Testy i raporty

Przycisk napadowy to urządzenie bezpieczeństwa: musi zadziałać za pierwszym razem, gdy ktoś go potrzebuje. Testuj każdy przycisk według regularnego harmonogramu, a także po przeniesieniu przycisku, wymianie jego baterii lub zmianie urządzeń Display Screen Player bądź IoT Gateway w jego pobliżu. Raporty pokazują następnie, jak szybko alarmy są obsługiwane i jak dobrze obiekt jest przygotowany.

Planuj testy z wyprzedzeniem i informuj personel. Naciśnięcia podczas testu są traktowane jako testy, dlatego wszyscy powinni wiedzieć, kiedy trwa test.

Skrócone informacje

Gdzie to znaleźć: Menu boczne → Duress → Testing lub Reports

Kto ma dostęp: Użytkownicy z modułem Duress mogą rozpoczynać i kończyć testy oraz przeglądać raporty. Planowanie i edytowanie harmonogramów testów wymaga modułu Duress Configuration. Zobacz Role i uprawnienia.

Cel: Potwierdzenie, że każdy przycisk działa od początku do końca, oraz pomiar sprawności obsługi alarmów

Test obchodowy czy pełne ćwiczenie reagowania

Alarmy testowe nigdy nie odblokowują drzwi, nie blokują obiektu ani nie wyświetlają alertów na ekranach, niezależnie od rodzaju testu.

Przeprowadzanie testu

Rysunek 1: Przeprowadzanie testu obchodowego lub pełnego ćwiczenia reagowania

Funkcja Run a test sprawdza, czy każdy przycisk w obiekcie działa od początku do końca.

1. Otwórz Testing i wybierz Walk test lub Full response drill.
2. Wybierz Duration: „Naciśnięcia są testami do upływu czasu, a potem znów wywołują prawdziwe alarmy. Test możesz zakończyć wcześniej.” Wybierz czas trwania, który pozwoli Ci dotrzeć do każdego przycisku.
3. Wybierz, co jest wysyłane do Monitoring centre: Send test codes lub Send nothing. Uzgodnij to z dostawcą usług monitorowania.
4. Kliknij Start walk test w przypadku testu obchodowego lub Start drill w przypadku pełnego ćwiczenia reagowania.
5. Naciśnij każdy przycisk w przypadku testu obchodowego lub jeden przycisk w przypadku ćwiczenia.
6. Jeśli skończysz przed upływem czasu trwania, kliknij End test w panelu testu lub End early w wierszu testu na liście.

Testy nigdy nie przebiegają samoczynnie: ktoś musi nacisnąć każdy przycisk. Czasy trwania widoczne na rysunkach są przykładami, a nie zaleceniami.

Wyniki testu

Wyniki zawierają listę wszystkich przycisków z informacją, czy zostały naciśnięte, i kogo powiadomiło każde naciśnięcie. Sugerują też kolejne kroki: pominięty przycisk otwiera Devices, a nieudana wiadomość otwiera dziennik dostarczania. Natychmiast usuwaj każdą awarię i upewnij się, że personel zna inny sposób wezwania pomocy, dopóki przycisk nie zacznie działać. Zobacz Przycisk został naciśnięty, ale alert nie dotarł.

Harmonogramy testów

Rysunek 2: Własne testy obiektu oraz testy marki i organizacji, które obiekt stosuje, przenosi lub pomija

Test schedules: „Wszystkie zaangażowane osoby otrzymują e-mail, gdy test zostanie zaplanowany, zmieniony lub anulowany, a następnie 7 dni, 1 dzień i 30 minut przed każdym testem oraz z wynikami po jego zakończeniu.”

1. Kliknij Schedule a test.
2. Wybierz rodzaj testu, godzinę rozpoczęcia, czas trwania i to, co jest wysyłane do centrum monitorowania.
3. Wybierz częstotliwość powtarzania: jednorazowo, Monthly, Quarterly, Twice a year lub Yearly.
4. Zapisz. Wszystkie zaangażowane osoby otrzymają e-mail.

Lista pokazuje dla każdego harmonogramu kolumny TEST, SET BY, STARTS, REPEATS, DURATION, MONITORING CENTRE, HERE i EMAIL. Zaznacz Show cancelled schedules, aby uwzględnić anulowane harmonogramy.

