisk przez około 3 sekundy. Przycisk wykona 3 szybkie wibracje, a kontrolka stanu nie będzie świecić.
Rysunek 10: Anulowanie cichego alarmu bez światła: 3 szybkie wibracje
Testowanie przycisku fizycznego
Test nadal wymaga prawdziwego naciśnięcia, a samo naciśnięcie wygląda tak samo jak podczas konfiguracji przycisku: naciśnij duży czerwony przycisk raz. Na samym przycisku nie ma oddzielnego elementu sterującego do testów. Włącz przycisk i naładuj go przed testem. Naciśnięcie testowe nie jest prawdziwym alarmem, dlatego zaplanuj test i poinformuj personel. Zobacz Testowanie i raporty oraz Jak naciskać podczas testu.
| Test | Co robi naciśnięcie |
|---|---|
| Tryb testowy, podczas dodawania przycisku | Pierwsze naciśnięcie w ciągu najbliższych 30 minut zostaje zarejestrowane i nikt nie otrzymuje powiadomienia. Zobacz Tryb testowy. |
| Test marszu | Ktoś naciska każdy przycisk raz. Informowany jest tylko 1. poziom planu reakcji, a komunikaty są oznaczone jako TEST. Zobacz Test marszu lub pełny próbny alarm. |
| Pełny próbny alarm | Ktoś naciska przycisk, a następnie cały plan reakcji działa do momentu, aż ktoś go potwierdzi. Komunikaty są oznaczone jako TEST, a próbny alarm mierzy, ile czasu to zajmuje. |
Światła, sygnały dźwiękowe i wibracje
| Co widzisz lub czujesz | Co to oznacza |
|---|---|
| Brak światła | Przycisk jest włączony i czeka. |
| Zielone miganie, a następnie kontrolka gaśnie | Przytrzymałeś boczny przycisk. Przycisk jest włączony: "Włączony i gotowy." |
| Stałe czerwone światło przez około 2,5 sekundy, a następnie kontrolka gaśnie | Przytrzymałeś boczny przycisk. Przycisk jest wyłączony: "Nie będzie wysyłać alarmów." |
| Stałe czerwone światło, podłączony kabel | Ładowanie. |
| Stałe zielone światło, podłączony kabel | W pełni naładowany. Odłącz kabel. |
| 10 sygnałów dźwiękowych, a kontrolka miga na niebiesko przez około 60 sekund | Standardowa konfiguracja. Alarm został wysłany: "Twój alarm został wysłany." |
| Dwa niebieskie błyski, a następnie 10 wibracji | Standardowa konfiguracja. Alarm został anulowany na przycisku. |
| Wibracje przez około 30 sekund, a kontrolka miga na niebiesko przez około 60 sekund | Cichy alarm. Alarm został wysłany. Przycisk pozostaje cichy. |
| Dwa niebieskie błyski, a następnie 3 szybkie wibracje | Cichy alarm. Alarm został anulowany na przycisku. |
| Wibracje przez około 30 sekund i brak światła | Cichy alarm, bez światła. Alarm został wysłany. Przycisk pozostaje cichy. |
| 3 szybkie wibracje i brak światła | Cichy alarm, bez światła. Alarm został anulowany na przycisku. |
| Trzy długie wibracje | "Ktoś potwierdził Twój alarm. Pomoc jest w drodze." Nigdy nie wydaje dźwięku. Tylko wtedy, gdy Display Screen Player lub IoT Gateway może połączyć się z przyciskiem, i tylko wtedy, gdy opcja Wibruj przyciskiem po potwierdzeniu jest włączona. Ta akcja jest włączona, chyba że obiekt ją wyłączy. Jeśli jest wyłączona, przycisk nigdy nie wykonuje tej wibracji. Zobacz Działania w ramach reakcji. |
Rysunek 11: Przycisk wibruje w ten sposób, gdy ktoś potwierdzi alarm, jeśli obiekt ma włączoną tę akcję
Noszenie, umieszczanie i konserwacja przycisku
Przycisk jest albo zamocowany w jednym miejscu, albo noszony przez osobę. Skonfiguruj opcję Umiejscowienie na karcie Ustawienia przycisku: przycisk zamocowany pozostaje na miejscu, a przycisk noszony przemieszcza się z osobą, która go ma na sobie. Zobacz Ustawienia. Przycisk zamocowany może znajdować się w recepcji kliniki, w biurze szkolnym, w recepcji nocnej hotelu lub przy ladzie sklepowej. Przycisk noszony towarzyszy komuś pracującemu w pojedynkę, na przykład w magazynie, na terenie obiektu lub w biurze.
Przycisk nie ma własnego połączenia z internetem. Trzymaj go w odległości około 10 do 15 metrów od urządzenia Display Screen Player lub w zasięgu IoT Gateway. Zobacz Umiejscowienie.
Raport o braku ruchu jest jedynie rejestrowany. Nigdy nie uruchamia alarmu ani go nie kończy.
Informacje o tym, jak czyścić lub montować przycisk, znajdują się na karcie dołączonej do pudełka. Skontaktuj się z swoim opiekunem klienta, jeśli potrzebujesz tej karty.
Rozwiązywanie problemów
Przycisk nie włącza się. Przytrzymaj mały boczny przycisk przez około 3 sekundy. Jeśli nic się nie dzieje, naładuj go za pomocą dołączonego kabla podłączonego do portu USB w komputerze, a następnie spróbuj ponownie użyć bocznego przycisku.
Przycisk nie ładuje się. Użyj kabla dostarczonego z przyciskiem, podłączonego do portu USB w komputerze. Niektóre inteligentne ładowarki USB-C mogą nie zawsze go naładować. Stałe czerwone światło oznacza trwające ładowanie. Stałe zielone światło oznacza pełne naładowanie.
Ktoś nacisnął przycisk, ale alarm nie dotarł. Zapoznaj się z sekcją A button was pressed but no alert came through. Sprawdź, czy odtwarzacz Display Screen Player lub brama IoT Gateway znajdujące się w pobliżu przycisku są w sieci, czy funkcja Duress alarm monitoring jest włączona dla odtwarzacza Display Screen Player, czy przycisk znajduje się w zasięgu i jest naładowany, a przy pierwszym dodaniu, czy odczekano do 15 minut, aż urządzenie zostanie wykryte. Przycisk ze statusem Battery depleted nie może wysyłać alarmów, dopóki nie zostanie naładowany. Te same kontrole opisano w sekcji Zarządzanie urządzeniami.
Przycisk ma status Offline lub Brak odczytu. Nie raportował od ostatniego czasu, więc bateria i sygnał mogą być nieaktualne. Zobacz Lista przycisków.
Powiązane strony
- Przyciski i wyzwalacze: w jaki sposób naciśnięcie dociera do Performance Hub, konfiguracja i rozmieszczenie przycisków
- Konfiguracja Duress: dodawanie przycisku i przygotowanie personelu
- Alerty i powiadomienia: plan reakcji, alerty urządzenia oraz wibracja po potwierdzeniu
- Reagowanie na alarmy: potwierdzanie, rozwiązywanie oraz alarm anulowany na przycisku
- Strona alarmu: co widzą powiadomione osoby
- Testy i raporty: testy przejścia i pełne ćwiczenia reakcji
- Często zadawane pytania: naciśnięcie, które nie wywołało alertu