• Harmonogramy marki i organizacji dotyczą jednocześnie kilku obiektów: „Możesz nadać temu obiektowi własny termin lub pominąć tu jeden test, nie zmieniając go nigdzie indziej.” Ich kolumna SET BY pokazuje markę lub „Organisation”. Zarządza się nimi w Organisation Settings; zobacz Harmonogramy testów marki.
• Anulowanie jednego testu: kliknij Cancel w wierszu testu. Okno dialogowe „Cancel this test?” wyjaśnia, że anulowany zostanie tylko ten test, a późniejsze testy z harmonogramu nadal się odbędą. Cancel test potwierdza, a Keep test zamyka okno bez anulowania.
• Anulowanie harmonogramu: kliknij Cancel w wierszu harmonogramu. W oknie dialogowym „Cancel this schedule?” opcja Cancel schedule anuluje nadchodzące testy i wysyła e-mail do wszystkich osób, które zostały o nich poinformowane. Testy, które już trwają, są kontynuowane. Jeśli harmonogram obiektu zastępuje harmonogram wspólny, jego anulowanie oznacza też, że obiekt przestaje stosować harmonogram wspólny.

Zaplanowany test nadal wymaga, aby ktoś nacisnął przyciski. Planowanie i edytowanie harmonogramów wymaga modułu Duress Configuration. Harmonogramy dla całej organizacji wymagają roli Organisation Administrator lub modułu Duress Configuration w całej organizacji.

Harmonogramy marki i organizacji w obiekcie

Kolumna HERE pokazuje, co obiekt robi z każdym harmonogramem marki lub organizacji:

Żadna z tych opcji nie zmienia harmonogramu w innych obiektach. Jeśli pomijasz test, upewnij się, że przyciski są nadal regularnie sprawdzane w ramach innego testu.

Harmonogramy testów marki

Rysunek 3: Harmonogramy testów marki i obejmujące ją harmonogramy organizacji

Gdzie to znaleźć: Ustawienia (ikona koła zębatego) → Organisation Settings → Brands & Customisation → marka → Duress → Test schedules

Brand test schedules: „Planuj testy dla wszystkich obiektów marki, całej organizacji lub wybranych obiektów. Każdy obiekt może nadać testowi własny termin lub pominąć go na swojej karcie Testing.”

Kliknij Schedule a test, aby zaplanować test, tak samo jak w obiekcie. Kolumna COVERS pokazuje, które obiekty obejmuje każdy harmonogram, a W KAŻDYM OBIEKCIE pokazuje, ile obiektów go stosuje, ma własny termin lub go pomija, na przykład „3 following”, „1 own time” i „1 skipped”. Edit i Cancel zmieniają lub anulują harmonogram wszędzie, gdzie obowiązuje. Zaznacz Show cancelled schedules, aby uwzględnić anulowane harmonogramy.

Sekcja From the organisation zawiera harmonogramy „ustawione dla całej organizacji, więc obejmują również tę markę”. Zarządza się nimi na stronie Organisation Duress.

Napad w organizacji

Rysunek 4: Przyciski napadowe i testy we wszystkich obiektach organizacji

Gdzie to znaleźć: Organisation-wide Duress w sekcji Duress marki lub Organisation Duress na karcie Test schedules marki

Organisation Duress obejmuje „przyciski napadowe we wszystkich markach oraz harmonogramy testów dla całej organizacji lub kilku marek. Plany reagowania są ustawiane dla każdej marki.” Strona ma dwie karty:

• Buttons podsumowuje przyciski w całej organizacji: BUTTONS, ONLINE, NEED ATTENTION i OBIEKTY BEZ PRZYCISKÓW. Tabela Obiekty pokazuje dla każdego obiektu kolumny BRAND, BUTTONS, STATUS, BATTERY, NEXT TEST i LAST COMPLETED TEST. „Stan baterii jest wyświetlany tylko dla przycisków online.” Filtruj ją według Brand i kliknij Open, aby zobaczyć przyciski obiektu w Duress.
• Test schedules służy do planowania testów dla całej organizacji lub kilku marek i zarządzania nimi.

Korzystaj z niej, aby wychwycić obiekty, które nie mają jeszcze przycisków, przyciski wymagające uwagi i obiekty, w których nie zaplanowano następnego testu.

Raporty

Rysunek 5: Wskaźniki reagowania na alarmy za ostatnie 12 miesięcy

Karta Reports obejmuje wybrany obiekt w wybranym zakresie czasu. Download CSV i Download PDF eksportują raport.

P50 to mediana: połowa alarmów została obsłużona szybciej. P95: 95% alarmów zostało potwierdzonych w czasie P95. Testy nie są liczone jako prawdziwe alarmy. Prawdziwy alarm zamknięty jako test liczy się jako test nieplanowany, który jest liczony jako przeprowadzone ćwiczenie.

Powiązane strony

• Konfigurowanie Duress: przygotowanie personelu do testów
• Reagowanie na alarmy: potwierdzanie i zamykanie alarmów
• Alerty i powiadomienia: plan reagowania sprawdzany przez test
• Często zadawane pytania: rozwiązywanie problemów z przyciskami, które nie wysyłają alertów